Leider haben wir jetzt schon sehr oft die Chemie an unserem Baby popo endeckt auch wenn die Windel nicht lange an war - seitdem sie viel sitzt drückt es das raus - werden daher bald umsteigen auf che... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wir sind super zufrieden nicht nur mit den Windeln sondern auch mit dem gesamten Abo Service alles ist super einfach und auch genau so leicht über die App zu ändern. Windeln würde ich keine anderen me... Ver mais
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Ich war großer Fan von Lillydoo, aber hatte vor kurzem eine sehr schlechte Kundendiensterfahrung. Ich habe Windel bestellt und das Paket kam nie an. Ich habe das Paket mit der Trackingnummer bei Herme... Ver mais
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ADORO i pannolini Lillydoo! Subito dopo la nascita mia figlia ha iniziato a soffrire di una forte dermatite e usavamo pannolini di note marche in commercio. Avevo sentito parlare di Lillydoo e ho... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
Informações de contato
Hanauer Landstraße 147, 60314, Frankfurt am Main, Alemanha
- service@lillydoo.com
- lillydoo.de
3,6
Bom
862 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Buena experiencia en general.
El único motivo por el que les bajo a 4 estrellas es porque es obligatorio coger por separado la muestra gratuita pagando sus gastos de envío a parte incluso cuando haces un pedido al que podría añadirse sin problema.
14 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da LILLYDOO
Hola 😊,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con LILLYDOO 💐
Si pides nuestro paquete de prueba para la suscripción de pañales, te ofrecemos los productos gratuitamente —solo pagas los gastos de envío.
Además, si añades productos adicionales por un valor superior a 27 €, ¡también te regalamos los gastos de envío!
Si tienes cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente estará siempre encantado de ayudarte 💛
¡Bienvenido a la familia LILLYDOO! 💕
El equipo LILLYDOO
Die besten Windeln
Die besten Windeln! Weich, sanft zur Haut, halten super dicht und sind wirklich gut verträglich. Noch dazu haben sie ein sehr hübsches Design.
22 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da LILLYDOO
Hallo 😊,
herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Dir unsere hautfreundlichen Windeln und unsere Designauswahl so gut gefallen!
Deine 5-Sterne-Bewertung bedeutet uns wirklich viel 🥰.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Tolle Windeln
Bei meinem Kind waren die einzigen windeln die ihm dem Po nicht gerötet haben und jede Patientin die sie von mir erhalten hat war damit zufrieden
16 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da LILLYDOO
Hallo,
Wow, danke Dir für das super Feedback! Richtig schön zu hören, dass unsere hautfreundlichen LILLYDOO Windeln ohne Parfüms und Lotionen bei Deinem Kind so gut funktioniert haben – und dass Du sie aus Überzeugung nun auch Deinen PatientInnen empfiehlst 💕.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Super weiche Windeln
Super weiche Windeln, habe nicht das Gefühl, dass ich meinem Kind Plastik anziehe. Tolles Design, einfache Lieferung. Die Windeln haben mich als Hebamme sehr überzeugt.
9 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da LILLYDOO
Hallo 😊,
Vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback ❤️!
Es freut uns riesig, dass Dich unsere Windeln – gerade auch als Hebamme – so überzeugen konnten.
Unsere Größen 1 & 2 gibt es bereits mit unserem neuen Windel-Konzept. Jetzt noch weicher und mit neuem Auslaufschutz. Die anderen Größen folgen im Mai.
Danke, dass Du uns Dein Vertrauen schenkst 🍀!
Herzliche Grüße,
Dein LILLYDOO Team
überzeugen auf ganzer Linie
Als Hebamme lege ich viel Wert, auf die richtige Windel. Die Windeln von Lillydoo haben mich komplett überzeugt !
9 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da LILLYDOO
Hallo 😊,
wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback.
Hast Du schon gesehen, dass es unsere Größen 1 & 2 bereits mit unserem neuen Windel-Konzept gibt? Unsere Windeln sind jetzt noch weicher, haben einen Auslaufschutz und nun auch einen Urinindikator in allen Größen.
Die anderen Größen folgen mit dem neuen Konzept im Mai ❤️.
Vielen Dank für Deine wichtige Arbeit!
Herzliche Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Totalmente recomendable
Totalmente recomendable, muy buenos productos y super fácil de gestionar los pedidos online, a demás ante cualquier problema el servicio de atención al cliente es inmejorable
27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da LILLYDOO
Hola 😊
¡Qué mensaje tan bonito, muchísimas gracias! 💐
Nos hace muy felices saber que te gustan nuestros productos y que te resulta fácil gestionarlo todo.
Y saber que te has sentido bien atendida… ¡es la mejor recompensa para nuestro equipo! ✨
Aquí seguimos, siempre que nos necesites 🥰
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
Mi bebé tiene 9 meses y sigo encantada
Mi bebé tiene 9 meses y sigo encantada
Desde el primer momento los pañales que hemos usado excepto casos puntuales que se nos han acabado, ha sido Lillydoo.
Noto muchísimo más confort (DODOT lo noto súper rígido) y también que no huelen (en el caso de dodot o dodot sensitive noto hasta cuando se hace pis..).
23 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da LILLYDOO
Hola 😊,
¡Qué alegría leer tu evaluación! 🥰
Nos llena de emoción saber que llevas tantos meses confiando en nosotros y que tu peque se siente cómodo con nuestros pañales. Justo eso es lo que buscamos: acompañarte con productos suaves, respetuosos y sin perfumes, para que cada etapa sea lo más natural y agradable posible.
Gracias de corazón por compartir tu experiencia con tanto cariño. ¡Aquí seguiremos para ti y tu bebé, siempre que nos necesites! 💛
Te saluda cariñosamente,
Tu equipo de LILLYDOO
OUBLI REGULIER DES PRODUITS ADDITIONNELS
Cela va faire mon troisième enfant qui utilise les couches Lilydoo. Pas de problème depuis plusieurs années mais depuis quelques mois les produits additionnels ne sont pas livrés. On nous garanti qu'ils vont arriver mais malgré les mails et appels téléphoniques toujours rien ... Je commence a mettre en doute la qualité du service client. Quant ça marche, on est prélevé et tout va bien quant ça me marche pas, on est prélevé, on nous ballade au téléphone et rien ne se passe ... j'espère une nette amélioration sur ce point de vue.
22 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da LILLYDOO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité 💕. On est vraiment ravi de vous accompagner depuis autant d'années 🥰 !
On voudrait bien vérifier s'il s'agit d'un malheureux oubli ou bien d'un souci technique dans notre logiciel, pourriez-vous nous envoyer un E-mail mentionnant "Trustpilot" à service@lillydoo.fr pour le vérifier et trouver une solution au plus vite ? Merci 💐
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe LILLYDOO
Primer pedido hecho el 15/03/2025 y a…
Primer pedido hecho el 15/03/2025 y a 20/03/2025 va con retraso y sin dar más información. Pagas y búscate la vida. Te indican que en 5 días hábiles lo recibirás y no cumplen. Además he intentado contactar por teléfono y Whatsapp y nadie ha respondido. Desde luego huid de esta empresa, porque tiene 0 seriedad y huele a estafa.
20 de março de 2025
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Resposta da LILLYDOO
Hola,
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas hasta ahora. Queremos aclararte que el plazo de entrega para nuestros pedidos es de 5 a 6 días hábiles, por lo que tu pedido del 15/03 aún se encuentra dentro del tiempo estimado y está previsto para ser entregado a partir del 22/03.
Sentimos mucho si la falta de información te ha causado preocupación. Por supuesto, estamos aquí para ayudarte: si deseas que revisemos tu pedido más detalladamente, no dudes en escribirnos un correo a atención al cliente, service@lillydoo.es
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Te saluda cariñosamente,
Tu equipo de LILLYDOO
Veramente MOLTO soddisfatti
Siamo veramente soddisfatti e molto felici di aver provato e attivato l'abbonamento con voi! Vi ho scoperti grazie alla mia compagna di stanza in ospedale prima di partorire, mi ha consigliato di prendere il kit di prova come aveva fatto sua sorella che si è trovata benissimo! Devo dire che aveva ragione...comodissima la consegna a casa ed avere scorta x almeno 1 mese, fantastica l'app che utilizzo anche per variare la taglia e fantastico il servizio clienti che mi ha già risposto e aiutato 2 volte con pronto riscontro. La prima volta ho restituito tutto il pacco perché la taglia era ormai troppo piccola e non era riuscita a variare l'abbonamento, ma tutto ok perché ho comprato subito la nuova taglia e ho ricevuto indietro in tempi brevi l'accredito per il pacco rimandato indietro, veramente servizio efficiente. Ora siamo alla taglia 3 e per il prossimo ordine inizieremo con la taglia 4 e voglio provare anche le salviette con i probiotici, mi incuriosiscono. Il mio bimbo è sempre pulito e mai irritato con i vostri pannolini, sono di ottima qualità e veramente pratici. Li consiglio anche ad amici! Grazie per il vostro lavoro❣️
Marilena
17 de março de 2025
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Resposta da LILLYDOO
Ciao,
che bello leggere il tuo feedback! Siamo felicissimi che tu sia così soddisfatta dell’abbonamento e del nostro servizio. 💕
Sapere che la consegna a casa ti semplifica la vita e che il tuo bimbo è sempre asciutto e senza irritazioni è la soddisfazione più grande per noi!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con il reso e il cambio taglia, facciamo del nostro meglio per rendere tutto semplice e veloce, quindi è un piacere sapere che è andato tutto bene.
E poi... ottima idea provare le salviette probiotiche, siamo curiosi di sapere cosa ne penserai!
Un grazie enorme per la fiducia e per consigliarci ai tuoi amici, il tuo supporto significa tanto per noi! 🥰
Se hai bisogno di qualsiasi cosa, siamo sempre qui per te. Un abbraccio!
Feuchttücher…
Die Bewertung gilt für die Feuchttücher 99 % Wasser: das Produkt ist ja nun schon eher hochpreisig, dafür erwarte ich eine besser konzipiert Verpackung. Die Öffnung reißt regelmäßig ein und man zieht immer automatisch 2-3 Tücher raus, obwohl man nur eins möchte.
Die Tücher selber mag ich sehr, Größe, neutraler Geruch und trotzdem mit guter Pflege und Sauberkeit.
15 de março de 2025
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Resposta da LILLYDOO
Hallo,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Du die Feuchttücher in Bezug auf Größe, Geruch und Pflege schätzt. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass Du mit der Verpackung nicht zufrieden bist.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn die Öffnung reißt und das soll natürlich nicht passieren. Schreib' uns bitte eine E-Mail an service@lillydoo.com mit dem Betreff Trustpilot, damit wir Dir hier weiterhelfen und eine Entschädigung zukommen lassen können. 💛
Viele Grüße
Dein LILLYDOO Team
Nie wieder!
Nie wieder!
Anfangs fand ich die Windeln toll, weil sie so weich sind und ein tolles Design haben. Beides nutzt allerdings nichts, wenn sie besonders nachts auslaufen. Ich habe auch die Pants probiert. Ein ähnliches Desaster und viele sehr kurze Nächte waren das Resultat.
So schön, wie die Webseite, das Design der Windeln und die Beschaffenheit der Windeln dieser Marke sind: wenn die Windeln immer auslaufen und das Baby regelmäßig im Nassen sitzt, nutzt das alles nichts. Wenn die Saugfähigkeit nicht passt und kein Auslaufschutz da ist, muss ich die Marke wechseln.
10 de março de 2025
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Resposta da LILLYDOO
Hallo,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du mit unseren Windeln nicht zufrieden warst und besonders nachts Probleme mit dem Auslaufen hattest. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen absolut, wie frustrierend das sein kann – gerade, wenn es zu schlaflosen Nächten führt.
Wir möchten gerne herausfinden, woran es liegen könnte und ob es vielleicht eine passende Lösung für Euch gibt. Manchmal hilft es, eine andere Größe oder Passform zu testen – gerade nachts kann eine Nummer größer oder eine andere Variante der Windeln mehr Schutz bieten.
Falls Du möchtest, melde Dich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir würden uns freuen, wenn wir Dich doch noch von unseren Produkten überzeugen könnten.
Viele Grüße
Dein LILLYDOO Team
Lillydoo
Ho preso il pacco prova per il mio 4 bimbo perché ne ho sentito parlare sui social molto bene ma ho sempre pensato fossero solo pubblicità ingannevoli invece devo dire che sono fantastici taglia 1 e 2 hanno la linea per la pipì, non puzzano come tante altre marche e nota di merito è che hanno la scanalatura per il cordone ombelicale quindi non si devono piegare davanti come bisogna fare con le altre marche. Ora siamo passati alla taglia 3ma ancora non è arrivato il pacco(verrà spedito a giorni) ma li consiglio vivamente soprattutto a chi ha bambini con la pelle molto delicata come il mio bimbo unico pannolino a non far venire filetto rosso e vesciche dolorose. Sono fantastici.
25 de dezembro de 2024
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Resposta da LILLYDOO
Ciao,
grazie di cuore per il tuo bellissimo feedback! 🥰 Ci fa davvero piacere sapere che i nostri pannolini ti abbiano sorpreso in positivo e che il tuo piccolo li tolleri così bene.
Speriamo che anche la taglia 3 sia all’altezza delle tue aspettative! Se dovessi avere domande sulla consegna o bisogno di supporto, non esitare a contattarci.
Grazie ancora per la tua fiducia e per consigliarci ad altri genitori! 💛
Cari saluti,
Il tuo team LILLYDOO😊
Einfach Toll, für Allergiker geeignet!
Wir sind mega zufrieden! Die Lieferung sind einfach zu händeln und man muss sich keine Gedanken über den Kauf von Windeln machen. Die Designs sind süß, die Windeln super weich und die einzigen die unser kleiner Allergiker tragen kann! Deshalb nur zu empfehlen, bei Kindern mit großen Problemen untenrum! (Ebenfalls die Feuchttücher)
Wenn man ein Problem hat, kann man den Service schreiben..innerhalb ein paar Stunden melden Sie sich bei dir. Also alles im allem toll, würd eich bei jedem Kind wieder machen 😊
14 de março de 2025
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Resposta da LILLYDOO
Hallo,
wow, vielen Dank für Dein wundervolles Feedback! 😍 Es freut uns riesig zu hören, dass Ihr so zufrieden seid und unser Abo Euch den Alltag erleichtert. Dass unser Design und die weiche Qualität der Windeln Euch überzeugen und sie zudem die einzigen sind, die Euer kleiner Allergiker verträgt, bedeutet uns sehr viel!
Auch Dein Lob für unseren Kundenservice freut uns – wir legen großen Wert darauf, schnell und zuverlässig zu helfen, wenn mal etwas sein sollte.
Schön, dass Du unser Abo weiterempfiehlst und es auch für jedes weitere Kind wieder wählen würdest. Das ist für uns das größte Kompliment! 💛
Ganz liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Servicio a Cliente
El Servicio a Cliente es muy bueno. Siempre recibo respuesta casi inmediata y me ayudan con todas mis dudas. En general, toda la experiencia con las entregas y los productos es muy positiva.
11 de março de 2025
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Resposta da LILLYDOO
Hola 👋,
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y productos. 😊
Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💕
Te deseamos a ti y a tu familia un feliz día 💐,
El equipo LILLYDOO
Descontento servicio/ calidad
He realizado la primera compra y he tenido ya dos problemas:
1. La entrega de la agencia se ha retrasado y he tenido que comprar pañales de otra marca para suplir la marca y el servicio de atención al cliente me dijo que no podía darme más respuesta que lo que indica la web de la agencia. Seguridad nula.
2. Los recibí ayer, y no aguantan, al rato de ponérselos huelen a pis, y en la primera noche la niña se ha levantado con fuga, todo el body mojado. No tienen absorción para aguantar una noche.
Siempre hemos usado Dodot, por las reseñas y comentarios hemos decidido probar y la verdad que la experiencia no ha sido nada buena. Sin duda, volveremos a nuestra marca de referencia ya que no cumplen el mínimo de absorción necesario.
