Maison du Garde-corps Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi bestilte vores gelænder hos hvad der viste sig at være et svensk og ikke et fransk firma. Uden skyld hos Maison du Garde-corps blev leverancen her til Frankrig forsinket i ugevis. Det var alene D... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aucune visibilité sur les dates de livraisons / livraison non rapide / livreur malpoli / livraison incomplète pièces manquantes (les vis tenant les verres et les joints caoutchouc). Nous avions pourta... Ver mais

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Le produit est de très bonne qualité. Des soucis avec la commande : mauvaise platine, caches non-reçus. Mais SAV au top et rapide avec prise en compte et renvoi des bonnes pièces Le rendu est impec... Ver mais

A empresa respondeu

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Commandé un garde-corps à câbles, en inox. Produit d'excellente qualité, finitions impeccables, tout le matériel, y compris l'outillage est inclus (douille, colle, scotch, clés, emboûts). Atteign... Ver mais

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Muito Bom

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très beau produit.

Nous avions quelques réticences à commander à l'étranger mais avons été très bien conseillé et servit par Monsieur BACRHI. La commande nous est rapidement parvenue et complète. Pièces de très belle qualité permettant un rendu impeccable. Je recommande sans hésitation ce Fabriquant.

7 de janeiro de 2025
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Joli mais attention s'il y a beaucoup de vent

Nous avons eu quelques soucis avec les garde-corps car ils étaient positionnés à un endroit où il y a beaucoup de vent. Cependant, le service client a été constructif pour trouver une solution qui je l'espère sera pérenne.
Renseignez-vous donc bien sur l'environnement climatique dans lequel vous souhaitez installer ce produit pour prévoir les options adéquates.

13 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Maison du Garde-corps

Resposta da Maison du Garde-corps

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience avec nos garde-corps. Sachez que votre retour a été pris très au sérieux, et nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre situation.
Lorsque vous avez rencontré un problème avec le matériel initial, nous avons immédiatement pris en charge l'envoi du matériel de remplacement, sans frais pour vous. De plus, afin de garantir une solution complète, nous avons également convenu d'un accord concernant les professionnels qui se chargeraient du remplacement du matériel, bien que le garde-corps n’ait pas été installé par nos soins.
Nous comprenons que l'entretien des garde-corps en verre puisse sembler contraignant, mais cela fait partie des précautions nécessaires pour garantir leur durabilité, surtout dans des environnements exposés au vent ou à d'autres contraintes extérieures. Ces recommandations sont incluses dans les instructions d'entretien que nous partageons avec nos clients pour assurer la longévité et la sécurité du produit.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons disponibles pour échanger davantage si vous avez besoin de précisions ou d’une assistance complémentaire. Notre objectif principal est de garantir la satisfaction et la sécurité de nos clients, et nous espérons que les actions que nous avons entreprises démontrent notre engagement envers vous.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent et professionnel

Le site permet de créer et personnaliser un garde-corps sur-mesure. La commande est facile et rapide, le service technique est réactif par e-mail si besoin. L'envoi est assez rapide et le colis de super qualité pour protéger le garde-corps.
Je recommande vivement ce vendeur

11 de novembro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Devis rapide

Devis rapide, expédition en avance par rapport à ce qui était annoncé.outillage pour le montage présent dans chaque colis et enfin produit conforme à la demande. Excellent.

20 de setembro de 2024
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

vitre fissurée

Livraison parfaite, nous avons installés le garde corps en verre, mais malheureusement au premier orage de la grêle est tombée (petits grêlons) deux vitres aux angles ont fissurées, j'ai informé l'entreprise, l'entreprise ne se dit pas responsable et ma renvoyé un devis pour le changement des vitres ! A aucun moment sur le site ou sur le livré d'instruction, on nous informe que le vitrage pourrait se fissurer en cas d'orage de grêle, alors méfiez vous la référence réf du produit "garde corps tout en verre"

1 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Le commercial a été très réactif et a…

Le commercial a été très réactif et a répondu à toutes mes questions. La livraison du garde-corps a été rapide. Cependant, j'ai été déçu par l'état de la barre en inox, qui était rayée à la réception. De plus, nous avions besoin de 90 cm, mais la taille de la vitre ne le permettait pas, créant un écart que je n'avais pas anticipé. Cette information n'était mentionnée nulle part, ce qui est dommage.

13 de agosto de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le produit est de très bonne qualité il…

Le produit est de très bonne qualité il y a eu juste un petit problème sur la longueur du garde corps mais j’ai repris contact avec la maison et elle doit m’envoyer le complément du tube inox dont j’ai besoin pour terminer mon installation ils m’ont confirmé que le reliquat était parti
Je recommande cette maison

2 de julho de 2024
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Produit reçu en temps et en heure, mais pratique commercial douteuse

Produit reçu en temps et en heure... produit correspondant à la,description.
Seul bémol, une promotion de 15% à commencé 4 jours après avoir lancé ma commande dont le délai de livraison était de 5 à 6 semaines, mais il n ont pas voulu m en faire bénéficier. J aurai apprécié qu au moment de lancer ma commande, le vendeur que j ai eu au telephone aurait pu m en parler.

17 de junho de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le top.

Produits de très bonne qualité.
Emballages soignés.
Délais respectés.
Une petite pièce manquante lors de ma commande, j'ai éte recontacté le jour même de ma reclamation par mail et elle a été renvoyée immédiatement.
Bref, de vrais pros.

20 de junho de 2024
Avaliação não solicitada

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