Luxury Grapes Avaliações 76

Ik heb de bestelling helaas nooit ontvangen.
Heel jammer

Bestelling geannuleerd om vage redenen

Alles ging mis.
Geen reactie op mijn mails.
Geen reactie op vragen via de website
Na 3 weken pas bezorgd
Niet hetgeen besteld is, is geleverd
Moet ik doorgaan?

Bestelling gedaan. Nooit meer wat van gehoord. 2 mails eroverheen en geen reactie. Geen telefoonnummer. Ik heb 2 flessen olijfolie voor 50 euro niet ontvangen en 50 euro kwijt. Niet doen!

We bestelden wijn die in eerste instantie op backorder bleek te staan, waardoor er wat onduidelijkheid ontstond over of en wanneer we de bestelling zouden ontvangen. Uiteindelijk kwam de wijn zonder verdere communicatie toch binnen. Hoewel de levering prima was, mag de communicatie wat mij betreft echt duidelijker. Voor de rest zijn we zeer tevreden over het product én de afhandeling.

Mijn bestelling was geplaatst, maar ik kreeg geen verzendbevestiging. Dit duurde bijna 2 weken. Ineens verscheen het bedrag terug op mijn rekening en kreeg ik een mail zonder uitleg dat mijn bestelling geannuleerd was en het geld teruggestort zou worden. Ik had graag eerder gehoord dat mijn bestelling niet zou worden geleverd en een uitleg waarom.

Na lang wachten verkeerde bestelling geleverd. 12 flessen wijn ontvangen die ik niet heb besteld. Wordt niet gereageerd op meerdere emails die ik verstuurd heb. Telefonisch niet bereikbaar. Slechte service

Order on 11 juli, and no order recieved and on the mails no answer. A spam?

Op de website beloofden ze levering binnen 48 uur. Dit werden 10 dagen, een leuk cadeau voor een verjaardag werd last-minute nog wat anders zoeken.

Met geen mogelijkheid contact te krijgen met Luxury Grapes. Het mailadres blijkt niet (meer) te bestaan.

Wanneer het uiteindelijk alsnog werd geleverd, blijkt het ook nog eens een heel ander product te zijn dan ik besteld had…

Laat je niet misleiden door oude reviews uit het verleden. Een welgemeend advies: bestel hier niet!

Heerlijke wijn, prima service, bestellen!

Er is zo goed als nul mogelijkheid om in contact te komen met dit bedrijf. Waar voorheen de klantenservice en bezorging erg prettig verliepen, is hier momenteel niks meer van over. Al een aantal keer besteld en voorheen nooit last gehad, het lijkt alsof er iets veranderd is in de werkwijze.

Bestelling worden niet geleverd en op berichten wordt niet gereageerd. Daarnaast worden verkeerde, goedkopere flessen bezorgd. Wanneer je daar over in contact wilt komen, wordt je simpel weg genegeerd. Ik hoop dat mensen goed na denken over hun bestelling plaatsen, want dit bedrijf is alles behalve betrouwbaar meer. Bestelling worden niet geleverd, flessen worden omgewisseld voor een ander (goedkoper) merk, flessen worden niet geleverd en er is geen commentaar mogelijk

geen mail (2x)terug verkeerde levering 3 goede flessen en
1 van 15 euro goedkoper (dus een fles van 10 euro)
geen mail gehad of ik dit goed vond
ik vind dit niet kunnen

Top snelle levering

3 weken later bezorgd en niks laten horen

Prima geregeld .. snel geleverd

Snelle en correcte leveringen. Stevig verpakt en vriendelijke bezorger.

Prima, goede en snelle levering
Het zou fijn zijn als er ook direct naar België verstuurd zou worden!!!!

de verpakking was dik in orde
de rode wijn was te duur voor de kwaliteit
de witte wijn was lekker en de prijs waard