Mammasilka Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’ai reçu ma taie d’oreiller dans les temps, elle est magnifique et tellement agréable pour dormir!! J’ai aussi eu l’occasion d’échanger avec eux au téléphone et ils sont vraiment adorables. Ça fait p... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Superbe expérience chez Mamma Silka. La soie est de très bonne facture et cela se ressent immédiatement (et j'en ai testé plusieurs avant elle !). J'ai aussi commandé un masque de nuit: là encore il... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A fuire ! J'ai reçu ma commande beaucoup trop tardivement, j'ai dû les relancer pour la recevoir sauf que je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé ! En effet, j'avais commandé un bonnet et... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Apres une experience décevante d une taie en soie achetée sur une autre enseigne, jai reçu mes taies mammasilka et j'en suis ravie. La qualité est top, la couleur très élégante et l'appel di service a... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de moda feminina

Escrito pela empresa

MAMMA SILKA est une marque spécialisée dans l’univers de la soie, proposant des collections haut de gamme alliant élégance, confort et qualité. Notre gamme comprend de la literie en soie (taies d’oreiller, draps, housses de couette), des vêtements et pyjamas en soie, ainsi que des accessoires et coffrets cadeaux. La soie est au cœur de notre identité, avec des créations pensées pour le bien-être, le confort et le raffinement au quotidien. Présente dans 18 pays à travers le monde, MAMMA SILKA est notamment distribuée en Europe, aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie.


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Muito Bom

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216 avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bien

Très bon contact, délais annoncés et respectés, je suis très satisfaite de ma taie en soie à un prix très doux!

25 de setembro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande pyjama soie

J’ai commandé un pyjama en soie et je suis très satisfaite de mon achat, je le porte énormément, il est très doux et confortable c’est exactement ce que je cherchais :)
Service client également à l’écoute je ne peux que recommander

16 de setembro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bonne qualité

Très bonne expérience sur ce site, propose des produits en soie de très bonne qualité à très bon rapport qualité prix.
Commande reçue dans les temps et correspondant très bien à la description. Merci beaucoup.
Je recommande les yeux fermés.

1 de outubro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

N'hésitez pas...

Produit de bonne qualité livré dans un délai raisonnable avec un prix en dessous de la moyenne du marché.
Je recommande mamma silka.

1 de julho de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat ! Le bonnet est vraiment joli, confortable et agréable à porter. La qualité est au rendez-vous et je suis ravie de mon choix. Je recommande sans hésiter ! 💕

23 de setembro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

DO NOT BUY FROM THIS SELLER!

DO NOT BUY FROM THIS SELLER!

It's a SCAM company. They contact you via WhatsApp, that the item you purchased is not available right now, it takes x weeks to produce it.
They won't send you no product.
It's a fu"""" scam. I'm reporting them to the authorities both in my country and France.

!! EDIT:So their response now is that I didn’t receive the product only because their stock is constantly changing. Funny how I haven’t received either the product or my refund since placing the order on September 4.
It’s especially ridiculous that they claim I’m not even their customer when I have screenshots of our conversation proving otherwise—including their promise to refund me. Since then, I’ve received nothing. And I of course still have the emails of my order so..why are you trying to gaslight people?
You’ll get caught, so you won’t be able to keep doing this to people for much longer.

10 de setembro de 2026
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logotipo da Mammasilka

Resposta da Mammasilka

Dear Customer,

We are sorry to read your review, but we strongly disagree with your accusations against our company.

Our stock levels change daily, and we receive new deliveries from our suppliers every week. It is therefore possible that a specific product you ordered was temporarily out of stock. However, our maximum delivery timeframe is two weeks, regardless of the destination country.

We categorically reject your claims that Mamma Silka is a scam. We are a legitimate company, and we take our reputation and customer satisfaction extremely seriously. Our customer service team is available by phone, WhatsApp and email, and we always respond to our customers.

Most importantly, after conducting thorough checks, we have found absolutely no customer or order matching the name associated with your review. It is therefore possible that you placed your order with another company or a competing website.

We take great pride in the quality of our products, our customer service and the attention we give to every customer.

We firmly dispute these accusations, particularly as we have no record of you ever being a customer of Mamma Silka.

Kind regards,

The Mamma Silka Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rien reçu, plus d'un mois après la commande

Plus d'un mois après la commande, toujours rien reçu mais à 2 reprises ils répondent de façon automatique à mes réclamations en prétextant un réassort m'obligeant à patienter une nouvelle fois une dizaine de jours (en m'assurant que ma commande sera ensuite traitée en priorité sauf qu'ils mentent puisque ce n'est pas le cas à la date où ils reçoivent leur soit-disant réassort). Je les ai signalés à la DGCCRF, et encourage les potentiels clients à se méfier avant de leur faire cadeau de leurs paiements.
Suite à mon avis, leur réponse indique que je ne suis pas cliente et ils ont retiré mon suivi de commande mais j'ai conservé toutes les captures d'écran prouvant le contraire, ce que je vous conseille aussi de faire.

15 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Mammasilka

Resposta da Mammasilka

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre message. Il s'agit de votre deuxième avis, et nous tenons à apporter une nouvelle fois quelques précisions.

Tout d'abord, nous ne faisons aucune réponse automatique ou générée par intelligence artificielle. Notre service client est joignable par téléphone via WhatsApp, de 9h à 17h30. Notre numéro est clairement indiqué sur notre site internet.

En revanche, comme nous vous l'avions déjà indiqué lors de votre premier avis, vous n'êtes pas cliente chez Mamma Silka. Nous n'avons aucune commande ni aucun client correspondant à votre nom dans notre base de données.

Vous avez très probablement effectué votre achat auprès d'une autre enseigne, notamment Mome Silk, qui est une marque totalement indépendante de la nôtre.

Nous tenons donc à préciser aux lecteurs de cet avis que cette personne n'est pas cliente de Mamma Silka et qu'aucune commande à son nom n'a été passée auprès de notre société.

Cordialement,

L'équipe Mamma Silka

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super rapport qualité prix !

Honnêtement super qualité et pas trop cher en plus ! Rien à dire. Ils sont à l’écoute de toutes les demandes et leurs services client est hyper réactif. J’ai rarement vu ça.
La réception du colis à été un peu plus tardive que prévu mais totalement compréhensible en sachant qu’ils viennent juste de se lancer. Je conseilles fortement.

15 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada

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