Le duduk est arrivé à bon port et il sonne bien, mais dans un carton défoncé et une protection en lamelles qui ne couvrait qu'une partie de l'emballage du duduk. Il n'y a pas de notice d'utilisation... Ver mais
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La livraison est rapide et bien suivie. Emballage très correct. J’ai actuellement besoin d’un retour sur le Duduk (conseils, nouvelle anche et peut-être souci de justesse… ) mais l’équipe, même si... Ver mais
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La Maison du Duduk est un acteur engagé pour préserver et promouvoir cet instrument millénaire emblème de la culture arménienne. Leurs conseils personnalisés (choix de l’instrument, apprentissa... Ver mais
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Après avoir commandé une partition, puis une anche , puis un étuis j'ai franchi le cap et commandé un duduk...et quel duduk, évidemment comme tout le reste d'une qualité incroyable ! Mais l'envoi éta... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
La Maison du Duduk est une plateforme spécialisée dans la promotion et la vente de Duduk en France.
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4,9
Excelente
144 avaliações
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Pb dans le conditionnement, l'emballage,le transport du duduk
Le duduk est arrivé à bon port et il sonne bien, mais dans un carton défoncé et une protection en lamelles qui ne couvrait qu'une partie de l'emballage du duduk.
Il n'y a pas de notice d'utilisation de l'instrument.
22 de junho de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers notre Maison.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre Duduk est bien arrivé à destination et qu'il vous apporte satisfaction sur le plan musical.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés de constater que le carton est arrivé endommagé. Nous allons travailler avec nos transporteurs afin d'identifier les causes de ce type de dommage et continuer à améliorer la protection de nos expéditions. L'essentiel reste que votre instrument soit arrivé intact, mais nous comprenons parfaitement que l'état du colis puisse avoir terni votre expérience.
Concernant la notice d'utilisation, nous proposons un guide de prise en main complet directement sur notre site internet, afin qu'il soit toujours accessible et régulièrement mis à jour. Si vous avez la moindre question sur l'utilisation ou l'entretien de votre Duduk, nous serons bien entendu ravis de vous accompagner.
Nous vous souhaitons de très beaux moments musicaux aux côtés de votre Duduk.
Musicalement,
La Maison du Duduk by Gusan Intruments
Their customer service is to notch…
Their customer service is to notch and the workmanship is amazing!
22 de junho de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Hello Somber,
Thank you for your kind review and for placing your trust in our Maison.
We are delighted to hear that you appreciated both the quality of our customer service and the craftsmanship of your Duduk. Every instrument is carefully prepared with the aim of providing an authentic and inspiring musical experience.
We wish you many wonderful musical moments with your Duduk.
Musically,
La Maison du Duduk
Resposta da La Maison du Duduk
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers La Maison du Duduk !
Nous sommes très heureux de savoir que notre travail, aussi bien autour des instruments que du partage d’informations sur l’univers du Duduk, vous apporte satisfaction. Notre objectif est justement de rendre cet instrument accessible aux musiciens débutants comme confirmés, tout en valorisant la richesse de cette tradition musicale.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans votre parcours musical
Musicalement,
La Maison du Duduk
De service van dit bedrijf is echt 100…
De service van dit bedrijf is echt 100 % Zij proberen mee te denken wat voor de klant belangrijk en het beste is. Echt heel fijn !
18 de maio de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Dear Fred,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld.
Wij zijn zeer blij te lezen dat u onze service en begeleiding heeft gewaardeerd. Wij proberen inderdaad altijd mee te denken met iedere klant, om zo de meest geschikte oplossing en het beste instrument aan te bieden volgens ieders behoeften.
Nogmaals hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en uw vertrouwen in La Maison du Duduk.
Wij wensen u veel mooie muzikale momenten met uw Duduk.
Musicalement,
La Maison du Duduk
Problème de justesse
La livraison est rapide et bien suivie. Emballage très correct. J’ai actuellement besoin d’un retour sur le Duduk (conseils, nouvelle anche et peut-être souci de justesse… ) mais l’équipe, même si assez lente pour répondre semble présente et attentive.
Je confirme après un excellent contact par téléphone que l’équipe est réactive et propose des solutions professionnelles qui répondent parfaitement aux besoins de suivi.
11 de maio de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que la livraison, le suivi ainsi que l’emballage ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre patience concernant nos délais de réponse. Comme évoqué ensemble, chaque Duduk possède ses propres particularités acoustiques et nous attachons une grande importance au suivi de nos instruments ainsi qu’à l’accompagnement de nos musiciens dans le temps.
Nous restons bien entendu disponibles pour continuer à vous accompagner concernant la justesse, les réglages ou le choix d’une anche plus adaptée à votre jeu.
Musicalement,
La Maison du Duduk
Cortesia e professionalità
Professionalità, disponibilità, qualità e trasparenza.
27 de abril de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Buongiorno Gio,
La ringraziamo sinceramente per il suo prezioso messaggio e per queste parole che ci toccano molto.
Siamo davvero felici di sapere che il nostro lavoro, la nostra disponibilità e il nostro impegno nel proporre strumenti e un accompagnamento di qualità siano stati all’altezza delle sue aspettative.
La trasparenza, la serietà e la passione attorno al Duduk fanno parte dei valori fondamentali della nostra maison, e il suo messaggio rappresenta un grande incoraggiamento per tutto il nostro team.
Le auguriamo una splendida continuazione musicale e tanti bei momenti con il suo strumento.
Musicalmente,
Il team de La Maison du Duduk
Resposta da La Maison du Duduk
Hello Murad,
Thank you very much for your review and your trust.
We are delighted to know that you are satisfied with both the instrument and the service provided. Your feedback truly means a lot to us and encourages us to continue offering the best possible experience to Duduk enthusiasts around the world.
We wish you many beautiful musical moments with your instrument, and we remain at your disposal anytime if needed.
Musically,
La Maison du Duduk
Un grand merci à toute l’équipe de la…
Un grand merci à toute l’équipe de la Maison du Duduk !
Je ne connaissais absolument pas cet univers et je n’avais aucune expertise en la matière. J’avais retrouvé chez moi un duduk que je pensais éventuellement offrir à ma femme, mais je ne savais pas du tout s’il était de bonne qualité ou réellement utilisable.
L’équipe m’a alors proposé de leur envoyer pour une expertise gratuite, rapide et très efficace. Ils ont pris le temps de l’examiner avec sérieux et sincérité, puis de me conseiller honnêtement. Grâce à leur accompagnement, j’ai finalement choisi d’acheter chez eux un duduk noeuf d’une qualité bien supérieure.
Je tiens vraiment à souligner leur disponibilité, leur professionnalisme et surtout la qualité des échanges que j’ai eus avec eux ainsi que l'efficacité de leur service de livraison. On sent une vraie passion et une grande sincérité dans leur manière d’accompagner les clients.
C’est une excellente adresse que je recommande vivement. Encore merci à toute l’équipe !
25 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da La Maison du Duduk
Bonjour Lancelot,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et bienveillant.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots, et ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette découverte du Duduk. Le fait que vous nous ayez accordé votre confiance pour l’expertise de votre instrument nous honore sincèrement.
Au sein de La Maison du Duduk, nous avons à cœur d’apporter des conseils honnêtes, transparents et adaptés à chaque personne, qu’elle soit passionnée de longue date ou totalement novice dans cet univers. Savoir que cette démarche vous a permis de trouver un instrument qui vous correspond pleinement est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la qualité des échanges ainsi que notre service de livraison. Nous restons une petite maison indépendante, profondément animée par la passion du Duduk et le désir de transmettre cet instrument dans les meilleures conditions possibles.
Nous espérons que ce nouveau Duduk apportera beaucoup d’émotions et de beaux moments musicaux à votre épouse.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation.
Musicalement,
La Maison du Duduk
Duduk reçu rapidement
Duduk reçu rapidement, bien emballé (heureusement d'ailleurs, le facteur l'avait balancé par dessus le mur...).
Bel instrument, plus qu'à s'y mettre!
27 de abril de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Bonjour Bruno,
Un immense merci pour votre retour et pour votre confiance envers La Maison du Duduk.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Duduk est bien arrivé et qu’il vous plaît.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans votre découverte de l’instrument et restons naturellement à votre disposition si vous avez la moindre question concernant l’apprentissage, l’entretien ou le choix des anches.
Musicalement,
La Maison du Duduk
Super instrument de très bonne qualité.
Super instrument de très bonne qualité.
Livraison au top 👌🏼
15 de abril de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Bonjour Gabriel,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la qualité de votre instrument ainsi que la rapidité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Vos mots nous encouragent à poursuivre notre travail avec exigence et passion.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre parcours musical.
Musicalement,
La Maison du Duduk
The shvi flute was fast and personal…
The shvi flute was fast and personal delivered and theflute is nicely made.
Because there appear to be more possibilities for the fingering, it would be good maybe to deliver the flute with fingering suggestions. Thank you!
8 de abril de 2026
Ma commande dans la boutique
Livraison très rapide, marchandise en parfait état. Je reviendrai avec plaisir !
13 de abril de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que votre commande vous est parvenue en parfait état.
Ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Musicalement,
L’équipe de La Maison du Duduk
Livraison rapide
Livraison rapide, emballage soigné et surtout article magnifique. Je recommande les yeux fermés
Merci
30 de março de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison, l’emballage ainsi que l’instrument ont été à la hauteur de vos attentes. C’est exactement pour ce type de retour que nous nous investissons chaque jour avec exigence et passion.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Musicalement,
La Maison du Duduk
Changement de hanche suite à un retour client
Le bec était très difficile à jouer et pas assez ouvert. Ayant donné ce retour client à la Maison du Duduk, ils ont décidé de m’envoyer une hanche plus souple. Très bon service
23 de março de 2026
Service parfait
Service parfait, gentillesse dans les échanges.
Peut-être faudrait-il proposer lors du premier achat une anche d'étude et un étui pour ranger l'instrument.
Albert
10 de março de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Bonjour Albert,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité du service que sur nos échanges.
Concernant votre remarque, elle est tout à fait pertinente. Nos Duduks sont fournis avec une anche standard de force 2, permettant d’obtenir un timbre riche et équilibré dès la réception. Toutefois, les anches d’étude ainsi que les étuis restent des éléments complémentaires, proposés en supplément. Il s’agit d’accessoires à part entière, qui nécessitent un travail spécifique et représentent une valeur réelle, ce qui explique qu’ils ne soient pas inclus systématiquement.
Cela permet également à chacun de choisir un équipement adapté à son niveau et à son usage, notamment pour les débutants qui peuvent souhaiter une anche plus souple, ou pour les musiciens amenés à se déplacer régulièrement.
Nous vous remercions en tout cas pour votre suggestion, que nous prenons avec attention dans une logique d’amélioration continue.
Au plaisir d’échanger à nouveau avec vous,
Musicalement,
La Maison du Duduk
Excellent service all round
I don't speak French, unfortunately, but just wanted to pass on my gratitude and respects to La Maison du Duduk. The instrument I ordered was shipped swiftly and well packaged. The duduk itself is beautifully crafted and there is great and helpful information on the website. Also a member of the company reached out to me on Instagram and gave me some great pointers on how to start playing/improving my beginners technique. Really outstanding customer support and all round great service.
14 de março de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Hello Will,
Thank you very much for your message and for your kind words.
We are truly glad to hear that your experience with La Maison du Duduk met your expectations, both in terms of delivery and the quality of the instrument. Particular care is given to packaging and preparation to ensure each Duduk arrives in the best possible conditions.
We are also pleased that the educational content on our website, as well as the guidance provided through our exchanges, could support you in your first steps with the instrument. Supporting musicians, especially at the beginning of their journey, is an essential part of our approach.
Thank you again for your trust and your support.
Musically,
La Maison du Duduk
Grace - Thanks
Ho suonato solo una nota, è stato bello e caldo. La confezione è molto bella, accogliente ed elegante. La spedizione è stata abbastanza rapida.
Grazie
14 de março de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Buongiorno Vincenzo,
La ringraziamo sinceramente per il suo messaggio.
Siamo molto felici di sapere che, fin dalla prima nota, il nostro Duduk le abbia trasmesso una sensazione così bella e calda. Siamo anche lieti che abbia apprezzato la confezione, alla quale dedichiamo sempre grande cura affinché rispecchi l’eleganza e l’attenzione che desideriamo offrire a ogni cliente.
La ringraziamo inoltre per aver sottolineato la rapidità della spedizione.
Musicalmente,
La Maison du Duduk
Parfait !!
Parfait !!! Maison sérieuse, la qualité est au rendez vous. Livraison rapide. Livré avec une belle boite. Ce qui n'était même pas mis en valeur dans la description du produit. Merci !!!
14 de março de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Bonjour Tanguy,
Merci infiniment pour votre retour.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le sérieux de notre Maison, la qualité de votre instrument, ainsi que la rapidité de la livraison.
Nous sommes également ravis que la boîte vous ait plu. Nous tenons en effet à ce que chaque commande soit préparée avec le plus grand soin, jusque dans les moindres détails.
Merci encore pour votre confiance.
Musicalement,
La Maison du Duduk
Resposta da La Maison du Duduk
Hola Angel,
Muchas gracias por su comentario y por su confianza. Estamos muy felices de saber que ha quedado satisfecho con la calidad del instrumento. Nos alegra especialmente ver que nuestros clientes españoles también están contentos y valoran nuestro trabajo. Su apoyo significa mucho para nosotros.
Musicalmente,
La Maison du Duduk
Bonne expérience d’achat
Bonne expérience d’achat, expédition rapide à Mulhouse et très jolie présentation de l’instrument dans sa boîte !
Merci et bonne continuation !
24 de fevereiro de 2026
Resposta da La Maison du Duduk
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat s’est bien déroulée, que l’expédition jusqu’à Mulhouse a été rapide, et que la présentation de l’instrument dans sa boîte vous a plu.
Nous vous souhaitons une très belle découverte de votre Duduk et restons à votre disposition pour la suite.
Musicalement,
La Maison du Duduk
A Experiência Trustpilot
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