Lassola Avaliações 

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Un engaño! Compré algo por €160 y recibí un mensaje el próximo día que explicó que la fábrica estaba de vacas y si pudiera aceptar otro producto o una espera de 1 mes ... o la opción de cancelarlo... Ver mais

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Lámparas de fabricación China. Calidad deficiente y servicio al cliente pésimo. Compré una lámpara LED y al año ha fallado haciendo saltar las protecciones eléctricas de la casa. Según la ley vige... Ver mais

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Solo pude revisar la lámpara uin par de semanas despuñes de que llegase. Cuando la abrí tenía una pequeña rotura en una tulipa. Fue decírselo y al día siguiente estaban enviando una tulipa nueva en pe... Ver mais

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Las lámparas colgantes de Las Sola que instalé en mi comedor han añadido mucho carácter al espacio. El diseño único y los acabados de alta calidad hacen que cada cena sea especial. La iluminación es p... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Iluminação

Escrito pela empresa

En Las Sola®, nos dedicamos a crear el equilibrio perfecto, asegurando que cada elección contribuya a un ambiente acogedor y agradable. Descubre cómo nuestros iluminación, cortinas, alfombras y pinturas se complementan entre sí para transformar tu hogar en un espacio no solo hermoso, sino también encantador. Experimenta la belleza armoniosa meticulosamente creada para ti por Las Sola®.


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Las lámparas son diferentes una de otra

He comprado un juego de dos lámparas colgantes y cada una es diferente de la otra. Varía un poco el color, el material y la medida... Un desastre total.
Qué pena porque tenía mucha ilusión, never more!!!

7 de maio de 2024
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Saludos.

El producto puede aparecer con colores diferentes en las fotos, esto es debido al efecto fotográfico, algunas fotos están tomadas con las luces encendidas y otras con las luces apagadas.

En este caso debe comprobar la descripción del producto que indica el color de la lámpara.

Le pedimos disculpas si esto le ha causado confusión.

Reciba un cordial saludo,
LasSola

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ESTAFA TOTAL CAJA VACIA NO RESPONDEN

Después de mes y medio reclamando y elevando el estado de la compra FRAUDULENTA ( llego la caja vacía) el vendedor me ofrecía 10 euros por una lampara de 240, al fin paypal me a devuelto el dinero, hay que ir con cuidado NO COMPRÉIS, ya que el vendedor original es de fuera de la Union Europea y consumo no se puede hacer cargo

6 de maio de 2024
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Resposta da Lassola

Estimado amigo

En primer lugar, nos gustaría asegurarle que operamos con integridad y estamos totalmente comprometidos con nuestros clientes. Lamentamos que nuestro servicio no le haya satisfecho. No queremos que ninguno de nuestros clientes sufra esta experiencia.

¿Puede decirnos qué podemos hacer para que quede más satisfecho? Estaremos encantados de hacerlo.

Si tiene alguna pregunta o necesidad, no se preocupe, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos mejor.

Muchas gracias.
LasSola

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La peor experiencia comprando en la WEB de mi vida

Calidad muy muy baja de los productos, no justifica para nada el precio pagado con el producto recibido. En la WEB ves el producto con una foto fantástica y parece muy premium pero luego recibes algo de calidad muy baja. Recibí un producto diferente al que había comprado. Imposible contactar con ellos por los canales que ofrecen en su web (email y formulario de contacto), no contestan y evidentemente no tienen servicio de atención al cliente que te atienda. Al final gracias a que pague a través de PayPal he podido reclamar y recuperar mi dinero que evidentemente me lo ha reembolsado PayPal (Cinco estrellas para PayPal), Lassola no ha solucionado NADA. Plazos de entrega larguísimos y ninguna seriedad. No compres aquí, yo me considero estafado por esta empresa. A raíz de un comentario leído en esta misma plataforma de Trustpilot, busqué las lámparas en AliExpress, por las que pague 178 euros en la página web de Lassola y las encontré idénticas, como digo, en AliExpress por 18 euros. Sacar vuestras propias conclusiones. Ojalá hubiera leído las reseñas de Trustpilot antes de comprar en Lassola.

