LYNX Beleggen Avaliações 439

I am disappointed in the app. It feels old-fashioned and is non-intuitive for me. I am used to the Swedish bank Avanza who’s app is fantastic. Take a look at it and start developing is my suggestion.

Couldn't get into my account tonight ... the Trading Platform version 1012.2i was no longer suported. No 'easy' button to install the latest version. Very unprofessional for a company that calls itself ... professional. Managed to load a new version after all and it works now. But what if I had to sell positions in a hurry? How about sending an E-mail to your customers to request them to download a new software version (and how)? Seems easy to me. I'm going to look for another broker ... can't have things like these in a time where the stock market is as volatile as it is now.

Afgelopen dagen drie verschillende medewerkers aan de lijn gehad. Telkens werd mijn probleem opgelost op een snelle en adequate wijze bovendien gebeurde dit op een zeer vriendelijke wijze. Geen enkel minpuntje kan hun ten laste gelegd worden. Aanbevolen¡

Zit al zeer lang bij Interactive Brokers, bij aanvang rechtstreeks, was ideaal en goedkoop.
Later stadium naar TradersOnly gegaan om de hele administratieve mallemolen te omzeilen mbt fiscus. Ook omdat Maarten er aandeelhouder was. Ook dit ging vlot en vragen werden altijd zelfde dag en vaak binnen het uur beantwoord. Bij Lynx gaat alles veel langzamer, antwoorden pas na 24-48 u of helemaal niet. Gelukkig heb ik zeer weinig vragen maar beduidend minder vlot dan vroeger. Overweeg terug rechtstreeks IB.

Lynx, heel simpel, top service, snelle bereikbaarheid en zeer deskundige en vriendelijke medewerkers!

Ik beleg nu een groot aantal jaren bij Lynx, en in het verre verleden was ik echt meer dan tevreden over de service. Inmiddels is de service echter bar slecht, van coulance heeft Lynx nooit gehoord en de kosten worden steeds hoger. Verder onderschrijf ik de ervaring dat Lynx zich verschuilt achter de “execution-only” clausule, óók waar ze wel een zorgplicht hebben, namelijk bij het beheer van je portefeuille. Wij gaan overstappen.

In de reactie van Lynx verwijzen zij naar een onafhankelijke onderzoeksinstantie, waarmede zij bedoelen het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening. Deze KiFiD geeft echter bij geschillen (zie de commentaren hierover o.a. bij de Consumentenbond) een onwaarschijnlijk groot aantal keren de financiële dienstverlener gelijk en slechts heel sporadisch de consument, waarbij je kunt lezen dat ook de Consumentenbond een gezond wantrouwen tegen de KiFiD op zijn plaats acht. Let wel: ook de Consumentenbond stelt niet dat dit zo bewezen is, maar wel statistisch onwaarschijnlijk is! Omdat de gang naar de rechter (zeker wanneer Lynx na verlies zeker in hoger beroep gaat) veel en veel meer gaat kosten dan onze aantoonbare schade van euro 5.000,00 kozen we tegen beter weten in toch maar voor de weg via het KiFid.

Vrijdag 5 Aug.2022 heb ik een gedeelte van mijn aandelen verkocht bij Lynx om mijn nog te boeken vakantie te gaan betalen. Het is nu woensdag 10 Aug. elf uur in de ochtend en het geld is nog steeds niet beschikbaar op mijn Lynx Account Management. Na drie werkdagen. Als het hopelijk !! vanmiddag 10 Aug. alsnog beschikbaar komt. Drie werkdagen na de verkoop van een gedeelte van mijn portefeuille . Dan duurt het nog 2 tot 3 werkdagen voordat het op mijn bankrekening staat. En aangezien het in het beste geval vanmiddag word. Dan staat het pas maandag 15 Aug. op mijn Bank rek. Ondertussen van TUI een email gekregen dat mijn geboekte vakantie op zondag 7 Aug . vandaag 10 Aug. betaald moet worden. Anders vervalt mijn vakantie. ik heb niet voldoende saldo om mijn grote vakantie te betalen daarvoor had ik juist een gedeelte van mijn aandelen verkocht . Niet wetende in het tijdperk van het flits kapitaal dat het bij Lynx wel heel erg lang duurt. En mss is het geld pas donderdag of vrijdag beschikbaar in mijn management account. Vier tot 5 werkdagen later. Met een medewerker van Lynx hierover tel . overleg gehad. Vriendelijk te woord gestaan maar kon niets voor mij doen. Wel iets om rekening mee te houden als je geld nodig hebt van de verkoop van je aandelen om iets te betalen. Dat het heel erg lang duurt en dat anno 2022. Een dikke onvoldoende!!

Prettig bedrijf en wat vooral belangrijk is, dat ze zeer benaderbaar en natuurlijk kundig zijn.

Had een inlog probleem. Met hulp van medewerker en geduld van hem, is het toch gelukt.

Steeds weer tevreden over de Lynx helpdesk. Het uitgebreide systeem van Lynx is ideaal om van alles mee te doen, maar je eindigt wel eens in een situatie dat de helpdesk moet bijspringen.

De medewerkers van Lynx zijn zeer bekwaam en weten gelijk wat het probleem is en zorgen voor een zeer snelle en doeltreffende oplossing.

Mg Alphonse

Ik liet mij binnenlokken bij Lynx door de aanbieding dat je 500 Euro transactiekosten terug zou krijgen. 5 Maanden later was dat nog steeds niet gebeurd. Ik informeer er 2x naar. De transactiekosten zouden nog deze maand worden teruggeboekt. En wat als ik niet had geinformeerd? Inmiddels is het transactietegoed teruggeboekt met een extraatje ter compensatie. Ze kunnen het wel bij Lynx, maar soms duurt het even.

Helaas ben ik als nieuwe klant niet tevreden over Lynx.
Op 27 maart j.l. heb ik Lynx verzocht mijn aandelen-portefeuille bij Saxo over te boeken naar Lynx. Aan dat verzoek is binnen een paar weken deels voldaan. Een aanzienlijk deel van de op 19 april 2022 uit mijn saxo rekening gelichte stukken , is nadien onvindbaar. Ik heb Lynx daar inmiddels 6 keer over aangeschreven met steeds als antwoord dat er een onderzoek ingesteld wordt. Vorige week een klacht ingestuurd naar de directie van Lynx. Van de klachtenafdeling kreeg ik een dag later het antwoord dat men er naar streeft mijn klacht binnen VIER weken af te handelen. De stukken zijn dus blijkbaar onvindbaar. Toch te gek voor woorden, al die tijd kan ik niet handelen in die onvindbare stukken en loop daardoor koersrisico.

keuze van aandelen aangepast aan huidige conjunctuur

Zeer professionele- en klantvriendelijke organisatie.

De helpdesk bij Lynx is goed bereikbaar en ook het Trader Workstation is bijna nooit onbereikbaar (ik heb het in vele jaren nog niet meegemaakt). In voorkomende gevallen zoals ik vandaag meemaakte worden vragen opgelost met een zeer adequate email. De afwikkeling van optie posities bij expiratie is het beste van alle brokers, namelijk goed, tijdig en gratis.

Uiterst vriendelijke, geduldige, meedenkende klantenservice medewerker(s)

sinds 13 april klant bij lynx.
heb kontakt gehad via de mail, chat en telefonisch.
geen wachttijden.
er zitten mensen met kennis.
gisteren goed geholpen door een medewerker met hulp op afstand.
ga zo door met de goede service.

ik heb andere ervaringen met andere brokers waar wel wachttijden zijn.