Avec un peu de patience elle se monte facilement, il faut faire attention au nombre de boulons et leur emplacement , car ils vous manqueront à la fin, ce qui nous est arrivé... mais après demande ils... Ver mais
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Nous sommes très satisfaits du service après vente ! Après avoir reçu la serre commandée très mal emballée et où toutes les plaques de polycarbonate avaient été endommagées, nous avons pu, très faci... Ver mais
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La serre est plutôt facile à monter ceci dit vu le prix la qualité des matériaux est a revoir. Les poignées en plastique vraiment pas qualitatif, les fenêtres et portes très légères qui bougent pas m... Ver mais
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Récemment installée en tant que productrice/ transformatrice de plantes aromatiques étonnantes et de fleurs comestibles, j'ai investi dans une serre classique de 12x3 mètres. En suivant consciencieuse... Ver mais
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MaSerreVerte : Serres en polycarbonate solides et faciles à installer, elles protègent vos plantes toute l'année. Résistantes aux intempéries. Livraison rapide.
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Muito Bom
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Tres longtemps hesité quant au choix du…
Très longtemps hésité quant au choix du modèle, je les ais contactés à plusieurs reprises et j 'ai toujours été agréablement accueilli et très bien conseillé
Je me suis décidé pour une mini serre en 6m de long . Je n' avais pas assez de place pour un autre modèle .
J'ai passé ma commande qui m' a été livrée dans les meilleurs délais.
Quand la serre m' a été déposé à l'endroit souhaité par un transporteur sympathique et arrangeant j' ai pris peur car je ne voyais rien d 'autre qu' un grand rouleau de plaques polycarbonates sur une énorme palette. Je vérifie le tout et à ma grande surprise les coquins avaient tous planqués à l' intérieur ainsi que les cadeaux du père noël .
Je l' ai monté moi-même , la présence d'une autre personne était nécessaire pour la pose du bicarbonate, un vrai jeu d'enfant si vous suivez les instructions de montage, elles sont vraiment explicites et vous trouverez sur leurs sites des vidéos de très bonnes qualités pour vous aider.
La base est très solide, l'ossature et les plaques de polycarbonate tout autant ! Facile à découper. Nous avons également incorporé une fenêtre de toit avec ouverture automatique, seul bémol j' avais besoin d' une barre supplémentaire pour pouvoir fixer au mieux la fixation du mécanisme d' ouverture qui m' a été envoyé suite à ma demande ainsi que quelques entretoises qui ont cassées lors du serrage (Ne pas trop serré les vis). Et ce de nouveau offert par le père noël . Vraiment rien à dire, je conseille vivement, le prix est justifié et je suis très satisfait de mon investissement.
A voir dans le temps mais je reste confiant
15 de janeiro de 2026
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Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si détaillé et enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons pu vous accompagner sereinement dans le choix de votre modèle et que nos conseils vous ont aidé à trouver la serre la plus adaptée à votre espace.
Votre retour sur la Mini serre de 6 m nous fait particulièrement plaisir : livraison, qualité des matériaux, solidité de la base et facilité de montage — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. 💪🌿
Votre anecdote sur la palette et les éléments “bien cachés” nous a fait sourire 🎄😉
Nous sommes également heureux d’avoir pu réagir rapidement pour la barre supplémentaire et les entretoises. Merci d’avoir partagé votre conseil très utile sur le serrage des vis, cela aidera aussi d’autres utilisateurs.
Votre confiance, votre satisfaction et votre recommandation sont une vraie récompense pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons de très belles cultures et de nombreuses années de plaisir avec votre serre. 🌱
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
pas mal vos soldes
pas mal vos soldes, vous montez le prix de 200 euros et vous baissez pour les soldes de 100 euros, c'est comme le black friday bandeau de pub défilant mais impossible de saisir le code de réduction.
9:43
9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque et tenons à apporter quelques précisions.
Nos prix peuvent évoluer au cours de l’année en fonction des coûts de production, de transport et des matières premières. Les offres promotionnelles (soldes, Black Friday, opérations ponctuelles) correspondent à de vraies remises appliquées sur le prix en vigueur au moment de l’offre.
Concernant le code de réduction, certaines promotions sont appliquées automatiquement et ne nécessitent pas de saisie manuelle. Si un code est requis et que vous ne parvenez pas à l’utiliser, notre service client est toujours disponible pour vous accompagner et vérifier la remise avec vous.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute clarification, par téléphone ou par e-mail, afin que tout soit parfaitement transparent.
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
Livraison
Pour le moment je n'ai pas encore monté la serre. Mais la livraison était dans les délais. Juste un bémol, l'emballage était défoncé
27 de novembro de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que l’emballage était abîmé lors de la livraison. Si vous constatez le moindre dommage sur le matériel au moment du montage, n’hésitez surtout pas à nous contacter avec quelques photos 📸 — nous prenons très au sérieux les problèmes liés au transport et remplaçons les pièces concernées si nécessaire.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un excellent montage 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
Sans hésiter je recommande cette serre et l installation par votre équipe mandé et reçu une serre…
J ai commandé et reçu une serre classique de 8 mètres qui est arrivée sans aucun problème. Je l ai fait installé par vos services et j ai eu affaire à des super professionnels.
Simplement je trouve que les cadeaux offerts qui ne sont pas prevus dans l installation est navrant et devraient être précisés.
Un commercial plutôt qu un secrétaire ne pouvant répondre à des questions précises serait idéal.
Ainsi j ai fait l achat d une toile d ombrage sans crochet et sans explication pour l installer. Dommage que ces petits détails viennent ternir cet achat.
22 de dezembro de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée sans aucun problème et que l’installation réalisée par nos équipes vous a donné entière satisfaction — nous leur transmettrons votre message avec plaisir 😊
Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques concernant les cadeaux offerts et les accessoires. Vous avez raison : lorsqu’ils ne sont pas inclus dans la prestation de montage, cela doit être clairement précisé afin d’éviter toute confusion. Votre retour nous aide à améliorer la clarté de nos informations, et nous vous en remercions.
Concernant la toile d’ombrage, nous sommes désolés pour le manque d’explications. N’hésitez pas à contacter notre service client : nous pourrons vous fournir les indications nécessaires pour son installation et vérifier avec vous les accessoires requis.
Enfin, nous prenons note de votre suggestion concernant l’accompagnement commercial plus technique — c’est un point important que nous allons faire remonter.
Merci encore pour votre avis constructif et votre confiance. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
J'ai reçu ma serre avec un délai un…
J'ai reçu ma serre avec un délai un petit peu plus long que prévu mais elle est bien arrivée. En cours de montage, la structure n'est pas si compliqué à monter avec les plan à télécharger plus la notice. La qualité paraît plutôt bonne. Je ne pense pas être déçu pour mes futurs cultures.
10 de novembro de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre serre est bien arrivée et que le montage se déroule correctement grâce aux plans à télécharger et à la notice.
Nous sommes heureux que la qualité vous paraisse à la hauteur et espérons qu’elle vous apportera entière satisfaction pour vos futures cultures 🌱
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question pendant la suite du montage.
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
cartons abimés dans le transport et…
cartons abimés dans le transport et plusieurs barres de la base acier sont déformées,
prise en compte du problème de transport en attente suite à envoi des photos des cartons endommagés ce jour
26 de novembro de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Merci pour votre message et sincèrement désolés pour les dégâts constatés lors de la livraison 😔
Nous tenons à vous rassurer : nous prenons très au sérieux ce type de situation et lorsqu’un problème de transport survient, nous remplaçons bien entendu les pièces endommagées pour nos clients. Après vérification, nous n'avons pas reçu d'email de votre part : veuillez nous renvoyer un email à l'adresse : contact@maserreverte.com
Et surtout, n’hésitez pas à nous appeler directement ☎️ au +33 1 89 62 38 72 : notre service client est toujours joignable et sera ravi de vous aider rapidement.
Merci pour votre patience et votre confiance 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, réactive la serre n'est pas montée. Nous avons reçu en livraison des plaques polycarbonate endommagées lors du transport. Ma Serre Verte Nous a de suite répondu et résolu le problème rapidement.Nous avons hâte de pouvoir profiter, une fois montée de notre serre très bientôt. Merci pour votre réactivité.
10 de novembro de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement suite aux plaques endommagées et de vous avoir apporté une solution efficace.
Nous vous souhaitons un excellent montage et avons hâte que vous puissiez pleinement profiter de votre serre très bientôt. Merci encore pour votre confiance et votre patience. 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
En adéquation avec l'annonce
Bon produit après quelques mois, tout est ok : délai de livraison, rapport qualité prix, vidéo de montage (assez technique tout de même)
14 de julho de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour après plusieurs mois d’utilisation ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que tout est conforme à vos attentes : délais respectés, bon rapport qualité-prix et vidéos de montage utiles malgré leur côté un peu technique.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement supplémentaire — nous sommes toujours là pour vous aider. 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
Reçu produit avec problème …
Reçu produit avec problème au transport, après avoir informé le fournisseur par mail et photos, j'ai reçu le remplacement des pièces abîmé en moins d une semaine. Je suis très satisfait
27 de novembro de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors du transport, mais ravis d’avoir pu vous envoyer les pièces de remplacement rapidement afin que tout rentre dans l’ordre.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience. 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
Avis sur la reception et le montage de ma serre
J'ai reçu ma serre dans le delai prévu mais la notice de montage est quasi imcompréhensible. Heureusement que je suis bon bricoleur car il m'a fallu beaucoup de temps pour y arriver. Vouzs vendez une serre sur un site français et tous les emballage sont en létoniens donc pas évident pour s'y retrouver lors du déballage. Il me reste à monter la fenêtre de toit pour laquelle je n'ai aucun tutoriel écrit. A priori, elle à l'air très solide mais j'attends de voir après une première année d'utilisation avoir de porter un avis définitif à ce sujet. Vous parlez de vidéos de montage, pourquoi ne pas les inclure d'office dans un mail d'envoi de la marchandise ?
3 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Maserreverte
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la serre vous soit parvenue dans les délais, mais nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors du montage.
Il y a probablement eu une petite erreur dans l’emballage concernant la notice, et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que nous disposons bien de tutoriels vidéo et de guides écrits en français, spécialement conçus pour faciliter chaque étape du montage, y compris la fenêtre de toit.
Si leur accès n’a pas été évident, n’hésitez surtout pas à nous solliciter : notre équipe est toujours disponible pour vous fournir directement les bons documents ou vous accompagner pas à pas.
Nous vous remercions encore pour votre patience et votre retour, et nous sommes heureux de savoir que la serre vous paraît solide. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
Un beau produit, seconde porte oubliée
Un beau produit. Une serre classique de 14 m sur 3. Très très longue à monter car beaucoup de visserie. Dommage que le service client n'a pas daigné m'envoyer spontanément la pièce qui manquait (montant à charnières) pour bénéficier de la seconde porte "offerte", sans un échange fastidieux de photos... S'adapte bien à un terrain en pente et pas très droit si on prend soin de tirer des cordeaux. Excellente résistance au mistral. Excellente étanchéité, les plaques de polycarbonate offrent souplesse et tension nécessaire.
15 de outubro de 2025
Resposta de Maserreverte
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre serre vous donne entière satisfaction une fois installée c’est exactement ce que nous souhaitons offrir.
Nous sommes en revanche vraiment désolés pour l’expérience que vous avez eue concernant la pièce manquante. Nous comprenons que l’échange de photos ait pu sembler fastidieux, et nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin d’améliorer ce processus. Votre confort et votre temps sont importants pour nous.
