logotipo da Les Serres de Jardin
Visitar o site

Les Serres de Jardin Avaliações 

5
•
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,6

Estufas
Escreva uma avaliaçãoVisitar o site
Escreva uma avaliação

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Detalhes da empresa

  1. Estufas

Escrito pela empresa

Les Serres de Jardin est votre partenaire de confiance pour toutes vos serres. Vous trouverez : Des serres en verre de la marque ACD (obliques ou droites) et des accessoires de la marque ACD dont nous sommes revendeurs officiels. Des serres en polycarbonate Des serres tunnel Des mini serres Nous vous offrons des conseils 7j/7 par chat, email ou téléphone. Passionnés de jardinage et de tout ce qui concerne le jardin, nous saurons vous conseiller au mieux dans votre projet. Alors faites appel à notre entreprise à taille humaine dès à présent.

Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

5 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,6

Todas as avaliações

(5)

4 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação

Nós verificamos as avaliações

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rien à redire

La serre répond parfaitement à nos attentes. La commande et la livraison se sont parfaitement déroulées ; ainsi que le montage de la serre.

31 de março de 2026
logotipo da Les Serres de Jardin

Resposta da Les Serres de Jardin

Bonjour Monsieur Minjon,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre serre répond parfaitement à vos attentes et que votre expérience, de la commande jusqu'à la livraison et au montage, s'est déroulée dans les meilleures conditions.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre serre et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vos futurs projets.

Bien cordialement,
L'équipe - Les Serres de Jardin

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Déçue - rupture de stock non indiquée

Suite à une commande de serre passée le 17 Mai 2026, sans de date de livraison d'indiquée, je me suis permise de leur adresser un mail le 20 Mai pour connaître la date de livraison. J'ai reçu une réponse m'indiquant que cette serre était en rupture de stock (non indiqué lors de la commande) ; ils me proposent soit un remboursement, soit cette serre en finition argent au lieu du noir. Si je n'avais pas posé la question, j'aurais pu attendre indéfiniment ma livraison !!! Pas normal que les stocks ne soient pas indiqués ; je trouve leur fonctionnement un peu .................olé olé !!!! En revanche, je viens de recevoir un mail de confirmation pour le remboursement sous 10 jours, de ma commande. Voici un point positif, mais qui ne change pas le nombre d'étoiles données pour la perte de temps à échanger des mails et trouver un autre produit ailleurs - surtout lorsque la commande est pour offrir (sans parler de la trésorerie à avancer pour une 2ème commande en attendant le remboursement).

20 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Les Serres de Jardin

Resposta da Les Serres de Jardin

Bonjour Madame Boullay,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Vous avez raison : recevoir l’information concernant une rupture de stock uniquement après avoir pris contact n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, en particulier lorsqu’il s’agit d’un achat destiné à être offert.

Lorsque nous avons constaté l’indisponibilité de l’article, nous avons souhaité vous proposer des alternatives immédiates afin de ne pas vous laisser sans solution, mais nous comprenons que cela ait entraîné une perte de temps ainsi qu’une contrainte financière liée à une nouvelle commande.

Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la rapidité de prise en charge de votre remboursement. Celui-ci a bien été validé et apparaîtra sous le délai annoncé selon les traitements bancaires.

Votre retour est précieux et a été pris en compte afin d’améliorer la visibilité de nos stocks et notre communication sur la disponibilité des produits.

Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,
L’équipe - Les Serres de Jardin

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Trois mois après l’achat

Trois mois après l’achat. Toujours rien de livré, malgré une dizaine de dates proposées (pour deux refusées). ACD a réagi mais le transporteur partenaire pense plus a ses optimisations de tournées qu'aux clients.

8 de dezembro de 2025
logotipo da Les Serres de Jardin

Resposta da Les Serres de Jardin

Bonjour Monsieur Gros,
Je vous remercie pour votre avis et votre alerte.
Après vérification, vous avez effectivement refusé plusieurs livraisons de votre serre ACD. Sachez que les serres ACD sont livrées par un poids lourd ce qui impose un calendrier strict.
Notre équipe vous a transmis les coordonnées directes de la société de livraison afin que vous puissiez convenir ensemble d'une date de livraison.
N'oubliez pas qu'en cas de besoin notre équipe est disponible pour vous aider à faciliter la livraison, vous pouvez nous contacter à tout moment 7j/7.
Bien cordialement,
Baptiste

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Facile d'accès

Facile d'accès
Persnnel à l'écoute
Livraison rapide et soignée

22 de outubro de 2025
logotipo da Les Serres de Jardin

Resposta da Les Serres de Jardin

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la facilité d’accès à notre site, l’écoute de notre équipe ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison.

Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour nos équipes.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe - Les Serres de Jardin

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Je recommande

Le service après-vente a été super réactif et à l'écoute.
J’ai eu besoin de quelques conseils pour le montage de ma serre, et on m’a répondu rapidement avec des explications claires.
Le suivi de commande est sérieux, on se sent bien accompagné du début à la fin.
Je recommande sans hésiter !

31 de março de 2025
logotipo da Les Serres de Jardin

Resposta da Les Serres de Jardin

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a su être réactif et à votre écoute, et que nos conseils pour le montage de votre serre vous ont été utiles. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié le suivi de votre commande et l’accompagnement tout au long de votre expérience.

Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Bien cordialement,
L'équipe - Les Serres de Jardin

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais