I have had Leica binoculars (Trinovid 8x32 and 8x42) for over 30 years. Aside from their general good quality the repair service was excellent. In 2014 I sent them to Disefoto in Barcelona who forwar... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Sono un cliente del marchio da quasi 30 anni. Ho avuto sia macchine analogiche che digitali e fino ad ora, non avendo mai avuto problemi, non avevo mai avuto a che fare con il loro servizio di assist... Ver mais
Ich fotografiere seit 50 Jahren mit verschiedenen Systemen. Zuletzt mit Sony A7III und Nikon D750. Voraus: ich bin absoluter Leica Fan weil ich R und M Objektive mein eigen nenne. Aktuelle analoge K... Ver mais
J’ai acheté en 2020 un objectif Tamron d’une valeur de 438.- avec garantie de 10 ans chez Leica caméra AG. Aujourd’hui (5 ans plus tard) cet objectif ne fonctionne plus. Je l’ai envoyé a Leica qui m... Ver mais
Detalhes da empresa
Informações de contato
2,3
Ruim
22 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
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Avoid at all costs
Bought 2 x M-A bodies and a Summilux 35mm. Both were shipped with dust in the viewfinder. Sent both back and was assured they recalled all stock from the stores in Germany as this was very odd. I was assured that the replacement would have been thoroughly checked and signed off from the technicians. Received the replacement after over a month and again dust. Yes, that took over a month from this so called luxury brand!! No express courier and they tried to tell me that UPS didn’t offer this service (Did you ever hear such absolute lies) Any Japanese brand I have ever bought can have a camera back to you in under 2 weeks repaired/serviced. I had spent €15k and they didn’t give a damn. Refunded everything as their QC is absolutely disgraceful. I wonder how they can even charge 8k for a digital M.
Analogue M cameras at 5k each and they can’t even get dust out of a viewfinder or have it sealed properly. I have had multiple cameras from 3-4 Japanese brands and never had such a ridiculous issue in many years of use. I called the Berlin store throughout the whole process and one of the sales people even stated “Yeah we have been having a lot of problems with analogue cameras”. So what the hell does that tell you!
15 years I waited to be able to afford a Leica and lenses and was buying 2 as they were seeped in history and when I finally had the funds it was a complete and outright utter disaster. I emailed head office 4 times and didn’t even get as much as a reply. They don’t give two f@&ks about customers - I had read about their diabolical repair and service times and thought I’d take a chance… I didn’t even get that chance as I didn’t even get out the gate with them.
Avoid this brand/company and don’t even waste your time as you are a nobody to them no matter how much you spend.
I was a NEW customer ready to be part of the family but they are too up their own back end to even want to try and fix my issues and just ignored me. I’d never recommend them to no one from this experience. Disgraceful. Simple fixes overlooked and they call themselves a LUXURY manufacturer. I have point and shoot cameras that have better quality control!!
26 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Great camera
Great camera! I love the vintage look and it came with a extra complementary leather pouch. Great!
7 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
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