Je n’ai pas reçu mes boucle d’oreille, mais l’équipe a su m’écouter on a pu trouver une solution ensemble, merci à l’équipe pour leur réactivité et coopération !
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Ça mériterait 0. Commande effectuée le 2 octobre, nous sommes le 20 et je n’ai toujours rien reçu. Quand je demande où en est ma commande on me répond que c’est en cours de livraison mais on refuse... Ver mais
Commande arrivée rapidement, après m’être trompée sur la matière des boucles d’oreilles le service après vente a été très compréhensif et ont fait un geste commercial (rare après les achats sur intern... Ver mais
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Des boucles d'oreilles enfant soit disant en acier inoxydable, comme indiqué sur le site ! Temps de réaction chez ma fille... 10 minutes. Démangeaisons et rougeurs. A mon avis la composition est très... Ver mais
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3,3
Bom
116 avaliações
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Commandé passée en août
Commandé passée en août. Reçue à moitié. Manque 3 boucles. Plusieurs échanges de mails. Colis envoyé depuis des jours mais pas de numéro de suivi. Toujours en attente. Le pire, boucles d'oreilles trouvées sur le site Shein avec une trentaine d'euros de différence. Photos identiques en plus ! Moi qui pensais privilégier une petite entreprise française... J'espère tout de même recevoir ce qu'il manque... A ce prix... Le service pourrait être meilleur.
24 de setembro de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante pour vous. 🌸
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée incomplète et que les échanges précédents n’aient pas permis de résoudre le problème rapidement. Votre confiance est importante pour nous, et nous voulons absolument nous assurer que vous receviez les boucles d’oreilles manquantes.
Pour que nous puissions régulariser la situation dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à contact@ma-boucle-doreille.com
. Nous traiterons votre demande en priorité et vous tiendrons informée à chaque étape jusqu’à la réception complète de votre commande.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance très rapidement.
L'équipe Ma boucle d'oreille 🌸
À fuir!!!
À fuir!!!
Commande faite en août, j' ai souhaité annuler ma commande le lendemain suite aux nombreux avis négatifs on m'a dit que c était trop tard!!!
produit reçu mais pas du tout de bonne qualité
Donc j ai retourné les boucles ,ils m ont fourni visiblement une mauvaise adresse (plusieurs présentation du colis sans jamais avoir pû être livré,donc le colis est dans le nature et depuis ils me font tourner en rond afin de ne pas me rembourser !Ccette commande date d août 2025 j ai la preuve d envoi depuis fin août et toujours à ce jour (03-10-25)aucun remboursement
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour Laetitia,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le retour de votre commande, l’adresse que nous vous avons communiquée est bien la bonne et c’est la seule que nous utilisons pour tous les retours clients. Cependant, si vous disposez d’une preuve que votre colis a été envoyé à cette adresse, nous vous invitons à nous la transmettre par email à contact@ma-boucle-doreille.com
. Cela nous permettra de régulariser votre situation dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour résoudre ce problème.
L'équipe Ma boucle d'oreille🌸
Boucles d oreilles
Boucles d oreilles commander pour une réception ! J en suis ravie 😊elles sont très chic, elles sont arrivées dans le délai indiqué; conforme à ce que j avais vu sur le site, en revanche un peu lourde pour mon lobe d oreille, du coup je les mettrais sur le deuxième trou 😉.
8 de setembro de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour Malika,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis que vos boucles d’oreilles vous plaisent et qu’elles aient parfaitement complété votre réception ✨😊.
Elles vous apporteront sans aucun doute une belle touche chic 🌷.
Nous prenons bien en compte votre remarque sur le poids, et nous espérons qu’elles seront tout aussi élégantes portées sur le deuxième trou 😉.
À très bientôt !
Ana 🌸
Elles sont très jolie
Elles sont très jolies, facile à mettre, la livraison a été rapide c est le top.
8 de agosto de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour Elodie,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que les articles vous plaisent, qu’ils soient faciles à porter et que la livraison ait été à la hauteur 💖.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent chaque jour.
À très bientôt ! 😊
Ana
Médiocre
Médiocre !
Je commande une paire de boucle d’oreille pour ma fille, j’en reçois 1/2 cassée..j’attends 15 jours pour ravoir une paire qui au final n’aura duré que 10j. Pour la rentrée c’était fichu..
On me répond par mail qu’ils ont un soucis de fabrication avec une paire de boucle d’oreille et de ce fait me donne que 40% du prix (20€) de cette paire..médiocre le service et la qualité.
2 de setembro de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour Louise,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre frustration, surtout pour un cadeau destiné à votre fille.
Nos délais de livraison sont effectivement de 7 à 15 jours, comme indiqués sur notre site et dans nos emails de confirmation. Concernant votre réclamation, les délais de rétractation ont malheureusement été dépassés, ce qui limite nos possibilités d’action.
