Lockstation Avaliações 522

O TrustScore é 4 de um total de 5

4,2

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Really pleased with my new locks. They look fantastic Easy to use website with easy options for payment and very good prices. Great customer service especially since I had lots of questions and a retu... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

I ordered blank keys from the illustration on the website. When they arrived, I found that the front of the key (as illustrated) matches my original but the back of the key (not illustrated) does not... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I am a first time customer and will definitely use Keystation again! Initial telephone advice from a very knowledgeable guy, and suggested solution to replace a broken Kia Sportage Fob Key! Amazed to... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ordered from here as one of the few companies that has proper measurements of the locks on it's site. Quick delivery and refundable as my lock wasn't in that ridiculous plastic packaging which once... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviços Residenciais

Informação fornecida por fontes externas variadas

Lockstation is a trading name of Ezlok Limited who are manufacturers and importers of a vast range of locks & hardware products. We are a team full of locksmiths & industry-specific customer service advisers making our customers experience with us less painful and effort-free than our competitors.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

522 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 70% das avaliações negativas

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Como esta empresa usa o Trustpilot

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As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Disappointing it took 10 days to…

Disappointing it took 10 days to deliver with no explanation way it was ordered on the 20th and eventually received on 30th but the product is good

27 de novembro de 2023
logotipo da Lockstation

Resposta da Lockstation

Dear Rachel Fugil,

Thank you for taking your time to write us a review.

We are extremely sorry for the delay with your order.

I can see you ordered a made to order item which sometimes incur longer despatch times. This also clashed with black Friday weekend.

I can see there were a few phone calls between yourself and a member of staff who did their best to keep you upto date.

Once again please accept our apologies for the delays with your order.

Kind Regards
Kirsty

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ordered a window Espag locking…

Ordered a window Espag locking mechanism. It had a bit of bubble wrap round it and parcel paper on top of that and then parcel tape wrapped around the ends. It arrived bent. I have managed to straighten it as best I can and hope that it works when I fit it. I won’t be using this company again. This product should have been in a box for protection and also a fragile sticker would be a good idea as well.

24 de novembro de 2023
logotipo da Lockstation

Resposta da Lockstation

Dear Stephen Castle,

Thank you for taking your time to write us a review.

We are very sorry to hear this was received bent. Unfortunately I cannot see any emails have been sent to notify us or any phone calls from yourselves, if we are notified we would have been more than happy to arrange a replacement for you.

We have sent these locks in this way for over 10 years and it is extremely rare for them to be damaged in transit, however your comments have been taken on board and passed over to or warehouse manager.

Please do let us know if you have any problems when fitting.

Kind Regards
Bianca

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

AVOID!!!

Delivery took longer than the service that was promised, Aftersales are rude and not helpful at all!
I would advise to go elsewhere!

20 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada

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