Excellente crèche ! Nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience avec Les Petits Chaperons Rouges – crèche Émilie ATTIA. L’équipe est à la fois professionnelle, bienveillante et très imp... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localização440 rue Yves Sigal, 30900 NIMES, FR
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Professionnalisme de l'équipe, et en plus elle est tres agréable. Les enfants s'y sentent bien. j'apprécie les initiatives d'animation avec les parents. Ma fille a passé deux belles année dans ce... Ver mais
Crèche à l’écoute et aux besoins de l’enfant lors du premier rdv, puis très vite la situation n’est plus la même. Ma fille restait en pyjama toute la journée, le biberon du matin était pris chaque jo... Ver mais
A empresa respondeu
Personnel adorable à l’écoute professionnel et très sympathique, j’ai adoré accompagner mon fils durant ses 3 premières années à la crèche de Nîmes il y a été avec le sourire chaque jour et ça veut to... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...
Informações de contato
440 rue Yves Sigal, 30900, NIMES, França
4,0
Muito Bom
6 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 87% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Excellente crèche !
Excellente crèche !
Nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience avec Les Petits Chaperons Rouges – crèche Émilie ATTIA. L’équipe est à la fois professionnelle, bienveillante et très impliquée dans le quotidien des enfants.
On sent une vraie attention portée au développement, à l’éveil et surtout au bien-être des petits. Les activités sont variées, adaptées, et toujours encadrées avec sérieux. La communication avec les parents est fluide et rassurante, ce qui est essentiel.
Les locaux sont propres, sécurisés et parfaitement adaptés aux enfants. L’ambiance générale est chaleureuse, ce qui met tout de suite en confiance.
C’est un vrai soulagement de savoir son enfant dans un environnement aussi sain et encadré. Je recommande vivement cette crèche.
10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Petits Chaperons Rouges - NIMES
Bonjour,
Un grand merci pour votre message très détaillé et positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement proposé par l’équipe, la qualité des activités ainsi que la communication avec les familles répondent à vos attentes.
Offrir un environnement sécurisant, stimulant et bienveillant pour les enfants est au cœur de nos priorités, et votre retour est une véritable source de motivation pour l’ensemble des équipes.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Crèche à l’écoute et aux besoins de…
Crèche à l’écoute et aux besoins de l’enfant lors du premier rdv, puis très vite la situation n’est plus la même. Ma fille restait en pyjama toute la journée, le biberon du matin était pris chaque jours à des heures différentes, les repas de midis qui sont pris à 10h40.
Lorsque je décide de retirer ma fille de la crèche j’envoie deux mails à la directrice, sans aucune réponse de sa part. Très déçue de cette crèche, mon prochain n’y mettra pas un pieds.
30 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Petits Chaperons Rouges - NIMES
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre crèche n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous apporter quelques précisions concernant les points que vous avez soulevés.
Votre fille, à son arrivée en février 2024, était accueillie sur des horaires atypiques, souvent dès 6h30. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, et nous avons essayé de nous adapter au mieux à ses besoins. Concernant le fait qu’elle restait en pyjama, nous avons rappelé à plusieurs reprises que, bien que nous puissions exceptionnellement accueillir les enfants en pyjama, il est préférable qu’ils arrivent habillés pour la journée. Cela permet de mieux gérer le nombre d’enfants présents le matin.
Les repas de midi pris à 10h40 étaient adaptés au rythme de votre fille, qui prenait son premier repas entre 6h00 et 6h30. Nous suivons les rythmes individuels des enfants et ne les réveillons pas pour les repas, ce qui explique que les horaires puissent varier.
En ce qui concerne les mails envoyés à la directrice, nous reconnaissons que nous avons omis de répondre à votre message envoyé deux jours avant la fermeture estivale de la crèche. Cependant, vous nous aviez informés oralement de votre décision, et la fin de contrat n’a eu aucun impact sur la facturation, qui se fait au réel.
Nous regrettons que vous n’ayez pas exprimé votre mécontentement de manière plus ouverte lors de l’accueil ou auprès de l’équipe, ce qui nous aurait permis de réagir plus rapidement. Nous allons sensibiliser notre équipe à une vigilance accrue lors des transmissions et à une meilleure communication avec la direction pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute discussion complémentaire.
Bonne journée,
Les Petits Chaperons Rouges
Très bonne crèche
Professionnalisme de l'équipe, et en plus elle est tres agréable.
Les enfants s'y sentent bien. j'apprécie les initiatives d'animation avec les parents.
Ma fille a passé deux belles année dans cette crèche et continura d'y aller pour les vacances scolaire.
Le personnel et a l'écoute.
Je recommande cette crèche
31 de julho de 2023
Un très bon accueil.
Un très bon accueil.
Une super équipe.
L'équipe est à l'écoute.
18 de julho de 2023
Professionnelles vraiment compétentes…
Professionnelles vraiment compétentes très à l écoute
18 de julho de 2023
Personnel adorable à l’écoute…
Personnel adorable à l’écoute professionnel et très sympathique, j’ai adoré accompagner mon fils durant ses 3 premières années à la crèche de Nîmes il y a été avec le sourire chaque jour et ça veut tout dire merci à vous !
18 de julho de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.