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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Never ordering from this company again. Took 2 weeks for my oder to arrive when I was promised a sooner date to arrive. Poor customer service. Didn't get my tracking order days after i tried asking... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lux Perfume is awesome! They’re always adding new scents, so there’s something new every time I visit. Their prices are way better than most big-name stores, and their customer service is super quic... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very prompt shipment and seller reached out to ensure that I was informed as to when the shipment would go out. Product is genuine and sealed. Overall very good experience. I will definitely check wit... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great experience! I've been shopping around for Oud Wood by TF and almost bought it at the store. Found Lux at a way better price for the same thing! Great customer service & communication the entire... Ver mais

A empresa respondeu

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4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

60 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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4,4

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49 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Had one of the worst customer service…

Had one of the worst customer service with them I purchase a item on 12/24 they did a shipping label and on it said delivered by the 12/27 well that date come nothing so I figured you know what it’s the holidays so I’ll give them the benefit of the doubt well 1/2 came look up the tracking number still not sent so I call the number I speak to a gentleman that said something went wrong with the shipping we should of put it out that we had them but they should get here today or tomorrow I said oh ok . Now here we are 1/13 I call again same gentleman picks up I give him my order # and he said yes it should ship out today well today came and went and still tracking number shows not shipping UPS hasn’t receive the package again another lie but the best part it I have gotten like 5 email from them asking me to rate this experience so just want to say STAY AWAY FROM BEING FROM THEM AGAIN because they don’t care about the customer .

13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Luxina

Hi Ismael,

Please reach out to us! All of our holiday orders have been delivered, and we do not have any record of speaking to you in our system.

Please reach us at info@luxperfume.com with your order number and we will do everything we can to help you!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

This is my second purchase from Lux Perfume

This is my second purchase from Lux Perfume and won’t be my last either. Between the fast shipping, great price, and my cologne arriving safely packed keeps me coming back.

6 de janeiro de 2026
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Resposta da Luxina

Andrew, thank you so much for coming back!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Truly amazing!

Truly amazing!! The customer service is amazing! And you get 100% authentic items at a discounted rate! I love this website!

10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Luxina

Loren, you are truly the best!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

No lies

No lies , the product you are looking for at a price we all love!! Thank you lux perfume

18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Luxina

Thank you very much for your business!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great Experience!

The perfume seems to be authentic and the price is so much less than at the store. Would definitely purchase again.

2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Luxina

Thank you for your support!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fast shipping

Fast shipping, and I love how they kept me updated of my product from the day I placed the order until delivery.

25 de novembro de 2025
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Resposta da Luxina

Thank you Missenda!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service and so easy to…

Great customer service and so easy to order. Fast shipping (and free!). I got what I wanted at a fraction of the cost and that makes me super happy! Love the fragrance. Thank you Lux!

11 de novembro de 2025
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Resposta da Luxina

Your support means everything Shelia!

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