Cependant, afin de montrer notre bonne foi et notre volonté de trouver une solution, nous avons essayé de vous proposer la meilleure issue possible. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Si vous souhaitez en discuter directement et chercher ensemble une solution plus adaptée, vous pouvez nous contacter à contact@ma-boucle-doreille.com
Nous serons ravis de vous répondre et de vous accompagner.
L'équipe Ma boucle d'oreille.
Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour Christy,
💖 Merci à vous pour votre retour !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous aider à nouveau.
À très bientôt avec grand plaisir😊
Ana
Je suis très déçue
Je suis très déçue ! j'aurais dû lire les avis avant, je me suis faite avoir aussi, je pensais commander à une artiste seule, française donc en France et ma commande arrive de Chine et non de France du coup les délais sont plus long ! commandées la semaine dernière, je n'aurais pas les boucles d'oreilles à temps pour les 18 ans de ma nièce le 30 août : / je suis dégoutée !!
Les boucles d'oreilles sont notées en argent 925, j'espère que cela est vrai !!
21 de agosto de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau important. Cela dit, nous tenons à rappeler que nos délais de livraison de 7 à 15 jours ouvrés, sont bien précisés dans nos Conditions Générales de Vente, ainsi que dans le mail de confirmation envoyé juste après votre commande. Nous faisons toujours de notre mieux pour que les commandes arrivent dans les temps, mais parfois les transporteurs peuvent prendre un peu plus de temps, ce qui échappe à notre contrôle.
Concernant la provenance, nous travaillons effectivement avec des ateliers à l’international, comme le font aujourd’hui de nombreuses marques. Cela ne change en rien notre engagement fort sur la qualité : chaque pièce est soigneusement sélectionnée, fabriquée dans des matériaux conformes aux normes européennes, et le matériau indiqué est toujours exact. Si nous mentionnons "argent 925", alors vous recevrez bien des boucles d’oreilles en argent 925, sans exception.
Nous restons à votre disposition à tout moment pour le suivi de votre commande ou toute question supplémentaire, par mail à contact@ma-boucle-doreille.com
. N’hésitez surtout pas à nous écrire, nous sommes là pour vous.
Merci encore pour votre retour, même difficile à lire, il nous pousse à toujours mieux informer et accompagner nos clientes.
Bien à vous,
L'équipe Ma boucle d'oreille🌺
Tout s'est bien passé
Après un problème de livraison, le site a été très réactif et m'a donné des nouvelles concernant ma livraison
Les produits sont conformes à l'annonce
Ma deuxième livraison a été beaucoup plus rapide que la première
19 de agosto de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour Carla 😊,
Nous sommes vraiment heureux que votre deuxième livraison ait été rapide et que tout soit conforme à vos attentes.
Chez Ma Boucle d’Oreille, notre priorité est de vous offrir une expérience fluide et agréable, de la commande jusqu’à la réception de votre colis, avec un service client toujours à l’écoute.
Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nos clientes ! 🌸
L’équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Boucles d’oreille qui s’oxydent
Je ne recommande pas ce site. Les produits viennent de Chine et l’expédition est très longue.
J’ai commandé des boucles d’oreilles qui sont arrivés défectueuses et j’ai dû attendre plus de deux semaines avant d’en recevoir une autre.
Concernant la qualité, j’ai eu une irritation au bout d’un mois car les boucles se sont oxydés au niveau de la tige du piercing…je n’ai jamais eu ça auparavant même avec du toc..
Je doute fort de « l’acier inoxydable ». Pour résumé, je vous déconseille ces produits.
14 de julho de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour,😊
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à préciser que, comme beaucoup de grandes marques aujourd’hui, nos produits sont fabriqués à l’international, mais chaque modèle est conçu avec soin, en utilisant des matériaux rigoureusement sélectionnés et respectant les normes européennes. Nous nous engageons à vous offrir des bijoux de qualité. ✨
Concernant le délai de livraison et le souci rencontré avec votre commande, nous comprenons votre frustration et travaillons continuellement à améliorer notre service pour que cela ne se reproduise plus.
Pour l’oxydation et l’irritation, cela peut malheureusement arriver avec certains types de peau sensibles, même avec des bijoux en acier inoxydable. Nous serions ravis de pouvoir en discuter directement avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne.
N’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@ma-boucle-doreille.com, votre satisfaction est importante pour nous !
L’équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Site de dropshipping
Site de dropshipping. Allez directement acheter sur shein ou Aliexpress, vous gagnerez du temps et de l'argent. Pour info, le prix d'une paire de boucle d'oreille est multiplié par 10.. (2,25 € sur shein au lieu de 23 €)
Edit suite à votre réponse : commencez déjà à répondre aux réclamations faites par mail avant de parler de service client ou d'expérience d'achat simple. Tout votre blabla n'est que du bullshit. J'ai commandé les boucles d'oreilles il y a 3 semaines, pas de suivi de colis et pas de réponses à mes mails.
10 de agosto de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour 😊
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre remarque et nous savons que certaines différences de prix peuvent surprendre. Il est vrai que certains produits peuvent exister ailleurs à des tarifs différents, mais au-delà du produit seul, notre mission est aussi d’offrir un service client réactif, une expérience d’achat simple, un suivi de commande, ainsi que des garanties et des retours faciles en cas de souci.
Notre équipe travaille également à sélectionner les articles les plus appréciés et à proposer une expérience plus fluide qu’une plateforme internationale, parfois compliquée à utiliser, notamment pour le service après-vente.
Nous respectons bien sûr que cela ne convienne pas à tout le monde, mais nous restons à l’écoute pour toute question ou demande.
L’équipe Ma Boucle d’Oreille 💛
Si vous avez des sous à perdre
Bonjour,
J'ai eu la bonne idée de lire les avis après avoir passé commande... Aujourd'hui après 2 semaines d'attente (contre quelques jours annoncés), je reçois les boucles d'oreilles qui ne sont pas du tout ce qui était commandé. En étant ivre et dans le noir, peut être que j'aurai pu y trouver une similitude... mais non, vraiment pas. Les boucles argents n'ont aucun estampillage ou certificat d'authenticité (on dirait du toc), les pampilles enfants qui sont censée être mignonnes et petites sont 3fois plus grosses, dans un matériaux et coloris different et forme différentes. Dommage je ne peux pas mettre de photos pour appuyer mon commentaire.
Maintenant SAV contacté, y'a plus qu'à espérer qu'ils réagissent...
28 de julho de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour 😊
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes vraiment désolés de la mauvaise expérience que vous décrivez.
Concernant les boucles en argent : nous comprenons votre inquiétude. Certains modèles ne présentent pas forcément d’estampillage visible en raison de leur petite taille ou de leur design, mais cela ne remet pas en cause leur composition.
Nous vous invitons à nous envoyer des photos à contact@ma-boucle-doreille.com pour que notre équipe puisse vérifier ce qu’il s’est passé et vous proposer rapidement une solution.
Encore toutes nos excuses pour la déception,
et merci de nous laisser l’opportunité de corriger cela. 💛
Site Vendeur mais au Bout du compte Entourloupe...
Je cherchais en dernière minute des boucles d'oreilles pour l'anniversaire de ma fille, commande effectué, sans vérifier le site ni faire de comparatif... un seul mail de confirmation puis plus rien pendant 8jours, 10jours jusqu'au 14ieme jour jz contact par mail le service client Qui je dois le reconnaître ma répondu quasi dans l'heure, malgré l'heure " tardive"... je reçois û suivi de commande qui me dit que lz colis sera livré sous peu... vendredi 17.07 donc hier, je regarde mon suivi et je vois qu'elle a été livré à ma boîte aux lettres, je descends.... rien... je vérifie sur lz site avec le numéro de commande on mz dit Commande introuvable....
Brf je me suis Bien fait avoir... même pour quelques euros, c'est Nul...
Du coup pas de boucles d'oreilles, et 15euros envolé !
Je ne sais pas si c'est le hasard ou bien le reflet de la vitrine du magasin mais mon instinct me dit que C'est louche... déjà 14jours et plus pour l'envoi...
7 de julho de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour 😊
Nous sommes vraiment désolés de lire votre message, et nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un cadeau pour une occasion spéciale.
Il est possible qu’il y ait eu une erreur de livraison ou une confusion dans le suivi. Nous tenons à vous assurer que nous ne laisserons pas cette situation sans réponse.
👉 Pour que nous puissions enquêter au plus vite et vous proposer une solution, merci de nous écrire à contact@ma-boucle-doreille.com avec les informations de votre commande.
Notre équipe vous répondra rapidement,car chaque cliente compte pour nous.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
et merci de nous laisser une chance de vous aider 💛
Bonne expérience
Les commandes ont été reçu rapidement. Les produits sont de bonnes qualités.
1 de março de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour Emma,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu vos commandes rapidement et que la qualité de nos pas de boucles d’oreilles vous satisfait.
Votre confiance et votre soutien sont très précieux pour nous. 🥰
À très bientôt,
L’équipe Ma boucle d'oreille🌺
Très déçue par mon expérience !
Très déçue par mon expérience !
La livraison a été très longue.
J’avais pourtant choisi ces boucles d’oreilles en pensant qu’elles seraient de bonne qualité, vu le prix et la description du site.
Malheureusement, au bout d’une semaine, mes oreilles se sont infectées (avec du pus), alors que je n’ai jamais eu ce genre de problème auparavant, même avec des boucles fantaisie.
