Lyophilise & Co Avaliações 

160
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lyophilise est une entreprise très sérieuse et qui prend en charge très rapidement les rares problèmes quand il y en a. Au delà de leurs produits de qualité, ils on su régler la situation immédiatemen... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai passé plusieurs commandes cet été en prévision d'un trek réalisé fin août. Les produits testés (plats lyophilisés) ont dépassé mes espérances : je les ai trouvé bons, facile à préparer et suff... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J'ai acheté des crackers salés et sucrés qui ont été un peu écrabouillés par l'eau en sachets dans le carton. J'ai envoyé un mail de réclamation le 13/09/26 resté sans réponse. Je suis satisfaite du... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Équipe au top, composée de passionnés d’outdoor ! Livraison ultra-rapide, produits de qualité, le service client est 5 étoiles également, en bref c’est un sans faute !

Detalhes da empresa

  1. Loja de artigos para esportes ao ar livre

Escrito pela empresa

Vente en ligne de repas lyophilisés, plats cuisinés, stock lyophilisé, rations et survie, nutrition sportive et matériel pour vos activités outdoor, bushcraft, situations d'urgence ...


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

160 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,7

Todas as avaliações

(160)

113 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service clients au top!

Service clients au top!
Comme d’habitude je commande à la bourre avant un Gr, petit coup de téléphone au services clients très sympas, Le colis par juste après. Résultat je vais pas être à la bourre. Merci à la personne du service client de ce matin

25 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pas fiable

Samedi 17 juin j'ai passé une commande pour un Sawyer mini. J'ai reçu un email avec ticket de payement même jour. J'attendais de recevoir mon colis car je pars vendredi..... jeudi toujours pas de colis. Je téléphone et Elodie me renseigne.... le colis n'a pas été envoyé.... ils on pas trouvé le filtre.

Je demande un remboursement et j'ai toute de suite commandé chez Aventure Nordique, je l'ai reçu le lendemain matin, chez moi. Le remboursement a été fait.

22 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Lyophilise & Co

Resposta da Lyophilise & Co

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Il est clair que cette situation ne correspond pas à nos standards de service et de fiabilité, et nous comprenons votre frustration, surtout compte tenu de l'urgence de votre besoin.
Le retard dans l'envoi de votre commande est dû à un problème exceptionnel de disponibilité du produit, une situation que nous essayons normalement d'éviter à tout prix.

Nous vous assurons que des mesures sont prises pour renforcer nos processus logistiques afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.

Nous tenons à souligner que les avis publiés ici ne sont pas certifiés et ne sont pas représentatifs de notre qualité de service. Ils peuvent tout aussi bien être déposés par des concurrents à notre entreprise, par exemple. Pour bénéficier d'une vue exhaustive des avis certifiés réalisés par plus de 8 000 clients qui ont effectivement réalisé une commande sur notre site, consultez notre page d'avis certifiés sur Trusted Shops :

https://www.trustedshops.fr/evaluation/info_X22EB1153EBAEC39A03ADA3448E910435.html

Ces avis reflètent les expériences de nos clients et pourraient vous donner une perspective plus complète sur notre service.

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance dans l'avenir.

Lise de la team Lyo

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commandé un pack 7jours, pack SURPRISE !

J'ai commandé un pack 7 jours et j'ai reçu des produits qui ne correspondaient pas à la liste, ils ont été remplacés par d'autres moins chers, et cela, sans être informé ni demandé mon consentement et sans me rendre aussi la différence de prix.
Quand j'ai appelé ils m'ont rembarré, j'ai dû insister pour qu'il me renvoie les produits manquants, mais bien sûr, ils ne sont jamais arrivés et j'ai dû encore réclamer.
Je n'ai plus jamais effectué de commande chez eux.

11 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Lyophilise & Co

Resposta da Lyophilise & Co

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre commande du pack 7 jours. Cependant, après avoir pris connaissance de votre expérience, nous avons certaines préoccupations. Nous veillons scrupuleusement à ce que toutes les commandes correspondent exactement aux descriptions fournies sur notre site. En cas de remplacement de produit dans un pack, nous contactons directement le client pour obtenir son accord au préalable.

De plus, notre équipe s'efforce de fournir un service client de qualité et de traiter rapidement toutes les réclamations. L'expérience que vous décrivez semble inhabituelle et ne correspond pas à nos procédures standards.

Nous tenons à souligner que les avis publiés ici ne sont pas certifiés et ne sont pas représentatifs de notre qualité de service. Ils peuvent tout aussi bien être déposés par des concurrents à notre entreprise, par exemple. Pour bénéficier d'une vue exhaustive des avis certifiés réalisés par plus de 8 000 clients qui ont effectivement réalisé une commande sur notre site, consultez notre page d'avis certifiés sur Trusted Shops :

https://www.trustedshops.fr/evaluation/info_X22EB1153EBAEC39A03ADA3448E910435.html

Ces avis reflètent les expériences de nos clients et pourraient vous donner une perspective plus complète sur notre service.

Bonne journée,

Lise de la team Lyo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

En preparation d'un trek d'une semaine…

En preparation d'un trek d'une semaine goudet/mt gerbier de jonc,arrivant vers l'age critique des 50 ans avec mon pote(depuis la 6 eme)on s'est dit qu'agrémenter nos périodes de repos d'un fauteuil high-back d'helinox ne serait pas superflu!
Commande reçu ce jour,avec les repas hyoph. et la viande sèché .Essai de montage,le top!Dommage que l'on ne puisse joindre une photo!
👍hyophilisé&co

18 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bonne boutique

Très bonne boutique. Un choix gigantesque de produits lyophilisés et des livraisons aux petits oignons. Je conseille

7 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Au top

client devenu régulier, service client au top.
un problème est survenu dans une commande alors que je m'apprêtais à partir en trek, renvoi du produit dans la journée.
je recommande

30 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une de mes boutique préféré! TOP!!

Une de mes boutique préféré ! top

Lyophilise vend du matériel en rapport à L’aventure nature , compétition, survie, etc
Ils sont super à l’écoute du client par téléphone ou mails
Ils ont toujours de bon conseils et des réponses sur la disponibilité des stocks

J’ai passé plusieurs fois commandes chez eux et tout c’est toujours bien passé !

Ça ressemble au magasin bleu mais en mieux ! Côté qualité en général

La boutique dons je donne l’avis est basé en Bretagne

Je souhaite Bonne continuation à toute l’équipe ! Vous êtes super !
Merci encore ! Valeur qualité prix imbattable !!

9 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toujours au top

Toujours au top. De bons conseils, des expéditions rapides et de supers produits. Tout ça toujours avec le sourire.

25 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellente experience avec Lyophilise &…

Excellente experience avec Lyophilise & co. apres une livraison ratée (independante de lyphilise & co) ils ont été hyper réactifs pour renvoyer un colis le meme jour. du grand professionnalisme et un accueil téléphonique vraiment à l'écoute. et de surcroit un vaste choix de produits aux prix justes.

6 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Deux commandes effectuées jusqu'ici.

Deux commandes effectuées jusqu'ici.
La première : complète, dans les temps.
La seconde dans les temps, mais incomplète.
Un mot m'expliquait clairement que cela était dû à un souci de compte de stock. Ils m'ont envoyé un autre colis avec les produits manquants PLUS des extras sans aucune action de ma part.
Service client excellent, donc.

1 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service client au top

Beaucoup de choix. Les prix sont également très intéressant.
La poste à égaré une de mes commandes, dans les 24h un nouveau colis à été expédié ! Service client au top !

16 de abril de 2021
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais