La Fabrique des Pieds Avaliações 

202
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un pied de grande qualité, un support au top (aide à la commande pour éviter les erreurs) et un fabrication française ! Je recommande +++

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nous avons eu une très bonne expérience avec La Fabrique des Pieds. Nos pieds sont arrivés dans un délai raisonnable. La peinture était écaillée à certains endroits. Nous avons contacté le service cli... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J’ai commandé quatre pieds métalliques, bruts, sans traitement ni peinture. La qualité des pieds reçus correspond parfaitement à mes attentes. J’ai retiré une étoile pour le délai de fabrication/livra... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pro dans l'agencement, une demande particulière d'un client m'a fait me rapprocher de la Fabrique des Pieds. Très bon contact téléphonique. Réception du produit sans soucis, bien emballé. Au final, le... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fabricante de Móveis
  2. também em
  3. Loja de Móveis

Escrito pela empresa

Chez La Fabrique des Pieds, nous concevons et fabriquons des pieds de meuble pour donner une nouvelle vie à vos tables, canapés, lits, buffets, commodes et plans de travail. Que vous soyez particulier, artisan, architecte d'intérieur ou professionnel de l'agencement, nous vous aidons à trouver le pied qui correspond exactement à votre projet. Notre catalogue couvre de nombreux styles et matériaux : pieds en métal, pieds compas, pieds épingle, pieds de table centraux, pieds de canapé, roulettes… Hauteurs, finitions et teintes sont pensées pour s'adapter à tous les intérieurs, du scandinave à l'industriel. Nous proposons également des échelles de bibliothèque et d'autres accessoires pour l'aménagement de la maison. Ce qui nous tient à cœur : - La qualité : des produits solides, fabriqués avec soin en France et conçus pour durer. - Le conseil : notre équipe vous accompagne dans le choix des dimensions, de la fixation et de la finition adaptées à votre meuble. - Le sur-mesure : pour les projets spécifiques, nous étudions vos demandes de dimensions ou de finitions particulières. - La simplicité : une commande en ligne facile, une livraison soignée et un service client réactif avant comme après l'achat. Vos avis comptent énormément pour nous. Ils nous permettent d'améliorer nos produits et notre service au quotidien, et aident d'autres clients à faire le bon choix. Merci de prendre quelques minutes pour partager votre expérience !


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

202 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,4

Todas as avaliações

(202)

42 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Erreur et mauvaise foi

Dimensions du pied erronées et le vendeur refuse de le remplacer alors que sa responsabilité est évidente. Pire que l'erreur, c'est sa mauvaise foi qui mérite une sanction. Une procédure judiciaire est à l'étude si nous n'obtenons pas gain de cause à l'amiable.

6 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da La Fabrique des Pieds

Resposta da La Fabrique des Pieds

Bonjour,

Je suis navrée de votre mécontentement. Votre pied n’est malheureusement pas de la mauvaise dimension. Sur notre site, pour ce produit, nous demandons la taille du plateau pour que notre équipe calcule la taille du pied. C’est inscrit clairement au niveau de la configuration et dans la description.

Dans notre CGV, nous sommes également clair là-dessus. Notre SAV a été à votre écoute et vous a précisé ces éléments. Nous comprenons le coût engagé pour ce pied. Cependant l’achat et les détails qui en découlent relève de votre responsabilité.

L’équipe de La Fabrique des Pieds

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Très bons produits

Les produits commandés correspondent bien à ce qui était demandé et attendu.
Par contre, c’est dommage d’avoir attendu plus de 4 semaines pour un produit en stock, au motif qu’il faut 3 à 4 semaines pour fabriquer celui qui était sur mesure...

14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

À FUIR

Modif de 07/25 en réponse à leur réponse : j’ai eu l’équipe au téléphone oui qui m’ont conseillé les dimensions du pied reçu ! Expliquez moi pourquoi je commanderai un pied à 500 balles pas aux bonnes dimensions ! Je vous ai tout simplement fait confiance …… sur les conseils de dimensions de votre employée …

Manque de clareté sur le site , ainsi que de communication en direct , commande passée avec conseiller au téléphone sur mon ordinateur et suite à mauvaises indications mon pied ne fait pas les bonnes mesures , et suite à appel téléphonique , la responsable devait me rappeler mais l’a jamais fait , mais juste répondu par email que rien ne sera fait mais juste que je repasse commande d’un nouveau pied avec une remise de 20% …. Et bien sûr l’autre pied payé 481,20 euros est perdu !!! Merci la fabrique des pieds pour votre site incompétent !
À FUIR ! Total manque de sérieux !

6 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da La Fabrique des Pieds

Resposta da La Fabrique des Pieds

Bonjour,

Je suis navrée de votre mécontentement concernant le pied. Vous nous avais laissé le même genre d'avis sur Google. Cependant, je tiens à rétablir quelques vérités.

Vous avez eu un premier échange par mail avec notre service client, au cours duquel vous nous avez communiqué les dimensions de votre plateau. Suite à cela, nous vous avons établi un devis. Les frais de port étant trop élevés, vous avez souhaité vous laisser un temps de réflexion. Vous avez souhaité connaître les dimensions du pied du dit devis, ce que nous vous avons partagé.

Vous avez ensuite préféré passer directement par le site, via la fiche produit du modèle concerné, de votre propre initiative et seule, sans échange ou aide téléphonique, en renseignant les dimensions du pied, alors que ce sont celles du plateau qui vous étaient demandées, comme pour le devis. Cela est clairement indiqué sur ladite fiche produit.

Ce configurateur facilite la prise de commande. Notre équipe n’a pas la capacité d’appeler chaque client pour valider les détails de chaque projet.

L’erreur n’incombe donc pas à nos services, mais relève d’une erreur personnelle. Ce pied étant du sur-mesure, il a été fabriqué selon votre demande et pour un projet spécifique. Comme mentionné dans nos CGV, il nous est donc impossible de le reprendre.

Nous avons toutefois souhaité vous proposer un geste commercial pour vous permettre l’achat d’un nouveau pied. Nous sommes navrés que cette solution ne vous convienne pas.

L’équipe de La Fabrique des Pieds

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Partie du pied non peinte

Sur un des deux pieds commandés, une partie n'est pas peinte à l'angle de la platine et du pied (2 cm²). Heureusement que cette partie n'est pas visible parce que j'ai n'ai pas envie de gérer un renvoi. Un simple contrôle de qualité aurait permit de le détecter avant de les expédier et cela aurait éviter ces désagréments.

3 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Entreprise top

Je recommande fortement cette entreprise pour la réalisation de ses pieds j'en commande régulièrement pour mes réalisations ils sont d'une excellente qualité et finition le service après-vente est top et à l'écoute des demandes vous pouvez y aller les yeux fermés vous ne serez pas déçu

5 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Peinture plein de défauts

Peinture pas conforme, on dirait qu'elle était fait par un bricoleur, plien de défauts, soudure visiblement et non résistante

3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da La Fabrique des Pieds

Resposta da La Fabrique des Pieds

Bonjour Mihai,

Nous sommes navrés que la peinture du pied ne vous convienne pas. N'hésitez pas à venir échanger avec notre service client via le mail info@lafabriquedespieds.com, par téléphone ou encore par tchat.
Nous trouverons une solution pour corriger votre insatisfaction.

L'équipe de La Fabrique des Pieds

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellente maison dont j’ai pu visiter…

Excellente maison dont j’ai pu visiter rapidement les locaux il y a quelques années. L’équipe est dynamique et aime ce qu’elle fait. J’en suis à deux consoles et un banc, et ne suis jamais déçu par les produits et le service !

17 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais