Queria levantar o dinheiro da conta. Recebi um aviso a dizer EXCLUSIVAMENTE que tinha de apostar 18 euros para poder levantar. Apostei esse dinheiro, ganhei e o meu pedido de levantamento foi recusado... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Pq sempre que foi uma difficUlde para fazer uma coisa na app ajuda sempre com muito bem entedimento e gosto mais que da sempre bonus para jogar para mim tem muito coisas melhor na seu app Leon por iss... Ver mais
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Já jogo neste casino a 3 anos e achava o melhor casino em questão de bónus. Atualmente é uma desgraça em bónus porque dão os bónus com o depósito e temos que comprir requisitos para ganhar esse bónus... Ver mais
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Realizei um levantamento ontem pelas 22:00, às 00:00 pediram-me para validar os documentos da conta (algo que achei estranho visto a contar ser antiga e ter esses dados) mas pelas 00:50 já tinha a con... Ver mais
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Aspectos positivos
Aspectos positivos: Na minha opinião, a jogabilidade das slots são bem melhores que a concorrência, jogando os mesmos jogos noutras casas e na Leon, a velocidade de jogo é incomparável.
Aspectos negativos: Inicialmente os levantamentos eram questões de 2 a 4 horas até caírem na conta ou pelo menos estarem processados, actualmente mencionam no levantamento por transferência bancária, processamento de 1 a 12 horas, mas não cumprem, contacto o chat e a resposta é sempre que é derivado ao número de levantamentos feito no momento.
Mas nunca falharam no levantamento apesar de não cumprirem o tempo mencionado no mesmo.
23 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá, Paulo.
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que a jogabilidade das nossas slots está a corresponder às suas expectativas. Relativamente aos levantamentos, agradecemos a sua compreensão e lamentamos que, por vezes, o tempo de processamento não seja o ideal.
Estamos continuamente a trabalhar para melhorar os nossos serviços e garantir que os prazos indicados sejam cumpridos. Agradecemos a sua confiança e estamos sempre disponíveis no chat para qualquer dúvida ou assistência adicional. Boas jogadas!
Atenciosamente,
LEON
6* muito acessível e muito simpática.
23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá, Dark.
Agradecemos muito pelo se feedback positivo.
É um prazer enorme saber que o nosso apoio ao cliente alcançou as suas expectativas.
Gostaríamos de relembrar que o apoio ao cliente está disponível 24h por dia todos os dias.
Sempre que precisar não hesite em entrar em contacto.
Cumprimentos,
Equipa LEON.
Depósitos por creditar
Só vos posso dizer, muita mas mesma muita precaução com este casino.
Fui totalmente roubada na minha cara, com 2 depósitos que fiz e nunca chegaram a entrar na conta do casino. Ao que eles dizem que sim e ate já inventam datas de depósitos de valor iguais para me dizerem que creditaram em tal dia e não no dia que os valores não foram creditados. Tudo mentira!
Os depósitos foram dia 14 de outubro, tenho as provas. Até hoje dia 22 de outubro, nenhum valor me foi devolvido.
Recebi hoje uma mensagem do casino dizendo que os valores foram creditados, e qual não é o meu espanto e creditaram zero!
Uma vergonha, fazem o cliente sentir-se um lixo autêntico tendo que se explicar, expor e por aí vamos.
Para mim estão cancelados, eu perco cerca de 80€ mas durmo tranquila.
Já esta casa de aposta de digna tem zero.
14 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá Cátia,
Agradecemos pelo seu contacto e lamentamos a situação que descreve. Para podermos analisar o seu caso de forma mais detalhada, pedimos que nos forneça o seu ID de jogador ou o e-mail associado à sua conta, bem como as provas dos depósitos que mencionou. Assim, poderemos investigar o que aconteceu e ajudá-la da melhor forma possível.
Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida adicional que tenha.
Cumprimentos,
As minhas duvidas foram supostamente…
As minhas duvidas foram supostamente esclarecidas mais vai ficar quando o meu levantamento estiver na conta mais mesmo assim obrigado
20 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá Edson,
Agradecemos a sua compreensão relativamente ao processo de verificação de conta, que é um procedimento de segurança essencial para garantirmos que as transações são realizadas de forma correta e segura.
