Banner for Lunii

Lunii Avaliações 

2.134
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

3,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Chouette concept, la plupart des histoires sont de bonne voire de très bonne qualité. En revanche, l'achat ds histoires finit par représenter une somme importante. La solution d'abonnement mensuel... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Notre fille Margaux aura 10 ans en avril prochain et la fabrique à histoires est entrée dans sa vie depuis son premier anniversaire. Flam a fait son apparition à ses 7 ans et nous lui avons rapidemen... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J'adore le concept de la fabrique à histoire, ma fille peut passer des heures a l'écouter, surtout lors de longs trajets. Ainsi, pas besoin d'écrans! Il y a beaucoup de variété d'histoires à acheter... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Autant le contenu est vraiment top de chez top nos enfants adore ☺️👌🏻. Autant le contenant (le boîte en elle même) est très peu robuste... En 3 ans 3 boites a histoires différentes également et la... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fabricante de brinquedos
  2. também em
  3. Editora de multimídia e livros eletrônicos
  4. Fabricante de brinquedos e jogos

Escrito pela empresa

Lunii réinvente l’audio jeunesse en donnant aux enfants le pouvoir de créer et d’imaginer. Depuis 2014, Ma Fabrique à Histoires s’est imposée comme une conteuse iconique,  avec plus de 2 millions d’exemplaires vendus. La gamme s’est depuis étendue avec Ma 1ère Lunii pour les tout-petits, Flam pour les préados et ados, et une nouvelle formule d’abonnement donnant accès à des centaines d’histoires audio sélectionnées dans le  catalogue Lunii – avec ou sans location de conteuse. Avec plus de 500 livres audios interactifs, Lunii accompagne les enfants et adolescents dans leur développement  cognitif, émotionnel et culturel.

Les conteuses Lunii

Adoptées par plus de 2 millions d'enfants !

1 livre audio inclus à l'achat | Livraison offerte dès 49€ | Un catalogue de plus de 500 livres audio à découvrir | Enregistrez en illimité vos propres histoires grâce au Studio

Informações de contato

Découvrez Lunii+

L'abonnement illimité Lunii à partir de 6,90€ par mois

3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 82% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,9

Todas as avaliações

(2.134)

1.082 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tres bonnes histoires qui plaisent aux…

Tres bonnes histoires qui plaisent aux enfants et evite les ecrans

2 de setembro de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Jérôme,

Merci pour ce joli retour ☀️

Ça nous fait plaisir de savoir que les histoires plaisent aux enfants et qu’elles trouvent leur place dans votre quotidien, loin des écrans.

Merci pour votre confiance 😊

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super

Un SAV efficace et pas trop cher. Pleins d'histoire et une fonction où les histoires s'enchaînent c'est top.

30 de agosto de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Fanny,

Merci pour votre retour ☀️

Ça nous fait plaisir de savoir que vous appréciez le choix d’histoires et que l’enchaînement vous plaît autant. C’est pratique quand on a envie de laisser les histoires se suivre sans avoir à intervenir !

Et merci pour votre retour positif sur notre SAV, ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe 😊

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super

Super, on s’en passe plus, 6 ans et toujours très utile!

30 de agosto de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Julie,

Six ans et toujours utile, ça nous fait vraiment plaisir ☀️

Savoir que Lunii a trouvé sa place dans votre quotidien au fil des années est une belle récompense pour toute l’équipe.

Merci pour votre confiance depuis tout ce temps 😊

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mon fils l’a eu pour son premier Noel à…

Mon fils l’a eu pour son premier Noel à presque deux mois. À 6 mois il savait l’utiliser seul. Aujourd’hui, il a bientôt 4 ans et ne l’a quitté toujours pas !
SAV au top !

29 de agosto de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour,

Quel plaisir de savoir que Lunii accompagne votre fils depuis son tout premier Noël ☀️

C’est vraiment touchant de voir qu’elle a grandi avec lui et qu’elle a toujours sa place dans son quotidien aujourd’hui. Et merci pour votre petit mot sur notre SAV, ça fera très plaisir à l’équipe 😊

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

décue

Pue de nouveauté - histoires trop cher

2 de setembro de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Max,

Merci pour votre retour.

Je comprends que le manque de nouveautés et le prix des histoires puissent vous faire revoir votre expérience avec Lunii.

Nous avons bien transmis vos remarques à nos équipes pour les aider à faire évoluer nos contenus et notre offre.

Rubis de l’équipe Lunii

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

C est trop chouette

Le son parfois sur certaines histoires est trop bas ..
Mais sinon c’est trop chouette

29 de agosto de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Léa,

Merci pour votre retour ☀️

Ça nous fait plaisir de savoir que vous trouvez Lunii aussi chouette ! Nous avons bien noté votre remarque sur le volume de certaines histoires et l’avons transmise à nos équipes pour les aider à améliorer l’expérience d’écoute.

Merci pour votre confiance 😊

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

J'adore et mon fils de 12 ans aime tjs…

J'adore et mon fils de 12 ans aime tjs autant il l a depuis ses 9 ans, seul bémol certaines histoires sont hors abonnement c'est dommage !
Mais j'ai hâte que mon fils s en masse pour pouvoir m en servir 😉

1 de setembro de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Virginie,

Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre fils aime toujours autant Lunii après toutes ces années ☀️

Et votre dernière phrase nous a bien fait sourire ! On espère que vous aurez bientôt l’occasion de récupérer votre Lunii pour en profiter à votre tour 😊

Nous avons bien pris en compte votre remarque sur les histoires qui ne sont pas incluses dans l’abonnement et l’avons transmise à nos équipes pour les aider à faire évoluer Lunii+.

Merci pour votre confiance !

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Histoires variées et interactives

Très belle boite à histoire, mais ne convient pas aux tout petits. Ma fille de bientôt 3 ans commence à l'utiliser aujourd'hui, et elle aime beaucoup ! Les histoires sont variées et interactives. Petit bémol pour l'appli dans laquelle je trouve la boutique d'achat des histoires peu pratique : pas de filtre pour l'âge (fourchette de 3-8 ans trop large), les thèmes, par exemple,...

29 de agosto de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Romane,

Merci pour votre retour ☀️

Ça nous fait plaisir de savoir que votre fille commence à prendre en main sa Fabrique à Histoires et qu’elle apprécie déjà les histoires !

Nous avons bien noté votre remarque sur la boutique de l’application. Pouvoir trouver facilement les histoires selon l’âge ou les thèmes est important, et votre retour a bien été transmis à nos équipes pour les aider à améliorer l’application.

Nous vous souhaitons de belles découvertes avec votre fille 😊

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super produit

Super produit, adapté aux enfants. Un super allié pour les parents en lutte contre les écrans. Seul défaut : les achats intégrés sont trop chers.

23 de março de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Constance,

Merci pour votre avis ☀️

Ça nous fait plaisir de savoir que Lunii trouve sa place dans votre quotidien et vous aide à limiter les écrans avec vos enfants.

Nous avons bien entendu votre remarque sur le prix de certains contenus. Elle a été remontée à nos équipes pour les aider à faire évoluer notre offre.

Merci pour votre confiance 😊

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Adopté par toute la famille

Mon aînée a 13 ans elle a une lunii depuis la maternelle (maintenant une flam) mes 2 plus jeunes en ont une aussi depuis la maternelle. Ils adorent surtout les histoires où ils apprennent des choses (il était une fois etc) pas d'écran on écoute on imagine on apprend. C'est parfait.

31 de agosto de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Anaïs,

Merci pour ce très joli retour ☀️

Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que Lunii accompagne votre famille depuis plusieurs années, et que votre aînée continue aujourd’hui avec FLAM. Voir vos trois enfants grandir avec nos histoires, c’est une belle récompense pour nous.

Et savoir qu’ils aiment particulièrement les histoires qui leur permettent d’apprendre tout en imaginant nous touche beaucoup.

Merci pour votre confiance au fil des années 😊

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bon expérience

Très bon expérience, mes deux enfants adorent les histoires, le sav très réactif et gentil . Les histoires sont top et j’aime beaucoup l’abonnement très pratique pour mon fils de 6 ans qui écoute énormément d’histoires

28 de agosto de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Lucie,

Merci pour ce très beau retour ☀️

Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vos deux enfants adorent les histoires et que Lunii+ accompagne autant votre fils de 6 ans, surtout s’il est grand amateur d’histoires !

Et merci pour vos mots sur notre SAV, ça fera très plaisir à l’équipe 😊

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super appareil et SAV

Très bonne expérience avec Lunii, aussi bien pour les produits que pour le service client. L’équipe est à l’écoute, réactive et prend vraiment le temps de revenir vers nous lorsqu’il y a un souci, jusqu’à sa résolution.

Quant aux enfants, ils adorent certaines histoires et sont toujours impatients d’en découvrir de nouvelles ! Une belle façon de nourrir leur imagination et leur curiosité.
Mon seul petit bémol serait le prix des histoires. J’aimerais beaucoup voir davantage d’offres, de packs ou de réductions pour permettre aux enfants de renouveler plus souvent leur bibliothèque.

28 de agosto de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ☀️

Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez autant nos produits que l’accompagnement de notre équipe, et surtout de savoir que les histoires nourrissent la curiosité et l’imagination de vos enfants.

Nous avons bien entendu votre remarque sur le prix des histoires et votre envie de voir davantage de packs ou de réductions. Nous l’avons fait remonter à nos équipes pour les aider à faire évoluer notre offre.

Merci pour votre confiance 😊

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Panne un mois après la fin de garantie

Nous avons acheté la Lunii en juillet 2024 et nous en étions très contents.
Depuis l'offre est passée en abonnement, nous sommes limités sur le nombre d'histoires dans la Lunii, bref, le système de bloque de plus en plus et nous ne sommes propriétaires de rien.
Comble, fin août 2026 donc un mois après la fin de garantie de 2 ans, elle tombre totalement en panne, rien n'y fait, impossible de la réinitialiser car plus reconnue par l'ordinateur ou l'appli mobile donc après contact du SAV et au lieu de nous faire faire un diagnostic à distance, ils me proposent une lunii reconditionnée à 35€. Merci mais quand j'achète un produit à 70€ fièrement labellisé "fabriqué en France", je m'attends à un poil plus de longévité.
Franchement déçu.

3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Simon,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Après avoir été satisfait de votre Lunii pendant deux ans, je comprends que cette panne arrivée juste après la fin de la garantie soit difficile à accepter. D’autant plus que vous vous retrouvez aujourd’hui avec une conteuse qui ne fonctionne plus et une solution qui ne correspond pas à vos attentes.

Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons vous proposer. Votre remarque sur la durée de vie du produit et votre expérience avec le SAV ont bien été transmises à nos équipes pour les aider à améliorer nos produits et notre accompagnement.

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

nous adorons Lunii et cela depuis des…

nous adorons Lunii et cela depuis des années.
nous ne mettons pas 5 étoiles car les outils sont très fragiles et souvent en SAV.
Nos enfants la transportent littéralement partout et ce n'est pas si "solide".

27 de agosto de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Vanessa,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 💛

Ça nous fait plaisir de savoir que Lunii accompagne votre famille depuis plusieurs années et que vos enfants l’emmènent partout avec eux. Je comprends que les passages réguliers au SAV soient difficiles à vivre, surtout quand vos appareils les accompagnent au quotidien.

Votre remarque sur la solidité de nos produits a bien été transmise à nos équipes pour les aider à les améliorer.

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Traitement rapide

très simple d'utilisation. Traitement rapide.

