Lassola Avaliações 

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Un engaño! Compré algo por €160 y recibí un mensaje el próximo día que explicó que la fábrica estaba de vacas y si pudiera aceptar otro producto o una espera de 1 mes ... o la opción de cancelarlo... Ver mais

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Lámparas de fabricación China. Calidad deficiente y servicio al cliente pésimo. Compré una lámpara LED y al año ha fallado haciendo saltar las protecciones eléctricas de la casa. Según la ley vige... Ver mais

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Solo pude revisar la lámpara uin par de semanas despuñes de que llegase. Cuando la abrí tenía una pequeña rotura en una tulipa. Fue decírselo y al día siguiente estaban enviando una tulipa nueva en pe... Ver mais

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Las lámparas colgantes de Las Sola que instalé en mi comedor han añadido mucho carácter al espacio. El diseño único y los acabados de alta calidad hacen que cada cena sea especial. La iluminación es p... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Iluminação

Escrito pela empresa

En Las Sola®, nos dedicamos a crear el equilibrio perfecto, asegurando que cada elección contribuya a un ambiente acogedor y agradable. Descubre cómo nuestros iluminación, cortinas, alfombras y pinturas se complementan entre sí para transformar tu hogar en un espacio no solo hermoso, sino también encantador. Experimenta la belleza armoniosa meticulosamente creada para ti por Las Sola®.


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Gran variedad de productos

La selección de lámparas en Lassola es impresionante. Encontré exactamente lo que buscaba para cada habitación de mi casa. Los diseños son modernos y de alta calidad. ¡Volveré a comprar seguro!

9 de janeiro de 2024
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Envío rápido y seguro

Mi pedido llegó mucho más rápido de lo que esperaba y en perfectas condiciones. La lámpara estaba bien empaquetada y es justo lo que quería. Gracias, Lassola, por el excelente servicio.

18 de fevereiro de 2024
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LAMENTABLE

Hablo del pedido LSES#5760, por un importe de 233,99€, de una lámpara. Llevo una semana reclamando, porque no ha llegado el producto y dicen que está entregado. Se quitan toda responsabilidad, y te dirigen a la empresa de transporte que no te contestan nunca.
ESTO ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA. Mañana interpongo denuncia a la policía. Todos deberíamos hacerlo para frenar estas estafas.

Maria Cubero

8 de julho de 2024
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Tardó muchísimo en llegar porque venia…

Tardó muchísimo en llegar porque venia de china y es imposible de colocar, tuvimos que llamar a un electricista y él tuvo que hacerle varios cambios para hacerla funcionar. Muy mal.

16 de julho de 2024
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Resposta da Lassola

Estimado amigo,

Sentimos mucho la mala experiencia de compra que ha tenido.

¿Podría indicarnos su número de pedido?
Tras confirmarlo, le ayudaremos lo antes posible.

Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico:
contact@lassola.

Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.

Esperamos su respuesta, que tenga un buen día.

LasSola

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Horrible

Horrible! Desastre de diseño, la lámpara llegó dañada y la respuesta que “la desmontase y arreglase yo mismo”
Tardan en enviar y simplemente son productos tipo “chinorris de mala calidad y mucho más caros”
Ni siquiera pintan los tornillos con el color general de la lámpara !
No compréis , os lo recomiendo .

9 de julho de 2024
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Estimado amigo,

Sentimos mucho la mala experiencia de compra que ha tenido.

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Tras confirmarlo, le ayudaremos lo antes posible.

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No compréis en está tienda

No compréis en está tienda. Es una estafa. Llevo un mes esperando mi pedido y me aparece en el seguimiento que aún no ha salido de China. Encima no hay manera de contactar con ellos.

17 de maio de 2024
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Estimado amigo,

Sentimos mucho la mala experiencia de compra que ha tenido.

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SIMPLEMENTE ES UNA ESTAFA

ATENCIÓN!!! MUCHO CUIDADO CON ESTA GENTE (POR LLAMARLOS DE ALGUNA MANERA!!)
Compré 2 lámparas por casi 200 euros, cuando llegaron en nada correspondían con las imágenes de la web, calidad lamentable y materiales que se han retocado en las imágenes de web, así como unos tornillos de instalación que no se ven en web.
Tal cual me llegaron contacté para la devolución, te dicen que tienes que pagar tú los portes + una tasa de recargo, pero que están dispuestos a devolverte el 20% del importe si te quedas el lamentable producto (increíble), cuando te niegas, empiezan a darte largas sobre la forma y el coste del porte de devolución intentado que pasen 30 días y ya no lo puedas devolver.
Por supuesto, no hay atención al cliente ágil, alguien te contesta cada 3 días, imagino que desde Asia, sinceramente nunca me habían timado de esta manera.
De este modo, es una ESTAFA por el claro hecho de que te venden un producto sabiendo que no te lo van a permitir devolver, o te va a costar más la devolución que el producto, juegan al desgaste.
NO HAY DERECHO!!

10 de junho de 2024
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Resposta da Lassola

Estimado amigo,

Lamentamos sinceramente la decepción que ha experimentado con su reciente compra. Apreciamos sus comentarios y entendemos sus preocupaciones.

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos dispuestos a tomar las medidas necesarias para garantizar un resultado positivo. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarle, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de resolver este asunto a su satisfacción.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico, escucharemos atentamente sus sugerencias e intentaremos mejorar nuestro servicio:

contact@lassola.es

Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.

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LasSola

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Venden lámparas de aliexpress por el doble o más

Tras intentar hacer un pago con tarjeta de una de sus lámparas me lo rechaza el banco por posible fraude. Llamo al banco para preguntar por los motivos y me preguntan si conozco la tienda a lo que respondo que no, que simplemente habíamos visto una lámpara que nos había gustado y me dicen que no hay problema, que me desbloquean la operativa pero que les ha saltado un control interno sobre el mismo.

Como me quedo mosqueado me da por buscar más opiniones en Trustpilot y veo opiniones de gente que dice que son de mala calidad e incluso de aliexpress. Me da por buscar un par de modelos que había visto y bingo, uno de ellos con las mismas medidas la venden en su página por 299,99€ (cuando en el mismo modelo en aliexpress sale por 123€).

Esto explica también lo de que muchos usuarios se quejen sobre los tiempos de envío. Vamos, que esta tienda online (Lassola) se dedica a hacer dropshipping, mediante pedidos a aliexpress o a su chino de confianza por más del doble de lo que costaría pidiéndola directamente a aliexpress.

Definitivamente, página online a evitar si no quieres sentirte estafado.

30 de junho de 2024
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Estimado amigo,

Lamentamos sinceramente la decepción que ha experimentado con su reciente compra. Apreciamos sus comentarios y entendemos sus preocupaciones.

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos dispuestos a tomar las medidas necesarias para garantizar un resultado positivo. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarle, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de resolver este asunto a su satisfacción.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico, escucharemos atentamente sus sugerencias e intentaremos mejorar nuestro servicio:

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LasSola

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Muy mala experiencia

Muy mala experiencia. He comprado una lámpara y llevo escribiendo ya 3 correos porque me llegaron dos piezas rotas y no contesta nadie. No lo recomiendo para nada. Muy poco serios

27 de junho de 2024
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Estimado amigo,

Lamentamos sinceramente la decepción que ha experimentado con su reciente compra. Apreciamos sus comentarios y entendemos sus preocupaciones.

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos dispuestos a tomar las medidas necesarias para garantizar un resultado positivo. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarle, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de resolver este asunto a su satisfacción.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico, escucharemos atentamente sus sugerencias e intentaremos mejorar nuestro servicio:

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Esperamos su respuesta, que tenga un buen día.

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As usually

Just one world: China! In my case they sent the wrong product and: 1) I can not receive what I asked and 2) It is imposible to return what they sent.

25 de junho de 2024
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Resposta da Lassola

Estimado señor o señora

Lamentamos ocasionarle una experiencia de compra desagradable.

Por favor, indíquenos su número de pedido que empieza por «LS#».

Una vez confirmado, le atenderemos lo antes posible.

Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico:

contact@lassola.es

Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver su problema.

Esperamos tener noticias suyas y le deseamos un feliz día.

LasSola

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En general el proceso de compra ha sido Correcto

En general el proceso de compra ha sido bueno, la página web es intuitiva, ofrecen todo tipo de pago, pero lo que no me ha gustado es que no te pongan una fecha de entrega aproximada, tan solo en sus políticas he leído que pueden tardar sobre 14 días, creo que eso lo deben depurar más, para la tranquilidad del cliente.
Un salido

15 de junho de 2024
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Los productos TARDAN en llegar.

Yo... todavía NO he recibido las 4 lámparas que compré. Han pasado ya 13 días.
Les he escrito y aunque contestan rápidamente no me dan soluciones. No sabía que iba a tardar tanto.

12 de junho de 2024
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Resposta da Lassola

Estimado cliente

Sentimos mucho ocasionarle una experiencia de compra desagradable.

Normalmente, los paquetes se envían en un plazo de 3 a 5 días laborables después de realizar el pedido. El plazo de entrega tras el envío es de aproximadamente 7-14 días laborables.

Nos hemos dado cuenta de que ha firmado para recibir su paquete. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarle, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Muchas gracias por su respuesta.

Un cordial saludo.
Las Sola

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Es una estafa, no compréis

He pedido una lámpara que ha tardado un mes en llegar, es un producto de AliExpress con el precio multiplicado por 3 enviado desde China.
Para más desgracia el producto viene rallado y roto.
Estoy pidiendo hacer la devolución y no contestan.
ES UNA ESTAFA, NO SE OS OCURRA COMPRAR.

5 de junho de 2024
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Resposta da Lassola

Estimado amigo

En primer lugar, nos gustaría asegurarle que operamos con integridad y estamos totalmente comprometidos con nuestros clientes. Lamentamos que nuestro servicio no le haya satisfecho. No queremos que ninguno de nuestros clientes sufra esta experiencia.

¿Puede decirnos qué podemos hacer para que quede más satisfecho? Estaremos encantados de hacerlo.

Si tiene alguna pregunta o necesidad, no se preocupe, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos mejor.

Muchas gracias.
LasSola

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Buena actitud de servicio

Si tiene alguna pregunta, puede consultar al servicio de atención al cliente en cualquier momento, y la respuesta del servicio de atención al cliente también es muy oportuna. Están muy bien informados sobre el producto y pueden responder a mis preguntas.

26 de dezembro de 2023
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Relación precio/calidad muy deficiente

He comprado dos lámparas online, y la pantalla estaban rota, me mandaron una nueva, tres semanas más tarde, y de nuevo rota.
La relación precio/calidad es muy deficiente.
Para nada se corresponde el precio de la lámpara con los materiales ni el montaje.

8 de maio de 2024
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Resposta da Lassola


Estimado cliente,

Gracias por compartir su opinión con nosotros.

Lamentamos que la lámpara no haya sido de su agrado. Intentamos que la descripción y las imágenes se acerquen lo máximo posible a los productos reales y le pedimos disculpas si en éste caso no lo hemos conseguido.

En LasSola puede devolver los productos gratuitamente en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto. Una vez devueltos los artículos se procede al reembolso.

Seguiremos trabajando para poder brindarle un mejor servicio en futuras compras.

Saludos cordiales,
LasSola

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