Deception totale, site frauduleux. Escarpins talons en daim commandés ; long délai d'achemonement compris à la réception. Escarpins en plastique reçus venant de Chine. Chaussures soi disant de qualit... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Les bijoux sont vraiment magnifiques, la livraison a été rapide pour ma part. Cependant grosse déception dès que j’ai commencé à porter les bagues commandées. Au bout de 2h des traces foncées apparais... Ver mais
A empresa respondeu
Le site a une bonne ergonomie, est agréable et donne envie (un peu trop même 🫣), les bijoux sont super bien présentés ( plusieurs modèles et différents angles) Commande reçue rapidement et le... Ver mais
A empresa respondeu
J’avais déjà commandé il y’a quelques années sur ce site et la j’ai voulu retenter le coup parce que la collection est vraiment très belle et que la qualité des bijoux que j’avais déjà acheté n’a pas... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Maison Dorée est une marque de bijoux raffinés dorés en France. Ajoutant ainsi la touche parfaite à toutes vos tenues.
Informações de contato
, 13009, Marseille, França
- client@maison-doree.com
- maison-doree.com
3,8
Muito Bom
453 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 9% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
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délai d'envoi respecté; bijoux semblables à ceux sur photos
les bijoux sont ceux pris en photos : pas de mauvaise surprise . l'envoi est rapide . le suivi du colis et le jour de réception sont clairement définis et respectés
30 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec nos bijoux et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que nos clients n’aient aucune mauvaise surprise.
N’hésitez pas à revenir vers nous à l’avenir.
À bientôt ! ✨
Maison Dorée
Bijoux très soigné et joli.
Bijoux très soigné et joli.
SAV disponible
Service de qualité
11 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos bijoux et notre service vous aient satisfait.
À bientôt !
Maison Dorée
Resposta da Maison Dorée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux que notre sélection et la qualité de nos bijoux vous aient satisfait.
À très vite!
Maison Dorée
Qualité médiocre
J’ai commandé plusieurs produits, j’ai reçu un mauvais collier que j’ai renvoyé. Ensuite deux de mes colliers ont commencé à rouillés au bout d’une semaine, je les ai porté UNE SEULE FOIS et je n’ai jamais eu ce genre de problème, pourtant on m’a uniquement dit qu’il ne pouvait garantir cela car ça pouvait dépendre de la peau, ce sont des produits qui s’oxydent très vite, une qualité médiocre pour un prix bien trop élevés. Je suis très déçue j’ai pu mettre mes colliers une seule fois car ils sont passés d’argent à doré, ça fait très cheap.
13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Victoria,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec la qualité de nos bijoux.
Nos bijoux fantaisie sont fabriqués avec soin, mais il est possible que certains facteurs accélèrent l'oxydation. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe qualité pour mieux comprendre ce qui a pu se passer dans votre cas.
Afin de trouver une solution qui vous convienne, n’hésitez pas à nous contacter directement en message privé avec votre numéro de commande pour que nous puissions étudier les options possibles.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience, et nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Bien cordialement,
Maison Dorée
Superbe chevalière, dommage que la couleur expresso est en rupture de stock
Très belle qualité et très beau visuel
5 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Kate,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité et le design de nos bijoux vous plaisent.
À bientôt pour de nouvelles créations !
Maison Dorée
Livraison rapide
Livraison rapide,
Envoie soignée
Et super qualité des bijoux !!
8 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, soigné et que vous soyez satisfaite de la qualité de nos bijoux.
A très bientôt
Maison Dorée
Bijoux conforme aux photos
Bijoux conforme aux photos, à la hauteur de mes attentes
10 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que nos bijoux correspondent à vos attentes et à ce que vous avez vu sur nos photos. C'est un plaisir de vous satisfaire.
À très bientôt !
Maison Dorée
Super produit effet garanti merci
Super produit effet garanti merci
4 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et qu'il ait répondu à vos attentes.
À bientôt et merci de votre confiance !
Cordialement,
Maison Dorée
J'ai passé une commande sur leur site…
J'ai passé une commande sur leur site que je n'ai jamais reçue. Je leur ai envoyé plus de 4 emails et j'ai essayé de les appeler, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je souhaiterais donc être remboursée de mon argent.
26 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Maison Dorée
Bonjour Joanna,
Nous sommes navrés pour ce désagrément,
Toutefois nous n'avons aucun mail de notre côté avec ces coordonnées et nous ne parvenons donc pas a trouver l'historique de ces échanges. Nous ne sommes joignables que par mail à cette adresse client@mail-doree.com.
N'hésitez pas à nous adresser à cette adresse votre demande que nous ne manquerons pas de traiter le plus rapidement possible.
En espérant pouvoir vous aider ,
Bonne journée
Maison Dorée
trés mécontente
j'ai acheté les BO et à la réception du colis je l'ouvre immédiatement et je m'aperçois que les BO n'ont pas leur fermoir. Je contacte le sav client pour en informer le vendeur et leur demander de bien vouloir m'envoyer 2 fermoirs sans ça je ne pouvais pas porter les BO. Le sav me demande des photos que j'envoie, on me répond que les BO ont été envoyées avec leur fermoir une vidéo ayant été faite avant l'envoi, vidéo que je n'ai pas vu car pas envoyée. je demande à effectuer un retour pour un échange que le sav me refuse également. Je me retrouve avec une paire de BO sans fermoir donc impossible à porter, étant obligée d'acheter 2 fermoirs pour pouvoir les porter. C'est inadmissible Même si les produits sont beaux, je ne recommande pas d'acheter un produit car si vous rencontrez un problème quelconque le sav ,n'est pas à votre écoute et ne vous solutionnera pas le problème, remettant même votre bonne foi en doute J'achète tout sur internet, je n'ai jamais vu ça A fuir absolument
28 de fevereiro de 2025
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Resposta da Maison Dorée
Bonjour Caroline,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes sincèrement navrés mais comme indiqué dans nos échanges, les boucles d'oreilles sont parties de notre entrepôt avec leurs fermoirs. Nous vous transmettons de nouveau la vidéo prouvant cela par mail.
Egalement nous ne vendons pas de pièces détachées pour des raisons de stock.
Veuillez encore nous excuser pour cet incident
Maison Dorée
Je trouve quand même cela abusé
Je trouve quand même cela abusé, car quand l’article ne te plaît pas en plus de payer la livraison, tu dois payer le retour à tes frais. De plus, je trouve que le produit est pas de très bonne qualité et dans un emballage simple. Pour finir le produit sur le site Internet rend beaucoup mieux qu’en vrai. Je ne recommande pas les produits ni le processus de retour et aucun contact avec le service client, c’est vraiment pas très qualitatif comme site Internet.
24 de fevereiro de 2025
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Resposta da Maison Dorée
Bonjour, Laura
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour et la qualité perçue du produit. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité et un service irréprochable.
Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions.
Cordialement,
Maison Dorée
Spedizione veloce nessun problema!
Spedizione veloce, tutto perfetto! nessun problema! :)
14 de fevereiro de 2025
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Resposta da Maison Dorée
Bonjour Giulia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre livraison s’est bien déroulée et dans les délais.
Bien à vous,
L’équipe Maison Dorée
Beaux bijoux mais qualité à revoir
Les bijoux sont vraiment magnifiques, la livraison a été rapide pour ma part. Cependant grosse déception dès que j’ai commencé à porter les bagues commandées. Au bout de 2h des traces foncées apparaissent sur vos doigts au niveau de la bague, comme quand vous portez des bijoux de mauvaise qualité…
23 de janeiro de 2025
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Resposta da Maison Dorée
Bonjour Clara,
Merci pour votre retour positif concernant la livraison et l’apparence de nos bijoux. Nous sommes désolés d’apprendre que les bagues n’ont pas tenu leurs promesses en termes de qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques au sérieux.
Nous allons transmettre ce retour à notre équipe pour vérifier la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Maison Dorée
J'adore la qualité des bijoux
La plupart de mes bijoux viennent de Maison Dorée, j'adore la qualité et les collections sont plus belles les unes que les autres ! J'ai récemment craqué sur la collection de Saint Valentin et j'en suis ravie, je les porte tout le temps !
7 de fevereiro de 2025
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Bonjour Noémie,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos bijoux et que la collection de Saint Valentin vous a séduite. C'est un réel plaisir de voir nos créations porter autant de bonheur au quotidien. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous serons toujours heureux de vous accompagner dans vos prochaines découvertes.
À très bientôt chez Maison Dorée !
Bien à vous,
L’équipe Maison Dorée
J'avais une mauvaise expérience dû à…
J'avais une mauvaise expérience dû à une non-réception du colis (sûrement la faute de Mondial Relay). Cette fois-ci, la livraison s'est déroulée sans encombre et les bijoux ont beaucoup plu à la personne concernée par le cadeau.
19 de fevereiro de 2025
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Resposta da Maison Dorée
Bonjour Cory,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée.
Nous sommes ravis que les bijoux aient trouvé leur place et qu’ils aient plu à la personne à qui le cadeau était destiné.
A très bientôt
Maison Dorée
Je recommande +++
Je recommande +++. J'ai commandé deux bagues. Elles sont absolument magnifiques. Elles ne bougent pas dans le temps. Rapport qualité prix 👌 et livraison super rapide.
19 de fevereiro de 2025
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Resposta da Maison Dorée
Bonjour Bérangère,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos bagues vous aient enchanté et que vous soyez satisfaite de leur qualité et de leur durabilité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d'autres créations très bientôt
Maison Dorée
Collier magnifique
Collier magnifique, ravie de mon achat. Site au top, envoi soigné et rapide, a recommander sans hésitation
7 de fevereiro de 2025
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Resposta da Maison Dorée
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le collier vous plaise et que votre expérience d'achat ait été agréable.
Bonne journée
Maison Dorée
Très beaux bijoux
J’avais déjà commandé il y’a quelques années sur ce site et la j’ai voulu retenter le coup parce que la collection est vraiment très belle et que la qualité des bijoux que j’avais déjà acheté n’a pas changer ou très légèrement.J’ai reçu les bijoux très rapidement et ils sont vraiment très beau, on voit qu il y a eu un changement au niveau de la fabrication.En tout cas je l’ai met tout les jours et pour l’instant rien à redire ils sont magnifique 🥰 je me tâte à recommander d’autre pièce
7 de fevereiro de 2025
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Resposta da Maison Dorée
Bonjour Lisa,
Un grand Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que la qualité des bijoux soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à vous tenir au courant des nouveautés!
À très bientôt, et merci encore pour votre confiance !
L'équipe Maison Dorée
Beaux produits
Colis reçu en temps en heure, les boucles d'oreilles sont conformes et très jolies.
22 de janeiro de 2025
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Resposta da Maison Dorée
Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que les boucles d'oreilles soient à la hauteur de vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée.
À bientôt,
L'équipe Maison Dorée
Bijou de main
Envoie rapide et emballage au top je recommande 😉👍
30 de janeiro de 2025
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Resposta da Maison Dorée
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour ce retour !
Nous sommes ravis que l'envoi et l'emballage aient répondu à vos attentes.
À très vite pour une nouvelle expérience,
L'équipe Maison Dorée
A Experiência Trustpilot
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