Menzzo Avaliações 4.044

Sono da dicembre che aspetto un rimborso per un tavolo arrivato completamente danneggiato . Nella bolla di consegna era stato evidenziato lo stato dei cartoni completamentedanneggiati.Rispedito indietro entro i termini di legge.

Ordinato un divano il 28 febbraio, dato come disponibile e spedito il 4 marzo, ad oggi ( 18 marzo) non ho nessuna notizia del divano, sul sito nella sezione ordini del mio account viene segnalato come spedito, seguendo il tracking sembra bloccato nella sede Geodis di Milano che è impossibile da contattare, ho contattato loro e mi dicono che hanno dato istruzioni al corriere per la consegna,intanto invece risulta sempre bloccato nella sede Geodis Milano. Aggiornamento : oggi 26 marzo me l'hanno consegnato,fortunatamente il divano è in perfette condizioni. Quello che c'è da dire è che :dopo l'acquisto è difficile contattare chiunque, dal negozio al corriere è si è lasciati in balia di sé stessi, senza sapere come e quando verrà consegnata la merce, che poi, per essere corretti, è risultata perfetta, un ottimo acquisto. Però per l'esperienza in generale, ho capito che deve "andarti" bene con la consegna ed il dopo vendita, altrimenti non c'è verso di uscirne. Per questo,nonostante abbia buona merce, non consiglio il negozio.

Tutto perfetto, addirittura il pacco è arrivato in anticipo . Ero preoccupata, leggendo le recensioni. Invece superrr.

brutta esperienza, sono dei ladri. è dal 18/12/2024 che aspetto il rimborso.

prezzo buono , qualita buona .Tornerei a comprare su menzzo

Tempi di consegna lunghissimi senza possibilità di reale tracciamento

Perfetto, la poltrona è esattamente come nella foto, qualità eccellente. Spedizione veloce e imballo adeguato

Mi avete inviato un articolo sbagliato, ho comprato un divano per fare un regalo per una nuova apertura attività ed è arrivato un divano sbagliato, stando stretta con i tempi per l’inagurazione ci ha causado grande disagio, spero una rápida soluzione , così da fare una nuova recensione positiva

I ordered a bed 180cm x 200m.
The bed looks nice, but can not be used because the internal frame that was delivered was for a smaller bed (160cm x 200 cm) thus we can not finish the installation and we need to sleep on the floor and have a bed half assembled in our room. I contacted the support by email (only way for Italy) twice. They respond they need pictures but I had already attach pictures and then they do not respond anymore. I try to re-attach the picture to open a new support case but the response it is always the same.

Ho provato ad inviare una mail per rettifica indirizzo,ma nessuno mi ha contattato

Tutto sembrava procedere, fino al momento della consegna. Ho ricevuto il tavolo perfettamente nei tempi, una volta aperto ho riscontrato che alcune parti erano leggermente danneggiate (nulla che ne impedisse il montaggio e l’utilizzo). Ho contattato subito il servizio clienti e mandato loro le foto, si sono mostrati molto comprensivi, e dato che volevo evitare di rendere tutto il tavolo per alcune parti danneggiate, mi hanno proposto, di loro iniziativa, un rimborso parziale della spesa. Il rimborso è stato accettato da me e confermato da loro, ma ad oggi, 10 Marzo (oltre 6 mesi dopo l’e-mail in cui confermavo l’accettazione del rimborso parziale), non ho ancora ricevuto nulla. Servizio clienti inutile, alle numerose email rispondono sempre che il servizio contabilità se ne sta occupando, all’unico numero di telefono disponibile online risponde una voce registrata consigliando di mandare una mail e, cosa gravissima, il loro sistema non accetta PEC (così almeno dicono). SCONSIGLIO VIVAMENTE L’ACQUISTO SUL LORO SITO

Ottima esperienza

Tutto perfetto! Spedizione veloce, tavolo arrivato completamente integro e di buona fattura

Purtroppo il mobile è arrivato rotto,le cerniere dei sportelli storte, ma cosa fondamentale i piedini del tutto diversi ,di plastica e rotti anch'essi. Ho inviato immediatamente un email per un reclamo ,ma nulla. Ora per recuperare devo acquistare dei piedini nuovi,far sistemare il tutto ad un falegname, spedendo ulteriori soldi.Delusa sia del prodotto che dal servizio Clienti.

Prodotti scarsi, assistenza pessima , consiglio vivamente di non acquistare. Ho ordinato un tavolo a novembre,arrivato a gennaio. Volevo restituirlo ma ad oggi dopo numerose mail non mi hanno ancora risposto niente di definitivo.

Non acquistate assolutamente da questa azienda, sto ancora aspettando il mio ordine effettuato tre mesi fa e non risponde mai nessuno , vergogna spero di non aver perso i miei soldi .

Chiarezza e rapidità di trovare tutte le cose necessarie

Prodotto stupendo come da descrizione