23 April een bestelling geplaatst en tot op heden nog steeds niets ontvangen. Mail wordt niet of laat gelezen. Ik heb tracking info ontvangen maar zit weinig beweging in en moet overal zelf acht... Ver mais
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février 2026 Une commande rapidement reçue pour laquelle j'ai bénéficié d'un code promo ! Mes deux bouteilles de spritz miel/mandarine et miel/violette étaient emballées pour défier tous les chocs. J... Ver mais
Après les avoir contacté via instagram pour connaître les délais de livraison, ils m'ont dit qu'ils feraient au mieux pour envoyer la commande au plus tôt le lendemain matin, ça a été le cas parce qu... Ver mais
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Je devais recevoir ma commande le 25/11 mais celle ci avait pris beaucoup de retard par le transporteur, après avoir appelé DPD & Chronopost j'apprends que ma commande est plus qu'endommagée... J'ai c... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Avec une passion commune pour la nature et le désir de s'y reconnecter, Les p'tites Apicultrices est une entreprise familiale qui reflète parfaitement cette idée. Bénédicte, mon épouse, qui est institutrice, et moi-même, Mickael, entrepreneur dans l'événementiel, avons décidé de nous lancer dans une nouvelle aventure passionnante en devenant apiculteurs. En travaillant dans des secteurs durement touchés par la pandémie, nous avons décidé de développer Les p'tites Apicultrices, une gamme de miel et de produits dérivés. C'est un challenge que nous avons décidé de relever ensemble en tant que famille unie, comme une colonie d'abeilles, travaillant main dans la main et en harmonie avec la nature. Avec une formation en apiculture et en élevage d'abeilles, j'ai pu passer de 20 ruches à presque 200 en deux ans. Nous avons un grand et beau projet en tête : des abeilles sereines, un environnement respecté, mais surtout un projet 100% familial et local. En plus de transmettre la technique et les gestes professionnels, j'ai également partagé mon amour et mon engagement en faveur de la biodiversité avec mes deux filles, Lucie et Juliette. Mes p'tites Apicultrices en herbe sont très fières d'avoir contribué à la création du nom et du logo de la marque et de prendre soin de nos abeilles, qui le leur rendent bien ! Notre Vision De L'entreprise Nous sommes basés en Wallonie et élevons des abeilles avec passion et émotion, dans le plus grand respect de la nature (ne vous inquiétez pas, ni les abeilles, ni les enfants ne sont exploités!). Vous pouvez suivre nos p'tites Apicultrices en ligne pour voir que notre famille et nos animaux rayonnent de bonheur ! Nous partageons nos valeurs, notre quotidien, des astuces et des recettes en fonction des saisons et des événements, avec beaucoup de joie et d'enthousiasme. Les p'tites Apicultrices proposent des produits gourmands et innovants, fabriqués dans le respect des abeilles et des autres pollinisateurs alentours. Nous offrons du miel local toutes fleurs, des associations de saveurs étonnantes (mon préféré est le miel/piment d'Espelette !), ainsi qu'une gamme de bonbons si alléchante que vous voudrez tous les goûter ! Un Projet Qui Pique La Curiosité Nous sommes fiers de proposer une gamme de produits sains, qui respectent la biodiversité et témoignent de notre passion pour l'apiculture. Notre entreprise est une happy-culture raisonnée et rayonnante, sous le signe du partage "made in Belgium" par des p'tites apicultrices passionnées !
Informações de contato
52 Rue Buttgenbach, 4800, Verviers, Bélgica
- mickael@lesptitesapicultrices.com
- lesptitesapicultrices.com
4,1
Muito Bom
243 avaliações
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Commande jamais reçue …
Commande passée 23/12/2025 … arrivée à Roissy le 02/01. Depuis ce jour, aucune nouvelle du suivi, rien n’a bougé. Le suivi indique toujours le dernier scan le 02/01, rien d’autre.
J’ai contacté le site deux fois et également sur Instagram … personne ne répond!!!
En attendant j’ai payé et je n’ai toujours pas reçu le cadeau d’anniversaire de ma mère … et 70€ et quelques en ballotage du coup …
23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da lesptitesapicultrices.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la frustration qu’elle a engendrée, d’autant plus lorsqu’il s’agissait d’un cadeau.
Suite à votre email, un ticket a bien été ouvert auprès du transporteur le jour même afin de comprendre le blocage du colis à Roissy. Malheureusement, l’email que nous avions rédigé pour vous en informer n’a pas été envoyé correctement, ce qui a pu donner l’impression d’une absence de réponse — et nous en sommes désolés.
Nous vous avons également recontactée entre-temps via Instagram pour vous tenir informée de la démarche en cours.
Lorsque le suivi reste bloqué aussi longtemps, cela relève malheureusement du transporteur, mais nous prenons toujours nos responsabilités : une solution (renvoi ou remboursement) est systématiquement proposée lorsque la situation est confirmée.
Nous restons bien entendu disponibles pour finaliser cela avec vous et trouver une issue rapide et satisfaisante.
Bien cordialement,
Les P’tites Apicultrices
Service après vente
Dommage que le pot n’était pas bien fermé, tout à coulé dans le carton. Après plusieurs tentatives de les contacter pour un remboursement rien. Le service après vente n’existe pas. Et dès qu’on laisse un avis négatif sur leur site ils l’enlèvent.
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da lesptitesapicultrices.com
Bonjour,
Vous nous avez envoyé un email le mercredi 14 janvier pour nous faire part du problème rencontré lors du transport.
Nous avons émis un remboursement le 15 janvier.
Les produits sont conforme aux…
Les produits sont conforme aux descriptions et surtout de bonne qualité.
J'ai pris une liqueur et des "grogs".
9 de dezembro de 2025
Commande jamais reçu et je n'ai pas la…
Commande jamais reçu et je n'ai pas la possibilité de contacter le service client. J'ai laissé un message sur un réseau social mais pas de retour.
Je déconseille de commander
9 de dezembro de 2025
Resposta da lesptitesapicultrices.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre insatisfaction.
Nous prenons connaissance de ce problème via ce canal, ce qui est dommage, car plusieurs moyens de contact directs et efficaces sont mis à disposition de nos clients. Lors de chaque commande, un email de confirmation est envoyé contenant une adresse email directe à laquelle il est possible de répondre en cas de souci. Un formulaire de contact est également disponible sur notre site.
À ce jour, nous n’avons retrouvé aucune demande de votre part via ces canaux. Concernant les réseaux sociaux, les messages laissés en commentaire public ne constituent malheureusement pas un moyen fiable de contact pour le suivi des commandes.
Nous regrettons de ne pas avoir pu intervenir plus tôt, car lorsque nous sommes informés d’un problème, nous faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution rapide.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email ou via le formulaire du site afin que nous puissions vérifier votre commande et vous aider au plus vite.
Bien cordialement,
Les p'tites Apicultrices
Traitement des données pas rassurant
Je n'ai pas gouté les produits, mais j'ai un gros soucis qui a provoqué cette note :
J'ai commencé à remplir un panier pour un cadeau de Noël. Dans le processus d'achat et de livraison, il faut indiquer les coordonnées avant d'acheter ("classique", me direz vous). J'y inscrit donc les miennes sans commander afin de réfléchir à mon achat.
J'ai reçu plusieurs messages sur Whatsapp en me demandant de terminer mon panier. A aucun moment je n'ai demandé à recevoir ce genre d'alertes ! Quelle est la politique du traitement des données dans cette entreprise ? Je n'ai même pas passé commande, je ne suis même pas dans leurs fichiers clients que pourtant on me contacte !
Peut être que certaines personnes têtes en l'air apprécieront avoir un rappel, mais personnellement j'ai trouvé cette façon de faire pas du tout rassurante et extrêmement invasive ! Je ne sais même pas comment arrêter ça, les seuls liens sur le message sont pour finaliser l'achat.
14 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Merci Mickaël
Je devais recevoir ma commande le 25/11 mais celle ci avait pris beaucoup de retard par le transporteur, après avoir appelé DPD & Chronopost j'apprends que ma commande est plus qu'endommagée... J'ai contacté Mickaël qui a été d'une rapidité et d'une gentillesse incroyable. J'ai bien réceptionné ma commande. Les produits sont bons et les bouteilles très belles. Merci encore d'avoir sauvé ma commande !
2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Fausses remises
Bonjour je ne recommanderai plus. En effet j'ai mis dans mon panier du gin au miel à 49.90e. On me dit que j'ai les frais de port offert. Quand j'applique difficilement la remise 10% d'inscription, on me dit que je n'ai plus les frais de port offert. Pour cela je commande en plus des bonbons. Je valide ma commande et il me propose de rajouter le même gin avec 20% de rabais.
Bref véritable embrouille sur les prix et fausses remises !!!
6 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da lesptitesapicultrices.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, d’autant plus que vous ne nous avez pas contactés avant de publier une note négative. Cela nous aurait permis de vous expliquer la situation en quelques secondes.
Après vérification, votre commande ne présente aucune anomalie.
Bien au contraire : vous avez payé 49,86 € au total, alors que la seule bouteille de gin coûte 49,90 €.
Vous avez donc bénéficié :
des frais de port offerts,
et de la remise d’inscription.
Concernant l’offre à –20 % qui s’affiche après validation du panier, il s’agit simplement d’une proposition optionnelle pour une deuxième bouteille. Elle n’a aucun impact sur votre commande et vous êtes évidemment libre de l’ignorer.
Par souci d’apaisement et compte tenu de votre insatisfaction, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande avant même son expédition.
Nous restons disponibles si vous souhaitez une clarification supplémentaire et vous souhaitons malgré tout une bonne journée.
Produits au top
J’ai déjà goûté à beaucoup de leurs produits et on n’est jamais déçu. Que ce soit le miel en pot, les chiques au miel, les liqueurs ou l’hydromel ça fait toujours l’unanimité. Service rapide et au top!
4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
SAV à bannir
Bouteille reçue abîmée et elle avait également coulé, la pâte à tartiner commandée aussi est arrivée abîmée. Je l’ai de suite signalé par WhatsApp en envoyant des photos mais Personne ne m’a répondu alors que les message a été lu. J’ai ensuite fait un mail, et on m’a proposé de retourner les articles mais comme je leur ai expliqué que ce n’était pas possible de les retourner car c’était pour un cadeau d’anniversaire et que j’avais malheureusement du les offrir en l’état car je n’avais pas d’autres solutions et de là ils ne m’ont plus répondu. Le gin a été dégusté lors de l’anniversaire et Il est très bon, mais je trouve dommage d’avoir un service après-vente qui n’a pas pour priorité de satisfaire ses clients. je dépose mon avis ici, car sur leur page je les supprime…
22 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Commande plusieurs fois leur excellent…
Commande plusieurs fois leur excellent produit Miel et Noisettes et compte bien en commander davantage. Service impeccable et livraison sans delais. Tres beau business familial.
8 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
De vraies passionnés !
De vraies passionnés !
Les petites apicultrices font un travail remarquable. Leur passion pour les abeilles se ressent dans chaque pot de miel : un goût authentique, naturel et plein de caractère. J’apprécie particulièrement leur engagement pour une apiculture respectueuse de l’environnement et du bien-être des abeilles.
Leur miel est délicieux, leurs produits sont de grande qualité, et leurs gins sont tout simplement exquis : équilibrés, aromatiques et pleins de finesse. On sent vraiment le soin et la créativité qu’ils mettent dans chaque bouteille.
Pleins d'idees pour vos cadeaux de Noël.
En achetant vos produits chez les petites apicultrices, c’est encourager un savoir-faire artisanal et responsable. Je recommande vivement ! 🍯🐝🍸
2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Alcool vraiment succulent
Alcool vraiment succulent. Delais de livraison très raisonable (2 jours ) malgré les condition black Friday. Je recommande fortement cette entreprise
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Super 4 ieme déjà
Super commande mais enfants son ravis des bonbons j ai pu goûter toutes les sortes de miel . Et je viens de recevoir ma 4 ieme commande avec les bouteilles parfait .
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Qualité
Rapide, professionnel avec des produits de qualité ! Top
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Parfait rapide magnifique
Super reception du colis mais bouteilles sont encore plus belle que prévue . Super livraison rapide
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Gérant de très mauvaise foi quand il…
Gérant de très mauvaise foi quand il est pris au piège il essaie de faire croire que c'est vous êtes le menteur et n'assume en aucun cas c'est dire pour dire à l'entendre parler il a plus de 500 commandes sur une journée mais n'est pas capable d'engager du personnel vous envoyer des mails il faut un temps fou pour avoir une réponse société non fiable à déconseiller fortement en plus illégale aux yeux de la loi belge du 2 août 2002
SMS reçu entre tempsde la réponse ci dessous :
"Vous voulez me nuire derrière votre écran ? Très bien. Je règle ce genre de choses dans le vrai monde. À bientôt."
3 de dezembro de 2025
Resposta da lesptitesapicultrices.com
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis, qui ne reflète absolument pas la réalité de nos échanges.
Pour rappel des faits :
– Le 27 novembre, vous nous avez contactés pour connaître les délais, car vous souhaitiez être livré très rapidement pour des marchés de Noël commençant début décembre.
Nous vous avons répondu de manière transparente : délai de préparation de 7 à 10 jours en période de forte activité.
– Malgré cette information claire, vous avez passé votre commande le 29 novembre à 23h, un samedi soir, et vous l’avez vous-même réglée en ligne, comme le font tous les nouveaux clients (professionnels ou particuliers). Ce mode de paiement est parfaitement légal : un fournisseur est libre de définir ses conditions de règlement, et un client est libre… de ne pas passer commande s’il n’est pas d’accord.
– Le 3 décembre, soit 4 jours plus tard (dont un week-end), vous nous avez appelé pour exiger une expédition immédiate, en affirmant que nous aurions garanti une livraison sous quelques jours, ce qui est inexact. Lorsque nous vous avons rappelé les délais annoncés, la discussion s’est malheureusement envenimée : propos agressifs, insultes, tutoiement, menaces de “nuire sur Internet”… Nous avons donc mis fin à l’échange et procédé immédiatement au remboursement intégral, comme proposé dès votre premier appel.
Concernant vos accusations :
• “Société illégale” : votre interprétation de la loi du 2 août 2002 sur les délais de paiement est incorrecte. Cette loi fixe un maximum pour les délais accordés aux entreprises, mais n’interdit en aucun cas qu’un fournisseur exige un paiement anticipé.
Vous aviez d’ailleurs parfaitement la possibilité de ne pas valider votre commande.
• Délais trop longs : ils étaient annoncés clairement avant même que vous ne passiez commande.
• Problèmes d’embauche ou d’organisation interne : cela relève entièrement de notre gestion interne, et n’a aucun lien avec votre commande ni avec le respect de nos obligations.
Nous restons attachés à la transparence, à la courtoisie et au respect dans nos échanges.
Lorsque ce n’est plus possible, nous faisons le nécessaire pour clôturer proprement une relation commerciale qui ne peut pas fonctionner.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Resposta da lesptitesapicultrices.com
Bonjour,
Nous souhaitons simplement clarifier la situation.
Vous n’êtes pas cliente chez nous et votre avis ne correspond à aucune expérience d’achat ou d’utilisation de nos produits.
Votre commentaire initial sous l’une de nos publicités affirmait que « nous prenions les gens pour des pigeons ». Nous avons répondu de manière factuelle : nos prix sont transparents et chacun demeure libre de décider si nos produits correspondent à ses attentes et nous avons exprimé que la posture de victime que vous preniez n’était pas justifiée.
Nous restons attachés à une communication respectueuse et professionnelle, mais nous nous permettons également de défendre notre travail lorsqu’il est dénigré sans fondement.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Malheureusement une de mes deux…
Malheureusement une de mes deux bouteilles de spritz est arrivée déscellée et une partie s'est vidée dans l'emballage.
J'en ai fait part au service client la semaine dernière et je n'ai eu aucun retour de leur part ce qui est dommage..
4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Couleurs pipées ( arrêtez de dire que…
Couleurs pipées ( arrêtez de dire que c’est dû au miel, c’est faux, vous avez juste pimpé le orange et le violet pour votre pub ), livraison longue et calamiteuse, sav qui me prend pour une idiote , je ne réitérerai pas .
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
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