Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut und die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck – gerne wieder!
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Ver mais
A empresa respondeu
Lucide clearly didn’t think details through. Components are not fitting in rail without spaces. Components have different dimensions which ruins view. Next to that there are obvious color differences... Ver mais
A empresa respondeu
Werkelijk een prachtige lamp gekocht hier die heel mooi staat boven onze ronde eettafel van 120 cm. Precies genoeg licht om de hele tafel te verlichten en een pareltje om te zien. Het ophangen z... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Informações de contato
4,3
Excelente
369 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Goede snelle afhandeling
Product was kapot (vermoedelijk door de vervoerder te ruw mee omgegaan) dus contact opgenomen, heel vlug en netjes geholpen. Nieuw product zat extra goed verpakt
7 de abril de 2026
Resposta da lucide.com
Beste,
Hartelijk dank voor je fijne feedback!
We waarderen het enorm om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit, de informatie en de levering.
Met vriendelijke groet,
Lucide
Realice un pedido hace unas tres…
Realice un pedido hace unas tres semanas, no recibí correo de confirmación.
La lámpara no me ha llegado y nadie contesta a los emeils enviados.
Me vais a dar una solución? Porque la lámpara está pagada.
15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da lucide.com
Estimado/a,
Gracias por tu mensaje y disculpa las molestias y la confusión.
Normalmente, la lámpara debería haberse entregado en la dirección indicada en el pedido. Si no ha sido así o no has recibido el paquete, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de info@lightbylucide.com o de la plataforma de venta Maisons du Monde.
Desde allí podremos comprobarlo inmediatamente y abrir una investigación para localizar tu paquete y averiguar qué ha fallado exactamente.
Estaremos encantados de ayudarte a resolver esto lo antes posible.
Atentamente,
Lucide
Resposta da lucide.com
Beste,
Dankjewel voor je fijne review! 😊 Goed om te horen dat zowel de levering als het product aan je verwachtingen voldoen.
Met vriendelijke groeten,
Lucide
Commande et livraison comme attendues
6 de abril de 2026
Resposta da lucide.com
Cher client,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont déroulées exactement comme prévu.
Si vous avez d'autres questions, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Parfait
Produits conformes aux attentes, design sobre et élégant, prix compétitifs.
2 de abril de 2026
Resposta da lucide.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes très heureux que le design, la qualité et le rapport prix vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Resposta da lucide.com
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos produits et de la livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Resposta da lucide.com
Fijn om te horen dat je zowel tevreden bent met het product als de levering!
Snelle levering.
Snelle levering.
Levering via post nl. Ging een beetje verkeerd. Pakketje in 2 keer geleverd na klacht. Toch bedankt.
30 de março de 2026
Resposta da lucide.com
Fijn dat het pakket uiteindelijk goed is aangekomen.Bedankt voor je feedback!
Envío rápido y producto de gran calidad.
23 de março de 2026
Resposta da lucide.com
¡Muchas gracias por tu comentario!
Resposta da lucide.com
Bedankt voor je fijne review!
Geweldig om te horen dat alles feilloos verlopen is en dat je tevreden bent over de kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding.
Graag tot een volgende keer!
So stelle ich mir einen Einkauf im Internet vor.
Sehr schnell und immer auf dem Laufenden gehalten.
24 de março de 2026
Resposta da lucide.com
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell verlaufen ist und Sie stets gut informiert wurden.
Resposta da lucide.com
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que el envío fue perfecto y que el producto cumplió con la descripción.
Buen producto, pero falla en los detalles
El resultado final es muy bueno, sería sobre 5 como producto, pero:
Le quito 1/2 estrella por la entrega, recibí el pedido por fases, una en domicilio y otra en otro punto al que tuve que ir a buscarlo.
La otra 1/2 estrella, la resto porque la información sobre producto en la web es mejorable; por ejemplo: compré la tapa porque la definían como necesaria y lo es, pero no te aclaran que la barra trae su propia tapa.
Parecido ocurre con las instrucciones de montaje en general muy pobre, y en el caso de ajustar la altura de los focos colgantes, ajuste que vas a tener que hacer salvo que midas 50 cm de altura, o tu techo mida mas de 3,5 m, la cosa empeora.
Al venderlo a particulares , para todos nosotros es la primera vez, y unas instrucciones mas claras, y con algún tip hubieran sido bienvenidas, una vez hecho el primero, el resto es mas fácil, pero le falta ese detalle de pensar en el cliente particular.
24 de março de 2026
Resposta da lucide.com
¡Gracias por tu sincera reseña!
Es cierto que es un fastidio que los paquetes se hayan entregado por separado.
Los enviamos juntos, pero luego dependemos del servicio de mensajería para que se los entreguen en buen estado. Le pedimos disculpas si no fue así.
Tendremos en cuenta el resto de sus comentarios internamente e intentaremos actuar en consecuencia. Es muy importante que todo esté claro para que pueda instalar las lámparas sin problemas.
¡Nos alegra que al final haya salido bien y le deseamos que disfrute de sus lámparas!
Lucide
Besteld en de volgende dag geleverd
Besteld en de volgende dag geleverd.
Kan niet beter
Perfecte service
16 de março de 2026
Resposta da lucide.com
Bedankt voor je mooie feedback!
Fijn om te horen dat je bestelling zo snel geleverd werd en dat alles naar wens is verlopen.
Livreurs pas soignés
Livreurs pas soignés. Mon colis a été retrouvé sur le parking d'un magasin avant qu'on me le livre. Il est tombé du camion.
11 de março de 2026
Resposta da lucide.com
Bonjour,
C'est vraiment regrettable que cela soit arrivé à votre colis. Malheureusement, nous ne pouvons rien y faire, car il s'agit d'une erreur de la part du transporteur.
Si la lampe est endommagée, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour gratuite ou vous proposer d'autres solutions.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Lucide
Resposta da lucide.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het product en onze service. We waarderen het zeer dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Lucas
Hanglamp
Vandaag in goed orde onze nieuwe hanglamp ontvangen.
De lamp is precies zoals verwacht, van goede kwaliteit en mooi strak design.
En ook een snelle levering, goed verpakt.
Helemaal TOP.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da lucide.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw bericht en de positieve feedback!
Fijn om te horen dat de hanglamp aan uw verwachtingen voldoet en dat de levering soepel is verlopen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Lucas
Helaas een teleurstellende ervaring.
Helaas een teleurstellende ervaring.
De eerste lamp had al schade (roestplek) en is na enige tijd vervangen. De vervangende lamp werd echter geleverd in een geopende en slecht verpakte doos, met opnieuw beschadigingen zoals krassen en deuken.
Volgens de klantenservice zou dit “bij het productieproces horen” en is de lamp niet beter te leveren. Ook wordt de klacht daarom afgewezen en is er geen enkele vorm van compensatie mogelijk.
Dit is niet wat je verwacht bij een product in deze prijsklasse, en ook niet de service die je normaal van Eijerkamp mag verwachten. Zeker gezien het feit dat de lamp al één keer vervangen moest worden.
Gekocht via Eijerkamp.
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da lucide.com
Dag Tom,
Dit sluit niet aan bij waar wij als merk Lucide voor staan.
We nemen dit intern op en zullen ook Eijerkamp hierover contacteren. We proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk verder te helpen en verwachten van onze partners niets anders.
Alvast onze excuses voor het ongemak.
Kan u ons even het aankoopbewijs bezorgen op het volgende mailadres? info@lightbylucide.com
Bedankt!
Resposta da lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que l’envoi a été rapide et que le service vous a pleinement satisfait.
Resposta da lucide.com
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles répondent à vos attentes. Nous apprécions énormément votre satisfaction à l'égard de nos produits !
Cordialement,
Lucide
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.