Lookiero Belgique Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'ai reçu ma première box et aucun vêtement ne me convient. Je voulais renvoyer tout aujourd'hui mais on m'a déjà retiré l'argent de mon compte...

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis à mon troisième colis, nous avons ajusté et peaufiné ma garde robe avec ma personnal shoppeuse. Nous y sommes! J’ai gardé toutes les pièces de ce colis. Et pourtant en l’ouvrant, j’ai découver... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’adore le concept de ne pas devoir aller au magasin et recevoir des tenues adaptées et différentes de ce que je porte habituellement, tout en restant dans mes goûts! Et surtout ne garder que ce qui m... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'avais envie de remplacer un peu ma garde-robe avec des vêtements classiques pour tous les jours. Ce que je reçois dans ma box est toujours à ma taille et correspond bien à mes goûts. L'abonnement es... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de moda feminina
  2. também em
  3. Loja de Roupas

Escrito pela empresa

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4,4

Excelente

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414 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Première et dernière expérience avec Lookiero!

J’ai passé ma toute première commande chez Lookiero. À la réception, je décide de conserver 3 articles sur les 5 proposés et je renvoie les 2 autres dans les délais. Peu après, Lookiero me confirme que le paiement est en ordre.

Deux mois plus tard, je reçois un e-mail me réclamant un montant supplémentaire, supérieur à la somme initialement due. Je contacte alors le service client en envoyant la preuve de paiement. On me répond que je dois régler une différence, car selon eux, je n’aurais pas retourné l’un des articles — ce qui est totalement faux puisque je l’ai bien renvoyé.

Je leur ai donc confirmé une nouvelle fois que l’article avait été retourné… et depuis, plus aucune nouvelle. Aucun message d’excuse, aucune confirmation, aucun suivi.

J’espère que cette situation est désormais réglée, mais cette expérience reflète une très mauvaise organisation du service après-vente. Experience très décevante!

23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’adore

J’adore ! Abonnée depuis plusieurs mois, j’apprécie chacune de mes sélections et trouve peu à peu mon nouveau style !

30 de janeiro de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

1ere expérience..j'ai apprécié les…

1ere expérience..j'ai apprécié les choix faits qui correspondent à mes critères.
Couleurs adéquates et que je n'aurais pas nécessairement envisagées.
Malgré un problème avec l'enregistrement du chekout le remboursement a été effectué.

26 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le grand avantage et le plaisir est de…

Le grand avantage et le plaisir est de recevoir des vêtements que de prime abord vous n’auriez pas sélectionnés en magasin et qui vous vont bien. Toujours une belle surprise

5 de dezembro de 2025
logotipo da Lookiero Belgique

Resposta da Lookiero Belgique

Bonjour Catherine,

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre Personal Shopper ait pu cibler vos préférences afin de vous préparer une box adaptée.

Nous vous souhaitons une belle journée, 

Lookiero CS Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent choix ,vêtements de …

Excellent choix ,vêtements de qualité et de quoi faire plusieurs tenues

4 de novembro de 2025
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Resposta da Lookiero Belgique

Bonjour Géraldine,

Merci beaucoup pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis de ce succès !

Nous vous souhaitons une excellente journée,

Lookiero CS Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Très mauvaise expérience

J’ai fait mon Check out et j’ai gardé un article et depuis on arrête pas de me dire que je garde la totalité le reste est renvoyé !!! De plus impossible de contacter le service client j’ai arrêté directement mon abonnement !!!

7 de novembro de 2025
logotipo da Lookiero Belgique

Resposta da Lookiero Belgique

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que vous ayez été confrontée à cette situation.

En cas de problème, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr afin de pouvoir vous aider.

Nous vous remercions d'avance de votre patience et compréhension.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Lookiero CS Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très belle surprise

Quand j'ai ouvert la boîte j'ai découvert des vêtements qui m'ont plus directement et d'une très bonne qualité.Les tailles étaient parfaites.

14 de novembro de 2025
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Resposta da Lookiero Belgique

Bonjour Nath,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que les propositions de votre Personal Shopper correspondent à vos attentes.

À bientôt dans votre box ! 

Nous vous souhaitons une belle journée,

Lookiero CS Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis ravie

Je suis ravie, belle expérience, ils ont à votre écoute….

29 de outubro de 2025
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Resposta da Lookiero Belgique

Bonjour Rita,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise.  
À bientôt pour de nouvelles surprises dans votre box.

Nous vous souhaitons une excellente journée,

Lookiero CS Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Facilité de livraison et retour sans…

Facilité de livraison et retour sans frais
Pouvoir essayer les vêtements chez soi avec d’autres vêtements à soi

28 de outubro de 2025
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Resposta da Lookiero Belgique

Bonjour Margaux,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre mode de fonctionnement vous convienne. Oui, l'idée est d'essayer en combinant avec d'autres looks de votre dressing afin de pouvoir garder les articles qui vous conviennent vraiment. 

À bientôt dans votre box ! 

Nous vous souhaitons une belle journée,

Lookiero CS Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonnes idées de look

20 de outubro de 2025
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Resposta da Lookiero Belgique

Bonjour Christine,

Merci à vous pour votre beau commentaire et le partage de votre expérience qui nous touche ! Nous sommes heureux que recevoir votre box Lookiero réponde à vos goûts et vos attentes !

Nous vous souhaitons une agréable journée!

Lookiero CS Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Je n'aime pas trop le style qui m'a été…

Je n'aime pas trop le style qui m'a été proposé

13 de outubro de 2025
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Resposta da Lookiero Belgique

Bonjour Catherine, 

Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience. Les premiers Lookiero sont les plus compliqués et aussi ceux qui fournissent le plus d'informations à votre Personal Shopper. C'est pourquoi il est important que vous laissiez des commentaires sur ce que vous avez ressenti ou ce que vous attendiez, afin que votre prochaine box soit bien meilleure.

Nous espérons que vous retenterez l'expérience et vous souhaitons une belle journée !

Lookiero CS Team

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