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Loja de suprimentos para animais de estimação
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Detalhes da empresa

  1. Loja de suprimentos para animais de estimação

Escrito pela empresa

We are an online store offering practical, high-quality products for cats and dogs. Our aim is to make pet care easier, safer, and more efficient for every pet owner.

Informações de contato

3,2

Bom

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor imitation of what is on the website

I ordered a dog bed. It arrived in a vacuum pack with instructions on how to put it together - which you can't do within 72h of receipt. Unfortunately in that time the cushions have not changed in any way and are just some cheap material with some small amounts of a product inside that is not cusion like! I have requested a return and hope that this will be honoured.

23 de outubro de 2026
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Resposta da Lifypet

Hi Patrick,

We're sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. Customer satisfaction is very important to us, and we take every concern seriously.

Our customer care team is already in contact with you, and we're committed to working towards a satisfactory resolution.

We appreciate your feedback and the opportunity to make things right.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor Quality and false reviews

Ordered the Comfy Orthopedic Dog Bed with Pillow for Calming Support. It's nothing like the pic on the website, thin and flimsy. Overpriced for what you receive and it arrived scrunched up into a tight ball so pretty rubbish all round really. The reviews on the website are false. Won't purchase anything from this company again.

28 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Lifypet

Hello,

We're sorry to hear that your experience with our product didn't meet your expectations.

At Lifypet, we take product quality, customer satisfaction, and the authenticity of customer feedback seriously. We value genuine reviews and use customer experiences to continuously improve our products and services.

We haven't been able to identify your order from the information available in this review, but we'd genuinely like the opportunity to look into your concerns and help resolve the matter.

Please contact our customer care team at info@lifypet.com with your order number so we can investigate and find a suitable solution.

We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to make things right.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ceramic water fountain

I bought the ceramic water fountain for my cat. On the first day, she sniffed at it but then walked away. However, on the next day, she loved it and drank eagerly from it. She now uses it a lot, whereas before she didn't drink much from her water bowl. Its very quiet with a gentle lapping sound, which I like too. It looks good and is a real 'water feature'.
Just to be aware, it takes a couple of weeks to be delivered (possibly from an offshore location?).

26 de junho de 2026
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Resposta da Lifypet

Hi Christine,

Thank you for sharing your experience! It's wonderful to know you're enjoying its quiet operation and design too!

We also appreciate your feedback regarding delivery times. We're always working to improve our service and make the shopping experience better for our customers.

Thank you again for your support!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great Customer Service

Quick delivery of the ceramic cat water fountain. Good product and a good price. However, my fussy diva didn't like this fountain and I had to return it for a refund. Customer service was efficient and arranged a return and refund promptly without any fuss. I'm very pleased with Lifypet and would recommend this company.

30 de junho de 2026
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Resposta da Lifypet

Hi Mrs Quinn,

Thank you so much for your lovely review and recommendation! We're delighted to hear you were pleased with both our product and customer service. While the fountain wasn't quite to your cat's taste, we're glad we could make the return process smooth and hassle-free. Your kind words mean a lot to us, and we hope to welcome you back to Lifypet in the future!

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