ordered a personalized book for my granddaughter’s birthday and she loved it! The quality is great, the story is lovely, and having her name in the book made it extra special. A wonderful and unique... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Zamówiłam już dwie książki dla wnuczka o Narodzinach i Pierwszych Świętach.Wszystkim bardzo się podobają zwłaszcza ta o Narodzinach czytając ją nawet się wzruszyłam.Planuję zakup następnej.To będzie s... Ver mais
A empresa respondeu
Zamówienie złożone 11.06, do tej pory nie dotarła do mnie ani zamówiona pierwotnie książka, ani też rzekomo wysłana kolejna dodrukowana, bo wcześniejsza zgubiła firma kurierska 🤦 Zwrot pieniędzy też... Ver mais
A empresa respondeu
Nie polecam. Zerowy kontakt! Czy ta firma istnieje?! Nie odbierają telefonów, na maila tylko raz odpisali. Gdy pojawił się problem.. zero kontaktu. Żadnej informacji, o opóźnieniach w wysyłce. Zw... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Magiczne Pióro to innowacyjne wydawnictwo personalizowanych książek dla dzieci. Wspólnie inspirujemy dzieci i jednoczymy rodzinę.
Informações de contato
Croácia
- magicznepioro.pl
3,4
Bom
149 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
super książeczka
super książeczka, piękne wydanie, pamiatka na cale zycie, goraco polecam
13 de novembro de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Pięknie dziękujemy za przemiłe słowa i pozytywną opinię. Podrawiamy serdecznie :)
Przepiękne wydanie ilustracje piękne…
Przepiękne wydanie ilustracje piękne kolorowe twarda okładka
13 de novembro de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Dziękujemy bardzo! Cieszymy się, że książka spełnia twoje oczekiwania, mamy nadzieje, że będzie piękną pamiątką na lata. Pozdrawiamy :)
Książka zgodna z wymaganiami
Książka dotarła w przewidywanym czasie dostawy Kontakt z firmą bez zastrzeżeń Odpowiedzi na e-mail od ręki Produkt zgodny z wytycznymi Jest mega Polecam serdecznie
15 de outubro de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Hej, bardzo dziękujemy za miłe słowa i pozytywną opinię. Pozdrawiamy serdecznie :)
I've never experienced such a bad…
I've never experienced such a bad shopping experience. There's no direct contact wih a company, only AI sending artificial messages. After 3 weeks, I still haven't received my book. I'd advise to keep away from the company. It's an absolute disaster.
7 de outubro de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Karolina, we are very sorry about the difficulties that occurred with your order. However, we hope that the solution we proposed was satisfactory. Nevertheless, thank you for your opinion, we assure you that we are constantly improving our processes. Best regards :)
Książka jest bardzo ładna i wykonana…
Książka jest bardzo ładna i wykonana solidnie, na pewno będzie służyła przez lata. Faktycznie dość długo się czeka na dostawę ale dla mnie to nie był problem. Korespondencja mailowa z bardzo miłą Panią Magdaleną.
8 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Magiczne pióro
Dziękujemy za miłe słowa i pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza książka ci się podoba. Przykro nam, że musiałaś dłużej na nią czekać, ale zapewniamy, że pracujemy pełną parą nad tym, by poprawić tę kwestię. Dzięki takim uprzejmym klientom aż chce się rozwijać :)
Bardzo łatwo i przyjemnie tworzy się…
Bardzo łatwo i przyjemnie tworzy się książkę się książkę, ale niestety, dlugo na nią trzeba czekać
24 de setembro de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! Przepraszamy jednocześnie za dłuższy czas oczekiwania. Cały czas robimy wszystko, aby ulepszyć nasze procesy logistyczne oraz obsługę klienta. Pozdrawiamy serdecznie :)
Warning
Be warned, the item will not be shipped, I'm not the only one reading other reviews.
Fraud.
24 de setembro de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Hello, we want to assure you that we are not scammers. If you have any questions about your order or our activities, please contact us: info@magicznepioro.pl :)
Brak wysyłki
Zamówienie złożone 23 września.
Czas dostawy 1-3 października.
Dostałam numer do śledzenia paczki i nadal jej status to "w przygotowaniu".
Kontak zerowy, brak odpowiedzi na e-mail, telefon z fb jest błędny.
Kpina.
23 de setembro de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Droga Tolu, bardzo przepraszamy za opóźniony kontakt z naszej strony, mieliśmy wóczas problemy w dziale obsługi klienta. Mamy jednak nadzieję, że uda nam się podtrzymać pozytywne relacje :)
Brak przesyłki
Niestety pierwszy raz jestem zmuszona do wystawienia negatywnej opinii. Przesyłkę miałam otrzymać 1-3 października. Niestety nie dotarła. Nie otrzymałam również żadnych informacji pomimo pisaniu wiadomości na email oraz Messenger. 😔
3 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Magiczne pióro
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Zapewniam, że robimy wszystko, aby nasze przesyłki docierały do klientów na czas. Przepraszam za wszelkie utrudnienia i bardzo dziękuję za kontakt.
Uwaga oszuści!
Książka zamówiona 17 września do tej pory nie dotarła. Firma nie odpowiada na maile, kontakt urwał się od razu po zamówieniu. Ignorują wiadomości o zwrot pieniędzy. Nie spotkałam się z gorszą obsługą klienta. Zdecydowanie nie polecam, firma to oszuści
20 de setembro de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Droga Agato, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i braku kontaktu przez kilka dni. Wynikało to z chwilowych problemów w naszym dziale obsługi klienta. Próbowaliśmy kontaktować się z Tobą mailowo po raz kolejny. Zapewniamy, że nie jesteśmy oszustami i w żadnym wypadku nie chcieliśmy, aby doszło do takiej sytuacji. Mamy jednak nadzieję, że po otrzymaniu przesyłki jakość naszego produktu zrekompensowała długi czas oczekiwania. :)
Ksiazka wykonana zgodnie z zamówieniem
Ksiazka wykonana zgodnie z zamówieniem. Zapakowałam bardzo ładnie i schludnie. Okładka sztywna co pozwala na trzymanie książki w schludniej oprawie non stop nie narażając jej na zagięcia. Ilustracje wykonane przepięknie zgodnie również z sugestiami zaznaczanymi na stronie. Termin dostawy zachowany.
6 de setembro de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Bardzo miło nam słyszeć, że książka się spodobała! Dziękujemy pięknie za miło opinię :)
Przesyłka nie dotarła w wyznaczonym…
Przesyłka nie dotarła w wyznaczonym terminie
16 de setembro de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Przykro nam z powodu opóźnionego terminu dostawy. Mamy jednak nadzieję, że zamówiona książka się spodobała. Pozdrawiamy
Data zamówienia 05.09.
Data zamówienia: 05.09., książka miała być u mnie do 15.09., w dalszym ciągu jest u nadawcy. Pisałam maila, wiadomość na Messengerze i cisza. Czuję się oszukana. Może pozostałe osoby, które są w tej samej sytuacji powinny złożyć zawiadomienie zbiorowe do odpowiednich służb? Nie wierzę w problemy z kurierem, które się ciągną kilka miesięcy.
20 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Magiczne pióro
Hej! Dziękujemy za feedback. Zapewniamy, że staramy się usprawniać nasze procesy każdego dnia. Przepraszamy za sytuację związaną z twoim zamówieniem i mocno wydłużony czas oczekiwania. Mamy nadzieję, że jakość książki zrekompensowała tę kwestię. Pozdrawiamy serdecznie
Jawne oszustwo
30 de julho de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Cześć! Przykro nam z powodu takiej opinii, zapewniamy, że nie prowadzimy żadnych negatywnych działań i nie oszukujemy klientów. Skontaktuj się z nami proszę, jeśli masz dodatkowe pytania co do swojego zamówienia.
Tragedia
Książki nie widziałam to się nie wypowiem. Zamówienie z 22.07.2024, z dostawą paczkomatem. Do tej pory paczka nie została nawet nadana, próba kontaktu mailowego nieudana.
22 de julho de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania. Proces wysyłki jest u nas zbudowany z dwóch etapów - dostawy do Polski oraz przejęcia paczki przez InPost w Polsce. Mamy nadzieję, że mimo wszystko jakość książki zrekompensowała opóźniony termin dostawy. Pozdrawiamy :)
UWAGA OSZUŚCI!!!!!
UWAGA OSZUŚCI!!!!!! Zamówienie na dzien ojca 15.06., nadal nie dotarła! Nie ma kontaktu z firmą! Napisali, że zagineła w dostawie i wysłali kolejną. Napisałam żeby zwrócili pieniądze to przestali odpisywać. Nie dajcie sie nabrać!
30 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Magiczne pióro
Hej, niezmiernie nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Przepraszamy za wszelkie utrudnienia związane z dostawą. Wszystkie zamówienia oraz wiadomości staramy się obsługiwać najszybciej, jak to możliwe. Dziękujemy za feedback i pozdrawiamy serdecznie
I'm still waiting for my package…
I'm still waiting for my package number, no contact from the support.
Inpost number: 603259908408110019013692
Poland
Waiting for the info from you guys.
Katarzyna
9 de julho de 2024
Resposta da Magiczne pióro
We apologize for the situation. We hope that the quality of the book made up for the long wait. Nevertheless, thank you for your feedback, best regards :)
Omijać
Odradzam jakikolwiek kontakt z tą pseudofirmą. Najlepiej od razu poszukać innego miejsca. Książka nie dotarła, jak i zwrot pieniędzy. Maile wymieniane z nimi- zero kompetencji- potrafią nawet zmienić imię adresata. Żenujące.
18 de junho de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Przepraszamy za problemy z twoją przesyłką. Mamy nadzieję, że zaproponowane przez nas rozwiązanie było mimo wszystko satysfakcjonujące. Jeśli nastąpił problem ze zwrotem, prosimy o ponowny kontakt na maila. Pozdrawiamy ciepło
Przesyłka od dwóch tygodni jest nadana…
Przesyłka od dwóch tygodni jest nadana do wysyłki. Brak kontaktu z firmą.
9 de julho de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Przykro nam z powodu utrudnień w kontakcie. W razie pytań najelpiej napisać do nas maila na: info@magicznepioro.pl Mimo wszystko dziękujemy za opinię, każda z nich jesy sygnałem do poprawy i ulepszenia naszych działań :)
Paczka zamówiona 3 lipca dziś 18 lipca…
Paczka zamówiona 3 lipca dziś 18 lipca jest w statucie nadana. 20 lipca wnuk ma roczek na ,którym miał dostać książeczkę jestem zawieszona.
4 de julho de 2024
Resposta da Magiczne pióro
Cześć, przepraszamy za opóźnienie w dostawie Twojej książki, zwłaszcza że miała być prezentem urodzinowym. :/ Z powodu nieprzewidzianych trudności z firmą kurierską dostawa trwa dłużej niż zwykle. Prosimy o kontakt z nami pod adresem info@magicznepioro.pl z podaniem numeru zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić szczegóły Twojego zamówienia - i aby prezent urodzinowy jak najszybciej trafił w odpowiednie ręce – te dziecięce.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.