Liverpool Avaliações 126

Excelente servicio por parte de los empleados
Son muy atentos y serviciales ya que al no tener lo que buscaba me lo pidieron en otra tienda
Muchas felicidades!!

No logro hacer una compra en linea desde hace mucho porque no puedo agregar una tarjeta nueva y nadie me puede atender en linea, me dicen que acuda a tienda. Pero justo es liverpool en linea no????

Creo que es lastimoso que una tienda de “prestigio” tenga una atención tan pésima en cuanto a sus ventas en línea, primero ofrecen mercancía inexistente y te la cobran, después de un mes te dicen que ya no hay inventario y que te esperes 10 días para hacerte la devolución de tu dinero.
Que poca seriedad tienen estos sujetos.

El servicio de ''ATENCION A CLIENTES'' es PESIMO! No ayudan en nada, solo pasan la bola de mano en mano, nunca te preguntan ni si hay algo mas en que ayudar ni resuelven en el momento ni 1 semana el problema que tienes!!!! Son cero profesionales y no saben lo que es servicio/atención al cliente.

Hice reservación de vuelo redondo en Viajes Liverpool, porque con ellos ¨podia diferir los pagos a meses sin intereses¨. Me llegó el cargo por el monto total, y les llame para hacer la aclaración. Les llame por todo un mes para que me quitaran el cargo, se llegó la fecha de pago, y Liverpool me pidio que dejara que me cargaran los intereses y depués me reembolsarían. Yo acababa de meter una solicitud bancaria por un crédito hipotecario y no iba a arruinar mi historial crediticio por un error de ellos.
Me dijeron que me iban a combrar comision por cancelacion, y después de escalar, y advertirles de meter queja en Profeco, fue que accedieron a hacerme la devolucion total, pero dentro de 120 dias !
Al final, no pude viajar porque no me reembolsaron, y el tramite de cancelacion de la compra en el banco sigue en proceso...
Tienen muy poca etica empresarial.

Pesimo servicio de Liverpool Oaxaca en el area de refrigeradores, no saben atender te venden productos dañados y luego no saben como resolver los cambios o reembolsos. Deberian de contratar personal mas capacitado para solucionar los problemas, no a personal que solo dice no podemos hacer nada.

The worst service, it works as a scam, mainly for foreigners, DO NOT BUY. They take the money from the credit card immediately when buying, even not doing anything else for over two weeks. After buying I was informed it was going to take three weeks to (expected as it could take more) deliver the item they supposedly had in the warehouse, as it was a sandal and I need it, I cancelled the order as I could and refund is supposedly immediate for liverpool credit card owners (as there is nothing to check). It was not a return, it was a cancellation of an item that never left their stores, it is over two weeks, two emails, three phone calls and in all I'm always told they will refund in two days ... and the two days passed since the last one and no refund. I travel a lot in Europe, Asia, Australia, South America and buy items frequently, I never saw this from a supposedly structured company, it is the type of customer service companies that are now bankrupt had 20 years ago, DO NOT BUY from them. I'm a real customer Pedido:2140027471.

6 hours ago
Applied for pension at 60
Applied for pension at 60, Reassure put me onto Liverpool Victoria, they told me process takes 6 weeks, nearly 4 months later funds sent to Canada Life and still no pension, phoned twice, and each occasion they say my 25% is reduced by £500 also my monthly income reduced by £10 but still no pension, my other private pension sorted in 6 weeks, I will raise a complain with right governing body and in the meantime I have sent this to ITV Martin Lewis.

Servicio basura. Quedan de entregarte en una fecha y no lo hacen. Quedan de entregarte en un horario y tampoco lo respetan. Marcas por teléfono para que te resuelvan y te dicen que “está fuera de su control”. NO COMPEN AQUÍ.

I have another review for Lincare Oxygen. Isaiah came to my home on 11/24/23 and put a special connection on my oxygen concentrator and being Thanksgiving day it really amazed me. He deserves all the credit from Lincare oxygen. I take my my hat off to him for being caring and courteous. He deserves more credit from Lincare Oxygen in Liverpool New York.

a ultimas fechas he notado que le personal ha bajado en su trato al cliente si hay poca gente en las cajas andan cotorreando cuando esta uno preguntando algo o al estar pagando mercancia, si podrian evitar esa indisciplina y hasta comentarios de "no sea codo" por no comprar mas prendas de vestir osea que ordinariedad y que clase de empleadas tan corrientes con esas afirmaciones habria que hacer junta para adiestrarlas que no se debe platicar cuando el cliente va a pagar o preguntar sobre la mercancia es una falta de respeto y educacion estar haciendo esa cosas fuera de lugar y de momento como si estuvieran en una convivencia social estan en un centro de trabajo en un almacen de prestigio y se deben ocupar de atencion y servicio a las y los clientes y no andar payaseando y conversando con el compañero compañera

Ya no vale la pena comprar en lînea, pues han salido defectuosos tres pantalones de la marca Lieb, Punto Roma y Vitos, donde los pantalones venîan con defectos de tono de una pierna en comparaciôn con la otra, y otroa la talla viene mucho más pequeña y la tela super delgada y casi nada de algodôn, ah, pero los precios siguen subiendo!! Lamentable!

tengo una lavadora mytag que adquiri en liverpool y compre la garantía extendida de ¨mas garantía¨ la lavadora ha fallado desde que se compro de hecho Liverpool nos cambio por una nueva como a los 6 meses de compararla, pero después de que venció la garantía de Liverpool y paso a ser responsabilidad de ¨mas garantía¨ venían le hacían una reparación y luego luego fallaba otra vez lo reportamos y volvían y así pasaba en meses como esperando a que venciera la garantía han pasado meses y no funciona. Por mi NUNCA VOLVERE A COMPARAR GRANTIA EXTENDIDA CON ELLOS

No se ni donde quejarme. Me están hable y hable a mi celular preguntando por una persona que NO conozco. El teléfono es de mi consultorio. En verdad que hablan sin exagerar como 100 veces al fia de diferentes teléfonos a veces es una grabación a veces personas pero por más que.suplico que no hablen no.dejan de hacerlo. En verdad estoy desesperada 😩

Varía mucho el servicio de un estado a otro, adquirí unas argollas de matrimonio el día 7 de noviembre del 2023 en La Paz BCS muy amable el personal ahí u las enviaron a Los Mochis Sinaloa,la persona encargada de Los Mochis nos atendió amable tuvimos un inconveniente con una argolla q dijo q se volvería a pedir en el número correcto pero esta persona probablemente salió o la cambiarían de lugar porque luego atendió una mujer muy prepotente si dar una fecha probable de entrega y diciendo q ellos me llamarían como insinuando q como friega esta vieja. Muy mal servicio y la verdad ya es 17 de enero y no llaman. Creo q pediré la devolución de mi dinero. La mala atención ya fue a partir del 22 de diciembre

Colchón Matrimonial en el Buen Fin

Pésimo servicio, la entrega estimada era de 3 semanas a 1 mes y ya pasaron casi 2, contábamos con él producto y estuvimos aplazando mucho nuestros planes, jugaron con nuestro tiempo porque cada que reclamábamos sólo daban otra fecha falsa y posponíamos nuestras actividades, pero nunca se aparecían, realmente nunca se han hecho responsables y sólo han dado largas, lo último que supimos fue que lo habían dañado y lo regresaron para volverlo a mandar, pero es 17 de enero y no sabemos nada, vamos a demandar en la PROFECO porque ya estamos cansados de esto, ni el proveedor Spring air ha sabido dar respuesta.

Pesimo servicio. No volveria a gastar nunca mas ahi mi dinero. Hice una compra grande en octubre de varios electrodomésticos y aun estoy esperando (estamos a 7 de diciembre).
No hay nadie con un mínimo de empatía en su equipo de atención al cliente que te pueda dar información sobre donde esta tu pedido ni detallarte porque la entrega no se ha hecho en la fecha detallada, simplemente te dan una nueva fecha a 15 o 20 dias mas tarde sin ninguna explicación, así sucesivamente.

Nos sentimos 100% estafados.
Nunca mas.

El dia 20 de noviembre mi mamá y yo fuimos al Liverpool que se encuentra en plaza la perla de Guadalajara. Compramos de contado una motocicleta. Al momento de facturarla, la supervisora de las cajas del área de créditos se equivocó al poner la serie vehicular, modifico la factura y puso mal el nombre de la persona a quien iba a quedar la factura, se le hizo el comentario de que por segunda ocasión estaba mal la factura, después de 4 horas de tenernos en espera y un pésimo servicio, la supervisora de las cajas llamada “Cinthia” (no quisieron brindarnos el apellido) de manera muy grosera me dijo “pues vengan el miércoles a recogerla y por mientras te doy una carta aclaratoria” se le hizo el comentario que teníamos la cita para tramitar las placas a lo cual dijo, y cito “pues que no le peguen la calcomanía y ya cuando venga se la ponemos a la factura real” Al finalizar su pésimo servicio, dos compañeros de ella nos ayudaron a cancelar el ticket, y realizar la factura en 15 minutos y bien hecha, ella quería que tomáramos otro día para perder, como si dispusiéramos de su tiempo. No podemos creer que algo tan sencillo la “supervisora” no fue capaz de solucionarlo y encima quería que desperdiciáramos otro día porque la señorita no quería hacer su trabajo. Tenemos una muy mala experiencia, aunado a todo el horrible trato que nos brindó.
Grosera, sin soluciones e incompetente! Fatal!

Compre una estufa para gas natural, necesitaba cambio de espreas. la tienda dice que yo isntalo la estufa pierdo garantia q tengo q pagar el tecnico de ellos( cobran 500 peso, solo es un manguera de media), el tecnico me dice q para cambiar espreas tengo q tener instalada la estufa. que mande fotos y ademas muchos requisitos . pero lo peor es que en la tienda ni en el telefono q te dan nunca te explican esto antes de comprar. para yo decidir si me conbiene o no. parece q no les interesa el cliente

Resulta que me llegó el pedido después de hacer un proceso.

Reclamo
Investigación
Cancelación