Bestelling niet ontvangen. Meerdere mails gestuurd. Alleen auto reply geen echt antwoord uitleg of oplossing. Dit valt tegen
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Leuke website moet ik zeggen. Heel veel keuze in alles wat met metal te maken heeft en overzichtelijk.
Fijne schoenen besteld en vlot geleverd. Er was even wat verwarring tijdens het bestelproces maar alles kwam goed. Levertijd was 8 dagen, acceptabel. Tsjechië heeft een goede reputatie op het gebied... Ver mais
A empresa respondeu
Snelle levering van mooie shirts, kwaliteit shirts zelf mag wat beter, maar algemeen goed.
Detalhes da empresa
- Loja de música
- também em
- Loja de Acessórios de Moda
- Loja de moda feminina
- Loja de moda masculina
- Loja de Roupas
Escrito pela empresa
Wij verkopen al meer dan 15 jaar muziekbandkleding. Er zijn al duizenden van jullie die we kleden - metalheads, rockers, punkers en anderen, harde muziek is ook je levensstijl geworden. Elke dag selecteren we de meest interessante stukken voor onze planken en vooral voor uw kledingkasten. We proberen niet alleen te verkopen, maar ook de grenzen van metaaltrends af te bakenen. Welkom bij METALSHOP
Informações de contato
Bystřice 174, 73995, Bystřice, República Tcheca
- info@metalshop.nl
- metalshop.nl
4,3
Excelente
348 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da METALSHOP
Bedankt voor de review! Fijn dat we je niet hebben teleurgesteld. 🤟 Keep rocking!
Team Metalshop
Heb Netjes mijn artikelen ontvangen in…
Heb Netjes mijn artikelen ontvangen in goede orde. Snelheid met verzenden kan beter en vind de verzendkosten aan de hogere kant. Voor de rest is Metalshop dik in orde.
24 de fevereiro de 2025
Resposta da METALSHOP
Bedankt voor de review! 🤟
Team Metalshop
Resposta da METALSHOP
Vijf sterren van een geweldige klant? Dat is een eer voor ons! Bedankt voor je steun! 🖤
Team Metalshop
Resposta da METALSHOP
Bedankt dat je bij ons bent! Jouw tevredenheid is onze drijfveer. Geniet van je merch! 🤘
Team Metalshop
Perfecte levering
De levering is aangekomen op het beloofde tijdstip.
Pakket zoals altijd zo goed verpakt dat het onbeschadigd is gebleven.
Perfecte service.
8 de fevereiro de 2025
Resposta da METALSHOP
Je bent geweldig! Bedankt voor de perfecte review – dat betekent veel voor ons! 🎸
Team Metalshop
Snelle levering
Snelle levering, goed verpakt en een hele mooie leren jas!
Hartelijk dank!
28 de fevereiro de 2025
Resposta da METALSHOP
Dit maakt ons blij! Jouw tevredenheid is onze grootste beloning. 🤟 Bedankt voor je steun!
Team Metalshop
Voel me opgelicht
Ik heb contact opgenomen via de chat om te vragen of er uitneembare binnenzolen in de laarzen zitten ivm steunzolen.
Nu ik ze ontvangen heb blijken ze vastgelijmd waardoor ik er niets aan heb.
Dus verkeerd voorgelicht
Nu ik ze terug wil sturen krijg ik geen retourzending maar telkens een formulier van omruilen.
En kom ik erachter dat ik de retour zelf moet betalen.
Ik voel voor de gek gehouden en opgelicht omdat ik door hun valse informatie nu ook nog retour kosten moet betalen en een mail moet sturen om het te kunnen retourneren
Ik bestel hier nooit meer wat
6 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da METALSHOP
Het spijt ons enorm, Karin! 😞 Het is mogelijk dat onze collega zich heeft vergist, en we onderzoeken dit uiteraard.
U had het retourformulier niet direct hoeven invullen – u had ons gewoon kunnen contacteren en we hadden het meteen samen kunnen oplossen.
We blijven met u in contact via e-mail en doen ons best om dit zo goed mogelijk af te handelen. Bedankt voor uw begrip! 🙏
Metalshop
Prima service!
Omdat de heupmaat van het gilet niet bekend was heb ik daar per e-mail om gevraagd. De gevraagde maten zijn doorgegeven waarna ik de juiste maat kon bestellen. Prima service. Ook een prachtig leren gilet!
24 de fevereiro de 2025
Resposta da METALSHOP
Bedankt voor uw mooie beoordeling! 😊 We zijn blij dat we u konden helpen met de juiste maat en dat u tevreden bent met het leren gilet. Veel plezier ermee en hopelijk tot de volgende keer! 🤘✨
Metalshop
U dient zelf de retourzending te betalen
vrij trage verzending, maar ik ben blij met de aankopen
22 de fevereiro de 2025
Resposta da METALSHOP
Bedankt voor uw feedback! 😊 We begrijpen dat de verzending wat langer duurde en waarderen uw geduld. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankopen! Hopelijk tot de volgende keer. 🤘🎸
Metalshop
Resposta da METALSHOP
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! 😊 We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Metalshop
Prima webshop
Grote keus, goede prijzen. Snelle en correcte levering. Goed verpakt
30 de janeiro de 2025
Resposta da METALSHOP
Bedankt voor je positieve feedback! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met de keuze, prijzen en levering. Tot de volgende keer! 🤘
Team Metalshop
Zeer goede kwaliteit.
25 de janeiro de 2025
Resposta da METALSHOP
Zeer bedankt! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit.
Team Metalshop 🤘
Netjes!!
Een clutch shirt besteld hier. Kwam netjes binnen, optijd en ook een goed kwaliteit shirt voor niet heel duur. Helemaal top!
24 de janeiro de 2025
Resposta da METALSHOP
Bedankt voor je leuke review! 😊 Fijn dat je tevreden bent met je Clutch-shirt, kwaliteit en levering. Tot de volgende keer! 🤘
Team Metalshop
Resposta da METALSHOP
Bedankt voor uw positieve feedback! 🤘 We zijn blij dat u tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van het product. Veel plezier ermee!
Team Metalshop
omdat metalschop doen wat ze beloven
omdat de leren jassen van metalschop van supper goed leer gemaakt zijn en als je het artikel na kijkt en
er niets aan markeert dan heb je een supper mooie
leren jas van zeer goede kwalitijd en als je iets retour
stuurt krijg je het geld binnen 2 weken terug gestort
op je rekening ga vooral op deze voet door dan blijven
de mensen bij metalschop bestellen
1 de novembro de 2024
Resposta da METALSHOP
Wauw, bedankt voor je geweldige recensie! 🤘 We zijn superblij te horen dat je zo tevreden bent over onze leren jassen en onze service. Jouw enthousiasme motiveert ons om altijd topkwaliteit te blijven leveren. We waarderen je vertrouwen enorm en hopen je snel weer te zien bij Metalshop!
Team Metalshop
Goed assortiment, niet de beste webshop ervaring.
Ze hebben een goed assortiment en ik kan hier dingen vinden die ik nergens anders vind, zoals punk laarzen in mijn maat. Ook hebben ze een mooi spaarsysteem waarbij je korting verdient op volgende aankopen.
Echter is er wat aan te merken op de bezorging en retournering van producten. Ik krijg mijn bestellingen altijd maar laat binnen, en vaak is de doos beschadigd/in slechte staat. De producten zelf zijn wel goed.
Problemen oplossen met producten gaat altijd maar stroef. Toen mijn laarzen na één week een kapotte rits hadden, moest ik ze zelf al maar naar de fabrikant sturen. Dat is natuurlijk onzin, dat ik die kosten zelf maar op mij moet nemen. Verder worden retour zendingen niet vergoed, dus als een product niet past of defect is, kost je dat geld.
Al in al, prima producten die redelijk betaalbaar zijn, maar alles eromheen matig tot slecht.
--EDIT--
Het niet vergoeden van retourzendingen staat aangegeven in het retournerings formulier dat ik toegestuurd kreeg. Ik moest daarbij ook inderdaad betalen om het pakket te laten versturen. Het formulier bevat "Let op: Metalshop dekt niet de kosten voor het retourneren van de goederen."
Wat betreft het terugsturen van de laarzen, ik heb inderdaad het bericht niet goed gelezen en deze kosten zouden inderdaad worden vergoed, met bewijs. Dat neemt echter niet weg dat ik het zelf naar het buitenland moest versturen. Nogal een gedoe en had liever dat dit gewoon met een normale retournering afgehandeld was.
Nogmaals, ik ben zeer tevreden over de producten zelf en zal zeker weten vaker bestellen. Maar de leveringstijden en het retourneren stuiten mij wat tegen de borst.
24 de outubro de 2024
Resposta da METALSHOP
Beste Amy,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen u binnenkort per e-mail contacteren om alles samen op te lossen.
Het spijt ons te horen dat uw pakketten soms beschadigd aankomen. We verzoeken u vriendelijk om in de toekomst foto's te sturen, zodat we dit bij de vervoerder kunnen melden.
Wat betreft de verzendkosten bij retourzendingen: we vergoeden altijd de verzendkosten naar ons toe. Hiervoor hebben we alleen een betalingsbewijs nodig. Onze collega heeft u hier acht maanden geleden over geïnformeerd, maar we hebben geen reactie ontvangen. We willen benadrukken dat klanten nooit hoeven te betalen voor het retourneren van defecte producten.
Als een product niet past of defect is, ruilen we het graag om als we een alternatief op voorraad hebben. Anders bieden we een volledige terugbetaling aan.
We streven ernaar om onze service te verbeteren en waarderen uw geduld en begrip. We kijken ernaar uit om met u in contact te treden en deze kwesties op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Metalshop
Alles was in orde.
Ik heb het pakket op tijd ontvangen, alles is en het was zoals wat ik had besteld. Ik denk niet dat het beter kan.
27 de outubro de 2024
Resposta da METALSHOP
Wauw, hartelijk dank voor uw fantastische feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat alles precies goed is gegaan - van de levering tot het product zelf. Uw tevredenheid is muziek in onze oren! We streven er altijd naar om de beste ervaring te bieden aan onze metalfans. Als u in de toekomst nog iets nodig heeft, staan we weer voor u klaar met dezelfde toewijding.
Rock on!
Het Metalshop team
Prima hoor!
22 de outubro de 2024
Resposta da METALSHOP
Bedankt voor uw positieve reactie! We zijn blij dat u tevreden bent. Als u in de toekomst nog iets nodig heeft, staan we graag weer voor u klaar. Rock on!
Het Metalshop team
Resposta da METALSHOP
Thank you for your positive feedback! 😊 We're glad to hear you're satisfied with our fast delivery and competitive prices. We strive to provide the best service for our customers.
Team Metalshop
Resposta da METALSHOP
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! 😊 We zijn blij dat u tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van het product. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Metalshop
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.