Loods 5 Avaliações 

De bestelling van een dressoir kostte nogal gedoe. Leverancier niet bereikbaar. Na paar dagen bleek de bestelling niet gedaan. Ik heb er ook moeite mee dat je het hele bedrag ineens moet betalen. Nu maar afwachten wanneer wij het dressoir krijgen.

Heel prettig en vlot geholpen

Helaas geen prettige ervaring bij Loods 5 in het weekend. Wij vonden het personeel weinig klantvriendelijk en kregen sterk het gevoel dat men vooral bezig was met zo snel mogelijk afsluiten en naar huis gaan,

Bij binnenkomst werd aangeboden om onze spullen apart bij de kassa te zetten.Toen wij rond 16:30 uur wilden afrekenen terwijl de winkel tot 17:30 uur geopend is bleken deze spullen alweer terug in de winkel te zijn gezet en moesten we wachten totdat ze opnieuw werden opgehaald.

Ook het simpele verzoek om een extra papieren tas werd onnodig ingewikkeld gemaakt.Ik wilde daar gewoon voor betalen, maar kreeg eerst een heel verhaal over tassen, de vraag of ik zelf niets bij me had en of ik de spullen niet gewoon los in de auto kon leggen. Dat vind ik geen klantgerichte benadering.

Daarnaast vind ik het vreemd dat het restaurant op zaterdag al om 15:00 uur gesloten is en daarna alleen nog koffie en gebak verkrijgbaar is\.Ook is het onlogisch dat je voor het toilet vanaf het restaurant op de eerste verdieping helemaal naar beneden moet richting de ingang.

Jammer, want juist in het weekend verwacht ik bij een winkel als Loods 5 een gastvrije en servicegerichte benadering.

Diane heeft ons deskundig en vriendelijk geholpen de juiste stoelen in de goede kleur te bestellen en ze heeft voor ons de bestelling geplaatst en per mail toegestuurd waarbij ze ons telefoonnummer dat onjuist in de computer stond meteen heeft gewijzigd.

We waren opzoek naar een bank. Maar echt pas aan het eind van de middag de winkel binnen gestapt.
In alle rust zijn we geholpen ondanks dat het al sluitingstijd was geweest.
Echt super

Mooie ruime opstelling van meubels geen medewerkers die opdringerig waren

Geholpen door een hele vriendelijke behulpzame mevrouw. Top service.

In de winkel zijn de medewerkers vriendelijk en denken ze goed mee over een eventuele oplossing. Daarover ben ik zeker tevreden.

Wat ik wel wil meegeven, zijn de hoge bezorgkosten. Voor een tafel en vier stoelen heb ik maar liefst €160 aan bezorgkosten moeten betalen. Ik begrijp dat er meer dan 100 km gereden moet worden, maar ik vind dit bedrag behoorlijk hoog.

Ter vergelijking: zelfs IKEA hanteert redelijkere bezorgkosten en bij Hornbach heb ik voor ongeveer 600 kg aan bouwmaterialen slechts €70 betaald.

Door deze hoge bezorgkosten is voor mij de drempel om opnieuw bij Loods Outlet te kopen behoorlijk hoog. Jammer, want over de medewerkers in de winkel zelf ben ik juist positief. Ik hoop dat jullie dit als feedback meenemen en nog eens naar de hoogte van de bezorgkosten kijken.

Leuke winkel met veel variatie. Personeels servicegericht

Top! Super snelle service!

Mooi aanbod in verschillende prijsklasses

De aan/uit knop van de lamp die we wilde, deed het niet, er is van van alles geprobeerd om de lamp te repareren, zelfs verwisseld met andere lamp, helaas lukte niet!
Nou is deze opnieuw besteld en wordt hij gratis thuis bezorgd!!

Ruim aanbod, goede klantenservice.

was rommelig binnen en ook jammer
dat het restaurant er niet meer is.zag niet veel vernieuwde items t.o.v. jaar geleden.maarrrrr ...personeel super vriendelijk.👍

Vorige week heb ik twee tafeltjes bij Loods 5 besteld, die op dat moment al in de sale waren. Slechts twee dagen later waren dezelfde tafeltjes nog eens bijna €50 extra afgeprijsd.

Na contact met de klantenservice bleek dat Loods 5 geen regeling heeft om in zo’n situatie het prijsverschil te compenseren. De voorgestelde oplossing? De tafeltjes op eigen kosten retourneren en ze vervolgens opnieuw bestellen, mits ze dan nog op voorraad zijn.

Wat ik vooral vreemd vind, is dat mij vervolgens werd verteld dat ik de tafeltjes ook in een winkel kan retourneren. Ik zou ze daar dus kunnen terugbrengen en vervolgens direct opnieuw kunnen kopen voor de lagere prijs. Het resultaat is exact hetzelfde, alleen worden er onnodig een retour en een nieuwe aankoop verwerkt.

Ik begrijp dat prijzen kunnen dalen en dat je niet bij iedere prijsverlaging automatisch geld terugkrijgt. Maar bij een aankoop van slechts een paar dagen oud en een prijsverschil van bijna €50 zou je van een bedrijf als Loods 5 toch op z’n minst een beetje klantgerichtheid verwachten.

Enthousiaste medewerkster. Heel vriendelijk en adequaat. Ze wist 1 dingetje niet van hetgeen dat we wilden bestellen en haalde er direct een collega bij die het wel wist. Ze legde ook eea goed uit.

Leuke, fijne en gezellige winkel. Mooie producten. Wel stevig geprijsd maar dan heb je wel iets tofs!