Estamos inteiramente à disposição para qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os melhores cumprimentos,
Leon
FUJAM DESSA PLATAFORMA!
Voltei para informar que continuo no aguardo dos 30 dias vergonhosos que pedem. Já abri reclamação no KGC GAMING COMISSION e obtive a resposta hojem sendo comunicado "Moonlite NV" sobre meu caso.
Quem está com o mesmo problema oriento que faça denúncia por lá e salve todas as conversas com atendentes na plataforma LEON.BET, tem um advogado especialista na área que já está juntando várias denúncias para resolvermos isso na justiça caso não seja resolvido. Esses golpistas irão pagar caro com o que estão fazendo com as pessoas!
E antes que venha uma resposta RIDÍCULA dizendo que nos termos do site informa sobre os 30 dias úteis, já te informo: Vocês mentiram ao informarem que a LEON.BET adquiriu a licença para continuar no Brasil e mentiram informando que continuariam funcionando normalmente no país. A LEON.BET consta na lista das plataformas que foram retiradas do país e por sorte eu salvei todas as conversas.
Essas plataformas deveriam ter pago seus usuários antes do dia 10/10, o que não foi cumprido.
Eles não dão suporte NENHUM e não informam nada sobre a verificação, estão retendo valores e DIVERSAS pessoas aguardam por mais de 30 dias e não resolvem.
Já informei e informo novamente, vocês se arrependerão pelo que fizeram nesses últimos quase 30 dias retendo meu dinheiro.
NUNCA UTILIZEM ESSA PLATAFORMA!
26 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Atendimento rapido
17 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá Lima Ivo,
Agradecemos muito pelo seu feedback positivo! Gostaríamos também de informar que a Leon oferece apoio ao cliente 24 horas, todos os dias. Sinta-se à vontade para contactar o nosso apoio ao cliente sempre que precisar. Teremos todo o gosto em ajudar com as suas questões e esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter.
Atenciosamente,
Equipa LEON.
Dos piores casinos que alguma vez joguei
Dos piores casinos que alguma vez joguei, retém os levantamentos dos jogadores durante dias e dias com opção de cancelamento para os levar a cancelar e perder tudo, muitas das vezes depositas e demora 1 semana ao saldo para ser creditado e tens de enviar 40 emails para eles “tentarem” fazer alguma coisa, o suporte é completamente inútil demoram horas a responder e parecem autênticos robôs nunca resolvem nada, muitas das slots não carregam, os bónus são horríveis com roll over gigantes que nunca vais conseguir completar, das piores experiências que já tive com qualquer casino, não recomendo a ninguém e ja apaguei a minha conta. scam autêntico
12 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá Ivan,
Lamentamos profundamente que tenha tido essa experiência insatisfatória na nossa plataforma. Gostaríamos de esclarecer que os levantamentos na Leon são processados automaticamente por ordem de chegada. No entanto, em alguns casos, devido a um volume elevado de pedidos, o tempo de processamento pode ser ligeiramente superior ao esperado. Tenha a certeza de que não temos qualquer interesse em causar atrasos, já que tal situação é prejudicial tanto para nós quanto para o jogador, enquanto o cliente espera pelos levantamentos fica sem jogar, é uma situação que afeta ambas as partes.
Relativamente aos bónus, aconselhamos sempre a leitura atenta dos Termos e Condições antes de ativar qualquer promoção. Cada bónus possui requisitos específicos, como valores, prazos e tipos de saldo distintos, e compreender essas condições é essencial para garantir uma boa experiência.
Lamentamos que tenha decidido eliminar a sua conta, mas gostaríamos de salientar que estaremos sempre disponíveis para ajudá-lo no futuro, caso reconsidere.
Atenciosamente,
Equipa Leon
Olha pessoal não depositem seu dinheiro…
Olha pessoal não depositem seu dinheiro nessa fraude pois quando voces vão levantar eles da um monte de desculpas e não pagam tenham cuidado!!!
