We bestelden wijn die in eerste instantie op backorder bleek te staan, waardoor er wat onduidelijkheid ontstond over of en wanneer we de bestelling zouden ontvangen. Uiteindelijk kwam de wijn zonder v... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Mijn bestelling was geplaatst, maar ik kreeg geen verzendbevestiging. Dit duurde bijna 2 weken. Ineens verscheen het bedrag terug op mijn rekening en kreeg ik een mail zonder uitleg dat mijn bestellin... Ver mais
Bestelling gedaan. Nooit meer wat van gehoord. 2 mails eroverheen en geen reactie. Geen telefoonnummer. Ik heb 2 flessen olijfolie voor 50 euro niet ontvangen en 50 euro kwijt. Niet doen!
Na een zeer geslaagde eerste bestelling bij Luxury Grapes, nu voor een verjaardagsborrel wederom een aantal mooie wijntjes en cavas besteld. De bezorgdienst wilde dit keer helaas niet echt meewerk... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de vinhos
- Atacadista de Bebidas Alcoólicas
- Importador e atacadista de vinhos
- Loja de bebidas
- Loja de Souvenirs
- Serviço de encomenda de comida online
Sobre Luxury Grapes
Escrito pela empresa
Online wijn kopen bij Luxury Grapes
Wij zijn jouw online wijnwinkel! 🍷 Bij Luxury Grapes vind je een groot assortiment met mooie en lekkere wijnen. Naast ons gewone assortiment bieden wij ook nog een prachtige exclusieve collectie met icoonwijnen. Van wijnhuizen zoals Lafite Rothschild en Château Margaux uit Bordeaux tot Opus One uit Napa Valley en Sassicaia uit de Toscane.
Online exclusieve & luxe wijnen bestellen
Luxury Grapes heeft een uitgebreid assortiment met exclusieve en luxe wijnen. Alle wijnen zijn per fles te bestellen.
Bij ons vind je wijnhuizen zoals Ca’ dei Frati, Apostelhoeve, San Marzano, Ca’ del Bosco, Ferrari, Château d’Yquem, Champagne Gosset en meer. Daarnaast bieden wij zo ongeveer alle top Bordeaux wijnen, Barolo’s en Brunello’s aan en hebben wij een prachtige collectie met Bourgogne en Rhône-wijnen.
Geen vage wijnbeschrijvingen meer, maar transparantie van onze klanten & Vivino
Ben jij ook klaar met al die miskopen? Dat je weer eens een wijn hebt besteld maar dat deze weer niet lekker is? Wij zijn daar ook klaar mee!
Bij Luxury Grapes hechten wij veel waarde aan goede wijn. En wat goede wijn is, dat bepaal je zelf. Daarom proberen wij zo transparant mogelijke informatie te geven over al onze wijnen. Wij geven bij elke wijn de Vivino score en laten daarnaast persoonlijke reviews van onze klanten zien.
Dus niet meer alleen die vage wijnbeschrijvingen gemaakt door 'vinologen', maar ook reviews van wijndrinkers zelf!
Onze klanten staan op #1
Bij Luxury Grapes doen we er alles aan om jou als klant zo tevreden mogelijk te houden. Wij steken daarom heel veel energie en tijd in onze klantenservice. Is er iets mis met jouw bestelling of kunnen wij jou ergens mee helpen? Wij staan áltijd voor jou klaar en reageren gemiddeld al binnen 1 uur. Ook in het weekend én op feestdagen.
Wij maken het extra makkelijk om contact met ons op te nemen. Op bijvoorbeeld een laagdrempelige manier, zoals via Whatsapp, e-mail, telefoon en meer.
Persoonlijke service staat bij ons op 1. Dat is niet iets wat je vaak ziet bij andere online webwinkels.
Informações de contato
Adriaen van Ostadelaan 61, 3583 AB, Utrecht, Holanda
- 0619999500
- hello@luxurygrapes.nl
- luxurygrapes.nl
3,0
Bom
76 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
op tijd bezorgd
28 de março de 2024
Goede en snelle service!
26 de março de 2024
Snelle levering van prima wijn tegen…
Snelle levering van prima wijn tegen een goede prijs
18 de março de 2024
Heel tevreden
Heel tevreden, snel en netjes verzonden. Ook de omschrijving op de website zij. Heel fijn en duidelijk.
9 de março de 2024
Oplossingsgerichte én betrokken klantenservice!
Na een zeer geslaagde eerste bestelling bij Luxury Grapes, nu voor een verjaardagsborrel wederom een aantal mooie wijntjes en cavas besteld.
De bezorgdienst wilde dit keer helaas niet echt meewerken, maar door de hulpvaardige klantenservice van Luxury Grapes werd daar direct achteraan gegaan. Ook werd er heel attend aangeboden het pakket nogmaals te versturen, mocht het er op gaan lijken dat de eerste zending niet tijdig (voor de verjaardag) geleverd ging worden. Dat noem ik nou een 5-sterrenservice. Uiteindelijk was dit gelukkig niet nodig en is alles zojuist netjes en onbeschadigd bezorgd. Super!
13 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxury Grapes
Beste Thomas,
Bedankt voor de mooie review! Fijn dat het nog op tijd binnen was! Geniet van de wijnen!
Groet,
Luxury Grapes
Resposta da Luxury Grapes
Bedankt voor de mooie review! :)
Hartelijke groet,
Luxury Grapes
Heerlijke wijn alleen jammer dat jullie…
Heerlijke wijn alleen jammer dat jullie met dpd werken. Altijd ellende met die club.
7 de fevereiro de 2024
Resposta da Luxury Grapes
Bedankt voor de fijne review Marc!
We zijn hard aan het werk om andere bezorgdiensten aan te kunnen bieden! Binnenkort meer nieuws :)
Groet,
Luxury Grapes
Prima en snelle service maar bovenal…
Prima en snelle service maar bovenal heerlijke wijnen!
12 de fevereiro de 2024
Resposta da Luxury Grapes
Bedankt voor de mooie review! :)
Groet,
Luxury Grapes
Goeie service
4 de fevereiro de 2024
Mijn bestelling werd zoals afgesproken…
Mijn bestelling werd zoals afgesproken bij het service punt afgeleverd .
29 de janeiro de 2024
Keurig netjes en op tijd geleverd
Keurig netjes en op tijd geleverd. Heerlijke wijn.
4 de fevereiro de 2024
Mooie wijnen en snel geleverd!
11 de janeiro de 2024
Snelle service en prima producten.
11 de janeiro de 2024
Snelle levering en heerlijke wijn.
Snelle levering en heerlijke wijn voor een betaalbare prijs.
31 de dezembro de 2023
Duidelijke website.
Duidelijke website.
Voortreffelijke chardonnay.
Gunstige prijs.
10% korting gaf de doorslag.
28 de dezembro de 2023
Goede wijnen, goed geleverd
Leuke en lekkere wijnen besteld, die ook snel en goed werden verpakt en verzonden.
18 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.