Saludos
10 de março de 2025
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Resposta da LILLYDOO
Hola,
Lamentamos mucho la situación y los inconvenientes causados por la empresa de transporte.
Desafortunadamente, en este caso no tenemos la posibilidad de influir en el servicio del transportista. Te pedimos tu comprensión, ya que las decisiones y acciones de los repartidores están fuera de nuestro control.
Con gusto realizaremos una reclamación en tu nombre si nuestro servicio de atención al cliente aún no lo ha hecho.
En LILLYDOO damos mucha importancia a que nuestros pañales sean especialmente respetuosos con la piel, sin perfumes y lociones, pero también a que ofrezcan un alto rendimiento. Si tienes a menudo fugaz, esto suele ser una señal para probar una nueva talla, incluso si el peque está en la indicación del kilo de otra talla.
Nuevamente, nos queremos disculpar por los inconvenientes causados 💐.
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
Mala calidad
Mala calidad
Los compré por las buenas reseñas y resulta que son un desastre. El pipí no aguanta más de dos horas, muy mala absorción, nada que ver con dodot. Para la noche impensables.
8 de março de 2025
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Resposta da LILLYDOO
Hola,
Sentimos mucho que el pañal de tu bebé tenga fugas. ¡Esto por supuesto no debe pasar!
Si tienes a menudo fugas, esto suele ser una señal para probar una nueva talla, incluso si el peque está en la indicación del kilo de otra talla.
Con mucho gusto te enviaremos muestras de otras tallas o de nuestros pañales-braguitas, por favor, envíanos un correo a service@lillydoo.es mencionando Trustpilot, tu número de pedido y el peso de tu peque.
Quedamos a la espera de tu respuesta y te deseamos un feliz día 💐.
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
I pannolini Lillydoo sono davvero un prodotto ottimo
I pannolini Lillydoo sono davvero un prodotto di qualità.
Sono molto soddisfatta di come funziona l’abbonamento e il personale che risponde al telefono quando ho bisogno di aiuto o delucidazioni è veramente gentile.
7 de março de 2025
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Resposta da LILLYDOO
Ciao,
grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici che i nostri pannolini ti abbiano conquistata e che l'abbonamento sia comodo per te.
Il nostro team di assistenza ama prendersi cura di ogni famiglia con gentilezza, quindi il tuo apprezzamento ci riempie di gioia! Se hai bisogno di qualsiasi cosa, siamo sempre qui per te. Un abbraccio 💕
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, comoda la consegna a casa con possibilità di modificare l'ordine fino a poco prima della partenza
7 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da LILLYDOO
Ciao,
grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu apprezzi la qualità dei nostri prodotti e la flessibilità della consegna.
Facciamo del nostro meglio per offrire un servizio comodo e su misura per ogni famiglia! Se hai bisogno di supporto o consigli, siamo sempre qui per te. A presto!
Ci hanno cambiato la vita
Affidabile e sicuro, abbiamo provato il servizio con 10 pannolini di prova (abbiamo pagato solo 3,9€ di spedizione). Per nostra figlia andavamo benissimo e ci siamo affidati all’abbonamento. Il prodotto ha un’ottima qualità/prezzo e varia per fasce di peso. Ad oggi siamo arrivati al n.3 dato che la bambina ha 4 mesi e i n.2 incominciano ad essere piccoli. Nota speciale per le salviette al 99% d’acqua molto resistenti ed anch’esse ottime.
In conclusione consigliassimo!
P.s.
Puoi cambiare/variare/stoppare l’abbonamento quando voi senza costi.
7 de março de 2025
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Resposta da LILLYDOO
Ciao 👋 😊,
che bello leggere il tuo messaggio! Sapere che i nostri pannolini e salviette hanno fatto la differenza per la vostra famiglia è la soddisfazione più grande per noi.
Grazie per la fiducia e per aver scelto il nostro abbonamento! Se mai dovessi aver bisogno di qualcosa, siamo sempre qui per te.
Un abbraccio a voi e alla piccola 🥰!
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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