Beställde ett par skor! På hemsidan står det att leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Ringde dessutom dagen jag beställde och sa att det är brottom att de skickas varav de lovade att få iväg dem samma da... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Beställde ett par skor! På hemsidan står det att leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Ringde dessutom dagen jag beställde och sa att det är brottom att de skickas varav de lovade att få iväg dem samma da... Ver mais
A empresa respondeu
Order hanterades inte på två veckor sedan ringde jag och får veta att ert lagersaldo inte alltid stämmer så varan kunde fortfarande inte levereras på två veckor. Makulerade orden
Jag köpte en produkt här (en hjälm) och hade senare en fråga om den. Den var inte som jag hade förväntat mig. Länna Sport svarade på min fråga samma dag. När det visade sig att det inte var en hjälm s... Ver mais
A empresa respondeu
Köpte black diamond stavar, ena staven gick sönder efter en vandring i Norge. Jag tyckte att den inte borde gå sönder så fort och det verkade vara ett produktionsfel. Kontaktade kundservice, de i si... Ver mais
A empresa respondeu
Länna Sport är Sveriges ledande serviceföretag inom sport och fritid. Hos oss hittar du cyklar, skidor, hockeyutrustning, skor, träningsutrustning, märkeskläder och mycket mer. Vi arbetar stenhårt varje dag för att alltid ge dig som kund bästa tänkbara service. Vi gör också allt vi kan för att ge dig möjlighet att ta del av den kunskap vi besitter inom de olika områdena. Detta innebär att vi alltid, i alla situationer, jobbar med kunden i fokus. Vi har ett brett sortiment bestående av enbart kvalitetsprodukter från utvalda varumärken. Vi väljer noggrant ut de produkter och varumärken vi vill sälja med hjälp av våra mycket kompetenta inköpare. Att ha en verkstad där vi kan hjälpa våra kunder att serva, underhålla, förbättra och utveckla sin utrustning har alltid varit självklart för oss. Vi ser det som ryggraden i ett långt led av åtgärder och funktioner för att på bästa sätt tillgodose alla våra kunders behov. Länna Sports verkstad bemannas dagligen av två personer, båda med mellan 10 och 20 års erfarenhet av skidmontering, skidåkning och skidunderhåll. I vår verkstad stenslipar vi dina alpin- och längdskidor i vår Montanamaskin samt även kantslipar alpinskidor efter behov, allt för att optimera din upplevelse i backen eller spåret. Självklart vallar och monterar vi också skidorna enligt önskemål. Vi har även en rad olika typer av lästningsverktyg för att skräddarsy dina pjäxor eller skridskor efter just din fot. I vår verkstad slipar vi även dina skridskor, både vässar och slipar åkyta/radie. Vi har även en långfärdsskridskoslip för alla som gillar långa skär på sjöarna. Vi lever och arbetar varje dag för att förbättra upplevelsen av den sport som just du gillar att utöva och därför ser vi det som en självklarhet att ha en fullskalig verkstad. Det finns inga problem som är för stora eller för små för oss, vi kommer alltid göra vad vi kan för att hjälpa just dig. Varje dag jobbar alla i butiken och kundtjänsten för att förbättra och göra just din köpupplevelse så bra som möjligt. För att kunna ge den rätta kunskapsförmedlingen om produkterna får du alltid prata med en speciallist ur butiken. Detta säkerställer att den du pratar med har genomgått flertalet utbildningar både internt och externt samt hos leverantörerna och via egna erfarenheter. Därför kan vi med stort självförtroende säga att vi har någon i butiken som kan svaret på just din fråga. Vi anser det viktigt att våra medarbetare hela tiden arbeta med och använda de produkter som vi säljer och därför är alla våra experter aktiva på golvet i butiken. Detta kan i vissa enstaka fall, då trycket är stort leda till en viss väntetid innan vi kan hantera ditt ärende men vi garanterar att vi alltid i alla situationer gör allt för att svara på din fråga så fort och korrekt som möjligt oavsett om du har ställt den via mejl, telefon eller klassisk kundkontakt i butiken. Till detta läggs också vår mycket serviceinriktade kundtjänst som hanterar alla typer av ärenden men framför allt, leverans-, faktura-, order- och övriga hanteringsfrågor. Vi på Länna Sport vill att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi är en certifierad E-handel och har haft AAA i kreditbetyg de senaste 20 åren. Vi arbetar enbart med stora, välkända samarbetspartners så som Visa, Mastercard, Klarna, Posten, Nordea, Swedbank med flera. Samma sak gäller valet av leverantörer, du som kund skall känna dig trygg i att vi väljer de bästa produkterna från de mest välkända varumärkena och vi garanterar därmed att alla produkter i vårt sortiment är äkta och inhandlade från en officiell partner. Vidare är köpupplevelsen viktig och den består givetvis av flera olika faktorer så som bästa tänkbara service, kunskap om produkterna, de bästa och mest välkända varumärkena, snabba leveranser, trygga och enkla köp mm. Länna Sports avdelning för klubb- & företagsförsäljning erbjuder klubb-, profil- och arbetskläder samt presentreklam. Produkterna kommer både från traditionella profilmärken och klubbkollektioner (Adidas, Puma, Nike m.fl.). Vi har även egendesignade produktioner. Självklart kan vi även erbjuda märkesvaror från vårt breda utbud i butiken. Bland dessa märken finns Fjällräven, Haglöfs, Norröna, Peak Performance, Salomon och många fler. Vi hjälper också till med tryck, brodyr och andra applikationer. Vi har en fräsch ”yrkesavdelning” en trappa upp på Länna Sport med de mest kända varumärkena inom yrkeskläder, skyddsskor, arbetshandskar & personligt skydd. Vi har en tryckmaskin i butiken - du behöver alltså inte vänta på att få ditt företags logga tryckt på dina arbetskläder!
Gamla Nynäsvägen 604, 142 51, Skogås, Suécia
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 37% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
köpte ett par skor och fick snabb och bra service lika så när jag mailade snabbt omhändertagande av ärendet