21 de março de 2024
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Resposta da Lassola


Estimado cliente,

Gracias por compartir su opinión con nosotros.

Lamentamos que la lámpara no haya sido de su agrado. Intentamos que la descripción y las imágenes se acerquen lo máximo posible a los productos reales y le pedimos disculpas si en éste caso no lo hemos conseguido.

En LasSola puede devolver los productos gratuitamente en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto. Una vez devueltos los artículos se procede al reembolso.

Seguiremos trabajando para poder brindarle un mejor servicio en futuras compras.

Saludos cordiales,
LasSola

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Een echte aanrader is de aangepaste versie.

Ik kocht een tafellamp als cadeau voor een goede vriend die een nieuw huis betrok. Hij was zo verrast toen hij het cadeau kreeg dat hij me vroeg hem de link naar de website te sturen. We waren allebei erg blij. Hij vertelde me dat ik contact moest opnemen met de klantenservice om een kroonluchter op maat te laten maken en dat was echt cool!

17 de dezembro de 2023
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Tevredenheid

Ik heb mijn kroonluchter vandaag ontvangen, hij was goed verpakt, er was geen schade aan de lamp en alles werkte prima toen ik hem installeerde. Zou het aanbevelen aan familie en vrienden!

23 de janeiro de 2024
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De kwaliteit is geweldig!

De verzending was een beetje traag, ik heb drie weken gewacht, maar het goede is dat ik een product heb ontvangen waar ik blij mee ben, het is goed gemaakt en het licht is erg zacht. Ik vind het geweldig.

20 de fevereiro de 2024
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The product description is good

The product description is good, the process of online shopping is very easy, without friction. The order was shipped within the specified time, everything came exactly as we ordered. We were very happy with the purchase from Lassola.

15 de março de 2024
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Energy Efficiency and Eco-Friendly

I was impressed with the energy efficiency of the lights I purchased. Not only does it help me save on my electricity bill, but it is also environmentally friendly. Its eco-friendly design reflects the brand's commitment to sustainability. I am happy to contribute to a greener world through my lighting choices.

20 de março de 2024
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Elegant Upgrade for Any Room

The lamp has been a stylish addition to my home. Its modern and minimalist design perfectly complements the decoration of my room. However, I was hoping the light would be a little warmer to create an even cozier atmosphere. Still, I'm happy with the overall look it brings to my home.

19 de janeiro de 2024
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Excelente Servicio al Cliente

Mi experiencia con el servicio al cliente de Las Sola ha sido excepcional. Respondieron rápidamente a mis preguntas y preocupaciones, y se aseguraron de que estuviera satisfecho con mi compra. Su atención al cliente realmente marca la diferencia y me da confianza en su marca.

17 de dezembro de 2023
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Beeindruckende Bauqualität

Die Las Sola-Lampe ist gut verarbeitet und man merkt, dass sie aus hochwertigen Materialien gefertigt ist. Allerdings sind mir einige kleine Unvollkommenheiten in der Lackierung aufgefallen, die mich hinsichtlich der langfristigen Haltbarkeit etwas zögerlich erscheinen lassen. Dennoch hat es sich bisher als widerstandsfähig und funktionell erwiesen.

25 de janeiro de 2024
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Variedad de Opciones de Iluminación

Una de las cosas que más me gustan de las luces de Las Sola es su versatilidad en cuanto a opciones de iluminación. Con los diferentes niveles de brillo y modos de luz, puedo crear fácilmente el ambiente perfecto para cualquier ocasión, ya sea una cena romántica o una relajante noche de lectura. Es fantástico tener tanta flexibilidad en una sola lámpara.

15 de fevereiro de 2024
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Instalación Sencilla, Resultados Asombrosos

Configurar la lámpara fue bastante fácil y rápida. Las instrucciones eran claras y la mayoría de las piezas encajaban perfectamente. Sin embargo, hubo algunos pequeños problemas con los tornillos que no estaban bien ajustados. A pesar de eso, una vez instalada, la lámpara ha superado mis expectativas en términos de iluminación y estilo.

