Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Iluminação

Escrito pela empresa

Lumiesta.com to nie tylko sklep internetowy z lampami – to przestrzeń, w której światło spotyka ponadczasowy design, a każde kliknięcie prowadzi Cię do inspirującego doświadczenia zakupowego. Od pierwszych chwil na stronie zauważysz, że stawiamy na estetykę i intuicyjność: przejrzyste kategorie, realistyczne wizualizacje i inteligentne filtry pozwalają znaleźć idealną lampę w kilka sekund. Nasza kolekcja obejmuje zarówno minimalistyczne plafony LED, jak i spektakularne żyrandole z dmuchanego szkła czy loftowe zwisy industrialne – ponad 1 000 starannie wyselekcjonowanych modeli pochodzących wyłącznie od sprawdzonych europejskich manufaktur. Każdy produkt opisujemy szczegółowo, podając realne zdjęcia z aranżacji, rekomendowaną moc żarówek i wskazówki montażowe. Dzięki temu dokładnie wiesz, jak dana oprawa będzie wyglądać w Twoim wnętrzu jeszcze zanim ją zamówisz. Dbamy o komfort: zapewniamy darmową wysyłkę od 249,99 zł oraz 14-dniowy, bezpłatny zwrot bez podawania przyczyny. Klienci cenią nas za błyskawiczne odpowiedzi na czacie, pomoc przy montażu oraz konsultacje w sprawie doboru lampy. Każda transakcja chroniona jest szyfrowaniem SSL, a płatności obsługują sprawdzeni operatorzy (Stripe). Jeśli potrzebujesz większej ilości lamp do inwestycji, otrzymasz dedykowanego opiekuna i atrakcyjne rabaty hurtowe. Dołącz do zadowolonych klientów, którzy dzięki Lumiesta.com odmienili swoje przestrzenie, zyskując światło dopasowane do stylu życia. Zajrzyj już dziś i przekonaj się, jak niewiele dzieli Cię od perfekcyjnie oświetlonego domu!


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

9 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

ALABASTER JAKOŚĆ TOP

ALABASTER JAKOŚĆ TOP! Polecam lampy alabastrowe w wykończeniu w kolorze mosiądzu. Piękny, głęboki i elegancki kolor, a nie 'cyganskie złoto' ;)

30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zamówienie otrzymałam kilka dni po…

Zamówienie otrzymałam kilka dni po terminie, ale za wszystko zostało mi wyjaśnione i dostałam rabat w formie przeprosin, bardzo miło. Co do jakości lamp - jestem zachwycona. Dodatkowo bardzo miły i pomocny Pan z obsługi klienta.

26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sugeruję dużą rozwagę, zanim zdecydujecie się powierzyć temu sprzedawcy swoje pieniądze

1 września 2025 kupiłem lampę wiszącą z alabastru w cenie widocznej na stronie sklepu. Płatność została przyjęta, a zamówienie potwierdzone. Następnego dnia sklep jednostronnie anulował transakcję, tłumacząc to „błędem ceny”, mimo że oferta została opłacona i potwierdzona do realizacji. Co więcej, po „aktualizacji” ceny, poprzednia kwota wciąż widniała na stronie jako najniższa cena z ostatnich 30 dni.
Po wymianie wiadomości sklep zaproponował rabat, jednak finalna cena była nadal wyższa niż ta pierwotna. Zgodziłem się – i to był błąd. Produkt dotarł po niemal... dwóch miesiącach i wielu ponagleniach, co rażąco przekraczało deklarowane terminy.
Po dostawie okazało się, że kabel lampy był inny niż w opisie i na zdjęciach (czarna guma zamiast stalowej linki w transparentnym oplocie). Po odesłaniu do wymiany i ponownym otrzymaniu produktu zauważyłem uszkodzony klosz, naprawiony prowizorycznie masą przypominającą gips. Lampa wyglądała jak produkt wadliwy i naprawiany w sposób amatorski.
Po zgłoszeniu reklamacji sklep poinformował mnie, że produkt został „wycofany ze sprzedaży”, więc wymiana jest rzekomo niemożliwa. Co ciekawe – dosłownie godzinę po zgłoszeniu reklamacji produkt faktycznie zniknął ze strony, ale dalej w sprzedaży był… pod inną nazwą z identycznym wyglądem. Po wskazaniu tej nieścisłości sklep przestał odpowiadać, a niedługo później usunął również i tę ofertę ze strony. Jednak tylko czekać, aż znowu pojawi się w sprzedaży tym razem pod jeszcze inną nazwą.
W mojej ocenie takie działanie jest nieuczciwe wobec klientów i ma na celu uniknięcie odpowiedzialności za wadliwy produkt. Zamiast rozwiązać sprawę zgodnie z przepisami i zasadami rzetelnej obsługi, firma posługuje się tanimi unikami i zmianami nazw produktów.
Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Oczekiwałbym profesjonalizmu, transparentności i poszanowania praw konsumenta. Mam nadzieję, że firma potraktuje tę opinię jako impuls do refleksji, a potencjalni klienci otrzymają pełny obraz który pomoże ocenić im ryzyko, w szczególności jeżeli w grę będą wchodzić istotne środki pieniężne.

4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Lumiesta

Resposta de Lumiesta

Dziękujemy za opinię.
Chcielibyśmy przedstawić pełen kontekst sytuacji, aby inni klienci mogli poznać fakty.

Zamówienie zostało złożone w wyniku błędu systemu, który zaniżył cenę produktu z 1899 zł do 399 zł. Mimo że sklep nie był zobowiązany do realizacji zamówienia w tej cenie (co potwierdza orzecznictwo dotyczące oczywistych błędów cenowych), podjęliśmy próbę polubownego rozwiązania sprawy.
Po rozmowach z klientem ustaliliśmy indywidualne porozumienie – lampa miała zostać wyprodukowana specjalnie dla niego bez marży sklepu.
Ponieważ produkt nie był już w regularnej produkcji, producent musiał wznowić proces tylko dla tego jednego egzemplarza, co wydłużyło czas realizacji.
Sklep poniósł w tym celu znacznie wyższe koszty, by wywiązać się z ustaleń.
W trakcie realizacji doszło do drobnego błędu (wysyłka kabla w innym kolorze). Problem został rozwiązany w ciągu 48 godzin bez żadnych kosztów po stronie klienta.
Po otrzymaniu lampy klient złożył reklamację – zaoferowaliśmy pełny zwrot środków po odesłaniu produktu, co jest standardową i zgodną z prawem procedurą. Klient nie skorzystał z tej możliwości, mimo że rękojmia i prawo zwrotu są cały czas dostępne.
Zależy nam na pełnej transparentności i zadowoleniu klientów. Nigdy nie uchylamy się od odpowiedzialności – każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, a zwrot pieniędzy zawsze możliwy po odesłaniu produktu.

Żałujemy, że nie udało się dojść do satysfakcjonującego dla obu stron rozwiązania, mimo naszych wielokrotnych prób i dobrej woli.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Oświetlenie super

Super, Panowie z Lumiesty doradzili w sprawie oswietlenia w stylu włoskim. Przygotowali arkusz google z rozpiską jakie lampy w którym pomieszczeniu. Dłuższy czas wysyłki, ale przyszło beż zadnego problemu, na żywo lampy robią super wrażenie.

28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Lumiesta

Resposta de Lumiesta

Dziękujemy za opinie, zapraszamy ponownie!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Sprawna obsługa Klienta

Bardzo pomocna obsługa klienta zarówno na czacie jak i mailowo. Zamówiłam lampę z niewielką wadą w szkle (wada w produkcji), po zgłoszeniu otrzymałam natychmiastową odpowiedź i trzy propozycje rozwiązania problemu. Wszystko zostało sprawnie przeprocesowane.

3 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Lumiesta

Resposta de Lumiesta

Dziękujemy za recenzję. Zapraszamy ponownie!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lampa kamienna suoer

Jakość super, problem był z wysyłka, Pan telefonicznie tłumaczył że jest problem z dostawa od dostawcy. Czekałem tydzień na lampe która przyszła dobrze zapakowana.
Dla mnie na plus podejście do konsumenta i rabat na zamówienie
Na minus czas dostawy

9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Lumiesta

Resposta de Lumiesta

Dziękujemy za recenzję. Zapraszamy ponownie!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais