Deception totale, site frauduleux. Escarpins talons en daim commandés ; long délai d'achemonement compris à la réception. Escarpins en plastique reçus venant de Chine. Chaussures soi disant de qualit... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Les bijoux sont vraiment magnifiques, la livraison a été rapide pour ma part. Cependant grosse déception dès que j’ai commencé à porter les bagues commandées. Au bout de 2h des traces foncées apparais... Ver mais
A empresa respondeu
Le site a une bonne ergonomie, est agréable et donne envie (un peu trop même 🫣), les bijoux sont super bien présentés ( plusieurs modèles et différents angles) Commande reçue rapidement et le... Ver mais
A empresa respondeu
J’avais déjà commandé il y’a quelques années sur ce site et la j’ai voulu retenter le coup parce que la collection est vraiment très belle et que la qualité des bijoux que j’avais déjà acheté n’a pas... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Maison Dorée est une marque de bijoux raffinés dorés en France. Ajoutant ainsi la touche parfaite à toutes vos tenues.
Informações de contato
, 13009, Marseille, França
- client@maison-doree.com
- maison-doree.com
3,8
Muito Bom
453 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 9% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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A fuir
A fuir, qualité médiocre
Bijoux qui rouillent au bout de 2 jours
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Totale arnaque!!
Totale arnaque!!! C est scandaleux.
Bracelet commandé en doré( bien visible sur ma.commamde) et ils m'envoyent de l'argenté. Je demande un retour parce que mauvais couleur et de leur faute et ils refusent....
Le bracelet est aussi très "cheap" et ça ne vaut pas 25 euros.
Vraiment déçue.
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Une expérience déplorable — service client inexistant
Commande passée début mai : un article défectueux, un autre incorrect. J’ai immédiatement effectué un retour, et plus d’un mois plus tard, toujours aucun remboursement malgré mes nombreuses relances.
Le service client se contente de réponses génériques du type « Nous sommes désolés, nous allons faire le maximum », sans aucune action concrète. Aucun geste commercial, aucun suivi digne de ce nom. On frôle l’escroquerie.
Je suis choqué par le manque total de professionnalisme et de considération pour le client. Ce type de traitement est inacceptable, d’autant plus que l’erreur est entièrement de leur fait.
Si rien n’évolue très rapidement, une procédure juridique sera engagée.
À fuir.
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Yohan,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience, et nous comprenons pleinement votre frustration.
Le traitement des retours a pris du retard en raison d’un volume exceptionnel de commandes pendant les soldes, mais cela ne devrait en aucun cas impacter la qualité de notre service.
Encore toutes nos excuses.
Belle journée
NE. COMMANDEZ. PAS.
Colis reçu et envoyé le jour même car produit CHEAP. J’attends mon remboursement depuis plus d’un mois. C’est INADMISSIBLE. Je vois dans les commentaires que d’autres personnes ont eu le même cas que moi « le colis ne leur a pas encore été transmis ». Voici ma réponse et la leur. Belle stratégie. C’est absolument médiocre de votre part.
4 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. En raison d’une forte affluence liée aux soldes, le traitement des retours a pris du retard, ce qui a pu impacter votre remboursement. Nous comprenons parfaitement votre frustration. N’hésitez pas à nous écrire en privé avec votre numéro de commande pour que l’on puisse vérifier votre dossier et débloquer la situation au plus vite si cela n'est pas réglé.
Belle journée
Décevante
J’ai acheté pas mal de bijoux sur ce site depuis quelques années. Maintenant je suis pas mal déçu sur les qualités. Ce sont des bijoux qui ne tiennent pas dans le temps qui se casse ou qu’ils arrivent déjà endommagés . Ils font tellement de beaux bijoux que je suis déçue je ne commande plus dommage , pour le prix ça fait cher du coup pour ce que c’est
17 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Morgane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité de nos bijoux. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez nous faire part plus en détail des problèmes rencontrés — nous serions ravis de trouver une solution. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos produits.
Bien à vous,
L’équipe Maison Dorée
S’abîment trop vite..
Au début j’étais trop contente des bijoux, trop beaux, prix ok et en plus il y avait une promo donc franchement au top. sauf que là je les ai depuis moins d’un an et ils sont déjà tout abîmés.. donc franchement je ne recommande pas et je n’en achèterai plus
11 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que vos bijoux se sont abîmés si rapidement. La qualité et la satisfaction de nos clients sont essentielles pour nous, et ce type de retour est pris très au sérieux.
Nos bijoux fantaisie sont conçus avec le plus grand soin, mais ils nécessitent quelques précautions d’usage pour préserver leur éclat (éviter l’eau, les parfums, etc.). Cela dit, si vos bijoux se sont détériorés dans des conditions normales d’utilisation, nous vous invitons à nous contacter en message privé ou via notre service client à client@maison-doree.com afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement.
Très belle journée,
L’équipe Maison Dorée
Les bijoux sont très beaux et sont…
Les bijoux sont très beaux et sont arrivés rapidement !
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Joséphine,
Un grand merci pour votre retour positif !
A très vite
Maison Dorée
Jolie boucles d'oreille
Jolie boucles d'oreille, bonne qualité prix et surtout rechercher
30 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Jennifer,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A très vite
Maison Dorée
Produit conforme à ma commande
Produit conforme à ma commande, et reçu rapidement.
26 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous est parvenue rapidement et que le bijou est conforme à vos attentes.
Maison Dorée
Très belle qualité
Très belle qualité
Beau rendu
À recommander
26 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Mae,
Nous sommes heureux que la qualité et le rendu vous satisfassent. Votre recommandation nous touche beaucoup!
L'équipe Maison Dorée
Parfait.
Bien, beaux bijoux, bonne qualité je recommande fortement, merci Maison Dorée.
15 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Lily Rose,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Votre recommandation nous touche et nous sommes heureux de vous avoir comblée.
À très bientôt,
L’équipe Maison Dorée
Boucle d’oreille Vanilla
J’ai choisi les boucles d’oreilles Espresso Vanilla et je ne regrette absolument pas mon choix. Elles sont magnifiques. La livraison a été très rapide et elles étaient très bien emballés. Merci à vous
12 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Elsa,
Un grand merci pour votre retour ! ✨ Nous sommes enchantés que les boucles d’oreilles Espresso Vanilla vous plaisent et que la livraison ait été rapide et soignée. Votre satisfaction nous touche énormément.
L'équipe Maison Dorée
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, très belles boucles d’oreilles.
Hâte de les mettre pour mon mariage.
Merci
18 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre message ✨ Nous sommes touchés que vous ayez choisi Maison Dorée pour un moment aussi spécial.
Toutes nos félicitations à l’avance.
A très bientôt
L'équipe Maison Dorée
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour ce retour positif.
L'équipe Maison Dorée
Une belle relation avec Marina
Une belle relation avec Marina, des réponses et envoie rapides. Très fières de pouvoir proposer Maison Dorée dans notre showroom de robes de mariée!
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Estelle,
Merci infiniment pour votre confiance ✨
Nous sommes ravis de cette belle collaboration et fiers d’être présents dans votre showroom aux côtés de vos sublimes robes!
L'équipe Maison Dorée
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup ✨ Ravies que nos bijoux et la livraison vous aient plu !
À très bientôt,
L'équipe Maison Dorée
Commande expédié rapidement
Livraison plutôt rapide en point relais ; les boucles d'oreilles semblent de bonne qualité, je recommande !
8 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour ✨
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue rapidement et que nos boucles d’oreilles vous plaisent.
Bien à vous,
L’équipe Maison Dorée
Livraison rapide et bijoux sublimes et…
Livraison rapide et bijoux sublimes et de qualité !
12 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour ✨
Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que nos bijoux vous séduisent par leur qualité et leur élégance.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe Maison Dorée
Livraison très rapide
Livraison très rapide, boucles d’oreilles magnifiques 🤩
4 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour ✨
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vos boucles d’oreilles vous plaisent et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes!
À très bientôt,
L'équipe Maison Dorée
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement, bien emballée et la qualité est super !
9 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Pauline,
Merci pour votre retour ! ✨
Heureux que la commande et la qualité vous satisfassent.
A très vite
L'équipe Maison Dorée
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