8 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
NAO CONFIEM NESSA EMPRESA, VAO FAZER DE TUDO PARA NAO TE PAGAR
Ganhei 3 apostas na platforma com total de 115€ de lucro, solicitei o saque e estava demorando muito para cair, entao chamei o chat e eles disseram Que da parte deles ja estava certo, que eu tinha apenas Que aguardar de 1 a 3 Dias para transferencia cair, e no outro dia eles bloquearam meu dinheiro, nao estao deixando eu fazer apostas e me pediu um monte de verificacao, sendo a ultima com prazo de 30 Dias uteis, isso e inadmissivel, Uma empresa nao pode demorar isso tudo para Uma simples verificacao, eles faz de tudo para nao pagar
4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá Rafael,
Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado. O departamento de segurança da Leon tem como prioridade garantir que todas as transações sejam feitas de forma segura, o que, em alguns casos, pode requerer verificações adicionais de identidade.
Essa necessidade de verificação está descrita nos nossos Termos e Condições, nomeadamente no parágrafo 4.13, onde se refere que:
"Os pedidos de levantamento podem ser suspensos durante as verificações de segurança. Podemos solicitar documentos de identificação adicionais, caso os documentos apresentados sejam considerados insuficientes. Isso pode incluir, por exemplo, uma fotocópia do passaporte, uma fotografia sua segurando o passaporte ou uma conta de serviços públicos."
O prazo de 30 dias úteis, que mencionou, é o prazo máximo estimado para a finalização desse processo. Este ponto está também destacado nos Termos e Condições, no parágrafo 6.8:
"Reservamos o direito de verificar a atividade de jogo do utilizador, o que pode demorar até 30 dias úteis. Durante este período, o processamento de pagamentos da conta será suspenso."
Gostaria de te tranquilizar, pois a sua verificação está na fila de espera e será processada por ordem de chegada. Assim que o departamento de segurança concluir a análise, entrarão em contacto via e-mail.
Agradecemos a sua paciência e compreensão, e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipa LEON.
Incrível
Incrível, resolveram o problema rapidamente obrigado
4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá, Bruno Carvalho,
Agradecemos muito pelo seu feedback positivo! Ficamos extremamente felizes em saber que está satisfeito com a rapidez da nossa equipe em resolver o seu problema e que nossa plataforma atendeu às suas expectativas.
Estamos sempre à disposição, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que continue a ter uma ótima experiência connosco.
Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Equipa LEON.
Boa Tarde a vossa plataforma é muito…
Boa Tarde a vossa plataforma é muito boa eu gosto muito espero que teja tudo em ordem agora obrigado e bom trabalho
3 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Boa tarde, Álvaro,
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que está a gostar da nossa plataforma e que a sua experiência tem sido positiva.
Estamos sempre à disposição, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que continue a ter uma ótima experiência connosco.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipa LEON.
Dinheiro bloqueado!
Recentemente, inscrevi-me na Leon depois de ver uma stream, criei uma conta com os dados todos corretos e depositei cerca de 1000 EUR. Ganhei algumas apostas e tentei levantar o valor. Pediram-me para verificar a conta com o Cartão de Cidadão e mais alguns documentos. Enviei os mesmos e confirmaram a minha conta e os levantamentos, até aqui sem problemas.
Há uns dias, depositei mais 900 EUR e fiz apostas até aos 1480 EUR. Quando tentei levantar o valor novamente, recebi um e-mail a pedir outra verificação, desta vez uma fotografia do Cartão de Cidadão comigo na imagem, junto com um ecrã que mostrasse o saldo e o número de conta da Leon. Tirei a fotografia e enviei. Recebi um e-mail de confirmação a dizer que, por norma, a fotografia é validada em 3 dias úteis, mas que pode demorar até 30 dias úteis (!!!). Entretanto, já passaram 4 dias e não recebi qualquer resposta. É impensável esperar 30 dias úteis pela verificação, com o risco de não aprovarem por algum motivo e ter de aguardar esse período de tempo novamente.
