Le service commercial a fait preuve d’une réactivité et d’une gentillesse remarquables. Merci sincèrement pour votre engagement, votre professionnalisme et votre amabilité. Commander chez vous a été u... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Les trois éléments formant cette parure complète de bijoux avec perles de Tahiti et moussanite ont fait leur effet et ravi la femme. Chacun possède des courbes alliant élégance et reflets mettant en v... Ver mais
Qualité irréprochable : Le cuir est d'excellente facture. Je ne suis pas déçu de mon achat et je recommande vivement ce portefeuille. Fiabilité : Le site est sérieux et digne de confiance. Point à... Ver mais
Commande passée pour la fête des Mères le 19 mai. Le 20 mai, réception d'un mail pour nous informer d'une rupture de stock du produit. Nous avons donc acheté un sac dans une autre boutique pour garan... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Merci pour votre confiance 💛 – Spécialistes en maroquinerie Chez La Casa du Cuir, nous proposons une large gamme d’articles en cuir, avec différentes qualités et matériaux adaptés à chaque budget. Nos descriptions de produits indiquent toujours clairement la matière utilisée, qu'il s'agisse de cuir véritable, PU ou PVC, afin que chacun puisse faire un choix éclairé. Nous recevons des questions sur l'origine de nos articles : nous ne promettons jamais un pays de fabrication spécifique. Nos produits viennent de différentes régions, toujours avec le souci du meilleur rapport qualité-prix. 📩 Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles par e-mail à contact@lacasaducuir.com. 🔄 Retours & échanges : Vous avez 14 jours pour retourner ou échanger un article, tant qu'il est dans son état d'origine. 💡 Pourquoi ce message ? Nous avons remarqué que les avis sur Trustpilot ne reflètent qu'une infime partie de nos ventes (moins de 0.001%). Souvent, ceux qui rencontrent un souci laissent un avis, tandis que les clients satisfaits partagent moins leur expérience. Nous avons donc lancé une initiative pour équilibrer cette perception. Si vous avez aimé votre achat, votre avis nous aiderait énormément !
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França
- lacasaducuir.com
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Respondeu a 69% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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J'ai commandé un sac banane en cuir.
J'ai commandé un sac banane en cuir.
La qualité et la finition sont au top !
Je recommande!
Rapport qualité-prix imbattable !
Idéal
J'avais auparavant des difficultés à trouver un sac qui me correspond ; avec ce sac en cuir je l'ai enfin trouvé. Joli design qui peut se porter à l'épaule ou en bandoulière, belle couleur et amples. Je vous le recommande.
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, le sac banane a été bien conforme à la description.
Je recommande cette boutique.
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, livraison très rapide et pas déçu du tout du sac de très belle qualité.
Agréable surprise
Le sac est de bonne qualité et fidèle aux images. De plus, le service client est très réactif et efficace : je recommande !
Est il possible de mettre 0 étoile ?
Est il possible de mettre 0 étoile ?
Ça serait encore cher payé
D'accord avec tous les avis, c'est une honte ce site.
Je me suis fait pigeonner comme beaucoup, honte à moi et à eux !

Resposta da Lacasaducuir
Odeur de poisson sur le sac - Qualité médiocre attention à vous !
Nous avons reçu le sac qui n'est pas en cuir.
Il avait été acheté pour faire un cadeau donc emballé de suite. Lorsque nous l'avons offert, la jeune fille qui devait s'en servir s'est rendue compte que le sac portait une odeur de poisson affreuse qui ne part pas malgré le fait de l'avoir laissé à l'air libre.
Le vendeur ne veut pas faire de geste car il se cache sous ses 14 jours de rétractation.
Le sac est immettable et invendable. Je jette clairement mon article à la poubelle c'est un scandale !

Resposta da Lacasaducuir
catastrophique et malhonnete
j'ai payé une livraison express en 48h
il est arrivé au bout de 15 jours âpres la commande
produit non conforme au descriptif
et impossible de se faire rembourser car possible uniquement pendant 14 jours après la date d'achat (donc impossible)
a éviter de toute urgence

Resposta da Lacasaducuir
En fait la casa du cuir c’est Ali…
En fait la casa du cuir c’est Ali express nous l’avons vu sur l’étiquette de retour du sac que nous avons décidé de retourner. Il n’est pas du tout en cuir et pas du tout comme sur la photo.
Ne vous fiez pas au site qui paraît français c’est un site chinois comme bcp d’autres !! Une arnaque de plus.
Pure site mensonger
Pure site mensonger. Sac reçu mais qui n'est pas en cuir, mais une daube en plastique. Pour offrir à Noël, c'est raté. Je tente un remboursement Paypal, que d'ailleurs le vendeur ne recommande pas ( ah ben ça c'est sûr ! ).
Produit de Chine de très mauvaise…
Produit de Chine de très mauvaise qualité.
SAV qui ne répond plus quand on les questionne la dessus.
Adresse fournie pour le contact aux États Unis, produits de Chine et pourtant ds les CGV , ils précisent que leur entreprise est située en France.
Frais de retours non pris en charge évidemment
Ça pue !
ARNAQUE !!!!
Attention vraie Arnaque
J'ai commandé, je nai jamais reçu mon sac !
Pas de réponse ni par mail, ni SMS, ni téléphone !
Ne vous faites pas avoir !
J'ai acheté un sac de voyage à la casa…
J'ai acheté un sac de voyage à la casa du cuir et j'en suis très satisfaite. Je l'ai depuis plusieurs mois et il est comme neuf.
J'avais quelques questions sur la taille du sac et le service après-vente a été très réactif et m'a répondu dans la journée.
Une très bonne expérience d'achat.
Certes
Certes, le sac ne convenait pas à mes attentes avec une forte odeur désagréable mais ils ont été très réactifs que ce soit pour le le bon de retour et le remboursement.
La casa du cuir : arnaque
Le cuir est tout simplement du synthétique venu de Chine !
J ai fait un retour et je n ai pas eu le remboursement.
Grosse arnaque à fuir +++
Horrible !!
Sac de qualité plus que médiocre, provenant de Chine, sentant extrêmement mauvais, prix exorbitant, du mensonge pur et dur. Sac acheté 50€, disponible sur des sites chinois pour 15€ !!!
Vendu comme étant en cuir de qualité, utilisé à peine une semaine et déja déchiré !! Il est évident que ce n'est même pas du simili cuir, plus du plastique !!
A fuir absolument !!!
ATTENTION Mensonges
ATTENTION! Escroquerie! Mensonges!
Ils ventent une qualité de cuir et une fabrication italienne pour un sac en simili cuir, proche d'une matière plastique et surtout made in China avec une douce odeur de pêche marine qui ne part pas!
Gardez votre argent et pour info, Amazon vend les mêmes articles bien moins chers. A fuir absolument!
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