5 de janeiro de 2024
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Diseño Moderno y Funcionalidad Impresionante

La lámpara de Las Sola es una pieza impresionante que combina a la perfección estilo y funcionalidad. Su diseño moderno agrega un toque elegante a cualquier habitación, mientras que su iluminación brillante proporciona el ambiente perfecto para diversas actividades. Estoy encantado con cómo esta lámpara ha transformado mi espacio vital.

19 de janeiro de 2024
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los plazos no se corresponden

los plazos no se corresponden, cuándo quieres devolver algo porque llevas meses esperando te dicen que no puedes cancelarlo hasta que te llegue a casa, una vez en casa te piden fotos y te cobran gastos de recogida cuando anulaste antes de ser enviado.

22 de abril de 2024
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Estimado cliente

Gracias por hacernos llegar sus comentarios.

Lamentamos comunicarle que la lámpara no se ajusta a sus necesidades. Intentamos que las descripciones de los productos y las fotos sean lo más parecidas a la realidad posible, por lo que le pedimos disculpas si hay alguna discrepancia.

En LasSola, puede devolver su producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que lo recibió. Una vez devuelto, te reembolsaremos el importe.

Seguiremos esforzándonos para atenderle mejor en sus futuras compras.

Reciba un cordial saludo,
LasSola.

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Muy mala experiencia

Muy mala experiencia
Compré dos productos y por lo visto vienen de china mala calidad con alto precio
Son como de ali express pero con precio elevado .no se responden cuando se pierde la mercancía ,te cobran pero no te llega el pedido te dice q está entregado ,no respetan el plazo de entrega .de la mercancía q he pedido de 4 solo me llegó 1 !!!porfavor no compren!!!!!

1 de abril de 2024
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Estimado cliente,

Gracias por compartir su opinión con nosotros.

Lamentamos que la lámpara no haya sido de su agrado. Intentamos que la descripción y las imágenes se acerquen lo máximo posible a los productos reales y le pedimos disculpas si en éste caso no lo hemos conseguido.

En LasSola puede devolver los productos gratuitamente en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto. Una vez devueltos los artículos se procede al reembolso.

Seguiremos trabajando para poder brindarle un mejor servicio en futuras compras.

Saludos cordiales,
LasSola

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Productos chinos y no se responsabilizan cuando se equivocan

Compré 2 lámparas iguales en la web con Paypal. Para mi sorpresa, me llegó primero una sola y por el seguimiento del pedido, descubrí que las lámparas no vienen de un almacén en España, sino de China.
Problema: en lugar de ser iguales (las quería como luces de mesita de noche del dormitorio principal) eran diferentes. Me pongo en contacto con el vendedor (chino) y todo son excusas, ofrecimiento de descuentos a lo que me niego, me ofrecen enviar otra lámpara pero no me garantizan que sea la que yo quiero exactamente... ya no me fio de ellos. Les indico que según la política de devoluciones de su página web deben ellos soportar los gastos de envío y que quiero hacerles la devolución y que me devuelvan el importe de mi compra. Sin respuesta. Después de tramitar la queja ante PayPal lo más que he conseguido es un bono de 30€ de Paypal por los gastos de envío (me ha costado más del doble de esa cantidad) y rezando estoy porque las cajas lleguen a su destino bien y me devuelvan el importe principal de la compra. NO LOS RECOMIENDO NADA.

Nota añadida en julio: escribí el post por abril creo y me reponden el 23 de julio que lo sienten y pidiéndome un email de contacto. Se contestan ellos solos. No hagan nada ya, no se molesten. Se lo di en su día email, móvil, albarán, fotos y para nada. Feliz verano.

11 de abril de 2024
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Estimado cliente

Sentimos mucho haberle causado una experiencia de compra desagradable.

¿Puede dejarnos su número de pedido o su dirección de correo electrónico? Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para solucionar su problema.

También puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico, escucharemos sus sugerencias e intentaremos hacer todo lo posible para mejorar nuestro servicio: contact@lassola.es

Muchas gracias por su respuesta.

Un cordial saludo.
Las Sola

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