Merci encore pour votre retour constructif et votre confiance. Nous vous souhaitons de belles saisons sous votre serre !
TOPissime
produit de qualité; le SAV est de qualité; seul bémol rencontré: il n'y a pas de plan précis (ou de vue d'ensemble) pour une serre de 3x2m; en outre, il faut faire attention à la découpe des panneaux latéraux car pas assez explicite
8 de novembro de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de la serre. 😊
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’absence de plan précis pour le modèle 3×2 m ainsi que le manque d’indications pour la découpe des panneaux latéraux. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos notices.
Si vous avez la moindre question lors du montage, n’hésitez surtout pas : nous sommes disponibles pour vous accompagner à chaque étape, par mail ou par téléphone.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
Belle expérience
Il y a une légère discordance entre le manuel d'installation et la vidéo YouTube.
Cependant j'ai eu besoin des 2 supports pour arriver à Installer la serre.
Sinon, le matériel est de très bonne qualité et ils me manquaient même pas une vis et dieu sait s'il y en a beaucoup.
15 de outubro de 2025
Resposta de Maserreverte
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre serre, même si nous comprenons que le montage ait pu vous sembler compliqué au premier abord.
Nous prenons bien note de vos remarques vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos supports.
Sachez que nous restons disponibles pour répondre à chacune de vos questions, que ce soit pour le montage ou pour l’utilisation de votre serre. N’hésitez surtout pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide ! 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
bonne qualité mais explication à revoir
Serre de bonne qualité mais assez compliqué à installer car peu d explications en papier et les vidéos sont trop rapide pour bien comprendre.
Toutefois livré dans les temps.
A voir la suite après avoir passer un hiver
21 de outubro de 2025
Resposta de Maserreverte
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre serre, même si nous comprenons que le montage ait pu vous sembler compliqué au premier abord.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant les explications papier et la vitesse des vidéos — vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos supports.
Sachez que nous restons disponibles pour répondre à chacune de vos questions, que ce soit pour le montage ou pour l’utilisation de votre serre. N’hésitez surtout pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide ! 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
Belle serre, bon matériaux
Belle serre, matériaux de qualité, mode d'emploi pour le montage trés clair.
7 de outubro de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des matériaux et que le montage se soit déroulé facilement.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et de belles récoltes sous votre nouvelle serre ! 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
Beaucoup de point à revoir
Notice de montage incompréhensible et illisible. Elle est imprimée en très mauvaise qualité ce qui induit énormément d’erreur au montage.
Structure acier de qualité très moyenne. Je doute de la réelle solidité annoncée.
Pour le reste, à voir à l’usage.
Sinon livraison assez rapide, prix en rapport avec la basse qualité du produit.
Édit du 25/11
Vous annoncez avoir mis vos notices de montage sur le site internet. Elles restent introuvables.
4 de outubro de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous tenons à vous informer que nous avons récemment mis à jour tous nos manuels de montage, désormais imprimés en haute qualité, en français, et détaillés étape par étape afin d’éviter toute confusion lors de l’assemblage. Ils sont disponibles en téléchargement sur notre site internet.
Concernant la structure en acier, nos serres sont fabriquées avec un acier galvanisé traité contre la corrosion, conçu pour résister à des vents violents et à de fortes charges de neige. Nous vous assurons que leur solidité est bien réelle et testée en conditions extrêmes.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour tout complément d’information ou pour vous accompagner dans le montage si nécessaire. Votre satisfaction reste notre priorité. 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
entreprise très sérieuse
Bonjour,
J'ai commandé une serre classique de 24 m2 avec 2 fenêtres. il était prévu une livraison de 10 jours, il a eu un peu de retard mais cela avait peu d'importance étant donné que nous avons fait le choix de la faire monter par le service dédié. dans tous les cas il a été possible de suivre le parcours du colis et s'informer pat tel pour le suivi.
Le montage était prévu le vendredi 10 octobre 2025, l'équipe est arrivé la veille. Etant présent chez nous ça n'a pas posé de problème et ça a été une chance étant donné qu'il manquait certaines pièces. L'équipe a été très réactive, dés le matin ils ont fait le nécessaire pour que les pièces manquantes arrivent dés le lendemain. Ils ont été très efficaces pour tout.
Il est vrai que j'aurais pu mettre que 4 étoiles du fait qu'il manquait quelques pièces à la livraison, mais au vu de la manière dont a été traité le problème, j'ai conservé les 5.
N'étant pas bricoleur, je pense que j'aurai un peu galérer pour le montage, et que j'aurais cherché un moment pour m'apercevoir qu'il manquait des choses. En attendant au vu de l'efficacité du montage même si le prix est conséquent, je regrette en rien d'avoir choisi cette solution. d'autant plus que le sol était dur et même avec une tarière thermique ils ont galéré à faire les trous d'implantation.
La serre est conforme à ce que je souhaité.
Malgré les quelques bémols cités au vu de la complexité de la logistique à mener et au vu traitement de cette dernière, Je recommande cet entreprise.
11 de setembro de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Un immense merci pour votre message détaillé et bienveillant ! 😊
Nous sommes ravis que votre serre Classique de 24 m² vous donne entière satisfaction et que, malgré le léger retard et les pièces manquantes, tout se soit bien déroulé grâce à la réactivité de notre équipe de montage.
Votre compréhension et votre confiance nous touchent sincèrement. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque installation se passe au mieux, même lorsque la logistique est complexe — et nous sommes heureux que vous ayez pu le constater. 🙏
Vous avez eu raison d’opter pour notre service de montage, surtout avec un sol aussi dur ! C’est une excellente solution pour profiter d’une installation professionnelle et sans stress.
Encore merci pour votre recommandation et pour ces mots encourageants. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et de belles récoltes sous votre nouvelle serre. 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
Matériel complet et accessible à…
Matériel complet et accessible à tous,mais il faut 2 à 3 jours pour un bon montage.
Après une première expérience, je penses que l'on peut réduire le temps de montage
Toutes les pièces sont bien repérés
Je la conseille
8 de julho de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel et que le montage se soit bien déroulé. C’est vrai qu’une fois la première expérience passée, le montage devient beaucoup plus fluide ! 😉
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons de belles cultures sous votre nouvelle serre. 🌿
Bien à vous,
L’équipe MaSerreVerte
petite qualité
3 de janeiro de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la qualité n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nos serres sont pourtant conçues avec des matériaux résistants et garantis plusieurs années.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@maserreverte.com
pour nous en dire un peu plus — nous serons ravis de comprendre ce qui a pu vous décevoir et de trouver une solution adaptée. 🌿
Bien à vous,
Je n’ai toujours pas reçu ma commande…
Je n’ai toujours pas reçu ma commande malgré plusieurs relances. On m’assure régulièrement qu’elle est en transit mais personne n’est capable de me dire où elle est et quand je la recevrai. Incompétence, réponses dilatoires, transporteur incapable de me répondre, fournisseur qui ne répond pas vraiment aux questions posées.
Beaucoup de stress engendré par cette situation. Très mécontent de ce fournisseur.
25 de setembro de 2025
Resposta de Maserreverte
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour la situation que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre mécontentement. 🙏
Votre dossier a été escaladé auprès du transporteur afin d’obtenir des informations précises sur l’avancement de la livraison. Malheureusement, une fois la commande expédiée, le suivi dépend directement du transporteur, mais nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce retard au plus vite.
Dans le pire des cas, si le colis n’est pas localisé rapidement, nous procéderons à un nouvel envoi complet de votre commande afin que vous puissiez recevoir votre serre sans plus d’attente.
N'hésitez pas si vous avez d’autres questions, nous serons ravis de vous répondre ! ☺️
L’équipe MaSerreVerte
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