Consegna del letto sbagliata, mancavano un pezzo Ancora non sappiamo quando ci sarà consegnato Peccato perché l'accoglienza è la professionalità di Arianna, negozio di Livorno, ci avevano ben impre... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Comprare letto e materasso è stato un’esperienza fantastico. La Signora Lucia del negozio di Via Gioberti è stata bravissima a consigliarci ed a prendere un’appuntamento per la consegna in tempi brev... Ver mais
Negozio di Siracusa. Il dott. Currenti Salvatore gentile e competente, è venuto incontro alle nostre richieste con professionalità e competenza. Pienamente soddisfatti dell’acquisto dei materassi. Pre... Ver mais
A empresa respondeu
Cinque stelle meritate per il punto vendita di Giarre. Spesso scegliere un materasso è complicato, ma grazie all'assistenza del consulente alle vendite, tutto è stato semplicissimo. Mi sono sentita se... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Materassi&Materassi nasce dalla voglia di creare benessere per le persone e diffondere la cura dell'ambiente. Un marchio Italiano che vanta una filiera interamente Made In Italy, con valori come km0, produzione controllata, qualità garantita. Migliorare la qualità della vita degli italiani è sicuramente il nostro obiettivo primario! Siamo presenti in tutta Italia con più di 60 punti vendita e un'ampia selezione di prodotti per tutte le esigenze.
Informações de contato
Via San Leonardo da Porto Maurizio 24/26, 59100, Prato, Itália
- 800012460
- info@materassiematerassi.it
- materassiematerassi.it
4,4
Excelente
533 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Materasso Thermogreen Naturia 4.1
Salve, ho trovato nel materasso che ho acquistato un Thermogreen Naturia 4.1 oltre alla qualità anche un buon prezzo rispetto ad altri concorrenti sul mercato. Sono soddisfatto... Claudio Fasciolo
5 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Una ditta solida con personale molto…
Una ditta solida con personale molto preparato che abbiamo ricevuto consigli ottimi i prezzi fantastici ancora complimenti
18 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
La professionalità della venditrice.
7 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un grazie speciale alla signora Sara!
Sono stata contattata dal servizio di Assistenza Clienti e sono rimasta davvero colpita dalla professionalità e dalla gentilezza della Sig.ra Sara B.
Fin da subito è stata estremamente cordiale, disponibile e sempre pronta a intervenire con efficienza in ogni passaggio. Ha seguito la mia richiesta con attenzione e pazienza, trovando una soluzione rapida e risolutiva al mio problema.
Ho apprezzato molto che la soluzione proposta sia arrivata esattamente nei tempi stabiliti, e abbia rispettato in pieno le aspettative che avevo fin dal momento dell'acquisto del materasso. Una vera dimostrazione di competenza e organizzazione!
Sara è stata semplicemente fantastica: oltre che preparata e precisa, è anche una persona piacevole con cui parlare, una presenza che fa davvero la differenza quando ci si trova ad affrontare un problema.
Un servizio così efficiente e umano merita solo complimenti. Grazie ancora!
23 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
AVVOLGENTE E COMODO
Da anni fruisco dei vostri prodotti con soddisfazione sia nel materiale che nell'assistenza in negozio e nelle consegne. Le sostituzioni di prodotto da me effettuate sono state conseguenti a variazione di esigenze, pertanto il prodotto dismesso è stato poi regalato in ottime condizioni, con apprezzamento positivo del prodotto da parte dei riceventi. Consiglio vivamente la ditta e i vostri prodotti a chiunque mi chieda consiglio e abbia interesse alla propria salute nel riposo .
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Buongiorno, la ringraziamo per la sua bellissima recensione e per la fiducia che continua a riporre in Materassi & Materassi nel corso degli anni.
Siamo davvero felici di sapere che i nostri prodotti e il servizio offerto, in negozio come nella consegna, abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative. È per noi motivo di orgoglio sapere che anche i materassi dismessi, ancora in ottime condizioni, abbiano potuto portare beneficio ad altri.
Grazie ancora per il suo prezioso supporto e restiamo sempre a disposizione per ogni sua esigenza futura.
Materasso matrimoniale
Ho acquistato un ottimo materasso il 19 Aprile a Genova Corso Europa, arrivato il 2 Maggio. Siamo molto soddisfatti, Viviana è una persona molto competente e gentilissima...grazie di tutto
19 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Buon pomeriggio Laura, grazie mille per il tuo feedback! 😊
Siamo felicissimi che il materasso ti piaccia e che l’esperienza in negozio sia stata positiva.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e ci auguriamo che il materasso soddisfi pienamente le tue aspettative.🛏️💙
Garanzia farlocca che non riconosce materasso scadente acquisto 18/4/23
Venditore del negozio di Monza gentilissimo e molto professionale.
Prodotto acquistato purtroppo MENO SOFFISFACENTE. Anzi sono arrabbiata, acquistato materasso X Fresh 700/800€ dopo un anno fa i pallini e la garanzia non lo riconosce come difetto.
Premetto che uso lenzuola solo puro cotone anche pelle ovo. Mai sintetico!
Molto delusa di vedere il mio materasso nuovo pieno di pallini, quando vengo dal un'esperienza di materasso ventennale scartato solo per cambio misura del letto ma il materasso era perfetto questo dopo un anno non è nemmeno riconosciuto dalla garanzia ? ma è una vergogna!..
29 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Servizio puntuale e celere
Materasso arrivato puntuale e servizio ottimo
23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Gentile Fabio, grazie mille per la recensione! Siamo felici che il materasso sia arrivato puntuale e che il servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è una nostra priorità.
Bravi venditori mi hanno detto che la…
Bravi venditori mi hanno detto che la consegna sarebbe avvenuta in 15 giorni invece ci sono volute 4 settimane bravi trasportatori le reti e materassi ok
25 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Gentile Roberto, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il disguido in quanto solitamete i nostri tempi di consegna sono sempre di 4 settimane. Siamo felici che sia soddisfatto della qualità dei nostri prodotti e del servizio dei trasportatori, ma comprendiamo che l’attesa più lunga del previsto abbia potuto causare disagio. Faremo il possibile per migliorare la comunicazione sui tempi di consegna in futuro.
Accoglienza e gentilezza del personale
Devo ancora provare la qualità del materasso acquistato, ma intanto posso valutare l'ottimo livello del personale, accogliente, gentile e disponibile.
16 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Gentile Luciano, grazie mille per la tua recensione e per le gentili parole!
Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità del nostro personale: per noi l'accoglienza del cliente è fondamentale tanto quanto la qualità dei nostri prodotti.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e ci auguriamo che il materasso soddisfi pienamente le tue aspettative.
Viviana persona gentilissima ed…
Viviana persona gentilissima ed educatissima. Un’ottima professionista.
Materassi e coprimaterassi eccellenti e di ottima qualità’.
Enrico Baccarini
15 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Buon pomeriggio Enrico, siamo davvero felici che tu abbia trovato in Viviana una professionista gentile ed educata.
Siamo contenti anche che i materassi e i coprimaterassi abbiano soddisfatto le tue aspettative in termini di qualità — per noi è fondamentale offrire solo il meglio per il tuo riposo.
Rimaniamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un caro saluto da tutti noi di Materassi & Materassi! 🛏️💙
Ho fatto un acquisto di un materasso…
Ho fatto un acquisto di un materasso nel negozio di materassi e materassi in corso Europa Genova, sono rimasta molto soddisfatta , la mia schiena e' migliorata e Viviana e' stata molto gentile e disponibile.La consegna e' stata rapidissima, sono molto soddisfatta.1
10 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Buon pomeriggio Paola, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo davvero felici che il tuo nuovo materasso stia supportando la tua schiena in modo adeguato. Questo è infatti il nostro obiettivo: aiutarti a riposare meglio e sentirti meglio ogni giorno.
Siamo sempre qui per te, se dovessi avere bisogno di qualsiasi cosa in futuro.
Un caro saluto da tutto il team di Materassi & Materassi 🛏️💙
Staff professionale e disponibile…
Staff professionale e disponibile ,inoltre ho risparmiato 30 euro ritirando personalmente .
3 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Gentile Stefano,
la ringraziamo di cuore per le sue parole!
Siamo felici di sapere che ha apprezzato la professionalità e la disponibilità del nostro staff.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa!
A presto e grazie ancora per la fiducia.
Ottima esperienza!
La Signora Rosalba molto cordiale e competente. Ha capito subito cosa volevamo. Molto contenti!
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Buongiorno Sabrina, siamo davvero contenti che Rosalba l'abbia assistita al meglio. Speriamo di rivederla presto e restiamo a sua disposizione per ogni necessità!
Positivo
Ho comprato un matrimoniale al negozio di giarre. Tutto positivo. Consigliato nel migliore dei modi.
15 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Buongiorno Paolo, siamo davvero contenti che si sia trovato bene. Speriamo di rivederla presto e restiamo a sua disposizione per ogni necessità!
Esperienza molto positiva!
Esperienza è stata molto positiva, personale professionale e cordiale. Consigliato!
28 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Buongiorno Xin, siamo felici che l’esperienza sia stata positiva e che abbia apprezzato la professionalità e la cordialità del nostro staff.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!
Restiamo a tua disposizione se tu avessi bisogno di informazioni o assistenza
Ottimo prodotto
25 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Buongiorno Giuseppe, grazie per il tuo feedback!
Sogni d'oro
Sono tornata in questo punto vendita dopo aver acquistato un materasso Gold rest, oserei dire strepitoso!!!
Ho ritrovato Rosi, sempre molto gentile e professionale che mi ha consigliato un materasso Mestre... è un piacere fare acquisti in questo negozio ti fa sentire a casa...
Auguro anche a voi sogni d'oro!
21 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Buongiorno Sandra, grazie di cuore per la tua bellissima recensione!
Siamo felicissimi che tu sia tornata a trovarci e che i nostri materassi ti abbiano conquistata.
Rosi sarà contentissima di sapere che hai apprezzato la sua professionalità e gentilezza.
Restiamo a tua disposizione se hai bisogno di assistenza e ti auguriamo un buon riposo!
Promozioni scorrette
Ho acquistato due materassi il 28 febbraio 2025 ultimo giorno della PROMOZIONE INVERNALE con sconto al 40%, sollecitato proprio dai Vs addetti a procedere per non perdere la promozione.
Purtroppo il successivo giorno lavorativo 3 marzo attivavate la promozione FUORI TUTTO con sconto sul mio prodotto del 50%. Ritengo questo molto scorretto. Alla mie rimostranze al personale, mi è stato risposto in modo scocciato che non era possibile fare nulla.
Non farò certo buona pubblicità al vostro modo di agire
28 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio che descrive.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione nel vedere, a pochi giorni di distanza, una nuova promozione con una percentuale di sconto maggiore sullo stesso prodotto. Le nostre campagne promozionali hanno durata e condizioni stabilite in anticipo e, come indicato nei relativi regolamenti, non possono purtroppo essere applicate retroattivamente su ordini già conclusi.
Detto questo, un atteggiamento scocciato o poco disponibile da parte del personale non è in alcun modo in linea con gli standard di accoglienza e assistenza che chiediamo ai nostri collaboratori, e per questo le porgiamo le nostre scuse. Provvederemo a effettuare le opportune verifiche con il punto vendita coinvolto affinché episodi simili non si ripetano.
Cordiali saluti,
Materassi&Materassi
mi auguro di aver fatto un buon acquisto
Competenti e gentili le addette alla vendita, Giusy e Rossana, nel negozio di Viale Teracati a Siracusa
11 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Materassi&Materassi
Gentile Giuseppe, grazie per la tua recensione! Siamo felici che Giusy e Rossana ti abbiano accolto con competenza e gentilezza nel nostro store. Se hai bisogno di qualsiasi altra cosa, siamo sempre a disposizione. Buon riposo!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.