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Die Kontrolleurin war unfreundlich, und zeigte KEINERLEI Verständnis! Ich bin empört! Wegen dieser Frau habe ich meine Anschlussfahrt verpasst. So jemanden sollte man nicht auf Fahrgäste loslassen. Me... Ver mais

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Einen Punkt gibt's für die freundlichen Mitarbeiter die bemüht sind , ansonsten einfach nur Miserabel. Ich bin Pendler und auf die Bahn angewiesen mit der BRB gibt's fast immer irgendwelche Probleme.... Ver mais

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Warum stehe ich erneut wegen gut 2 Minuten wieder eine Stunde in Buchloe? Wenn ich pünktlich ankomme wird immer auf andere Anschlüsse gewartet. Wenn ich in den unpünktlichen sitze reicht schon eine M... Ver mais

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Unterirdischer Service. Zug entfällt kurzfristig bzw startet 35km entfernt von München Ost in Grafing BHF. Keine Durchsagen, kein Alternativer Ersatz und dies bei einem ohnehin derzeitig eingeschränkt... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Agência de passagens de trem
  2. Serviço de transportes
  3. Táxi

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Muito Ruim

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243 avaliações

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Unverschämtheit

Ansich gemütliche Züge, aber wirklich ständige Verspätung, man kann sich 0,0 auf die Uhrzeiten verlassen. Außerdem funktionieren die Steckdosen NIE. Man muss einen Mitarbeiter im Zug ansprechen, damit sie die Steckdosen zum Laufen bringen. Normalerweise sollte das schon eine selbstverständlichkeit sein, dass die Steckdosen funktionieren, wenn das schon so angegeben wird. Es sind dringend Änderungen notwendig, weil so viele von diesem Zug abhängig sind!!!

18 de setembro de 2020
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Jeden Tag 30 Minuten Verspätung

Jeden Tag 30 Minuten Verspätung - sowohl bei Hin- wie Rückfahrt. Für Pendler eine einzige Strafe. Zum Glück muss ich dieses Servicedesaster zur zwei Wochen über mich ergehen lassen!

11 de setembro de 2020
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Teurer Preis mit Verspätungsgarantie.

Teurer Preis mit Verspätungsgarantie.
Ich Pendle jeden Tag nach München in die Arbeit. Ich zahle einen teures BOB-Ticket, damit ich regelmäßig durch die BOB zu spät in die Arbeit komme. Dadurch muss ich länger in der Arbeit bleiben und habe dank der Bob bei der Rückfahrt wieder Verspätung... Sperrt den Laden lieber gleich zu!!!

10 de setembro de 2020
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Dieser Betrieb sollte in Deutschland…

Dieser Betrieb sollte in Deutschland verboten werden. Da der erste Zug 5 Minuten später kam hab ich mein Verbindungszug nicht geschaft weil der fährt ja pünktlich. Dieser ganze Betrieb ist unverschämt und eine Frechheit und da zu noch so teuer. Ich sag es euch ich bin so froh wenn ich in 1 Monat mein Autoführerschein habe 😡😡

18 de agosto de 2020
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Fahrradtransport im Meridian

Meine Freundin und ich haben über Bahn.de online zwei Tickets von Übersee nach Ulm gekauft. Zugbetreiber Meridian und BOB. Leider gab es dabei keine Möglichkeit auch Karten für unsere Fahrräder zu kaufen. Daher sind wir davon ausgegangen, dass wir die Fahrradkarten im Zug kaufen können.
Aber weit gefehlt. Der Schaffner sagte uns sehr unhöflich, er könne uns keine Fahrkarten verkaufen. Das wäre nur möglich gewesen, wenn wir ihn sofort nach dem Einsteigen im Zug gesucht hätten. ???
Jetzt fahren unsere Fahrräder schwarz und wir müssen pro Rad EUR 68,00 bezahlen.
Beim Umsteigen in München Hbf haben wir am BOB Schalter die Tickets für die Fahrräder nachgelöst, da wir ja noch weiterfahren wollten. Man sagte uns dort, dass Beschwerden an BOB Holzkirchen gerichtet werden müssen.
Aber: Meridian und BOB gehören zu Transdev Service GmbH. Deren Sitz ist in Neubrandenburg.
Und jeglicher Briefverkehr wird nur mit Standardschreiben beantwortet: Fahren ohne Fahrerlaubnis zieht ein Recht von Transdev auf erhöhtes Beförderungsentgelt nach sich.

Kundenservice sieht anders aus.

13 de agosto de 2020
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Unterirdisch

Unterirdisch
Ich sitze in der 1. Klasse von Salzburg nach München im M79404. Ein unglaublich lautes, helles Kreichgeräusch zerrt ohne Unterbrechung an meinen Nerven.
Das ist nicht zu ertragen. Nie wieder! Und weit und breit kein Mitarbeiter dem man das mal mitteilen könnte.

3 de agosto de 2020
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The worst railway

Wer hätte das gedacht, dass ich diese Bahn als eine der schlechtesten bewerte. Neue Züge alleine reichen ganz bestimmt nicht. Es beginnt mit ständigen Verspätungen, schlecht geschultem und unprofessionellem Personal, Steckdosen ohne Strom... Alles in allem eine reine Katastrophe... Und dies in Bayern 🇩🇪!!!The worst railway I've ever taken. 😩👎

2 de agosto de 2020
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Mies

Wenn ich keinen Stern vergeben könnte, würde ich das tun. Seit Montag, also seit 5 Tagen, „fahren“ die neuen Züge. „Fahren“ weil sie ungelogen jedes Mal, wenn ich sie benutzten möchte Verspätung haben. Hatte mir mehr von den neuen Fahrzeugen erwarten, die mit Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit angepriesen wurden. Davon merke ich bisher nichts.

31 de julho de 2020
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Unterirdisch

-hat fast immer Verspätung
-fällt häufig aus
-viele Mitarbeiter sind unfreundlich und unmotiviert
-viel zu teuer
-neue Züge sind gut, aber fahren fast NIE
-...

22 de julho de 2020
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Ungenuegend.

Unpuenktlich. Unmotiviertes Personal.
Unbequeme Zuege.
Man muss nur Bewertungen lesen, die (ehemalige) Mitarbeiter ihrem Arbeitgeber ausstellen, das sagt alles.
Der Firma gehört die Lizenz entzogen. Ist wohl alles ein paar Nummern zu gross , was sich das Unternehmen da zugemutet hat.

21 de junho de 2020
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Fahrkartenautomaten sperren ist Unsinn.

Den Kartenautomaten im Zug zu sperren ist somit die dümmste Idee.. Wenn man es eilig hat und keine Zeit mehr für das Ticket zu kaufen zahlt man als Schwarzfahrer..

Heute hab ich im Zug mitbekommen wie ein Kontrolleur einen Kunden den doppelten Preis verlangt hat, weil er es nicht pünktlich geschafft hat den Zug zu erwischen und gleichzeitig eine Karte zu kaufen. So eine schweinerei... sorry aber so geht das nicht...

20 de junho de 2020
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Immer schlechterer Service

Seit einigen Monaten halten die Züge immer dort, wo niemand steht - meist meterweit von den ursprünglichen Haltepunkten entfernt.
Meistens muss man den Zügen meterweit hinterhergehen - heute morgen fuhr einer der Züge so schnell in meine Haltestelle ein und hielt dann über 30 Meter von mir entfernt erst an, so dass ich dem Zug das erste Mal in 5-10 Jahren Pendlerzeit hinterherlaufen musste.
Die Beschwerde bei der jungen Schaffnerin war noch Ok - der Zugführer war total uneinsichtig und unfreundlich.

Generell lässt der Service auch bei den Schaffnerinnen auf meiner Strecke Augsburg - Schongau nach - man merkt leider, dass gerade die Frauen absolut unzufrieden mit sich und ihrem Job zu sein scheinen - und diese Launen und Stimmungen sind Ihnen nicht nur ins Gesicht geschrieben - so gehen sie auch auf die Kunden zu.
Das war auch mal anders.

16 de junho de 2020
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Inkompetent - Dreist - Betrügerisch

Inkompetent, unfreundlich, dreist und betrügerisch....
Vor ca. 6 Monaten fuhr ich mit der BOB von Steinhöring nach München Ost (Umstieg in GrafingBhf in den Meridian). Bei der Kontrolle meines Fahrscheins im Regianlzug von Steinhöring nach Grafing Bhf war mein Ticket (Preis 9,90€) noch in Ordnung. Kurz nach Fahrtantritt mit dem Meridian ab Grafing Bhf wurde mein Fahrschein ebenfalls kontrolliert und für falsch befunden. Der Schaffner meinte es wäre falsch entwertet und es wäre ein erhötes Beförderungsentgeld fällig.
Alternativ könne er meinen Fahrschein einziehen und ich dürfte die Fahrt dann bis Ostbahnhof fortsetzen... Ich verweigerte die Herausgabe meines Fahrscheins da ich diesen noch als Beleg benötigte. Darauf hin wurden meine persönlichen Daten erhoben und ich erhielt 14 Tage später Post von der BOB. Mehrfache Klärungsversuche per Email wurden von der BOB "gefühlt" absichtlich ignoriert.
Die Verweigerung, 60,00€ an die BOB zu zahlen, zog weitere Post von Deutscher Inkassodienst - EOS - DID nach sich. Inzwischen hat das ganze eine Summe von 142,12€ erreicht. Unter Androhung weiter 75,80€ könne ich ja einer Ratenzahlungsvereinbarung zustimmen. Allein die Diskussion mit dem Schaffner war schon grenzwertig. Aber inzwischen fühle ich mich offensichtlich von der meridian-bob-brb betrogen. Ein Gang zum Rechtsanwalt ist hier wohl Pflicht... Aus meiner Sicht eines der schlechtesten Beförderungsunternehmen in Deutschland. Vielen Dank dafür. Ein richtig stark verärgerter Exkunde.

10 de junho de 2020
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Intransparenz, Rückständigkeit und schlechter Kundenservice

Als Inhaber des nicht gerade günstigen Abos beim Meridian gibt es leider ständig Gelegenheiten, sich über diesen intransparenten und rückständigen Betrieb zu ärgern.
Zum Jahreswechsel 2019/2020 wurde der Tarif angehoben, ohne die Kunden in irgendeiner Form darüber zu informieren. Auf Nachfrage beim sogenannten "Abo-Service" wurde man auf die Tarifbestimmungen verwiesen. Anstatt mit einer Preisminderung zu rechnen, die angesichts Klimawandel und verminderter Mehrwertsteuer, (die leider nur für die DB gilt), Kunden von der Straße auf die Schienen zu locken, wird man nicht einmal in einem Anschreiben über die Preiserhöhung informiert, bekommt aber wohlgemerkt einen postalischen "Weihnachtsgruß" vom Meridian mit faltbarem Papierzug, der kein Wort der anstehenden Tariferhöhung enthält.
Nächstes Ärgernis war der Antrag, aufgrund von Elternzeit das Abonnement drei Monate lang auszusetzen. Obwohl dies initial telefonisch zugesagt worden war, hieß es vor Beginn der Elternzeit, man könne das Abonnement maximal 60 Tage aussetzen. Nachvollziehbar ist das nicht. Schließlich ist das Abo unbefristet, und da heutzutage auch pendelnde Väter mehr als zwei Monate Elternzeit nehmen, wäre die Flexibilität, für nicht in Anspruch genommene Monate auch nicht 138,90€ monatlich zahlen zu müssen, wünschenswert. Leider scheint der Meridian derart rückständig und unflexibel zu sein, dass hier nicht auf den Kunden eingegangen werden kann.
Höchst ärgerlich war in diesem Zusammenhang das Schreiben, das uns nun die (vor der Elternzeit hinterlegte und eigentlich nicht benötigte) Monatskarte des dritten Elternzeitmonats zurücksendete und für die Bearbeitung 17,50 € berechnete. Mal davon abgesehen, dass eigentlich ein solcher Service im Abo enthalten sein sollte, wurde man wieder vom sog. "Abo-Service" auf die Tarifbestimmungen verwiesen. In diesen steht jedoch, dass eine Teilerstattung VOR dem ersten Geltungstag kostenlos sei, also die Berechnung gar nicht gerechtfertigt war.
Gäbe es ein Konkurrenzunternehmen, würde ich sofort einen Anbieter wählen, der Kundenservice ernst nimmt und in Zeiten des Klimawandels ein Interesse daran zeigt, mit Transparenz, Flexibilität und einem ernstzunehmenden Kundenservice eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.

4 de março de 2020
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Zugfahrt wie in einem Entwicklungsland

Zugfahrt wie in einem Entwicklungsland
Die Züge Strecke Aßling München um 7.14
Sin ein Abenteuer die Züge aus den Siebziger Jahren. Laut und kein Platz
Und warum ein Gepäckwagen darn ist auch ein Rätsel.

3 de março de 2020
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Würde gerne Klimaneutraler unterwegs…

Würde gerne Klimaneutraler unterwegs sein aber das ist schwer möglich bei unmöglich unfreundlichem Verhalten der Schaffnerin und der Bedingung, dass das Ticket sowohl am Schalter als auch der App mindestens 5 min vorher gekauft werden muss !!! Total unverständlicher Blödsinn denn 5 min vorher ist, meiner Auffassung nach, Schwarzfahren noch nicht möglich und provoziert nur Wut und Ärger bei allen Kunden und trägt somit weiter zur Klimaerwärmung bei da ich so nicht mehr weiter Bahn fahren werde.

2 de março de 2020
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