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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai acheté la crème de coiffage et la gelée coiffante (mes cheveux sont de type 3b). Je suis très satisfaite de mes achats car j'ai eu des résultats dès la première application (cheveux hydrater et m... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Je suis déçue de la livraison presque 3 semaines, peut-être même plus...pour une première expérience j'étais déçue, le SAV me rassure que les produits viennent de France mais qu'ils avaient beau... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La livraison a été très rapide, les produits sont fabuleux, ils sont très adaptés aux cheveux bouclés et crépus le seul bémol (c'est mon avis personnel) concerne la crème de coiffage qui sent beaucoup... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J'ai beaucoup aimé le fait qu'ils soient très réactifs. J'ai eu un problème avec la pompe du flacon de gelée pour les boucles, je n'arrivait pas à avoir du produit, je les ai contacté ils m'ont demand... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Produtor de Cosméticos
  2. Loja de produtos para cabelo
  3. Centro de Saúde e Beleza

Escrito pela empresa

La Bouclette : Sublimez vos cheveux naturellement La Bouclette est une marque française dédiée aux cheveux texturés : bouclés, ondulés, frisés et crépus. Nos produits naturels, bio et vegan offrent hydratation, définition et douceur, tout en respectant l’environnement grâce à une production locale et éco-responsable. Pensée pour toute la famille, La Bouclette aide chacun à valoriser sa texture naturelle avec des routines simples et efficaces. Rejoignez une communauté engagée pour des cheveux sublimes, naturellement. 🌿


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

191 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 93% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfaite

Tout d'abord, le gel boucles est très efficace et agréable. Mes boucles sont réapparues bien que mon shampoing date de plusieurs jours.
De plus, le service client est impeccable: la réclamation que j'ai faite suite à un problème de transport a été immédiatement prise en charge.
Je crois donc qu'on tient le combo parfait avec cette entreprise : qualité du produit ET du SAV.

18 de fevereiro de 2026
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Resposta de La Bouclette

Hello Sarah 👋

Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci encore pour votre confiance.

Bienvenue dans la team Bouclette ✨

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Très bon produit rien a dire sur les…

Très bon produit rien a dire sur les produits. Mais au moment de payer j'ai été prélevé 2 fois alors que jai fait qu'une seule commande. Et je n'y suis pas arrivé a me faire rembourser du 2 e prélèvement. Je suis extrêmement déçu. Je ne commanderais plus jamais .dommage

6 de fevereiro de 2026
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Resposta de La Bouclette

Hello Isabelle 👋
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.

Suite à votre signalement, nous avons mené une vérification approfondie auprès de notre plateforme de paiement (Shopify). À ce jour, nous n’avons reçu qu’un seul règlement correspondant à votre commande. Aucun double virement n’apparaît sur notre compte.

Il arrive parfois que certaines banques affichent une double empreinte bancaire temporaire (pré-autorisation), qui disparaît automatiquement sous quelques jours. Nous vous invitons à vérifier auprès de votre établissement bancaire s’il ne s’agit pas de ce cas.

Nous sommes navrés pour ce désagrément et restons à votre disposition afin de trouver une solution.

Bien cordialement,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

1ere expérience nickel

1ere expérience nickel.
Javais eu un soucis de livraison et la créatrice a pris contacte et a solutionné mon soucis directement. Le produit a été livré 2 jours après suite a un mauvais premier acheminement de la part de Chronopost.

Le produit a une odeur a tomber.
La crème coiffante est légère et fixe bien mes boucle en plus de les hydrater.

Le prix est un peu cher (comme bcp de bon produit du style) ce qui fait que financièrement je ne pourrais pas commander souvent. Mais je suis ravie de ce premier achat.

5 de fevereiro de 2026
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Resposta de La Bouclette

Hello Oud 👋

Merci infiniment pour cet avis ! 💚
J'ai tout mon possible pour vous satisfaire.

Merci de votre confiance.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Le côté positif les produits sont l hydratation

Le côté positif les produits sont arrivés rapidement.
La crème de coiffage hydrate et laisse les cheveux doux et la gelée tiens ses promesses pour l'effet ondulé.
Seul bémol mes cheveux sont très fins, lisses à ondulés voir bouclés et assez sec surtout aux pointes et je dois mettre pas mal de crème pour ne pas sentir l'effet rêche. Ensuite il faut mettre la gelée pour que les boucles tiennent, du coup cela m'a pris beaucoup de temps pour les sécher j ai passé 20 minutes avec le sèche cheveux pour avoir un aspect naturel non mouillé. Il faut donc prévoir du temps pour le séchage donc pour avoir ce bel aspect bouclés ondulés.

4 de fevereiro de 2026
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Resposta de La Bouclette

Hello ND 👋

Merci pour cet avis ! 💚

Petit conseil : évitez de trop les mouillées avant application des produits afin de ne pas passer 3H à les sécher :)

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Plus de retour en arrière

Des produits reçus rapidement. Et des produits vraiment efficaces ! Les cheveux de toute la famille sont ravis de l'ensemble de la gamme qui facilite le demelage et donne des boucles soyeuses

17 de janeiro de 2026
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Resposta de La Bouclette

Hello Elissa 👋

Merci infiniment pour cet avis ! 💚
Je suis ravie d'apprendre que la gamme plaît à toute la famille.

Merci de votre confiance.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai testé la gelée coiffante

J'ai testé la gelée coiffante. Elle est vraiment super en finition plus d'effet carton et des cheveux doux.
C'est nouveau pour moi. Le matin j'ai gagné un temps fou pour les recoiffer et sans les attacher, incroyable.
Mes cheuveux sont coiffés au carré et fins.
Par contre, j'ai les cheveux fins et plutôt ondulés que bouclés ou frisés .
J'aimerais trouver une routine qui n'alourdissent pas mes cheveux sinon ils graissent où les ondulations sr transforment en frisottis raiches et ils perdent beaucoup en volume.
C'est ce que j'aime dans ma chevelure ils sont fins mais ondulés et ont beaucoup de volume apres champoing le premier jour.
Bref, j'aurais bien besoin de conseils
Merci de votre aide SVP

12 de janeiro de 2026
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Resposta de La Bouclette

Hello Nathalie 👋

Merci infiniment pour cet avis et pour votre confiance gagné ! 💚

Je vous envoie un e-mail prochainement pour vous donner quelques conseils.

Un réel plaisir de vous lire.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Incroyable !

Les produits sentent super bon ! Le shampooing est super, son odeur est incroyable et mes cheveux ne sont pas secs après le rinçage a l'inverse ils sont super doux ! Le masque est trop bien, c'est un de mes produits préférés. Il rend mes cheveux encore plus doux et le démêlage est tellement plus facile ! Je ne passe plus des heures à les démêler, la brosse glisse. La crème rien à dire elle est très bien. La gelée est incroyable ! Elle définit bien mes cheveux et ne les rend pas secs, il les gardes doux. La combinaison de tous ces produits est incroyable et leur odeur divine ! L'odeur reste pendant très longtemps. Les produits sont géniaux !

25 de dezembro de 2025
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Resposta de La Bouclette

Hello Pantera 👋

Merci infiniment pour cet avis si détaillé et pour votre confiance ! 💚

Vous avez la routine complète La Bouclette !
Un réel plaisir de vous lire.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le baume gaine les boucles

Le baume gaine mes boucles jusqu’au shampoing suivant (4/ 5 jours Aprè)
Top

15 de janeiro de 2026
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Resposta de La Bouclette

Hello Marin 👋

Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
C'est un produit qui est génial, mais personne ne le connaît vraiment.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

La RoutiLa Routine cheveux bouclés - frisés est pas mal.e cheveux bouclés

Pour le moment, les soins de la Routine cheveux bouclés - frisés sont pas mal. Les cheveux de ma fille sont moins rêches et plus brillants. ce que je préfère pour le moment c'est la gelée qui est super top pour ces cheveux.

22 de dezembro de 2025
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Resposta de La Bouclette

Hello Myrlande 👋

Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Ravie que la gelée soit votre favoris.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super produit !

Super produit !! Même mes enfants adorent

27 de dezembro de 2025
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Resposta de La Bouclette

Hello Vanessa 👋

Merci pour cet avis et de votre confiance ! 💚
Ravie que ça soit le routine pour vos enfants.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nous avions un colis qui a été perdu…

Nous avions un colis qui a été perdu j’ai contacté le SAV ils nous ont renvoyé immédiatement un nouveau colis en express le problème a été résolu très facilement . Le SAV est très rapide pour répondre je suis très satisfaite du service

10 de dezembro de 2025
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Resposta de La Bouclette

Hello Sassi Govi 👋

Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
On essaye de faire au mieux pour vous satisfaire.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Les produits sont top

Les produits sont top
L'effet attendu est bien la !
Le seul bémol reste la quantité
C'est beaucoup trop petit..
Proposez de plus grand conditionnement et on recommandera sans hésiter ! Mais en l'état, trop petit !!

22 de dezembro de 2025
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Resposta de La Bouclette

Hello Mélanie 👋

Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
On essaye de faire au mieux pour vous satisfaire avec des plus grand format en 2026 .

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très surprise du résultat mes cheveux…

Très surprise du résultat mes cheveux sont doux et mes boucles très belles, pourtant je lisse mes cheveux régulièrement.
Très satisfaite

27 de dezembro de 2025
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Resposta de La Bouclette

Hello Florence 👋

Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Ça fais plaisir.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un service client en or

Un service client en or ! J'ai découvert mon point relais brûlé au moment d'aller chercher mon colis. Après avoir contacté le service client, ils m'ont renvoyer ma commande, à domicile en plus. Merci pour votre réactivité

17 de dezembro de 2025
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Resposta de La Bouclette

Hello Laurianne 👋

Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
On essaye de faire au mieux pour vous satisfaire.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La gelée est incroyable !

Je suis absolument fan de la gelée ! Dommage que le contenant ne soit pas juste un peu plus grand. Mais rien à redire sur la qualité !!!

1 de setembro de 2025
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Resposta de La Bouclette

Hello Tom 👋

Merci pour cet avis ! 💚
On va voir plus grand en 2026, restez connecté.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Belles Boucles

Mes boucles sont mieux dessiner et je prends beaucoup moins de temps pour me coiffer le matin ou après ma douche.

18 de dezembro de 2025
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Resposta de La Bouclette

Hello Myriam 👋

Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci de votre confiance.

A très vite,
Cynthia co-fondatrice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

SAV catastrophique.

SAV catastrophique.
Ma commande a été livré en point relais, au bout de 7 jours elle était deja reparti je n'ai donc pas eu le temps de la récupérer. Cette information n'était stipulée nul part et la réponse que j'ai eu du SAV a été que je repaie les frais d'envoi ou que je sois remboursé mais en déduisant les 5€ de frais d'envoi. Pour des produits qui coute deja une belle somme je suis vraiment écoeurée de cette expérience et je préfère désormais aller mettre mon argent ailleurs.

3 de dezembro de 2025
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Resposta de La Bouclette

Bonjour Jennifer,

Merci pour votre message, et je suis vraiment désolée que vous ayez vécu cette situation. Je comprends totalement votre frustration.

Cependant, je préfère être transparente avec vous :
votre colis est resté 7 jours au point relais, et nous avons envoyé toutes les notifications prévues —
✔️ nos emails,
✔️ les emails de Chronopost,
✔️ ainsi que les SMS envoyés la veille du retour.

C’est exactement le processus qui permet à 98% de nos clients de récupérer leur commande à temps et sans problème.

Lorsque le colis repart, ce n’est malheureusement plus de notre ressort, et cela nous coûte 10€ de frais de retour que nous prenons entièrement en charge.
De votre côté, vous aviez payé 2,99€ d’expédition, et nous en assumons déjà une partie.

C’est pour cela que lors d’un retour non récupéré, les frais d’envoi ne peuvent pas être entièrement remboursés — ce n’est pas pour pénaliser, mais simplement pour couvrir une partie des frais que nous payons réellement.

Nos produits sont effectivement un investissement, parce qu’ils sont formulés avec des ingrédients naturels de qualité, en laboratoire français, et nous faisons toujours en sorte d’être justes et transparents.

Si vous souhaitez que nous renvoyions la commande, nous pouvons tout à fait le faire.
Si vous préférez un remboursement, il restera identique à notre politique habituelle.

Je reste à votre disposition si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide.

Belle journée à vous,
Cynthia co-fondatrice

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