Länna Sport Avaliações 

249
O TrustScore é 3 de um total de 5

3,2

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beställde ett par skor! På hemsidan står det att leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Ringde dessutom dagen jag beställde och sa att det är brottom att de skickas varav de lovade att få iväg dem samma da... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Order hanterades inte på två veckor sedan ringde jag och får veta att ert lagersaldo inte alltid stämmer så varan kunde fortfarande inte levereras på två veckor. Makulerade orden

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jag köpte en produkt här (en hjälm) och hade senare en fråga om den. Den var inte som jag hade förväntat mig. Länna Sport svarade på min fråga samma dag. När det visade sig att det inte var en hjälm s... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Köpte black diamond stavar, ena staven gick sönder efter en vandring i Norge. Jag tyckte att den inte borde gå sönder så fort och det verkade vara ett produktionsfel. Kontaktade kundservice, de i si... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de artigos esportivos
  2. Loja de roupas desportivas
  3. Loja de Bicicleta
  4. Loja de roupas e acessórios de segurança
  5. Loja de esquis
  6. Loja de esportes de inverno

Escrito pela empresa

Länna Sport är Sveriges ledande serviceföretag inom sport och fritid. Hos oss hittar du cyklar, skidor, hockeyutrustning, skor, träningsutrustning, märkeskläder och mycket mer. Vi arbetar stenhårt varje dag för att alltid ge dig som kund bästa tänkbara service. Vi gör också allt vi kan för att ge dig möjlighet att ta del av den kunskap vi besitter inom de olika områdena. Detta innebär att vi alltid, i alla situationer, jobbar med kunden i fokus. Vi har ett brett sortiment bestående av enbart kvalitetsprodukter från utvalda varumärken. Vi väljer noggrant ut de produkter och varumärken vi vill sälja med hjälp av våra mycket kompetenta inköpare. Att ha en verkstad där vi kan hjälpa våra kunder att serva, underhålla, förbättra och utveckla sin utrustning har alltid varit självklart för oss. Vi ser det som ryggraden i ett långt led av åtgärder och funktioner för att på bästa sätt tillgodose alla våra kunders behov. Länna Sports verkstad bemannas dagligen av två personer, båda med mellan 10 och 20 års erfarenhet av skidmontering, skidåkning och skidunderhåll. I vår verkstad stenslipar vi dina alpin- och längdskidor i vår Montanamaskin samt även kantslipar alpinskidor efter behov, allt för att optimera din upplevelse i backen eller spåret. Självklart vallar och monterar vi också skidorna enligt önskemål. Vi har även en rad olika typer av lästningsverktyg för att skräddarsy dina pjäxor eller skridskor efter just din fot. I vår verkstad slipar vi även dina skridskor, både vässar och slipar åkyta/radie. Vi har även en långfärdsskridskoslip för alla som gillar långa skär på sjöarna. Vi lever och arbetar varje dag för att förbättra upplevelsen av den sport som just du gillar att utöva och därför ser vi det som en självklarhet att ha en fullskalig verkstad. Det finns inga problem som är för stora eller för små för oss, vi kommer alltid göra vad vi kan för att hjälpa just dig. Varje dag jobbar alla i butiken och kundtjänsten för att förbättra och göra just din köpupplevelse så bra som möjligt. För att kunna ge den rätta kunskapsförmedlingen om produkterna får du alltid prata med en speciallist ur butiken. Detta säkerställer att den du pratar med har genomgått flertalet utbildningar både internt och externt samt hos leverantörerna och via egna erfarenheter. Därför kan vi med stort självförtroende säga att vi har någon i butiken som kan svaret på just din fråga. Vi anser det viktigt att våra medarbetare hela tiden arbeta med och använda de produkter som vi säljer och därför är alla våra experter aktiva på golvet i butiken. Detta kan i vissa enstaka fall, då trycket är stort leda till en viss väntetid innan vi kan hantera ditt ärende men vi garanterar att vi alltid i alla situationer gör allt för att svara på din fråga så fort och korrekt som möjligt oavsett om du har ställt den via mejl, telefon eller klassisk kundkontakt i butiken. Till detta läggs också vår mycket serviceinriktade kundtjänst som hanterar alla typer av ärenden men framför allt, leverans-, faktura-, order- och övriga hanteringsfrågor. Vi på Länna Sport vill att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi är en certifierad E-handel och har haft AAA i kreditbetyg de senaste 20 åren. Vi arbetar enbart med stora, välkända samarbetspartners så som Visa, Mastercard, Klarna, Posten, Nordea, Swedbank med flera. Samma sak gäller valet av leverantörer, du som kund skall känna dig trygg i att vi väljer de bästa produkterna från de mest välkända varumärkena och vi garanterar därmed att alla produkter i vårt sortiment är äkta och inhandlade från en officiell partner. Vidare är köpupplevelsen viktig och den består givetvis av flera olika faktorer så som bästa tänkbara service, kunskap om produkterna, de bästa och mest välkända varumärkena, snabba leveranser, trygga och enkla köp mm. Länna Sports avdelning för klubb- & företagsförsäljning erbjuder klubb-, profil- och arbetskläder samt presentreklam. Produkterna kommer både från traditionella profilmärken och klubbkollektioner (Adidas, Puma, Nike m.fl.). Vi har även egendesignade produktioner. Självklart kan vi även erbjuda märkesvaror från vårt breda utbud i butiken. Bland dessa märken finns Fjällräven, Haglöfs, Norröna, Peak Performance, Salomon och många fler. Vi hjälper också till med tryck, brodyr och andra applikationer. Vi har en fräsch ”yrkesavdelning” en trappa upp på Länna Sport med de mest kända varumärkena inom yrkeskläder, skyddsskor, arbetshandskar & personligt skydd. Vi har en tryckmaskin i butiken - du behöver alltså inte vänta på att få ditt företags logga tryckt på dina arbetskläder!


Informações de contato

3,2

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

249 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 37% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,2

Todas as avaliações

(249)

18 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snabba och pålitliga!

20 de julho de 2023
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej, tack för ditt omdöme och fina ord.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dom sitter super bra

Dom sitter super bra. Snabbt leverans.

20 de julho de 2023
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd. Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cykeln var bra monterad

Cykeln var bra monterad. Växlar och broms var korrekt inställda.

20 de junho de 2023
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej och tack för ditt fina omdöme!
Vad kul att du är nöjd med din nya cykel och att allt fungerar bra. Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sämsta aldrig mer

20 de maio de 2023
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej och tack för din feedback,
Vad tråkigt att höra att du känner så. Du får jättegärna kontakta oss på order@lannasport.se och berätta mer kring vad som har hänt så vi har en chans att kunna hjälpa dig vidare.
Bästa hälsningar, Länna Sport

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Akta er för Länna Sport

Akta er för Länna Sport. De gjorde en stor kampanj att de hade en bra sko på rabatt. On Running Cloudmonster. De gör det så man blir inlockad dit och beställer mer saker. Sedan hör de inte av sig på två veckor innan ett mail kommer med att just den bästa varan tyvärr var ett tekniskt fel och att den inte fanns. Fantastiskt professionellt av Länna. Men alla andra ordinarie saker fanns såklart. Fina pengar för Länna. Blev jag erbjuden någon som helst kompensation? Nej, ingenting. Pengarna tillbaka. Tack så mycket. Synd att man blev totallurad.

12 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej och tack för din feedback,

Vi beklagar verkligen det lagersaldo fel som vi har haft på de skor som du har beställt under vår sko-kampanj. Vår ambition är alltid att kontakta våra kunder omgående om fel uppstår med deras beställningar. Vid högt tryck kan detta dock ta något längre än vanligt och att det drabbar dig som kund är vi givetvis ledsna för.

Om du fortfarande är intresserad av ett par nya skor så är du varmt välkommen att kontakta order@lannasport.se så hjälper vi dig gärna att hitta ett bra alternativ till skorna som du har beställt.
Vi ber åter igen om ursäkt!

Bästa hälsningar, Länna Sport

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bra kunnande och god service duktig…

Bra kunnande och god service duktig personal

21 de maio de 2023
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss och att vi kunde hjälpa dig.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bra pris på produkten jag sökte

Bra pris på produkten jag sökte, korrekt information ang. köpvillkor, leveranser.
Snabb leverans.

20 de maio de 2023
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej och tack för ditt omdömme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nya cyklar

Snabb och bra leverans

20 de maio de 2023
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Leverans och och pris

20 de maio de 2023
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beställde sulor som inte stämmer med…

Beställde sulor som inte stämmer med bilden. Det var sista gång med er 👎 Tack o Hej

20 de abril de 2023
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad tråkigt att det har blivit fel, vi ber så hemskt mycket om ursäkt för det. Hör gärna av dig till oss på 08-7711900 eller maila till order@lannasport.se så ska vi givetvis lösa problemet.
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Allmänt utmärkt - reklamation ej tillfredsställande

Allmänt: 4/5 stjärnor.
Behandling av reklamation: 2/5 stjärnor + 0.5 stjärna (för att jag personligen var lite sen med att reklamera då jag inte ville svinna en produkt i onödan - tyvärr bestraffade det sig).

Total: 3.25/5 stjärnor.

Allt fungerade väl tills det att produkten fick en allt för kort livslängd.
Sauconyskorna ramlade sönder i hälen efter ett par månader och efter ytterligare några månader sprack yttersulan upp.
Jag förväntar mig att en kvalitetsprodukt ska hålla i åtminstone ett år under normala omständigheter - det verkar inte Länna Sport tycka.

2 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej och tack för din feedback!
Vi går alltid igenom reklamationer noggrant samt förhåller oss till de riktlinjer som finns. Oftast hör vi även med våra leverantörer om de tycker om det ska vara en godkänd reklamation. Om du inte tycker att din produkt har fått en rättvis bedömning så får du gärna återkomma till oss så kollar vi vidare på ärendet.
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Är tidigare nöjd kund men den här…

Är tidigare nöjd kund men den här gången mindre så. Jag valde Länna framför billigare butiker eftersom det var kort leveranstid, 1-3 dagar för en cykel. Nu 10 dagar senare har cykeln ännu inte skickats. Visserligen har Länna skickat ett mail om försening pga högt tryck, men tittar man på cyklar i webshoppen står det fortfarande 1-3 dagar.

20 de abril de 2023
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej och tack för din feedback!
Vad kul att du varit nöjd, beklagar att vi inte levt upp till dina förväntningar denna gång. När vi inte kan hålla våra leveranstider kontaktar vi alltid våra kunder för att informera om det i så tidigt skede som möjligt. Hör gärna av dig till oss via telefon eller mail så hjälper vi dig vidare.
Med bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nöjd med jackan!

21 de março de 2023
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej,
Vad kul att du är nöjd med ditt köp!
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Nöjd med produkterna och priset var ok

Nöjd med produkterna och priset var ok. Tyvärr tog leveransen orimligt lång tid eftersom den som packade satte på returadressen istället för min adress…

20 de março de 2023
logotipo da Länna Sport

Resposta da Länna Sport

Hej,
Vad kul att du är nöjd med produkterna och tack för din feedback! Vi ber om ursäkt för detta misstag, vi jobbar konstant på att förbättra upplevelsen för våra kunder.
Ha en fin dag!
Bästa hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais