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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Compré una silla de playa que era una maravilla, justo lo que estaba buscando, super bonita y super cómoda. Desgraciadamente, al de un tiempo los topes se rompieron, de manera que sólo podía usarla en... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Estoy encantada tanto con el producto como con la atención recibida y el servicio. Me llegó un espejo con un pequeño golpe debido al transporte, llamé y enseguida me informaron de cómo gestionar la... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Finger Weg von dieser Firma ! Wir haben ein Sidebord für knapp 1.600,-€ gekauft und sofort bezahlt da wir die telefonische Information hatten dass die Ware vorrätig sei und umgehend versendet werden... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pongo cinco estrellas porque no hay diez. Realmente ha sido una experiencia maravillosa la que he obtenido con el servicio de lolahome. Se me estropeó una de las sillas de playa que compré recientemen... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de decoração de design de interiores

Escrito pela empresa

Tienda online de muebles y decoración. Dale el toque perfecto a tus estancias con nuestra propuesta de mobiliario y decoración. Encuentra las mejores propuestas e ideas para tu hogar sin costes de envío ni devolución.


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

170 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 30% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

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3,7

Todas as avaliações

(170)

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mala organización

Pedi un producto para regalo de Reyes. En la web ponía que salía el dia 30, salió el 31. Envié un mensaje para que me dijeran qué día llegaba y me confirmaron que llegaba antes de Reyes seguro. Llamé ayer día 3 y nadie sabía qué había pasado. En la empresa de transporte con la que trabajan (OXPERTA) no sabían decirme dónde estaba el paquete, pero a dia 4 ni siquiera está en reparto y me aseguraron que ya no iba a llegar para el día 5 de enero. Vamos, un caos.... según llegue el producto, que no sé cuando será, lo devolveré directamente

4 de janeiro de 2025
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Resposta da LOLAhome

Hola Rosa Maria, sentimos mucho las molestias ocasionadas. En época navideña y de Rebajas los pedidos pueden sufrir retrasos derivados del gran volumen de pedidos que tenemos en estas fechas. Agradecemos mucho tu comentario ya que nos permite mejorar nuestros procesos. Puedes realizar la devolución de tu pedido sin coste alguno. Un saludo y disculpa las molestias.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

El pedido ha llegado súper rápido

El pedido ha llegado súper rápido. Incluso en estas fechas! El pedido es lo que quería. Todo correcto y perfecto.

2 de janeiro de 2025
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Resposta da LOLAhome

Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Esperamos que disfrutes mucho de tu pedido. Un saludo

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Experiencia fatal

La primera vez que compro en esta tienda y no creo que vuelva a comprar. Según web llegaba mi pedido el día 24, estamos a 29 y aún no ha llegado ni parece que vaya a llegar. He pedido una cosa de navidad que cuando llegue ya ha pasado....

22 de dezembro de 2024
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Resposta da LOLAhome

Hola Tamara, sentimos mucho el retraso y que la experiencia no haya sido buena, en época navideña debido al volumen de ventas, los pedidos pueden sufrir retrasos. No obstante, puedes contactarnos por teléfono o mail en tepuedoayudar@lolahome.es para tener más detalles sobre el estado de tu pedido y te buscaremos la mejor solución en la menor brevedad.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La atención al cliente funciona muy…

La atención al cliente funciona muy bien, el pedido se entregó rápidamente.

24 de dezembro de 2024
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Resposta da LOLAhome

Hola Victoria, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Esperamos que lo disfrutes mucho.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pedí un reloj de cocina

Pedí un reloj de cocina ,
Es tal como lo anunciaba, con gran estilo, el material es firme , y a quien se lo he regalado le encantó.
Envío super rápido y muy bien protegido.
Muchas gracias, sois excelentes profesionales.

25 de dezembro de 2024
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Resposta da LOLAhome

Muchas gracias por dejarnos tu valoración y comentario, nos alegra mucho saber que la experiencia ha sido buena. Esperamos que lo disfrutéis mucho y volvamos a vernos pronto.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Todo perfecto!!

Envío muy rápido y producto tal y como muestra en la foto. Gracias!!

19 de dezembro de 2024
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Resposta da LOLAhome

Muchas gracias por dejarnos tu valoración Esperamos que disfrutes mucho de tu pedido.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mi lamparas estan olvidads en almacen, mientras que estoy en cas esperando entrega

Dia 13 de desembre pedi 2 lamparas de techo.
Dia 17 me llamaron transpotristas sin avisar antes que ya esta esperando me en puerta
No esraba en cas porque no me avisaron antes y trasportista me ha dicho que viene manana.
Dia 18 he pedido libre en mi trabaja y todo dia esperando en casa, no me llamaron ni entregaron. En final por telefono movil transportista de dia pasado y me ha dicho que no tiene mi perdido
Ni dia 19.12 ni dia 20,12 no me entregaron ni llamaron. En seguimento sige esta en reparto entoces esta olvidado de transportistas.
Llamaba 3! veces a atencion de clientes LoLA home ' NINGUNA AYUDA DE SERVICIO ATENCION DE CLIENTES. Me han dicho que hablan con transportistas pero no , nadie no me llaman y np me entregan.
Pruebo sola communicar con sus transportistas compania Ontime- perо es imposible , hablan solo con su clientes ( entonsec mi problema tenia que resolver LolA Home pero no ha hecho)
Despues 2 dias voy a dos semanas a otro cuidad y ya no tengo posibilidad recebir mi lamparas tengo que pedir volver dinero, y ESAS DIAS 18/12/ 19/12 20/12 21/12 que podia recebir y esta en casa mi lamparas estan olvidados en su almacen !!!!!!!
No recomendo Lola Home - si vas a tener problema con entrega no te ayudan

19 de dezembro de 2024
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Resposta da LOLAhome

Hola Alexandra, sentimos mucho el retraso en tu pedido. Debido al volumen de pedidos en navidad en ocasiones pueden sufrir retrasos, no obstante, escríbenos a tepuedoayudar@lolahome.es para que podamos darte más detalles sobre qué ha pasado con el y encontrar una solución o efectuar la devolución sin problema.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Los zorros son preciosos y quedan muy…

Los zorros son preciosos y quedan muy divertidos delante de las puertas, hacen bien su funcion de sujetar las puertas y que no se cierren con el aire.

16 de dezembro de 2024
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Resposta da LOLAhome

Muchas gracias Vane por dejarnos tu valoración. Nos alegra mucho saber que estás contenta, esperamos que los disfrutes mucho.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Empresa muy seria.

Empresa muy seria.
Los productos son de
muy buena calidad.
La atención al cliente es magnífica.
Y la entrega es muy rápida.
Estoy muy contenta.

11 de dezembro de 2024
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Resposta da LOLAhome

Hola Rosa, muchas gracias por compartir tu valoración. Es importante para nosotros saber que cumplimos tus expectativas. Esperamos volver a vernos pronto :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Delivery was much faster than expected…

Delivery was much faster than expected and product quality is also better than I anticipated.

I definitely will want to order from Lola home again.

I wish only the offering was more modern and up to date with current design and interior trends.

6 de dezembro de 2024
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Resposta da LOLAhome

Muchas gracias por dejarnos tu comentario, vuestro feedback nos ayuda a mejorar continuamente. Esperamos volver a vernos pronto.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, buen producto y buen transporte

3 de dezembro de 2024
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Resposta da LOLAhome

Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que la experiencia de compra ha sido positiva. Esperamos volver a "verte" pronto.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Todo bien

Muy bien, el producto es exactamente el anunciado y llegó en el plazo prometido

2 de dezembro de 2024
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Resposta da LOLAhome

Muchas gracias por compartir tu valoración. Esperamos que disfrutes mucho de tu pedido.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muy buena atención al cliente

Muy buena atención al cliente. muy satisfecha lo recomiendo

3 de dezembro de 2024
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Resposta da LOLAhome

Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que estás contenta con la experiencia de compra. Un saludo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Los cojines son tal como se describían…

Los cojines son tal como se describían en el web.
El pedido ha llegado muy rápido y bién embalado.

20 de novembro de 2024
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Resposta da LOLAhome

Hola Mireia, muchas gracias por compartir tu valoración. Esperamos que disfrutes mucho tu pedido y esperamos volver a vernos pronto :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muy buena atención al cliente

Tuve una incidencia con mi pedido ya que estaba ausente todas las veces que intentaron entregármelo. Al ver que el paquete ya no salía a reparto contacté con atención al cliente y lo arreglaron de inmediato. Al día siguiente ya tenía el pedido conmigo. Además el artículo cuadra perfectamente con la descripción de la web. Volvería a comprar en LOLAhome sin lugar a dudas!

12 de novembro de 2024
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Hola Araceli, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Esperamos que disfrutes mucho de tu pedido y esperamos volver a verte pronto :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Todo perfecto

15 de novembro de 2024
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Muchas gracias por compartir tu valoración. Esperamos que lo disfrutes mucho :)

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Sin noticias de la empresa ni del pedido

A dia de hoy sigo esperando las sillas y sin noticias de ellos

13 de novembro de 2024
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¡Hola! Sentimos mucho la demora en la entrega. Escríbenos a tepuedoayudar@lolahome.es para que podamos darte más detalles sobre el estado de tu pedido y te ayudaremos a resolver tu incidencia lo más rápido posible.

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