Etter å ha blitt lokket over til Lunar Bank med god sparerente med visa kort og alt, som renter utbetalt hver mnd, så trodde jeg pengene var trygdt plassert. Etter ca to år , så ser jeg at det er nul... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Det er bare å ta av seg hatten og gi 5 ⭐️ for en utrolig fin og særdeles kompetent kundeservice hos Lunar. Jeg hadde en flott dialog med Mathilda som ga meg de nødvendige svar på noen ganske teknisk... Ver mais
A empresa respondeu
Kortet mitt ble sperret av nets da de trodde det var noe ureglementert som hadde skjedd. Fikk melding fra Mathilda til Lunar og jeg kunne bekrefte at det var meg som hadde brukt det. Så da gikk det ik... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over ø... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Banco
- também em
- Instituição Financeira
Sobre Lunar Norway
Escrito pela empresa
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Informações de contato
Oslo, Noruega
- +47 23 96 30 00
- support@lunar.app
- lunar.app/no/privat
4,2
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Holder igjen penger
Holder igjen penger, har levert alt av dokumenter osv. treg service, ødelegger helgen til folk da de holder igjen 27 000 kroner+ uten og svare på 2 dager.
Helt utrolig at det er mulig og holde på sånn. Ingen kommer med noe bra svar, en KYC på en Konto der totalen er under 60 000 kroner er helt greit, men responstiden er makan til ubrukelig. Det er snart helg, er dette ordnet innen i dag skal jeg endre min reviews.
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi har forståelse for at dette er en frustrerende situasjon. Jeg ønsker gjerne å hjelpe deg videre i saken, og har derfor bedt om dine kontaktdetaljer for å kunne kontakte deg angående dette. Vennligst kom tilbake til meg i forespørselen
Ser frem til å høre fra deg.
Beste hilsen,
Marlen
Fantastisk
Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over økonomien eller kontakt med kundeservice.
En spesiell takk til Marlen i kundeservice, som alltid er utrolig rask til å svare og løser alle henvendelsene mine effektivt og profesjonelt. Det er veldig betryggende å vite at hjelpen er både tilgjengelig og personlig. Takk for strålende service!
3 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei Eddi,
Tusen takk for din fine anmeldelse!
Det er så hyggelig å se at du setter pris på appen vår. Det skal være enkelt å håndtere økonomien sin. Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Det gleder oss også at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter. Og vi vil videreformidle dine fine ord til Marlen.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Hurtig behandling og godkjenning
31 de março de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Karstein,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Enkel og brukervennlig bankapp
Jeg er veldig fornøyd med Lunar. Appen gjør det enkelt å holde oversikt over utgifter, sparepenger og budsjett. Brukeropplevelsen er smidig og intuitiv, både for personlig og forretningsbruk.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei, XX!
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Det gleder oss å høre at du er fornøyd med Lunar, og at du opplever appen som både oversiktlig og brukervennlig.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Lunar er en veldig oversikt Bank
Lunar er en veldig oversiktlig Bank med en enkel og lett forståelig app å ha med å gjøre. Enkelt å flytte penger alke veier og ha alle kontoer fra andre banker tilknyttet.
25 de março de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Sonja,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med Lunar, og at du opplever appen som både oversiktlig og brukervennlig.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Pengene blokkert på kontoen
Jeg prøvde å sende penge fra Lunar til min Revolut konto og kan ikke. Få informasjon at må prøve en gang til. Apper ser normal men det tar 1 dag alerede og eneste hjelp er chatbot. Etter jeg kunne ikke gjøre det prøvde jeg å sende penger til min andre banken men fått sammen problem. Bankens systemet sier alt fungerer. Det er dårlig servis!
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei Jakub,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi beklager virkelig at du ikke har fått den hjelpen du skal få og ønsker selvsagt å hjelpe deg med dette.
Vi forstår at det kan være frustrerende å få en konto eller et kort sperret, og vi beklager ulempene det har medført.
Samtidig ber vi deg ha forståelse for at vi er en regulert bank, og har en forpliktelse til å forstå hvordan våre kontoer og produkter brukes. Dette skyldes våre regulatoriske krav, som for eksempel våre forpliktelser i henhold til finanstilsynet, generelle vilkår og betingelser og hvitvaskingsloven, som krever en høy grad av kundekontroll.
På annen side, skal du selvsagt få hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Ingrid på +47 23 96 30 00, og spør etter meg, Marlen. Så kommer jeg, personlig, hjelpe deg med hva enn det måtte være.
Beste hilsen,
Marlen
God kundeservice:)
24 de março de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Tom Arild,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Resposta da Lunar Norway
Hei Nis,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner!
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Resposta da Lunar Norway
Hei Willy,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Lunar bank er lellvlnd og og fin for Eldre…
Ja jeg synes denne bank er så fin og nå har jeg også fått fysisk kort og nå i denne urolige tiden så synes jeg det er fint og ha 2 banker lett å føre over Og ikke minst å skaffe seg en ny bank alene for det om jeg er eldre
15 de março de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Turid,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du er fornøyd med Lunar som bank.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Resposta da Lunar Norway
Hei Claudia,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner!
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Kan ikke betale må bytte kort hele…
Kan ikke betale må bytte kort hele tiden. Må vente lenge på at kortet blir aktiv igjen når jeg står i kassen. Og jeg har unlimited kort
18 de março de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Alexander,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse hos oss.
Vi beklager situasjonen og har full forståelse for at dette oppleves som frustrerende. Jeg har kontaktet deg i chatten i Lunar-appen for å kunne hjelpe deg videre i saken.
Gi meg gjerne en tilbakemelding der, så ser vi nærmere på dette sammen.
Beste hilsen,
Marlen
Fordi er førnøyd med det
17 de março de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Yonatan,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Allt gick hur smidigt som helst och…
Allt gick hur smidigt som helst och fick mitt kort väldigt snabbt och kunde börja handla direkt. Tack till Saga och Melina för snabbt och bra arbete!
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei Alexander,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Saga og Melina. Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Stenger konto
De velger å holde kontoen stengt når jeg får inn lønn hver måned fra samme konto! Når jeg snakker med de får jeg ikke hjelp
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi forstår at det kan være frustrerende å få en konto eller et kort sperret, og vi beklager ulempene det har medført, og du skal selvsagt få hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg, personlig, til å hjelpe deg.
Beste hilsen,
Marlen
Closing accounts for nothing, removing bad reviews
I was using them and then they started asking thousands of questions about my transfer. The support replied like a robot (I think it actually was robotic/templated responses). and even after providng all the documents they closed my accounts for the reason "you specified anouther reason for opening the account" even though when I opened the account I specified all avaialble opitons.
PS: THEY ARE REMOVING BAD REVIEWS! My previous review was removed even after they replied to it, so they agreed that issue exists but then removed it anyway. I also noticed they removed couple of other 1 start reviews from my friends.
guys fix your bank rather then faking your online trust score
12 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hi Ingemar,
Thank you for your review.
We're sorry to hear about your experience with us.
We are a regulated bank, which means we are obligated to understand how our accounts and services are used. This is due to our regulatory requirements, such as our obligations under the Financial Supervisory Authority, our general terms and conditions, and anti-money laundering legislation, all of which require a high level of customer due diligence.
At times, we need the customer’s assistance to achieve sufficient knowledge, and you may therefore be asked to provide supporting documentation.
Our support team and the department responsible for transfers are two separate departments. This means that our support team does not have the ability to process cases handled by another department directly.
Our terms and conditions must be followed in order to maintain an active customer relationship with us. To protect everyone's privacy and follow strict confidentiality and data protection rules, such as GDPR, we cannot discuss your case on social media. If you have questions regarding the closure of your account, you're more than welcome to reach out to us on phone number +47 23 96 30 00 and ask for me, Marlen, and I will assist you further.
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. If you have questions about why reviews are removed, we recommend contacting the Trustpilot support directly.
All the best,
Marlen
Good help and nice service
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hi Anders,
Thank you for your nice review!
We're delighted to hear about your experience with our support.
Thank you for sharing your experience with us.
All the best,
Marlen
Takk for rask og hyggelig hjelp fra…
Takk for rask og hyggelig hjelp fra Marlen hos Lunar! Hilsen Jens
10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei Jens,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen!
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse her på Trustpilot.
Beste hilsen,
Alva
Det er en oversiktlig og grei bank
Det er en oversiktlig og grei bank. Det går raskt å overføre mellom min konto i Sparebanken Norge og min konto i Lunar bank når jeg har behov for det.
3 de março de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Olav,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Resposta da Lunar Norway
Hei Anders,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi beklager virkelig at du ikke har fått den hjelpen du skal få og ønsker selvsagt å hjelpe deg med dette.
Du skal selvsagt få hjelp – i tillegg hører jeg gjerne fra deg angående tilbakemelding angående unnlatt svar fra kundeservice. Vi ønsker selvsagt ikke at våre kunder skal sitte uten hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg personlig til å hjelpe deg med hva enn det måtte være.
Beste hilsen,
Marlen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.