Profumeria Firenze in Via Cavour. Gentilezza e cortesia in questo negozio. Grande professionalità del personale addetto alle vendite. Torno volentieri in questo punto vendita per avere suggerimenti.... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ho acquistato un mascara e una matita occhi waterproof Collistar e una matita sopracciglia Najoleari nel negozio Marrionaud in Via Duchessa Jolanda 6, Torino. Ottima accoglienza e ottimi prodotti, buo... Ver mais
A empresa respondeu
Gli operatori gentilissimi ed attenti, la scelta sempre molto ampia, i prodotti le promozioni, insomma tutto peccato solo di dover fare molti km poiché il negozio a Campo dei Fiori ha chiuso, un gros... Ver mais
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AGGIORNAMENTO Annullamento ordine 1306928095 non ancora gestito. Richiesto annullamento ordine. Servizio clienti scortese e poco proattivo. Da evitare! Ho utilizzato codice sconto corporat... Ver mais
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Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Cosmetici viso e corpo, profumi per donna e uomo, make up e tanto altro in vendita nella più grande profumeria online: approfitta di offerte e promozioni!
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Itália
- marionnaud.it
3,9
Muito Bom
1 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Gli operatori gentilissimi ed attenti
Gli operatori gentilissimi ed attenti, la scelta sempre molto ampia, i prodotti le promozioni, insomma tutto peccato solo di dover fare molti km poiché il negozio a Campo dei Fiori ha chiuso, un grosso dispiacere...
Grazie
4 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Eva,
grazie di cuore per le tue belle parole! Siamo felici che tu apprezzi la gentilezza del nostro personale, l’ampiezza dell’assortimento e le promozioni dedicate alla nostra clientela.
Comprendiamo il dispiacere per la chiusura della Profumeria di Campo dei Fiori e ci rendiamo conto di quanto possa essere scomodo dover percorrere più chilometri per raggiungere un altro punto vendita.
Ti ringraziamo per la fiducia che continui a dimostrarci e speriamo di poterti accogliere presto in una delle nostre Profumerie o su Marionnaud.it.
Silvia del Team Marionnaud Italia
Personale cortese e preparato
Personale cortese e preparato. Prodotti ottimi!
3 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Elena, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il consiglio dei nostri Beauty Expert sia stato utile e ti abbia permesso di trovare il prodotto giusto per te 💜
Speriamo di rivederti presto in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Rita è stata davvero indispensabile per…
Rita è stata davvero indispensabile per la scelta dei miei prodotti. Ha saputo risolvere con competenza tutte le difficoltà legate alla mia pelle. Esperienza assolutamente eccellente e personale gentile e super competente
10 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Daniela, siamo felici che la gentilezza e la professionalità della nostra Beauty Expert Rita abbia contribuito a rendere speciale la tua esperienza. Condivideremo con piacere le tue parole con le nostre Beauty Expert! 💜
Grazie per aver scelto Marionnaud e a presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Personale gentile e molto preparato sui…
Personale gentile e molto preparato sui profumi
7 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Marionnauditalia
Gentile Tiziano, grazie per aver riconosciuto la disponibilità e la professionalità del nostro Team! Per noi è importante accompagnare ogni cliente con attenzione e ascolto, offrendo consigli pensati per le sue esigenze 💜
Ti aspettiamo presto in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Personale di grande capacità e…
Personale di grande capacità e gentilezza. Trovi sempre qualcosa da acquistare anche se passi solo a salutare
3 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Francesca, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il consiglio dei nostri Beauty Expert sia stato utile e ti abbia permesso di trovare il prodotto giusto per te 💜
Speriamo di rivederti presto in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Ottimo acquisto
Ho acquistato un mascara e una matita occhi waterproof Collistar e una matita sopracciglia Najoleari nel negozio Marrionaud in Via Duchessa Jolanda 6, Torino. Ottima accoglienza e ottimi prodotti, buon rapporto qualità prezzo utilizzando i buoni sconto. L'unica pecca poco fornito. Non ho trovato un eyeliner waterproof e uno spray termo protettore per capelli. Sarebbe anche utile, per l'acquisto on-line, la possibilità di ritirare il prodotto in negozio per piccoli acquisti. Le commesse sono state cortesi e preparate.
3 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Irene,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! 💜
Siamo felici che tu abbia apprezzato l’accoglienza, la professionalità delle nostre colleghe e la selezione di prodotti, anche grazie ai buoni sconto.
Ci dispiace che tu non abbia trovato tutti i prodotti che cercavi. Ti ricordiamo inoltre che, grazie al servizio Click & Collect, puoi acquistare i tuoi prodotti su Marionnaud.it e scegliere il ritiro in negozio.
Grazie ancora per la tua visita e per i tuoi suggerimenti. Ti aspettiamo presto in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia 💜
Ho trovato il prodotto giusto
Ho trovato il prodotto giusto, per un regalo di compleanno dell'ultimo minuto
29 de setembro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra selezione di prodotti per il tuo regalo last minute 💜
Ti aspettiamo presto per scoprire tutte le novità beauty!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Resposta da Marionnauditalia
Gentile Alma, siamo felici che i consigli ricevuti in Profumeria ti abbiano aiutata a trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze! È proprio questo il valore che vogliamo offrire: un'esperienza beauty personale e su misura 💜
Torna presto a trovarci!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Servizio pessimo
Buongiorno , ho ordinato il 10/09 un profumo da uomo.
Consegna stimata 11/09 , ad oggi 09/10 non ho ancora ricevuto il profumo , il corriere lo ha perso, non ne ho ricevuto
uno in sostituzione , ne il rimborso di quanto pagato nonostante diversi solleciti effettuati
9 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Santina, grazie per averci contattati.
Comprendiamo e condividiamo il tuo disagio.
Per questo faremo il possibile per darti l'assistenza che meriti.
Per prima cosa, saresti così gentile da comunicarci il numero dell'ordine?
Sarà nostra premura fornirlo al nostro Servizio Clienti il quale farà le opportune verifiche e ti darà un riscontro appropriato.
Nel frattempo, ci scusiamo sinceramente per l'accaduto.
Silvia del Team Marionnaud Italia
Solita professionalità e gentilezza.
Solita professionalità e gentilezza.
9 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Marco, grazie per questo bellissimo feedback! È un piacere sapere che hai apprezzato la tua esperienza con Marionnaud 💜
Ti aspettiamo presto in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
La vasta scelta di profumi e di offerte…
La vasta scelta di profumi e di offerte che ci sono , poi il personale molto disponibile e mai scontroso.
30 de setembro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Alfio, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra selezione di prodotti e la varietà del nostro assortimento 💜
Ti aspettiamo presto per scoprire tutte le novità beauty!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Consegna Ordine Top
Ordine arrivato il giorno dopo! Non mo era mai capitato di ricevere un ordine così velocemente da una profumeria. Super soddisfatto della consegna!
5 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Luca, siamo felici di sapere che il tuo shopping online su Marionnaud.it sia stato positivo e che la consegna sia stata all'altezza delle tue aspettative! 💜
Grazie per aver scelto Marionnaud e ti aspettiamo presto su Marionnaud.it e nelle nostre Profumerie!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Pessima esperienza.
Pessima esperienza.
Ordine MAI arrivato e supporto clienti non adeguato.
Non farò mai più un ordine dal loro sito.
Numero di ordine: 1306887689
8 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Francy,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che hai avuto. Comprendiamo la tua delusione per non aver ricevuto l’ordine e il disappunto per non aver trovato nel nostro Servizio Clienti il supporto che ti aspettavi.
Vorremmo approfondire quanto accaduto e verificare la situazione del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di indicarci il numero d’ordine, così da poter effettuare le opportune verifiche e aiutarti a fare chiarezza.
Ci auguriamo di poter trovare una soluzione e riconquistare la tua fiducia.
Silvia del Team Marionnaud Italia
Le due signore che ci hanno servito…
Le due signore che ci hanno servito sono state molto gentili e competenti.
E' il negozio in Via Sarpi a Milano.
1 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Claudio, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il consiglio delle nostre Beauty Expert sia stato utile e ti abbia permesso di trovare il prodotto giusto per te 💜
Speriamo di rivederti presto in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Ordinato contorno occhi Chanel le lift…
Ordinato contorno occhi Chanel le lift online, con consegna in 2/3 giorni lavorativi, dopo una settimana sento il servizio clienti mi dicono che il prodotto è in negozio pronto per il ritiro, vado in negozio mi dicono che il magazzino è sotto inventario e che mi verrà spedito per inizio settimana prossima, il martedì seguente mi arriva la mail che è stato spedito con il tracking poste italiane che ore dopo me lo dà consegnato alle ore 13.02, questa volta chiamo il negozio per conferma che era arrivato, mi dicono che non era ancora stato consegnato, e che mi avrebbero chiamato quando sereb
be arrivato in negozio, la sera mi arriva la mail che l'ordine è pronto per il ritiro in negozio, il giorno seguente mi reco in negozio e mi dicono che non era arrivato, fanno una serie di chiamate dicendomi poi che in sede gli risulta che l'ordine è in negozio, il pacco non si trova, dopo una serie di chiamate mi dicono che poste italiane non hanno consegnato 😮💨 morale della favola io sono in attesa di sapere che fine ha fatto il pacco, stendiamo un velo pietoso... Mai successo nulla del genere 😢, spero quanto meno che mi faranno il rimborso.. Terribile!!!
Il mio numero d'ordine è : 1306882281
7 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Nifea,
ci dispiace sinceramente per la lunga serie di disguidi che hai dovuto affrontare nella gestione del tuo ordine. Comprendiamo bene la tua frustrazione, soprattutto considerando i diversi passaggi e le informazioni ricevute che non hanno trovato riscontro al momento del ritiro.
Vorremmo verificare direttamente cosa sia accaduto al tuo ordine e aiutarti a fare chiarezza sulla situazione. Ti chiediamo gentilmente di indicarci il numero d’ordine, così da poter effettuare le opportune verifiche e monitorare la tua richiesta.
Ci auguriamo di poter risolvere quanto prima questa situazione e restituirti un’esperienza all’altezza delle tue aspettative.
Silvia del Team Marionnaud Italia
Attenzione ai clienti
Attenzione ai clienti con proposte di sconti personalizzati, varietà dei prodotti, cortesia del personale
1 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Laura, siamo felici che tu abbia apprezzato i vantaggi dedicati alla nostra Marionnaud Family! 💜
È il nostro modo per accompagnarti nel tuo shopping beauty e rendere ogni visita ancora più speciale. Ti aspettiamo presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Ho acquistato presso il centro di Empoli - Centro
Ho acquistato presso il centro commerciale di Empoli. Il commesso è molto disponibile e mi ha molto aiutato nella scelta del profumo. Ha fatto di tutto per accontentarmi e questo l'ho apprezzato molto.
5 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Gianluca,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! 💜
Siamo davvero felici di sapere che la tua visita presso la nostra Profumeria di Empoli sia stata così positiva e, soprattutto, che tu abbia trovato disponibilità e attenzione nella scelta del tuo profumo.
Sapere che il nostro collega ha fatto il possibile per aiutarti e accompagnarti nella scelta è per noi una bellissima soddisfazione. La consulenza e l’ascolto sono proprio ciò che vogliamo offrire a chi entra nelle nostre Profumerie.
Grazie per aver dedicato del tempo a raccontarcelo e per aver scelto Marionnaud. A presto! 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Resposta da Marionnauditalia
Gentile Cliente, grazie per averci dedicato il tuo feedback! Siamo felici di averti nella nostra Marionnaud Family. 💜
Torna presto a trovarci!
Silvia del Team Marionnaud Italia
La professionalità e la disponibilità…
La professionalità e la disponibilità delle commesse
5 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Laura, grazie per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza da Marionnaud sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente nelle nostre Profumerie per continuare a condividere con te il nostro mondo beauty 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Disponibilità commessa
Disponibilità commessa alla presentazione dei prodotti.
1 de outubro de 2026
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Resposta da Marionnauditalia
Gentile Riccardo, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il consiglio della nostra Beauty Expert sia stato utile e ti abbia permesso di trovare il prodotto giusto per te 💜
Speriamo di rivederti presto in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
A Experiência Trustpilot
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