Mooie website met nog mooiere kleding. Bestelling werd snel geleverd en je wordt uitstekend op de hoogte gehouden van het orderproces. Ik zou iedereen aanraden hier te bestellen. Kom zeker graag teru... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Alles heel netjes verzonden. Voelde me schuldig met 2x iets retour zenden. Het laatste,de sneakers van Marant passen perfect! Er is 1 minpuntje,zou het prettiger vinden als er een retourlabel bijz... Ver mais
Tijdens de Sale en mooie aankoop gedaan voor een familielid. De service en afhandeling van online was super goed geregeld. Ik had binnen 5 dagen mijn geld teruggestort gekregen. Dank u wel... Ver mais
Lutz springt er uit qua merken. Deze zijn bijzonder, veelal tijdloos en prachtig van kwaliteit. Daarnaast vind ik het personeel heel goed. Ze komen vaak met verrassende combinaties en adviezen.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
LUTZ is een kledingzaak in Vinkeveen met internationale topmerken voor mannen en vrouwen. Wij presenteren de mooiste en de beste merken op meer dan 1.000 m2 winkel oppervlakte.
Informações de contato
Herenweg 45, 3645 DE, Vinkeveen, Holanda
- 0297212121
- info@lutz.nl
- lutz.nl
4,8
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 37% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vlotte en correcte service!
29 de junho de 2026
Netjes en verzorgd ingepakt en verzonden
Netjes en verzorgd ingepakt en verzonden
25 de junho de 2026
Fantastische service en webshop!
Mooie website met nog mooiere kleding. Bestelling werd snel geleverd en je wordt uitstekend op de hoogte gehouden van het orderproces. Ik zou iedereen aanraden hier te bestellen. Kom zeker graag terug voor meer orders.
26 de junho de 2026
Mooie aanbieding van deze free city…
Mooie aanbieding van deze free city broek,en snelle levering.
24 de junho de 2026
Zeer goede service
Zeer goede service, vriendelijk personeel, mooie en goede kwaliteit spullen
20 de junho de 2026
Snelle verzending en bij retour snelle…
Snelle verzending en bij retour snelle terugbetaling
18 de junho de 2026
Waar ik altijd van mening ben dat waar…
Waar ik altijd van mening ben dat waar gewerkt wordt, vergissingen gemaakt kunnen worden, ik deze vergissing niet erg tof vind.
Ik had mt 42 van een jurk beste en kreeg mt 40.
Meteen gebeld en het probleem aangegeven. Prima opgelost door met een antwoordnummer de jurk terug te laten sturen
Ik vraag expliciet of mt 42 er nog is. Gecheckt, waar weet ik niet, en jullie hadden hem nog en zouden hem voor mij achter houden. Superfijn! Blij mee.
Vervolgens krijg ik 2 dagen later een mail met, we hebben hem niet op voorraad.
En dat vind ik dus het jammere van deze hele situatie. Dat jullie hem m ineens niet meer hebben.
Vandaar de 3 sterren
22 de junho de 2026
Resposta da LUTZ
Bedankt voor je uitgebreide feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Allereerst onze oprechte excuses voor de teleurstelling. Je hebt helemaal gelijk dat het erg jammer is dat je eerst te horen kreeg dat maat 42 nog beschikbaar was en later bleek dat dit toch niet het geval was.
Helaas was er sprake van een voorraadfout in ons systeem. Online stond de jurk nog als beschikbaar, terwijl deze fysiek niet meer op voorraad bleek te zijn. Daardoor hebben we je onbedoeld verkeerde informatie gegeven, en dat vinden we ontzettend vervelend.
Fijn om te horen dat de retourzending met antwoordnummer snel geregeld kon worden, maar we begrijpen heel goed dat dit de teleurstelling over de ontbrekende maat niet wegneemt.
Bedankt voor je eerlijke feedback. Juist van dit soort ervaringen kunnen we leren en werken we eraan om onze voorraadregistratie en communicatie verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Zeer goede service
8 de junho de 2026
Prima!
Ordered late afternoon, delivered the next morning! Thank you for your services and great product selection ;)
4 de junho de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.