Deux achats effectués pour le moment, très bonne expérience. Envoi rapide et sérieux. Bien emballé, bien protégé, l'état correspond à la description et la notation faite sur le site. Une équipe profes... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Clairement LA meilleure boutique française de retrogaming à ce jour ! L’équipe est sérieuse, très professionnelle, passionnée (on peut discuter jeux vidéo de temps en temps) et chose rare: prête à s... Ver mais
A empresa respondeu
Première commande chez Masaru pour une manette et deux jeux rétro. Les produits étaient propres, bien décrits, et j’ai trouvé le suivi de colis clair. Petit bémol, une étiquette collée sur une jaquett... Ver mais
A empresa respondeu
La vieille console videopac g7000 qui manquait à ma collection, j'ai eu le plaisir de la trouver en parfait état sur ce site pour un tarif vraiment bon. Elle est arrivée parfaitement emballée dans un... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Entreprise spécialisée dans la vente de produits Retrogaming (Nintendo Gamecube, Nintendo 64, Game Boy, Sega, etc...)
Informações de contato
86000, Poitiers, França
- 0618223412
- masaru-corp@outlook.fr
- masaru.fr
4,5
Excelente
468 avaliações
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J'ai reçu une manette N64 supposée en…
J'ai reçu une manette N64 supposée en bon etat de marche avec le joystick cassé. Inutilisable.
Je vais demander un remboursement.
12 de setembro de 2025
Resposta da Masaru
Bonjour M. Fayolle,
Nous sommes désolés d’apprendre que la manette N64 reçue ne vous a pas donné satisfaction.
Sachez que tous nos articles sont testés avant expédition et étaient en état de fonctionnement au moment de l’envoi. Il est donc possible qu’un choc durant le transport ait endommagé le joystick.
Quoi qu’il en soit, nous ne souhaitons pas vous laisser avec un produit inutilisable. Nous vous avons déjà proposé une solution de retour afin de procéder à un remboursement ou à un échange, selon votre préférence.
Nous regrettons sincèrement cette situation et mettons tout en œuvre pour qu’elle soit réglée rapidement.
Cordialement,
L’équipe Masaru
Très satisfait merci
3 de setembro de 2025
Colis très bien emballé je recommande…
Colis très bien emballé je recommande fortement par contre le tout petit bémol
Le suivi de livraison n'était pas assez précis sinon envoi rapide je recommanderai sûrement 😄
10 de setembro de 2025
Un contact très professionnel
Un contact très professionnel, un envoi très soigné, et une rapidité exemplaire.
Merci
5 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Excellente boutique en ligne de jeux vidéo
J'ai commandé un jeu PS1 sur le site Masaru.fr. La gestion des commandes est très rapide, et le vendeur répond rapidement aux messages. J'ai reçu mon jeu, qui était très bien emballé (boîte en carton, pochette plastique à bulles et pochette plastique pour le boîtier). Le jeu était dans un excellent état et le CD ne présentait aucune rayure. Je les remercie encore pour leur professionnalisme et je recommande cette boutique en ligne à 100 %.
5 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Tout était nickel 👍
28 de agosto de 2025
C’est toujours un plaisir de commander…
C’est toujours un plaisir de commander sur Masaru. Prix raisonnable, envoie soigné et rapide. Facile à contacter en cas de soucis de livraison sur une commande précédente alors que le problème ne venait pas d’eux. Je les recommande à 1000%.
27 de agosto de 2025
1 ère commande tout s est très bien…
1 ère commande tout s est très bien passé reçu mon jeux 2,3 jours après ma commande top
19 de agosto de 2025
Conforme à la description et bien…
Conforme à la description et bien emballé. Très bonne expérience.
18 de agosto de 2025
Envois rapide,mais pas bien…
Envois rapide,mais pas bien proteger,xarton enfonce,heureusement la console etait intacte
26 de agosto de 2025
Envoi rapide et qualité au rendez-vous
Très bonne communication avec l équipe Masaru.
Envoi rapide et soigné, même la notice du jeu est emballé dans un petite pochette plastique. C est le genre de petit détail comme ça qui font plaisir à voir quand on est minutieux avec les jeux vidéos.
Les prix sont corrects en plus. C était ma 1ère commande et certainement pas la dernière.
27 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Très bien !
Envoie bien protégé avec papier bulle et Crystal box. Beaucoup de bons jeux rares à des prix correct, suffisamment rare pour être souligné. Je regrette simplement que le carton d’envoi n’ai pas été mieux scotché car à l’arrivée, tout était ouvert. Une chance rien n’avait disparu de la commande, mais c’est dommage quand on voit le soin porté aux protections des jeux à l’intérieur. Également je regrette les petites étiquettes collées sur les boites pour les identifier. J’imagine que c’est plus simple pour le vendeur, mais c’est une galère à retirer proprement … hormis ça que du bon ! Je recommanderais sans hésiter.
15 de agosto de 2025
Resposta da Masaru
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 🙏
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des jeux et le soin apporté à leur protection. Vos remarques sur le scotchage des cartons et les étiquettes sont très précieuses : nous allons améliorer ces points pour que vos prochaines commandes soient parfaites de bout en bout.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous motive énormément. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines trouvailles rétro 🎮✨
L’équipe Masaru
Envoie propre et rapide
Envoie propre et rapide.
J'ai du les contacté pour un micro problème, très rapide pour avoir la réponse.
Donc site de confiance 🙂
12 de agosto de 2025
De très bonnes offres du choix un site…
De très bonnes offres du choix un site bien construit des bonnes options un envoi rapide et soigné un bon retour merci
5 de agosto de 2025
A Experiência Trustpilot
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