28 de agosto de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Fabien,

Merci pour ce retour ☀️

Ça nous fait plaisir de savoir que vous trouvez Lunii facile à utiliser et que vous avez apprécié la rapidité de notre équipe.

C’est toujours agréable de savoir que tout s’est bien passé pour vous 😊

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Principe top mais SAV pas à la hauteur

Mon fils est fan de sa Lunii depuis 4 ans, mais le SAV n'est vraiment pas à la hauteur, c'est vraiment dommage car le principe est top. Il y a quand même souvent des problèmes (molette, association de la boîte, ajout des histoires...) et là cela fait 2 fois que le SAV me renvoie la boîte et que ça ne fonctionne toujours pas, et aucune nouvelle du service client depuis plusieurs jours... C'est décevant.
De plus, je trouve le nouvel abonnement illimité moins intéressant que les crédits, où on possède réellement les histoires.

7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Emilie,

Merci pour votre message.

Ça nous fait plaisir de savoir que votre fils aime toujours autant sa Lunii après 4 ans. En revanche, je comprends que la situation soit difficile à vivre lorsque la boîte revient du SAV sans fonctionner et que vous restez plusieurs jours sans nouvelles.

Nous vous présentons nos excuses pour ce suivi et pour les problèmes rencontrés. Nous avons bien transmis votre remarque au service concerné afin que votre situation puisse être reprise.

Nous avons également bien noté votre retour sur l’évolution de l’abonnement et le système de crédits.

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Suite a un problème sur ma lunii

Suite a un problème sur ma lunii, j'ai le service client a qui j'explique le problème, qui passe mon dossier au service technique et depuis aucune nouvelle.
Ma lunii ne fonctionne plus suite au téléchargement d'un nouveau livre ..
Merci a vous

27 de agosto de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Julien,

Merci pour votre message.

Je comprends que cette attente soit difficile et je vous prie de nous excuser pour ce manque de suivi. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir.

Nous avons déjà transmis votre situation au service concerné afin qu’elle puisse être reprise au plus vite.

Rubis de l’équipe Lunii ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un très beau cadeau

Ma fille adore écouter sa lunii, il faut dire qu'il y a le choix avec une histoire achetée, plusieurs sont faisable. Elle choisit son personnage, le lieu et l'objet et la voilà partie pour de nouvelles aventures !

4 de maio de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour,

Merci pour ce joli retour ! 💛 Nous sommes ravis que votre fille prenne autant de plaisir à créer ses propres aventures et à laisser parler son imagination.

C’est justement ce que nous aimons chez Lunii : permettre aux enfants de devenir acteurs de leurs histoires et de vivre une nouvelle aventure à chaque écoute. ✨

Lorie de l'équipe Lunii✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Merci pour l'imagination

Nous avons la conteuse a histoire depuis 2-3ans et ma fille passe toujours un bon moment en sa compagnie.
Elle s'en sert pour s'endormir ou pour faire ses temps calmes.
Sans écran tout est plus marrant !

30 de agosto de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour,

Merci pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que votre fille prend toujours autant de plaisir à écouter sa conteuse après toutes ces annés. 🥰

Permettre aux enfants de s’évader, d’imaginer et de profiter pleinement de ces instants, sans écran, est au cœur de ce que nous souhaitons leur offrir chez Lunii. ✨

Lorie de l'équipe Lunii✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nous l'avons acheté pour l'anniversaire…

Nous l'avons acheté pour l'anniversaire de notre fils, il l'adore, il aime écouter les différentes histoires des nombreux livres à disposition.

17 de julho de 2026
logotipo da Lunii

Resposta da Lunii

Bonjour Laurie,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre fils ait autant aimé son cadeau d’anniversaire💛

C’est exactement ce que nous souhaitons chez Lunii : offrir aux enfants des moments d’écoute qui nourrissent leur imagination et leur donnent envie de découvrir toujours de nouvelles histoires.

Lorie de l'équipe Lunii✨

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais