Beaucoup de mensonges s’ aggissant des promotions qui durent une journée, 8 jours après toujours le même tarif. Le délai de livraison "commander avant telle heure livraison dan 48h" Pour ma part la... Ver mais
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Beaucoup de mensonges s’ aggissant des promotions qui durent une journée, 8 jours après toujours le même tarif. Le délai de livraison "commander avant telle heure livraison dan 48h" Pour ma part la... Ver mais
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Difficulté à fixer la suspension multicolore avec 6 leds sur un plafond en bois, entre deux poutres. Le système est prévu pour un plafond plat, les vis latérales sont du coup peu accessibles, pas de v... Ver mais
service après vente efficace. Les lampe champignons sont vraiment pratiques avec un beau design mais se déchargent trop vite.
J'ai commandé un ventilateur de plafond qui est arrivé défectueux : la lampe fonctionnait mais pas le ventilateur. Après l'avoir signalé et renvoyé j'en ai reçu un de fonctionnel moins d'une semaine a... Ver mais
Lampeetlumiere est la destination pour un éclairage d'ambiance abordable qui correspond parfaitement à vos besoins et à vos goûts. Depuis notre début en 2007, nous sommes devenus un leader du marché aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, et nous sommes présents dans 36 pays à travers le monde. Notre large gamme comprend plus de 4000 produits, garantissant que vous trouverez la solution d'éclairage parfaite pour chaque espace. Chez lampeetlumiere, la satisfaction du client est notre priorité. Notre personnel qualifié offre des conseils professionnels, tant en ligne que dans nos magasins aux Pays-Bas, en Belgique, en Espagne et en Pologne. Nous comprenons l'importance de la facilité de paiement, c'est pourquoi nous proposons diverses méthodes de paiement flexibles. Que vous recherchiez un éclairage d'ambiance subtil pour la maison ou un éclairage fonctionnel pour le bureau, lampeetlumiere est prêt à répondre à tous vos besoins en matière d'éclairage. Découvrez notre gamme dès aujourd'hui et laissez-nous vous aider à créer l'ambiance parfaite.
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Le 26/06 j’ai commandé 8 appliques, j’ai choisi la livraison dans un locker situé dans la Manche(50) France
Le 7/7 puis le 22/7 j’ai envoyé un email pour demander des nouvelles de ma commande car elle n’avait pas été livrée.
A chaque fois, Il m’a été répondu « Nous contactons DPD afin de savoir où se trouve le colis. nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons une réponse de leur part ».
Dans les deux cas le service client n’est jamais revenu vers moi pour me donner la réponse de DPD et me fournir des informations sur ma commande
Le 3/8 je n’ai toujours pas eu de nouvelles de ma commande.

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Un peu de retard pour la livraison et dépôt du colis en point pick-up alors qu'il y avait toujours quelqu'un à la maison! Pour le reste bonne qualité du produit
Commande livrée très rapidement et les produits correspondent exactement aux photos du site internet. Très satisfait.
Je suis tres satisfaite de la livraison, des produits et du service après vente.
Commande de 6 lampes pour ma terrasse. Livraison très rapide emballage soigné.
- 1er problème : j'installe 4 lampes mais je dois racheter tout l'ensemble de fixation car celles fournies ne correspondent absolument pas ; même les chevilles fournies n'étaient pas aux tailles des vis. Mais pas grave je les trouvaient très belles
- 2eme problème : je demande 1 retour pour 1 colis de 2 lampes (non ouvert) car je m'aperçois que le système électrique encastré ne correspond pas aux lampes achetées et là impossible d'obtenir une simple étiquette retour !!!!
Pas de service client. Dès numéros de tel par dizaine mais tous sont erronés
Je me demande qui est derrière cette société ??

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Très belle lampe conforme aux photos ! Reçu rapidement.
Elle se trouve en Hollande,on peut les joindre par un 01 etc ..L’halogène me plait beaucoup
Malheureusement on ne peut pas changer les ampoules il faut tout jeter.

Resposta da lampeetlumiere.fr
On peut réduire la hauteur de la suspension, mais attention ceux ci sont soudés et donc doivent être cachés dans la rosace
Vis de fixation fragiles, peu de jeu
Beau rendu

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La livraison a étée très rapide ,les articles bien emballéset corespondent entièrement à mon attente.
Livraison rapide
Produit conforme
Bon rapport qualité prix
spot moderne noir
impossible de mettre les ampoules
malgré les petites ventouse fourni
je pense qu'il y a un défaut au niveau de la douille
ampoules du type GU10
je demande un retour

Resposta da lampeetlumiere.fr
Livraison et commande rapide. Cependant il est dommage qu’on ne puisse pas intégrer quelques leds dans le colis malgré la somme déboursée.
Emballage très propre, bien emballé, très professionnel
Le ventilateur plafond est installé depuis ce matin par un électricien, il l’a branché et monté sans difficulté
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