Resposta da Länna Sport

Resposta da Länna Sport
Oseriös e-handel!
Beställde och betalade vara via webshop, efter orderbekräftelse blev det tyst.
Efter 11 dagar utan respons söker jag kontakt via e-post-formulär, då både telefonnummer och chatt saknas.
Får svar efter två dagar att varan inte finns i lager, och att den kommer att skickas när den åter är i lager.
När jag ifrågasätter varför man säljer varor på webben som inte finns i lager, får jag besked om att det beror på att varan är såld i butik då webshop baseras på butikslagret. Man hänvisar till att denna information finns i orderbekräftelsen, vilket då är efter man beställt och betalt.
Att inte ge leveransbesked och sälja varor som inte är i lager är ju i och för sig ett kortsiktigt sätt att öka cashflow, men på sikt är det inte många kunder som återkommer, vilket man kan läsa om i tidigare recensioner, jag är definitivt en av dem.

Resposta da Länna Sport
La en order i deras webshop sista timmen på black weekend igår. Nu ringer de och säger att tyvärr är varan slut, vilken förklaras med att butik och webblager delar lagersaldo. De varnar även för detta, i orderbekräftelsen då man redan lagt order. Föga hjälpsamt.
När rean nu är slut får jag istället köpa en jacka till fullt pris på annat ställe. Så även om herrn i telefon var väldigt ursäktande hjälper det föga då jag får slanta någon tusenlapp mer för en jacka på annan sida. En sida jag med mer information kunde valt från början.
Ergo, man kan inte lita på att en vara faktiskt finns på lager så vill man vara säker föreslår jag ett annat ställe.

Resposta da Länna Sport
Jag skulle köpa en ny snowboard men var osäker på mitt val och mailade därför deras kundservice. Jag ställde frågor i 3-4 olika mail och fick alltid bra svar inom rimlig tid och där de även motiverade sina svar. De hjälpte mig att plocka ihop ett paket med bräda, bindningar och boots.
Förtroendegivande svar vilket gjorde att jag kände mig säker på att jag har gjort rätt val. Pluspoäng för den snabba svarstiden trots att det var black week.
Såg att några gav 1/5 i betyg för "dyra" returer. Det står tydligt i deras köpvillkor som finns länkade i footern på varje sida. Såg även att byten var kostnadsfria vilket gör att man kan känna sig trygg om storleken inte passar.

Resposta da Länna Sport

Resposta da Länna Sport
Trevlig och kunnig personal som gör sitt yttersta för att vara till hjälp för kund.

Resposta da Länna Sport
Hej!
Vill varna ALLA ER potentiella Länna sports kunder att överväga NOGA er/era beställningar OM ni är inte 100% säkra på att ni ska behålla varan, de nämligen toppar alla företags retur avgifter. De tar hela 100 kr i returavgift, kommer VERKLIGEN ALDRIG BESTÄLLA FRÅN DE I FORTSÄTTNINGEN!

Resposta da Länna Sport

Resposta da Länna Sport
Kunden står för returfrakten på hela 99 kr. Hade ju blivit billigare att skicka det själv utan att använda deras returfraktsedel. Dessutom blir man debiterad 49 kr i frakt från början. Så jag har betalat 148 kr i bara frakt för en vara som inte passade. Kommer aldrig någonsin mer handla på Länna Sport.

Resposta da Länna Sport
Frakten på återköp står kunden för trots att varan inkommit i obruten förpackning. Onödigt att beställa på Länna sport, gör aldrig om det

Resposta da Länna Sport
Jag har beställt en cykel och hade några följdfrågor innan leverans.
Väldigt proffsigt och vänligt bemöt. Högsta betyg!
Allt har fungerat toppen bra hela vägen från beställning till leverans.
Beställde en trekcykel till skåne som fungerade väldigt dåligt. Länna var då behjälpliga för att få den lagad o när den på tredje försöket fortfarande var sönder så löste dom tillbakabetalning. Företag som hanterar reklammationer bra är seriösa o det är lännasport.
Bra pris med snabb och smidig betalning och leverans.
Snabbt utskick och omhändertagande av retur, dock produkt som ej motsvarade förväntningarna
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.