Liverpool Avaliações 126

No entregan los pedidos en la fecha prometida. Llevo 2 meses esperando mis artículos. He llamado a servicio al cliente pero no resuelven nada.

Las entregas nunca son en la fecha que afirman. Es una costumbre ya que Liverpool atrase sus pedidos. Definitivamente deben trabajar en la eficacia de su logística.

Fatal. Si bien son una tienda confiable NO SON TRANSPARENTES.

Decidi reservar un videojuego para que me llegara el día de salida, lo hice en esta tienda debido a que una promoción que tenían me intereso. A fecha de hoy el videojuego NO ME HA LLEGADO y me han cambiado la fecha de entrega 3 veces. La primer fecha de entrega la movieron a 3 días después, y ahora mi compra esta en entrega indefinida y me dicen que me puede llegar de 5 a 7 días hábiles.

NO COMPREN AQUÍ, si quieren comprar algo haganlo en tienda directamente.

EXPERIENCIA HORRIBLE Y NEFASTA

Pesimo servicio al cliente, hay un error al momento de hacer mi factura en Linea y nadie te atiende ni por telefono ni por el famoso whatsapp que tienen dedicado para esto, pesima experiencia.

Hoy acudi a liverpool sucursal centro Tepic Nayarit a atencion a clientes solo para solicitar renovar mi Nip de tarjeta liverpool ya que olvide el anterior y se me queria imponer a fuerzas el seguro en ningun momento lo solicite y no lo acepte me lo querian imponer creo que esto es antinconstiticional deberian de revisar tal imposicion de su parte esa es mi queja

No compren en línea:Te ponen una fecha de entrega y cuando se llega el día la modifican y ponen de fecha una semana después.
Además ya van dos ocasiones que no llega el producto que pedí, casualmente llega uno de mitad de precio.
Nefasto su servicio 😡

No compren en Liverpool en línea
Compre un home assistant y me llego ya configurado o sea que había sido usado . Además no traía su plástico protector . Cuando contacto a Liverpool me dicen que en caso de proveedores externos , lo cual jamás es claro en su sitio web , solo se puede devolver el artículo en una tienda . Las tiendas me quedan súper lejos . Tache Liverpool por vender segunda mano como nuevo y tener opciones anticuadas para los clientes como irme a parar a una tienda a 2 horas de aquí .

Nunca esperes que tu mercancía se entregue en la fecha que te dice el vendedor. Calcula aproximadamente 2 semanas más. Yo ya llevo dos correos con cambios de fecha y hoy voy a ir a la tienda a cancelar mi orden. Es ridículo que crea que hoy en día pueden competir con Amazon que te entrega sin fallos al día siguiente.

Su página web es mala, no!!! Malísima. No es amigable, no es fácil de usar, los servicios que ofrecen a través de mails para realizar a través de su plataforma NUNCA FUNCIONAN. Siendo la tienda departamental más grande de México no entiendo cómo no pueden tener una página funcional. Échenle ojo a la página de Amazon. No entiendo cómo es q no aceptan determinadas tarjetas para pagar.

PESIMO!!! Sacamos la mesa de regalos para el baby shower, cuando nos explicaron se les pasó decirnos que si pones los productos en digital una vez cerrada la mesa, si lo quieres no te los dan. Uno tienes que volver a comprarlos y si la gente compró con descuentos, promociones o suben los precios y estos ya no están ya no te los respetan. Un verdadero robo para algo que en el día de hoy podría ser tan fácil. Una verdadera estafa! Llevaba 30 años comprando en Liverpool. No les volveré a comprar absolutamente nada!

Que pésimo servicio el de Liverpool, nadie te sabe informar el detalle de tu cuenta y lo que debes abonar, ya que afirman que no lo pueden ver por sistemas el detalle y dan vueltas diciendo que ese departamento no se encarga de ese asunto. Desde que estamos en pandemia han dejado de enviar el estado de cuenta y olvídalo que te informen vía telefónica, eso si a la hora de cobrarte te llaman como locos, pero nunca mas volveré a comprar nada con ellos, SON INCOMPETENTES!!!

horrible servicio,,siempre hay fallas en el portal web,,y venden caro y tardan mucho en entregar y nunca contestan telwfonos

Me dejo mucho que desear al comprar una moto que no sirvió de carabela

Buenas noches. Considero que esta tienda siempre a tenido prestigio. Sin embargo es terrible ver cómo se a relajado la moral y los principios al mostrar en sus comerciales a mujeres tatuadas como si fuera un signo de distinción. Así tengan la fama que tengan. Un tatuaje en la piel es un acto que la mayoría de los padres y madres tratamos de evitar en nuestros hijos. Considero ofensivo esaclase de comerciales así como personas tatuadas en cara, cuello y manos y sobretodo que lo muestren como una señal de glamour. Es terrible
Muy mal...... Muy mal han bajado de nivel.

No compren nada con liverpool. Su garantía no sirve de nada. tengo desde noviembre que compre una lavavajillas y no sirve bien. La compre con todo y garantia y no me ha servido de nada la garantia ya que los de Whirpool duran meses en venir arreglarla. Todavia le falta una pieza para arreglarla y nadie ha venido.

Coincido con que es un asco el servicio en línea. Les compré un sofá cama desde inicios de diciembre porque voy a recibir visita, me dieron como fecha de entrega del 13 al 21 de diciembre. y HOY, NADA MENOS QUE UN DÍA DESPUÉS, simplemente cambiaron la fecha de entrega para el 30 de diciembre. Ya para qué... Además, el Whatsapp es un fraude. Cada que tratas de dar seguimiento a tu pedido, solo copian lo que ya aparece en la página. OBVIO que si pides hablar con un asesor, es porque necesitas otras respuestas. Mugre tienda fresa, para eso me gustaban. No volveré a comprarles y espero que quien lea esto sepa a lo que se enfrenta.

Pésima experiencia al comprar en línea.
Al comprar un calentador de agua, lo pedí con servicio a domicilio, me informaron tiempo de entrega de 15 días, pero al terminar el plazo, me contactaron de forma automática con un correo que decía que tardaría otros 30 días en llegar.
Es increíble que en la época de entregas al día siguiente, una empresa de ése tamaño tarde 45 DÍAS en entregar un producto que se acreditó de manera instantanea con tarjeta.

La pagina es un asco.

Un caos, me confirmaron una compra que después cancelaron por su sistema anti fraude. Me pidieron un comprobante del cargo para rectivar, así lo hice, me entregaron 1 de 3 articulos y cancelaron los otros 2 otra vez por el sistema anti fraude. Llamé y me confirmaron que si me iban a entregar al menos en 3 ocasiones, en la cuarta me dijeron que ya estaba cancelado definitivo. La devolución lleva mucho tiempo y no me la han hecho.

La empresa es un asco y en general sus empleados son incompetentes, les falta entrenamiento y me imagino los han de hambrear por que dan un pésimo servicio, particularmente un tal diego rosas si es que me proporcionó su nombre real. Es un tipo o un ser nefasto asqueroso sin educación, ética laboral o actitud de servicio. Reporte un fraude que liverpool esta haciendo cn sus tarjetas supuestamente de crédito, pero les valió vega. Su empresa liverpool es un asco, dan asco son una porquería de empresa. De ahora en adelante me dedicaré a desprestigiar la empresa. Fui un cliente leal por 30 años, pero saben qué. Váyanse a la vega. Son un puto asco de empresa.