Além disso, bloquearam as apostas na minha conta. Não consigo fazer qualquer aposta superior a 1 ou 2 euros. Quando contactei o chat, disseram-me que, por vezes, limitam a conta para "manter o jogo justo" (???), e que não havia nada que pudesse fazer em relação a isso.
27 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá Castro,
Agradecemos imenso pelo seu contacto e por nos reportar a situação. Lamentamos sinceramente que tenha tido uma experiência menos positiva no nosso atendimento ao cliente.
Gostaríamos de esclarecer que, em certos casos, o nosso Departamento de Segurança pode solicitar documentação adicional para verificar a identidade do utilizador, garantindo a segurança das operações. Esta prática está prevista nos nossos Termos e Condições, conforme o parágrafo 4.13:
4.13 "Os pedidos de levantamento podem ser suspensos durante as verificações de segurança. Podemos solicitar que forneça documentos de identificação adicionais, caso os documentos apresentados anteriormente sejam insuficientes. Esses documentos podem incluir: uma fotocópia do passaporte, uma fotografia digital sua segurando o passaporte, contas de serviços públicos, entre outros."
Além disso, a verificação da sua atividade de jogo, conforme o parágrafo 6.8 dos nossos Termos e Condições, pode demorar até 30 dias úteis. Durante este período, o processamento de pagamentos da conta será suspenso:
6.8 "Reservamos o direito de verificar a atividade de jogo do utilizador. Em alguns casos, essa verificação pode demorar até 30 dias úteis. Durante o período de verificação, o processamento de pagamentos desta conta será suspenso."
Para podermos verificar melhor a sua situação, pedimos que nos envie o seu ID de jogador, o e-mail ou o número de telefone registado na Leon.
Agradecemos a sua paciência e estamos disponíveis para ajudar com qualquer outra questão.
Cumprimentos,
Equipa LEON
Os levantamentos demoram muito mais que…
Os levantamentos demoram muito mais que 50 horas, isto torna-se muito fácil para alguém que goste de jogar de cancelar o levantamento voltar ao jogo, além de que nao deixam cancelar normalmente a conta. Para variar, um casino ilegal.
26 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá,
Agradecemos pelo seu contacto.
Para podermos verificar melhor a sua situação, pedimos que nos envie o seu ID de jogador, o e-mail ou o número de telefone registado na Leon.
Lamentamos se teve que aguardar mais tempo do que o esperado para o processamento do seu levantamento. Informamos que todos os levantamentos são processados por ordem de chegada, e, por vezes, devido a uma grande quantidade de pedidos, podem ocorrer alguns atrasos. No entanto, asseguramos que nenhum jogador fica sem receber o seu dinheiro. Pedimos desculpa pelo transtorno e pelo tempo de espera.
A Leon opera sob a licença №8048/JAZ2016-028, emitida pelo Governo de Curaçao. Esta licença garante a conformidade da nossa empresa com os regulamentos e padrões de qualidade exigidos para jogos online de azar, permitindo-nos operar em vários países, incluindo Portugal.
Poderia esclarecer melhor a situação em que menciona que não permitiram o encerramento normal da sua conta? Estamos disponíveis para ajudar com essa questão também.
Agradecemos novamente pelo seu contacto e aguardamos a sua resposta.
Cumprimentos,
Equipa LEON.
Ajudaram na minha dúvida rapidamente
Ajudaram na minha dúvida rapidamente
16 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá, Amjb.
Obrigado pelo seu feedback.
Ficamos felizes em saber que alcançamos a suas expectativas.
Estaremos sempre disponíveis 24h todos os dias para ajudar sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipa LEON.
O site não aceita minha validação de…
O site não aceita minha validação de identidade e pede diversos documentos diferentes a cada vez, porém nunca validam pra eu sacar meu saldo.
Meu id: 79912607
31 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá,
Obrigado pelo seu contato. Para que possamos verificar sua situação, poderia nos informar o seu ID de jogador? Precisamos identificar a sua conta para oferecer o melhor suporte possível.
Agradecemos sua colaboração e continuamos à disposição, aguardando mais informações.