Aujourd’hui, cela fait presque un mois que je ne peux plus porter de boucles d’oreilles, tellement mes lobes sont sensibles et douloureux.
Je suis vraiment déçue. C’est la première fois que ça m’arrive, et je ne recommande pas du tout cette boutique.
12 de julho de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour Anaïs,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes 🙏. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, tant au niveau de la livraison que de la réaction allergique.
Même si nos pas de boucles d’oreilles sont conçus dans le respect de normes de qualité strictes, chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que cela ait été le cas pour vous.
Nous espérons malgré tout que le remboursement intégral de votre commande, effectué rapidement après votre signalement, vous a apporté une certaine satisfaction.
Votre retour a bien été pris en compte par notre équipe, et nous restons disponibles si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et espérons que vous pourrez bientôt reporter vos boucles d’oreilles sans gêne.
Bien cordialement,
L’équipe Ma boucle d'oreille🌺
Bien reçu mes boucles d'oreilles
Bien reçu mes boucles d'oreilles.
Le délai de livraison a été respecté et le SAV très réactif. Le site est original et a un large choix, c'est top !!
14 de junho de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vos boucles d’oreilles vous sont bien parvenues dans les délais, et que notre service client a su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💛
trés mauvaise qualité
livraison trés longue, reçu des boucle d'oreille de trés mauvaise qualité avec des défaut.
contact pour demender la procédure pour faire un retour, jamais eu d'explication, on ma juste proposé l'échange des boucle d'oreille, mais comme c'était pour faire un cadeau d'anniversaire, et que la livraison avait déja été trés longue, j'ai demandé un remboursement. que j'attend toujours, aprés 15 jours d'attente. cite pas sérieux, je ne rocommande pas, a fuire
5 de junho de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour Michel,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, tant au niveau de la qualité des boucles d’oreilles que du délai de livraison. 😞 Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir traiter votre demande de remboursement dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous fournir les informations nécessaires concernant votre commande en nous contactant par mail. Cela nous permettra de résoudre cette situation rapidement et de vous apporter une réponse claire.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Ma boucle d'oreille 🌺
A savoir, c'est un site chinois
Vous pensez acheter à un petit artisan français une paire de boucles pour fillette à 20 € en stock. Vous pensez le recevoir dans les 3 jours qui suivent ? Et bien NON. L'article vous est envoyé directement de Chine et voilà 12 jours que j'attends, et le colis est quelque part entre la Chine et la France, transporté par YUNEXPRESS que vous ne pouvez pas joindre et le suivi n'est pas à jour depuis le 15 juin et nous sommes le 18. Le vendeur répond en vous envoyant le lien de suivi, ce qui ne fait rien avancer. Ce sera ma première et dernière commande sur ce site.
7 de junho de 2025
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Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊
Nos entrepôts sont effectivement basés en Asie, ce qui est courant pour de nombreuses marques aujourd’hui, mais cela ne compromet en rien la qualité et le soin apportés à chacune de nos boucles d’oreilles. Chaque modèle est soigneusement contrôlé pour garantir votre satisfaction.
Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse contact@ma-boucle-doreille.com afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Ma boucle d'oreille 🌺
Jolie modèle
Jolie modèle, ma fille est ravie! mais livraison un peu longue.
19 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour Candice,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que le modèle a plu à votre fille,son sourire est la plus belle des récompenses pour nous 🥰
Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante, et nous
sommes désolés pour ce petit retard 🙏 Nous travaillons chaque jour à améliorer nos délais pour que tout soit parfait, du début à la fin.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt 💕
L’équipe Ma boucle d'oreille.🌸
Très jolis clips et originaux
Très jolis clips et originaux, ça fait plaisir de trouver un site comme celui-ci ! Livraison rapide
15 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 🌟
Nous sommes ravis que nos clips vous plaisent, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir.
La livraison rapide fait aussi partie de nos priorités, alors c’est un vrai bonheur de savoir que tout s’est bien passé.
À très bientôt sur notre site 💛
L’équipe Ma boucle d'oreille🌸
Site à fuire!cela fais un mois que j'ai…
Site à fuire!cela fais un mois que j'ai passé commande qui n'est toujours pas arrivé et ne veulent pas rembourser,je ne recommande pas.
11 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Ma Boucle Doreille
Bonjour Cindy,
Nous sommes sincèrement navrés que la livraison de votre commande prenne plus de temps que prévu et comprenons parfaitement votre déception. Comme indiqué dans nos échanges par email, votre commande est bien en cours d’acheminement.🙏
Chez nous, la satisfaction de nos clients passe avant tout, et nous suivons votre dossier avec la plus grande attention pour que vous receviez votre colis rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez des précisions supplémentaires ou un suivi personnalisé.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Ma boucle d'oreille🌸
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