Lokato Officiel Avaliações 

27
•
O TrustScore é 3 de um total de 5

3,0

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'ai bien reçu les gps mais ils ne fonctionnent pas sur un téléphone Android alors que c'était marqué que ça fonctionné. J'essaie de les renvoyer, mais personne ne me répond pour me donner la procédur... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ce système de localisation me semble très bien pour repérer sa valise sur le tapis de l'aéroport bien que le son ne soit pas très puissant , à voir en direct . Pour la géo-localisation , j'espère... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fonctionne Parfaitement manque de réactivité lors de l'envoi de mail pour questionner sur le suivi de la commande... Réponse obtenue quelques jours après, une fois la marchandise reçue... A amél... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Cela fait plusieurs messages ici et en privé, pour dire que tout va bien cela va arriver, mais rien n’arrive… Numéro de suivi envoyé, transporteur contacté et celui-ci confirme qu’aucun colis ne leu... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Empresa de Eletrônicos

Escrito pela empresa

Lokato creates smart, ultra-slim tracking solutions designed to keep your everyday essentials always within reach. From wallets to keys and bags, our innovative products combine sleek design with powerful technology—so you never have to worry about losing what matters most. With seamless compatibility, rechargeable batteries, and reliable real-time tracking, Lokato helps you stay organized effortlessly—without adding bulk. We’re committed to quality, functionality, and data privacy, ensuring your information stays secure at all times. Trusted by customers worldwide, Lokato makes everyday life simpler, smarter, and stress-free.


Informações de contato

3,0

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

27 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 69% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,0

Todas as avaliações

(27)

27 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Impossible de renvoyer la commande

J'ai bien reçu les gps mais ils ne fonctionnent pas sur un téléphone Android alors que c'était marqué que ça fonctionné. J'essaie de les renvoyer, mais personne ne me répond pour me donner la procédure à faire pour pouvoir les renvoyer.

24 de setembro de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Où es le SAV ?????

J'ai acheté 3 cartes de géolocalisation en mai 2026. Deux sont déjà défectueuses et aucune réponse à mes mails demandant une garantie. Commande #FR1095 du 04 mai 2026.

28 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Il y a beaucoup mieux et moins cher…

Il y a beaucoup mieux et moins cher comme produit
La geocalisation est approximative et ne parlons pas de la sonnerie elle n est pas réglage et peu sonore
Dans une valise a l areoport impossible de l entendre.
En fait un gadget a un prix exorbitant
J ai achete un autre produit 2 fois moins honereux et tres efficace
Fuyez ce site!

12 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ci-dessous dernier échange du 30/08 et…

Ci-dessous dernier échange du 30/08 et toujours sans réponse ferme.

Bonjour,

Je me permets de revenir vers vous concernant ma commande FR1608 et ma demande d’échange des deux cartes iPhone contre deux cartes Android.

Dans votre message du 22/08, vous m’aviez indiqué avoir transmis ma demande à l’équipe concernée et faire votre possible pour trouver une solution.

Je comprends bien que cette demande nécessite éventuellement une validation, mais n’ayant malheureusement reçu aucun retour à ce jour, je souhaitais savoir si vous aviez obtenu une réponse.

Les deux boîtes de cartes iPhone sont toujours parfaitement intactes et non ouvertes.

Par ailleurs, comme je vous l’indiquais dans mon précédent message, mon épouse et moi-même serons absents de notre domicile à partir du 1er septembre jusqu’au 20 octobre. Si l’échange est accepté, nous pourrons bien entendu recevoir les deux cartes Android à notre adresse de séjour :

Michel Rancurel
Domaine du Lac
828 rue de la Boule
85150 Sainte-Foy
France

Nous espérons vraiment que vous pourrez accepter exceptionnellement cet échange, d’autant que la carte Android offerte fonctionne parfaitement sur mon Samsung et permettrait à mon épouse d’utiliser également ce système.

Nous vous remercions sincèrement pour votre aide et attendons votre retour, si possible avant notre départ.

Bien cordialement,

Michel Rancurel

7 de agosto de 2026
logotipo da Lokato Officiel

Resposta da Lokato Officiel

Bonjour Michel,

Nous vous invitons à consulter votre boîte e-mail. Notre équipe va vous contacter par e-mail avec pour objet « Trustpilot » afin de vous proposer une solution.

Pensez également à vérifier vos courriers indésirables.

Bien cordialement,
L’équipe Lokato

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fonctionne Parfaitement

Fonctionne Parfaitement
manque de réactivité lors de l'envoi de mail pour questionner sur le suivi de la commande...
Réponse obtenue quelques jours après, une fois la marchandise reçue...
A améliorer pour rassurer les clients ;-)
Merci

7 de julho de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Escroquerie ?

Cela fait plusieurs messages ici et en privé, pour dire que tout va bien cela va arriver, mais rien n’arrive… Numéro de suivi envoyé, transporteur contacté et celui-ci confirme qu’aucun colis ne leur a été transmis, cela fait 3 semaines que la commande a été payée et encaissée…
Où est ma commande ?
Je souhaite un remboursement.

22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Lokato Officiel

Resposta da Lokato Officiel

Bonjour Chris,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration.

Afin que nous puissions vérifier votre commande et vous apporter une solution rapide (remboursement ou nouvelle expédition si nécessaire), merci de nous contacter via notre formulaire de contact :

https://lokato-officiel.com/pages/contact

Merci d'indiquer votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Notre équipe traitera votre demande en priorité.

L'équipe Lokato®

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Toujours aucune nouvelle de mon colis.

Colis jamais reçu
Merci de procéder à mon remboursement.

4 de junho de 2026
logotipo da Lokato Officiel

Resposta da Lokato Officiel

Bonjour Michel,
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous vous avons déjà contacté en message privé par e-mail afin de vous apporter une solution. Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables si nécessaire) et à nous répondre directement. Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite.
Merci pour votre patience.
L'équipe Lokato®

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Je n'ai pas reçu ma commande.

Je n'ai jamais reçu ma commande pourtant payée et la bonne adresse de livraison indiquée. Je regrette qu'il n'était pas possible d'utiliser un point relais ou quelque chose comme cela. Je préfère ce moyen qui est plus rapide, plus efficace et moins cher pour l'expéditeur.

4 de junho de 2026
logotipo da Lokato Officiel

Resposta da Lokato Officiel

Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous vous avons déjà contacté par e-mail afin de vérifier votre dossier et de vous apporter une solution. Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre directement.

Merci également pour votre remarque concernant la livraison en point relais. Nous prenons votre suggestion en compte afin d'améliorer nos services.

Merci pour votre patience.
L'équipe Lokato®

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fraude et non représentatif

Fraude, acheter des cartes voilà plus d’une semaine et aucun signe de vie de leur part alors que s’était livraison en 1 semaine .. Aucun retour de courriel, aucun numéro de suivi

Reçu des cartes génériques de Chine. Non pas un produit Lokato comme prétendument annoncé lors de l’achat.

20 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Lokato Officiel

Resposta da Lokato Officiel

Bonjour Martin,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Il ne s'agit évidemment pas de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin que nous puissions retrouver votre commande et vérifier son expédition en priorité, merci de nous envoyer un e-mail à Info@lokatocard.com avec pour objet "Trustpilot".

Merci d'indiquer votre nom ainsi que votre numéro de commande. Notre équipe examinera immédiatement votre dossier et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

L'équipe Lokato®

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Retour impossible du produit Lokato

La livraison du produit a mis plus de 3 semaines. Malheureusement mon téléphone ne reconnaît pas la carte et je souhaite donc la retourner bénéficiant des 100 jours d'essai... J'ai écris à l'adresse mail donné et depuis on m'a demandé une vidéo pour montrer que ça ne fonctionne pas... Mais je n'ai pas d'autres téléphone pour faire cette vidéo, j'ai donc demandé la procédure de retour de produits et remboursement et depuis plus aucun son de cloche de leur part

22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Lokato Officiel

Resposta da Lokato Officiel

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Afin que nous puissions traiter votre demande en priorité, merci de nous envoyer un email à Info@lokatocard.com avec pour objet :

Trustpilot

N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande dans votre message afin que nous puissions retrouver rapidement votre dossier et vous proposer une solution dans les meilleurs délais.

Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

L'équipe Lokato®

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande passé le 29 mai

Commande passé le 29 mai, livraison prévue en 5-8 jours
La commande est arrivée.
Le produit a été simple à installer et fonctionne très bien,

9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Lokato Officiel

Resposta da Lokato Officiel

Bonjour Guy,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Afin que nous puissions retrouver rapidement votre commande et vérifier l'état exact de votre livraison, merci de nous envoyer un e-mail à Info@lokato-officiel.com avec pour objet :

Trustpilot

Notre équipe examinera votre dossier en priorité et reviendra vers vous dans les plus brefs délais avec une solution adaptée.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe Lokato®

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais