Tudo excelente, tempo de entrega e acompanhamento. Top!! Já compro material a alguns anos aqui, como sempre, até aí dias de hoje, sempre satisfeito. Obrigado e continuem assim.
A empresa respondeu
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Resumo da avaliação
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Avaliações que formam este resumo
Experiência de compra com a minha casa digital foi simplesmente perfeita, desde a seleção e compra do produto na loja online, até ao cumprimento rigoroso do prazo de entrega. Sem qualquer dúvida dou 5... Ver mais
Como sempre um serviço brilhante. Diversidade de equipamentos, vários métodos de pagamento, rapidez no envio da encomenda (de um dia para o outro). Parabéns, o vosso serviço é 5*
Processo fácil e intuitivo, nada a apontar, somente a entrega demorou alguns dias, mais do que esperava de uma encomenda Porto para Lisboa.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Loja online dedicada à Casa Inteligente, IOT e Diy.
Informações de contato
Rua Conde Alto Mearim, 1133 Sala 58, 4450-036, Matosinhos, Portugal
- 221450775
- loja@aminhacasadigital.pt
- loja.aminhacasadigital.pt
4,6
Excelente
741 avaliações
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Respondeu a 40% das avaliações negativas
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28 de agosto de 2024
Já efetuei várias compras na loja e…
Já efetuei várias compras na loja e nunca tive qualquer problema, sempre correu tudo bem.
26 de agosto de 2024
Câmara de Segurança Externa sem Fio / com Painel Solar / Tuya / SmartLife
o equipamento é muito bom e a entrega foi bastante rápida
31 de julho de 2024
Fiz a aquisição de módulos zigbee
Fiz a aquisição de módulos zigbee. Optei pelos mini poor questão de espaço na caixa do interruptor. Chegaram os módulos e não faziam ligação entre eles, foi me sugerido então a compra de uma tomada inteligente zigbee. Até aqui tudo bem o Sr Ricardo sempre prestável e impecável a ajudar.
Após receber a tomada continuamos sem conseguir criar a malha zigbee. Então o sr Ricardo aconselhou a intercalar os mini módulos por um módulo zigbee RF que difundem o sinal. Até aqui tudo bem. Encomenda se os novos para substituir os que não estavam a servir.
Chegam os novos substituo os outros que funcionaram sempre bem mas tinham de ter o gateway bastante perto.
Fiz a devolução de 6 mini módulos e da tomada por não me serem úteis e ao fim de uma semana de terem recebido a devolução do material ainda não tem uma resposta para mim. A 3 dias que me dizem que teem de realizar testes a uma coisa que não me queixei de mau funcionamento simplesmente devolvi por não me serem úteis pois afinal não propagam o sinal zigbee só recebem informação dada por eles.
Aguardo uma resposta
12 de agosto de 2024
Resposta da A Minha Casa Digital
Bom dia Nuno,
Estou de férias e a ver o seu comentário agora, pelo que vejo já está feito há alguns dias, penso que deve haver aqui qualquer falha de informação do seu lado, mas vamos a isso.
Estamos em pleno mês de Agosto, mês das férias no nosso país, a nossa equipa está reduzida em 50% durante todo o mês, e continuará parcialmente reduzida nas duas primeiras semanas de Setembro.
Ora com a equipa reduzida em 50% é natural que vamos demorar mais a tratar dos processos, pedimos a compreensão dos nossos clientes, pois um processo de devolução obriga a intervenção de 3 pessoas, alguém que recebe e valida o estado dos equipamentos, a pessoa que valida a devolução e emite as notas de crédito, e eu que tipicamente as quartas feiras trato de todos os reembolsos.
Estranho a sua reclamação, pois faz alguns dias que estive no escritório (mesmo estando de férias) a tratar de temas pendentes, inclusive eu mesmo enviei as notas de crédito e solicitei o seu IBAN, e até ao momento não tive qualquer resposta sua. Veja o seu email, assine as notas de crédito para que possamos proceder ao reembolso.
Lamento este comentário, mas a verdade é que todos temos de ir férias, como uma pequena empresa que somos, isto tem impacto nas operações, contamos claro com a compreensão dos nossos clientes.
Cumprimentos,
Ricardo Azevedo
Espectacular serviço
7 de agosto de 2024
Tudo excelente
Coloquei questões antes de comprar que foram prontamente respondidas.
Encomenda, pagamento e entrega, 5 estrelas. Tudo rápido e eficiente.
6 de agosto de 2024
Rapidez no envio da encomenda e sempre…
Rapidez no envio da encomenda e sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.
31 de julho de 2024
Simplicidade de processo e rapidez na…
Simplicidade de processo e rapidez na entrega
30 de julho de 2024
Espetacular ,recomendo
Foi muito positivo , tudo que veio estava tudo bem . Recomendo mesmo.
9 de julho de 2024
Para já tudo top
Para já tudo top, desde os vídeos, ao apoio pelo watasapp, email e telefone no esclarecimento de duvidas de aquisição e mesmo montagem tem sido 5 estrelas.
Com preço competitivo e um apoio ao cliente inigualável tem tudo para serem lideres de mercado
8 de julho de 2024
Excelente serviço de entrega e suporte…
Excelente serviço de entrega e suporte em todas as dúvidas acerca dos equipamentos
9 de julho de 2024
Entrega super rápida
3 de julho de 2024
Boa tarde
Boa tarde, ainda estou a espera dos manuais em português cujo os quais pedi por telefone e não consigo emparelhar os smart switch com o meu iPhone na app Tuya ou Smart Life
25 de junho de 2024
O apoio que dão ao cliente é…
O apoio que dão ao cliente é excepcional.
Parabéns 💪👏
1 de julho de 2024
Material veio como combinado e funciona…
Material veio como combinado e funciona normalmente
1 de julho de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.