Livello Avaliações 

143
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snabb leverans. Jag hade synpunkter på varan, som jag direkt informerade företaget om via mail. Fick mycket trevligt svar inom en timme. Det visade sig att det var helt och hållet jag själv som bid... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Det var lätt att beställa och snabb leverans. Jag blev uppdaterad hela tiden. Behövde göra en retur på en av mina beställda produkter och det löstes smidigt. Även väldigt bra pris. Beställde Brafab mö... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jag gjorde en beställning men råkade skriva in att jag ville köpa fyra Brafab utefåtöljer men ville bara beställa två. Jag mejlade direkt kundtjänst och de svarade några dagar senare och bad om ursäkt... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beställt en soffa som ska levereras inom 7 arbetsdagar. Efter 5 och att ha mailat finns inget svar trots att det stod att soffan är i lager. Telefonnummer finns inte heller. Däremot aktiverades faktur... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Móveis
  2. Loja de artigos para reforma residencial
  3. Loja de Iluminação
  4. Loja de móveis ao ar livre

Escrito pela empresa

Livello är en svensk möbel- och inredningsbutik med ett noggrant utvalt sortiment av möbler, belysning och inredning för det moderna hemmet. Vi samlar etablerade och spännande varumärken med fokus på design, kvalitet och tidlös formgivning. Hos Livello hittar du allt från soffor, matbord, stolar och förvaring till lampor och inredningsdetaljer. Vår ambition är att göra det enkelt och inspirerande att köpa möbler och inredning online, med personlig service och en trygg köpupplevelse. Vi tror på möbler som håller över tid och väljer därför vårt sortiment med omsorg. Oavsett om du letar efter en ny möbel eller vill skapa ett helt nytt uttryck i hemmet vill vi hjälpa dig att hitta rätt.


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

143 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 32% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,1

Todas as avaliações

(143)

135 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bra bemötande och service

Jag gjorde en beställning men råkade skriva in att jag ville köpa fyra Brafab utefåtöljer men ville bara beställa två. Jag mejlade direkt kundtjänst och de svarade några dagar senare och bad om ursäkt att de inte svarat tidigare. Detta berodde på att de just bytte namn och deras mejl strulade. Men de var sedan supersnabba på att rätta till min beställning och sedan kom mina fåtöljer inom tre dagar. Jag är supernöjd med deras bemötande och snabba service!

31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Beställde stolar till matbordet

Beställde stolar till matbordet, mkt fina och gedigna, nöjd med mitt köp.
Lite trassel med leverans då det inte gick att ändra leveransadressen i efterhand.
Svårt med kommunikationen med företaget och leverantören. Bättre kundservice efterlyses

24 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Varning för oseriöst företag

Varning för oseriöst företag. Beställde en soffa som skulle levereras på ett par dagar men en tiden gick och den verkade inte skickas. När vi kontaktade dem en vecka efter beställningen för att kolla vad som hänt svarade de "Ser nu att vi fått en lager diff vilket gjorde att soffan stod som "i lager" när den i själva verket var slutsåld. Ser även att vår leverantör har den som restnoterad på obestämd tid." Soffan står fortfarande som "i lager" på hemsidan en vecka senare.

31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Omdömme

Blev lite krångligt med leveransen, men det löste sig till slut. Fick varorna jag ville ha för bättre pris än på andra hemsidor.

31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Handla inte här

Handla inte här!
Gjorde en beställning den 7/7 och efter 3 veckor hade jag fortfarande inte fått min order. Försökte kontakta kundtjänst utan lycka men efter mitt omdöme på trustpilot fick jag snabba svar.

Förklaringen var namnbytet varit struligt och nu skulle min vara inte finnas i lager förens om en vecka. De lovade mig att skicka min order då direkt. Efter ytterligare en vecka har jag inte mottagit min order eller fått någon information att den ens skickats som de utlovade.

Gav de några dagar till men sen fick jag nog. Mejlade att jag ville häva mitt köp då de uppenbarligen har annat för sig. De svarade mig idag 12/8 att den var avbruten och fakturan makulerad.

Kommer inte handla här igen.

30 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kundservice under all kritik

La en beställning 9/7 och 20/7 hade jag fortfarande inte fått någon uppdatering om att min order var på väg. På mina sidor stod det att ordern var redo att skickas.
Mailade till dem utan respons, mailade ett par dagar senare igen samt ringde upp dem efter att ha letat reda på deras telefonnummer.

Blev klickad och fick sms om att de inte kan svara i telefon just nu och bad mig att maila istället varpå jag svarar att jag skickat två mail utan svar. Får ett par timmar efter detta ett meddelande från DHL att de har en leverans till mig från First Kitchen och varorna levererades dagen efter.

DOCK med skador, som jag mailat bilder på till kundtjänst och deras bedömning är att det inte är ett reklamationsärende utan att jag istället får 10% tillbaka för trädgårds fåtöljer som jag betalat 1590kr/st för.

Bad om att få skicka tillbaka den skadade fåtöljen då jag inte tycker det är rimligt att betala den summan för en splitter ny vara som är skadad och få en ny skickad till mig, men eftersom de bedömer att det endast är kosmetiska skador får jag själv stå för returfrakten och sedan lägga en ny beställning. Jag ska alltså betala för att skicka tillbaka den skadade fåtöljen???

Helt otroligt vilken dålig kundservice!! Här vågar jag minsann inte handla igen!!

28 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Livello

Resposta da Livello

Hej Sandra,

Tråkigt att du känner så.

Vi beklagar att vår återkoppling drog ut på tiden i samband med vårt namnbyte och det höga trycket som följde.

När det gäller stolen bedömde vi att det rörde sig om en mindre skavank. Trots det erbjöd vi först 10 % rabatt på hela beställningen och därefter ytterligare 5 % som goodwill. Det motsvarar cirka 30 % av värdet på den berörda stolen, vilket vi anser är en mycket generös kompensation för en mindre skavank.

Vi erbjöd även möjligheten att returnera stolen enligt våra ordinarie returvillkor. Vi har förståelse för att du hade önskat en annan lösning, men vi står bakom den bedömning och det erbjudande som lämnats.

Med vänlig hälsning,
Smilla på Livello

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais