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Veja o que dizem as avaliações
Buenos días. Cuando he solicitado alguna aclaración sobre mis dudas, no solo han sido aclaradas de una manera profesional, sino que también han sido considerados y pacientes al repetir varias veces... Ver mais
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El sistema de lectura de gas via whatsApp es de lo más comodo que pueden haber inventado.
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Tenia cita para la Inspección obligatoria y el técnico que debía llevarla a cabo dice que no estábamos en el domicilio, cosa incierta. Quizás esta persona no llamó al piso correcto o se equivocó de di... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Distribuidora de Gas Natural, GLP y Gases Verdes
Informações de contato
Calle Virgilio, 2B, 28223, Pozuelo de Alarcón, Espanha
- madrilena.es
4,0
Muito Bom
465 avaliações
Respondeu a 76% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
excelente
excelente comunicación antes de la visita
identificación del personal
puntualidad
rapidez
profesionalidad
trato y amabilidad
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡muchísimas gracias Emilio por tus palabras y por hacer compartido tu experiencia con nosotros!
Todo bien
Todo bien, lo único el precio del gas que cada día es mas caro.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡gracias Ismael!
El profesional muy atento y eficaz
El profesional muy atento y eficaz. Y paciente: me llamó y espero a que llegara para abrirle.
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias por vuestras palabras!
El inspector una maravilla de profesional
El inspector fue un encanto. Hizo la revisión enseguida. Me explicó dudas. Todo muy bien, gracias!
La única pega es que me faltó un teléfono al que pudiera consultar el día y la hora exactos de mi revisión. Yo tenía una cita agendada desde el año pasado y en mi portal pusieron otro día y otra hora y no pude contactar con nadie que me sacara de dudas. Al final el inspector vino en mi cita agendada.
9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
Hola Elena:
Muchas gracias por tus palabras, en la Oficina Virtual (ov.madrilena.es) puedes ver las citas que tienes pendientes e incluso si no te viene bien, modificarla.
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
Formalidad en la visita y Tranquilidad por la comprobación
La cita fue concertada con antelación, el operario fue puntual y completa la comprobación.
24 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡gracias Ana!
La experiencia fue perfecta gracias a Roberto Prieto
La experiencia fue perfecta gracias al técnico, ROBERTO PRIETO (Nº de acreditación: 12345apc).
Roberto llegó puntual, un trato muy cercano y amable, dispuesto a responder cualquier pregunta que tuviéramos sobre las pruebas o el gas. Un trabajador que demuestra que no solo hace bien su trabajo sino que le da un toque extra que hace que la visita fuese de 10.
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
Hola Iván:
Te agradecemos mucho tu comentario sobre todo porque a todos nos gusta que nos reconozcan el trabajo bien hecho como has hecho con Roberto. Se lo hacemos llegar, gracias de nuevo y un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
Me dio muy buena sensación el que nos…
Me dio muy buena sensación el que nos fueseis avisando con antelación, ya que no puedes dejar entrar en casa a un posible ladrón.
La persona que hizo su trabajo, lo hizo muy profesionalmente y era muy amable.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡gracias Fermín por tu comentario! El objetivo como dices de ir avisando de todos los pasos es que los clientes tengan la certeza de que somos nosotros los que acudiremos a su domicilio. En el siguiente video, hay información sobre las medidas de seguridad que aplicamos en las inspecciones periódicas:
https://youtu.be/8efPB-rCQ8g?si=A9i-K6Nbp1bZB0pq
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
El técnico fuera estupendo y me…
El técnico fuera estupendo y me facilitó mucho el horario de vista. Gracias por tener personal tan atento como Roberto Prieto
12 de março de 2026
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Resposta da Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias América por tu comentario!
En principio todo bien
En principio todo bien. Pero después de la revisión el agua caliente sale demasiado caliente. Hasta el punto de quemar. No sabemos cómo contactar con la persona que vino para ver si se puede hacer algo
23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
Hola Carlos:
Muchas gracias por tu comentario. Si tenéis algún problema con la instalación, podéis contactar con un instalador autorizado , tenéis varios en n agremia.com
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
Técnico empatico
Técnico amable, resolutivo y adaptable en horarios para el cliente.
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡gracias Beatriz!
Fue muy puntual
Fue muy puntual. El técnico fue súper amable!!
9 de março de 2026
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Resposta da Madrileña Red de Gas
¡gracias Jessica por tu comentario!
Fue todo correcto
Fue todo correcto, nos avisaron con tiempo para cambiar la cita si no nos venía bien. Luego se puso en el portal la visita para que se supiera que venían a casa y la revisión fue rápida. Te pasan el cobro con la factura del gas, no hay que pagar en el momento. Todo muy bien organizado
19 de fevereiro de 2026
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Resposta da Madrileña Red de Gas
¡Gracias Dori por tu comentario y valoración!
Ha pasado en varias ocasiones que no…
Ha pasado en varias ocasiones que no ponen el cartel de Aviso de lectura en el portal de la finca.
18 de março de 2026
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Resposta da Madrileña Red de Gas
Hola:
Además de los avisos en el portal si quieres en la Oficina Virtual (ov.madrilena.es) puedes ver cuándo estás en periodo de lectura de tu instalación de gas y enviar una fotografía para asegurarte de que utilizamos la misma para enviar a la comercializadora Si el problema del cartel es recurrente, también puedes abrir una incidencia para que tengamos constancia y analicemos con detalle lo ocurrido.
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
Seriedad puntualidad y profesionalidad.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡gracias Fernando por tu comentario!
muy positivo
La persona que realizo la inspección fue muy eficiente en su trabajo. También me gusta el método de concertar la cita porque ofrece posibilidades de cambio sin tener que estar llamando por teléfono. Y la información de la persona que te va a realizar la inspección ayuda para que no se cometan fraudes.
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡gracias Cristina por haber compartido la experiencia con nosotros!
Acudieron a la hora acordada
Acudieron a la hora acordada. El técnico no disponía de escalera de mano para acceder a la parte alta de la caldera para la revisión.
10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡gracias David!
Muy bien
El trabajador muy atento y profesional, hizo correctamente su trabajo.
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡gracias Almudena!
El técnico realizó su trabajo muy bien
El técnico realizó su trabajo muy bien. Lo hizo en un tiempo corto y fue muy amable conmigo
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡gracias Ángel!
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡gracias Vicente!
Técnico experimentado
Técnico experimentado, rápido y atendiendo mis necesidades horarias.
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Madrileña Red de Gas
¡gracias Jesús!
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