Schöne stylische Zahnbürsten, die für ihren Preis auch ordentliche Leistung zeigen. Besonders toll fand ich den Service. Wir hatten ein Problem, womit wir uns an den Service gewendet haben. Rasche... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
I had a topic which I addressed to Mate Customer service. Very positive experience. Super fast response, very good and helpful reply. Very positive solution. Top
Ich habe eine elektrische Zahnbürste von Mate gekauft, die sich nach einiger Zeit leider nicht mehr aufladen ließ. Der Kundenservice war jedoch absolut top! Besonders die Customer Happiness Managerin... Ver mais
Meine Mate Bürste hatte leider nach knapp 2 Jahren einen Defekt. ABER: Es gibt einen super schnellen und Hilfreichen Kundenservice und so war nur mit einer kurzen Beschreibung innerhalb von einem... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Mate ist eine innovative Marke, die hochwertige Schallzahnbürsten und Zubehör anbietet. Unsere Schallzahnbürsten sind bekannt für ihre effektive Reinigung, die zu weniger Bakterien, Plaque und Zahnfleischentzündungen führt. Dank Studien, die zeigen, dass das Zahnfleisch auf die wechselnden Druckveränderungen des Schalls mit einem erhöhten Ionenaustausch reagiert, wird es durch die Zellaktivierung intensiver versorgt. Unsere Schallzahnbürsten sind aus robustem, IPX7-wasserdichtem Aluminium gefertigt und bieten dank schlanker Form einen minimalistischen Gegenentwurf zu klobigen Schallzahnbürsten aus Plastik. Wir bieten zudem Bürstenköpfe und Zubehör an, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und bieten eine lebenslange Garantie auf alle mate Zahnbürsten an. Unser persönlicher Service garantiert eine individuelle und schnelle Betreuung, denn Vertrauen ist unser oberstes Gebot. Mate ist zertifizierter Shop mit Geld-zurück-Garantie und bietet einen risikofreien 30-Tage-Test an. Unsere Schallzahnbürsten werden von Zahnärzten und Dentalhygienikern empfohlen und sind besonders für Menschen mit empfindlichem Zahnfleisch und freiliegenden Zahnhälsen geeignet, da sie supersanfte Zahnreinigung bieten. Unsere Schallzahnbürsten haben einen leistungsstarken Akku und müssen nur alle 60 Tage aufgeladen werden. So können sie bequem auf Reisen mitgenommen werden. Jede mate kommt mit einem robusten Reise-Etui, inklusive Lüftungsschlitzen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden eine schonende Schallzahnbürste für weiße Zähne und gesundes Zahnfleisch anzubieten.
Informações de contato
4,6
Excelente
2 mil avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
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Zeitnah, unkompliziert, freundlich
23 de abril de 2025
Defekt
Super schnelle Bearbeitung meines Anliegen, zunächst Fehlerbeschreibungen und mögliche Beseitigungsmaßnahmen gesendet und dann nach erfolglosen Maßnahme unkompliziert eine Erstattung oder eine neue Mate angeboten.
30 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Bin sehr zufrieden!!!
15 de abril de 2025
Schneller und bemühter Kundensupport
Meine Zahnbürste ist leider kaputt geliefert worden, aber der Kunden Support hat sehr schnell geantwortet und sich Zeit genommen mein Problem zu bearbeiten. Hab sofort kostenfrei eine neue zugeschickt bekommen.
Vielen Dank an Aylin vom Kundensupport
29 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Super Support
Aylin hat sich besonders für den Austausch einer Ersatzbürste eingesetzt. Dieses war umständehalber nicht ganz einfach, aber ihr Support war einwandfrei.
29 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Schnell, einfach, direkt
Bester Service den ich jeh erlebt habe.
29 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Es ist eine tolle Zahnbürste
Es ist eine tolle Zahnbürste! Tolles Design und Funktion!
14 de abril de 2025
Schnell, zuverlässig, top Qualität!
Die Produkte sind schnell angekommen und sind wirklich top!
11 de abril de 2025
Super unkompliziert
Super schneller und unkomplizierter Kundenservice. Nach einer kurzen Schilderung des Problems via Video, wurde mir die Zahnbürste sofort ersetzt.
23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Prima Zahnbürste
Die Zahnbürste ist für mich super. Sie ist nur minimal dicker als eine normale Zahnbürste und man hat nicht so einen schweren Klotz in der Hand.
Der Akku hält auch sehr lange und man kann auch ohne Ladegerät in den Urlaub fahren. Zur Not kann man sie wie eine normale Zahnbürste benutzen.
Der Service ist auch super.
Von meiner Seite gibts nichts zu meckern.
7 de março de 2025
Sehr gute persönliche Betreuung bzgl…
Sehr gute persönliche Betreuung bzgl eines Garantiefalls , sehr freundlicher Austausch per Mail, superschnelle Reaktion und schnelle Abwicklung. Besten Dank, super Service
11 de abril de 2025
Gute Zahnbürste und Service, mangelhafte Homepage
Die Zahnbürste an sich funktioniert sehr gut. Wenn man vorher elektrisch oder manuell geputzt hat sieht man einen enormen Unterschied. Ich habe zwei davon gekauft und eine ging nach ein paar Monaten kaputt. Die Zahnbürste wurde jedoch sofort ersetzt. Aylin vom Kundenservice war sehr bemüht.
Das was mich stört ist dass die Webseite gröbere Mängel hat. Es ist recht schwer irgendetwas selbst zu tun ohne den Kundenservice zu bemühen. Optionen fehlen überall. Auch gab es ein Missverständnis zwischen mir und dem Kundenservice was ich auf die fehlende Funktionalität der Homepage zurückführen würde. Ich würde mir noch dazu wünschen, dass es die Möglichkeit gibt ein Netzteil der Bestellung hinzuzufügen da man bei dem USB-C Netzteil mit der Stromstärke sehr aufpassen muss. Deshalb nur 4 Sterne. Kaputte Produkte kann es immer geben.
23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Superservive
Superservive: verbindlich, schnell, umfassend klasse!
24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Klasse Schallzahnbürste vom Design…
Klasse Schallzahnbürste vom Design sowie von der Funktion.Der Service ist sehr verlässlich und zuvorkommend.
24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Top Kundensupport
Meine Supportanfrage bzgl. eines technischen Problems wurde unglaublich freundlich und zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. So geht Kundensupport!
23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Bestellung wurde schnell bestätigt und…
Bestellung wurde schnell bestätigt und die Lieferung war auch schnell bei uns.
Also alles gut 👍
16 de abril de 2025
Gute Qualität zu fairem Preis, made in Germany
Gute Qualität zu fairem Preis, und schneller Service :-)
15 de abril de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
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