Atenciosamente,
Equipe LEON.
Fuja dessa casa
Experimentando o pior das casas de aposta. no dia 06/08/2024 realizei uma tentativa sem sucesso pois foi pedido uma verificação pela casa. realizei a mesma 08/08/2024 onde é pedido que vc segure o celular com sua conta aberta segure seu documento de identificação e um papel com o nome LEON e a data. feito isso foi pedido 30 dias, acreditem 30 DIAS para verificar a conta... hoje 09/09/2024 já se passaram mais de 31 dias e fui informado que o setor precisa de mais tempo para verificar minha conta, quanto tempo mais devo esperar ??? a casa não quer pagar o saque isso é inadmissível. necessito que a leon bet tenha compromisso e verifique minha conta pois enviei tudo corretamente. preciso sacar meu dinheiro que está preso nessa casa a mais de 1 mês.
8 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Caro Diego,
Agradecemos pelo seu contacto.
Lamentamos profundamente a sua situação e entendemos a sua frustração com o processo de verificação. Queremos garantir que as verificações são um procedimento padrão descrito nos nossos termos e condições, e elas são fundamentais para garantir a segurança e a conformidade com as normas.
Para podermos agilizar o atendimento e ajudar a resolver essa questão o mais rápido possível, pedimos que nos forneça o seu ID de jogador. Assim, poderemos verificar o status da sua conta e trabalhar para uma resolução satisfatória.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipa LEON
Excelente apoio a cliente,aliás o…
Excelente apoio a cliente,aliás o melhor de todos que jogo
8 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá Adelina,
Agradecemos muito pelo seu feedback positivo!
Ficamos muito felizes por saber que considera o nosso apoio ao cliente o melhor de todos, e que a nossa plataforma conseguiu alcançar as suas expectativas.
Estaremos sempre aqui para garantir que tem a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipa LEON.
Tenho uma situação pendente de terem me…
Tenho uma situação pendente de terem me retirado da conta de jogo vários milhares de euros... primeiro foi erros de sistema.. agora e suspeitas de engano... retiram me saldo da conta e não sei a razão
10 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá, Nelson,
Agradecemos pelo seu contacto.
Desculpe pelo tempo de resposta, para podermos verificar essa situação poderia nos dizer qual é o seu ID de jogador?
Para podermos encontrar a sua conta e ajudar da melhor forma possível com as suas questões.
Obrigada pela sua colaboração, aguardamos por uma resposta.
Atenciosamente,
Equipa LEON.
Experiência única
Experiência única, mega incrível, os melhores de todos os tempos,
Atendimento top
30 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Boa tarde, Sandra,
Agradecemos muito pelo seu feedback positivo.
É uma enorme satisfação saber que atendemos às suas expectativas, e é um prazer tê-la connosco.
Atenciosamente,
Equipe LEON
Como uma casa de apostas se suja por tão pouco…😡
Usei a Leonbet durante algum tempo, odds boas, mas depois de começar a apostar no mesmo mercado repetidamente com um valor irrisório de 5€, pediram me a identificação novamente e de uma forma surreal, uma selfie com o bi um papel na mão a mostrar a data o nome da leonbet e em frente ao pc com seccao da conta aberta, ridiculo!!! eu ja tinha a verificação feita com o envio de documentação, após tudo isto feito e aprovado fui limitado a valores de cêntimos….a minha pergunta é simples, o que leva uma casa de apostas a fazer isto a um cliente(?) eu estava a apostar valores tão baixos…será que posso voltar a apostar sem estar limitado?
23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá, José!
A verificação adicional que lhe pediram pode ser uma medida de segurança para garantir que a conta está em conformidade com as políticas da LEON.
Quanto à limitação dos valores de aposta, isso pode ocorrer por várias razões, como uma política interna relacionada à frequência ou ao tipo de apostas feitas, independentemente do valor.
Se tiver mais alguma dúvida sugiro que entre em contacto com o apoio ao cliente.
Espero que consiga resolver esta questão e que possa voltar a apostar sem limitações. :)
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